CPFL e DHL – uma Parceria de Energia
Terceirização Logística
Mauricio Almeida, Diretor de Operações
Belo Horizonte, 27 de Junho de 2012
Parceiros
• Liderança privada no setor elétrico
brasileiro, com frentes nas áreas de
distribuição, geração e comercialização
de energia;
• Missão de prover soluções
energéticas sustentáveis, com
excelência e competitividade;
• Total superior a 6,5 milhões de
consumidores atendidos em quase 500
municípios brasileiros;
• Sediada em Campinas.
Apresentação SUPRE 2012 - BH
• Líder mundial em logística nacional,
internacional e correios;
• Presença consolidada em 220 países
com mais de 500.000 colaboradores ao
redor do mundo;
• Missão é ser a primeira escolha para
clientes, colaboradores e investidores;
• Soluções logísticas para diversos
setores de negócio: Energia, Industrial,
Varejo, Tecnologia, Consumo,
Farmacêutico, Automotivo, etc.
Page
2
Histórico do Relacionamento: CPFL / DHL
Histórico
2002: início da operação pela DHL dentro das
instalações da CPFL em Campinas, atendendo às
empresas Paulista e Piratininga;
2007: extensão do escopo da operação,
passando a abranger o controle dos medidores
fraudados;
2008: nova extensão do escopo
atendimento da empresa Santa Cruz;
para
2009: inclusão do atendimento à empresa
Jaguariuna supply no escopo de atendimento;
2010: outras empresas inclusas no escopo de
atendimento:
2011: Definição de novo desenho operacional
para suportar plano de crescimento de negócios
da CPFL em São Paulo e Rio Grande do Sul;
2012: Implementação do novo site em Santo
António de Posse (março) e preparação para
início da operação em Caxias do Sul (outubro);
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page
3
Etapas Naturais de uma Parceria
Etapas na evolução do relacionamento entre cliente
e parceiro logístico
ALIADO
PRÓ ATIVO
BÁSICO
RETURN
INVESTMENT
RECOMPENSA
COST
INVESTIMENTO
CUSTO
Melhor Planejamento Conjunto
Desenvolvimento de
oportunidades como aliados
de negócio
Cumprimento de uma Política
Básica de Fornecimento
Apresentação
SUPRE 2012 - BH
4
Conhecimento e Integração
Relação ganha-ganha
Benefício mútuo/equilíbrio
Foco em Eficiência
Agregação de Valor
Page
4
Reconhecimento do Parceiro
Prêmio “Mais Valor” oferecido pela CPFL a seus melhores parceiros
Categoria: Serviços de Logística - 2008, 2010 e 2011
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page
5
Estratégia DHL: Primeira Escolha
- Entender o negócio do cliente e suas prioridades do cliente
- Gestão de pessoas, segurança
- Contratos saudáveis a longo prazo
Provider
of Choice
Investment of Choice
Employer of Choice
Objetivo: Crescimento de 100% entre 2010 e 2015

Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page
6
A DHL no Brasil
Supply Chain Contracts  Brasil
AM
PE
Clientes
Colaboradores
CDs
Área Armazenagem
86
+ 9,100
45
870,000 m2
BA
GO
MG
SP
PR
RJ
Sites Dedicados
Operações In-Plant
Sites Compartilhados
GO: Brasília
RJ: Rio de Janeiro
PR: Araucária
SP: São Paulo
RS: Caixias do Sul
AM: Manaus
BA: Camaçari
PE: Recife
MG: Varginha
MG: Extrema
MG: Uberlândia
RJ: Rio de Janeiro
SP: São Paulo
PR: S. J. Pinhais
AM: Manaus
GO: Anápolis
GO: Brasília
RJ: Rio de Janeiro
SP: São Paulo
RS
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page
7
Distribuição de Energia Desafios de uma cadeia logística complexa
As Oito Concessionárias do Grupo CPFL:
- Paulista, Piratininga, RGE, Leste Paulista, Mococa, Santa Cruz, Sul Paulista, Jaguariúna.
Operações:
- Manutenção e Reparos das redes existentes;
- Expansão das redes de distribuição nas diversas regiões;
Principais Desafios:
- Impossibilidade de integração do estoque das empresas distribuidoras do Grupo;
- Flexibilidade para atendimento aos picos, sazonalidades e situações especiais;
- Disponibilidade de materiais nas EA´s e nos canteiros de obra para atendimento às metas
de FEC/DEC e de expansão da rede;
- Suporte logístico ao processo de crescimento acelerado dos negócios.
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page
8
Novo Centro de Distribuição em São Paulo
Avaliação de Fornecedores e Entregas CPFL SP
Fornecedores CPFL - UF São Paulo
Entregas CPFL - UF São Paulo
-19
-54
-53
-52
-51
Estado de São Paulo
-50
-49
-48
Fornecedores CPFL
-47
XD CPFL
-46
-45
-44
Ponto de Equilíbrio
-19
-43
-54
-53
-52
-51
-50
-49
-48
-47
-46
-45
-44
-43
-20
-20
-21
-21
-22
-22
-23
-23
-24
-24
-25
-25
-26
-26
Estado de São Paulo
Entregas CPFL
XD CPFL
Ponto de Equilíbrio
• Simulação no Roadshow, buscando confirmar a localização do CD para otimização
do transporte rodoviário de carga da CPFL, considerando origens e destinos
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page
9
Novo Centro de Distribuição em São Paulo
TOTAL AREA
m²
TOTAL DO TERRENO
17.640,00
ARMAZÉM + EXTERNO
12.621,00
Município de Santo António de Posse
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page 10
Soluções Logísticas DHL - Armazenagem
V.A.S
Recebimento
Soluções
Operacionais
Labor Plan
Planejamento
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Slotting
Expedição
Inventário
Page 11
Soluções Logísticas DHL - Transporte
Os diversos tipos de materiais transportados e as necessidades levantadas levaram à criação
de uma operação diferenciada:
 Veículos equipados com munck hidráulico (ganho em descarga e movimentação dos materiais);
 Motoristas equipados com EPIs e bem treinados;
 Disponibilidade de cintas e “catracas” para acondicionamento da carga (bobinas).
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page 12
Serviços Adicionais
Agentes Avançados – colaborados posicionados nas principais bases operacionais do
Estado de São Paulo, suportando toda a movimentação de materiais nestas localidades
Serviços Prestados nas EAs:
Separação, conferência, lançamentos sistêmicos, controle de sucatas, e inventário cíclico
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page 13
Novo Centro de Distribuição em São Paulo
Implementação / Foco em Gestão de Projetos
Jul-11
Entrega da Proposta DHL
Dez-11
Mai-11
Assinatura de Contrato
DHL/CPFL
Abertura BID CPFL - SP
Abr-12
Termino do Start Up
Fev 12
Stress Test
Mai-12
GO LIVE CPFL/DHL
Mar-12
Ago-11
Inicio Start Up
Negociações Tec/Comerciais
Jan-12
Contratação de Recursos
Out-11
Workshop Start Up
DHL/CPFL
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page 14
Novo Centro de Distribuição em São Paulo
Inauguração: 25/Maio/2012
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page 15
Novo Centro de Distribuição em São Paulo
Valor Agregado da Nova Solução
• Adequação da capacidade operacional de armazenagem com
expansão de 40% para suporte ao crescimento dos negócios
da CPFL;
• Melhoria da eficiência operacional com a consolidações das
operações (Boa Vista, Rio Claro e Campinas);
• Novo impulso para atingir melhores padrões de Segurança e
sustentabilidade;
• Flexibilidade para futura expansão da área de armazenagem
no mesmo endereço;
• Redução dos custos operacionais anteriores em 11%;
• Transição da operação sem interrupção no atendimento.
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page 16
Novo Centro de Distribuição no Rio Grande do Sul
Layout
Município de Caxias do Sul
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page 17
Novo Centro de Distribuição no Rio Grande do Sul
Plano de Implementação
Jul-11
Entrega da Proposta DHL
Mai-11
Abertura BID RGE - Caxias do Sul
Dez-11
Mai-12
Assinatura de Contrato
DHL/RGE
Workshop Start Up
DHL/RGE/Provedor Atual
Nov-12
Ago-11
Negociações Tec/Comerciais
Jan-12
Inicio das Obras Caxias do Sul
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Out-12
Nov-12
Ago-12 Inicio Start Up
GO LIVE RGE/DHL
Contratação de Recursos
Termino do Start Up
Set 12
Stress Test
Page 18
DHL – um recurso estratégico
- Larga experiência e excelente performance nas atividades relacionadas à cadeia de
suprimentos, armazenagem e transportes;
- Extensa malha de transportes nacional;
- Especialidade na área de desenvolvimento e gerenciamento de projetos;
- Ampla gama de soluções de armazenagem, 45 sites no Brasil;
- Foco em conhecer o cliente para criar soluções compatíveis e flexíveis;
- Consistência no atendimento e entrega de ótimos resultados:
- Confiabilidade de Inventário;
- Competitividade Custos;
- Boas Práticas de Gestão, incluindo Sustentabilidade.
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page 19
Grande Parceria!!!
Obrigado!
Apresentação SUPRE 2012 - BH
Page 20