Baseado em nossas experiências, sabemos que empresa e grupo de pessoas estão
preocupados em sobreviver e vencer. Se você está cansado de lutar sem ter muitos
resultados, talvez seja porque você ainda não tem seus horizontes claramente
definidos. Na verdade, você deverá saber e ajudar a si mesmo a construir o seu
futuro. Se você levar a sério e desenvolver sua persistência, encontrará alguns
caminhos que poderão conduzi-lo ao sucesso. Só você poderá encontrar o seu
caminho para o futuro e alcançar o sucesso...
“Nossa maior fraqueza está em desistir. A maneira mais segura de ter sucesso
é sempre tentar mais uma vez”.
Thomas Edison.
O QUE É LIDERANÇA?
Liderança
A capacidade de influenciar um grupo para alcançar
metas. É um processo social no qual se
estabelecem relações de influência entre pessoas.
Administração
Uso da autoridade inerente a uma determinada
posição dentro de uma hierarquia formal para obter o
comprometimento dos demais membros da
organização.
O LÍDER E A LIDERANÇA
Stogdill (1948) afirmou que “uma pessoa não se torna
líder por possuir alguma combinação de traços; o
padrão das características pessoais do líder precisa
manter alguma relação relevante com características,
atividades e objetivos dos seguidores”.
Principais problemas do cotidiano de um líder:
- Responsabilidade e a autorizadade;
- Delegação e o estabelecimento de objetivos;
- Controle e a avaliação de desempenho;
- Formação de equipes e o manejo de conflitos
LIDERANÇA E PODER
Liderança e poder são elementos interligados no
processo de influenciar pessoas. O poder é a força do
direcionamento dos sistemas e das situações sociais
através dos recursos organizacionais.
Tipos de poder:
Poder legítimo: inerente à estrutura organizacional.
Poder de recompensa: reforço e reconhecimento.
Poder coercitivo: relaciona-se com a autoridade.
Poder de especialização: conhecimento e experiência.
Poder de referência: associado ao carisma pessoal.
Poder de informação: posse de dados estratégicos.
O MOMENTO DE LIDERAR
Para Michael Useem, o momento de liderar requer as
seguintes atitudes:
 Ter visão clara dos objetivos e saber transmití-los;
 Guiar-se por seus valores e pelos valores da
organização mantendo a coerência na adversidade;
 Estimular e criar as condições objetivas para o
compartilhamento de informações, conhecimento e
experiências;
 Preparar as pessoas para situações adversas,
capacitando-as para tanto e criando o suporte da
equipe para cada um de seus integrantes;
O MOMENTO DE LIDERAR
 Esperar e cobrar alto desempenho da equipe;
 Manter as pessoas focadas no essencial;
 Estimular as pessoas a usarem seus pontos fortes e
a desenvolvê-los;
 Conquistar aliados que o apóiem nas situações
difíceis;
 Possuir coragem para tomar as decisões
necessárias – a indecisão pode ser tão danosa
quanto decisões ineptas.
TEORIAS DE LIDERANÇA
As teorias de liderança representam as tendências
contemporâneas mais utilizadas nos modelos
gerenciais e têm subsidiado práticas e políticas de
gestão de pessoas nas empresas.
TEORIA DOS TRAÇOS
Traços de liderança:
Teorias dos traços de
liderança
• Ambição e energia
Teorias que buscam traços
sociais, físicos, intelectuais ou
de personalidade que possam
descrever os líderes e
diferenciá-los dos demais.
• Honestidade e integridade
Esses traços auxiliam em seu
papel.
• Desejo de liderar
• Autoconfiança, introversão
• Inteligência
• Elevado automonitoramento
• Conhecimentos relevantes
para o trabalho
• Altura, peso, aparência física
-Fatores físicos;
• Idade
-Habilidades;
• Fluência verbal
-Aspectos da personalidade.
TEORIAS COMPORTAMENTAIS
Teorias comportamentais de liderança
Teorias que propõem que comportamentos específicos
diferenciam os líderes dos liderados.
• Teoria dos traços:
Líderes já nascem líderes.
• Teoria comportamental:
A liderança pode ser ensinada.
Estudos da Universidade Estadual de Ohio
Estrutura de iniciação
A extensão em que um líder é capaz de definir e estruturar o seu próprio
papel e o dos funcionários na busca do alcance dos objetivos.
Consideração
A extensão em que uma pessoa é capaz de manter relacionamentos de
trabalho caracterizados por confiança mútua, respeito às idéias dos
funcionários e cuidado com os sentimentos deles.
Estudos da Universidade de Michigan
Líder orientado para o funcionário
Enfatiza as relações interpessoais, demonstra interesse pessoal nas
necessidades de seus funcionários e aceita as diferenças entre os
membros do grupo.
Líder orientado para a produção
Enfatiza os aspectos técnicos e práticos do trabalho.
Estudos escandinavos
Líder orientado para o desenvolvimento
Valoriza a experimentação, busca novas ideias e gera e
implementa mudanças.
Pesquisadores da Finlândia e da
Suécia começaram a reavaliar se
existiam mesmo apenas duas
dimensões para capturar
a essência do comportamento de
liderança. A premissa básica é que,
em um mundo em mudanças, os
líderes eficazes devem exibir um
comportamento orientado para o
desenvolvimento.
TEORIAS DAS CONTINGÊNCIAS
Modelo da contingência de Fiedler
Propõe que a eficácia do desempenho do grupo depende da
adequação entre o estilo do líder e o grau de controle que a
situação lhe proporciona.
Questionário do colega menos preferido
Instrumento cujo propósito é avaliar se uma pessoa é
orientada para os relacionamentos ou para as tarefas.
O modelo de Fiedler: definindo a situação
Relação entre líder e liderados
O grau de confiança, credibilidade e respeito que os membros
do grupo têm por seu líder.
Estrutura da tarefa
O grau de procedimentos estabelecidos no trabalho.
Poder da posição
O grau de influência que um líder tem sobre as variáveis de
poder; inclui o poder de contratar, demitir, tomar ações
disciplinares, conceder promoções e aumentar salários.
O modelo de Fiedler: teoria do recurso cognitivo
Teoria do recurso cognitivo
Teoria sobre liderança que propõe que o estresse afeta
desfavoravelmente a situação e que a inteligência e a
experiência do líder influenciam a sua reação ao estresse.
Embasamento de pesquisas:
• A inteligência do líder tem uma relação positiva com o desempenho
sob baixa tensão e negativa com o desempenho sob alta tensão.
• A experiência do líder tem uma relação negativa com o desempenho
sob baixa tensão e positiva com o desempenho sob alta tensão.
A teoria situacional de Hersey e Blanchard
Teoria da liderança situacional (SLT)
Teoria contingencial que enfoca a prontidão dos liderados.
Incapaz e
desmotivado
Incapaz mas
motivado
Líder: necessidade
decrescente de apoio e
supervisão
Diretivo
Alta orientação para a tarefa e
o relacionamento
Capaz mas
desmotivado
Capaz e
motivado
Prontidão do liderado:
habilidade e
disposição
Apoiador,
participativo
Monitoramento
Teoria da troca entre líder e liderados
Teoria da troca entre líder e liderados
Os líderes criam “grupos de dentro" e “grupos de fora”. Os
liderados que fazem parte do "grupo de dentro" recebem
avaliações de desempenho melhores, apresentam rotatividade
menor e são mais satisfeitos com seus superiores.
Teoria da meta e do caminho
Teoria da meta e do caminho
Teoria que argumenta que é função do líder ajudar os
subordinados no alcance de suas metas, fornecendo
orientação e/ou apoio necessário para assegurar que
tais metas sejam compatíveis com os objetivos da
organização.
QUADRO 11-4
A teoria da meta e do caminho
ADMINISTRAÇÃO DO SENTIDO: LIDERANÇA CARISMÁTICA,
TRANSFORMACIONAL E TRANSACIONAL
A liderança carismática está associada ao carisma,
que de acordo com a origem da palavra grega,
significa inspiração divina, que tem a capacidade de
realizar milagres e predições. Entre as características
do
líder
carismático
temos
a
confiança
nos
seguidores e a similaridade de crenças. Os liderados
apresentam
aceitação
incondicional dos líderes,
obediência espontânea, envolvimento emocional com
a missão, alto nível de desempenho e crença na
capacidade de contribuição.
ADMINISTRAÇÃO DO SENTIDO: LIDERANÇA CARISMÁTICA,
TRANSFORMACIONAL E TRANSACIONAL
Na liderança transformacional líderes e seguidores
elevam um ao outro a níveis mais altos de moralidade
e motivação. Esse tipo de influência aumenta o grau
de conscientização e envolvimento e ativa a busca da
auto realização. Além de ter carisma, o líder desperta
fortes emoções e mudanças, e os valores são
compartilhados no contexto da cultura da empresa.
ADMINISTRAÇÃO DO SENTIDO: LIDERANÇA CARISMÁTICA,
TRANSFORMACIONAL E TRANSACIONAL
Na
liderança
transacional,
o
processo
é
compreendido como a ocorrência de transações
mutuamente gratificantes entre líderes e seguidores
em
determinado
contexto
situacional.
O
líder
transacional guia seus seguidores na direção das
metas e esclarece as exigências de papel e de tarefa.
DESAFIOS E PARADIGMAS DA LIDERAÇA
Muito se tem discutido sobre as vantagens da participação
Mais efetiva dos empregados na organização e seus
benefícios,
como
comprometimento
crescimento
com
a
da
motivação
organização,
e
do
aumento
da
produtividade, identificação com os valores da empresa,
auto realização. Um ponto a ser questionado, porém, é que
nem todo grupo está preparado para ser participativo. Essa
participação pode ser sistematizada em programas e
políticas de gestão que viabilizem o amadurecimento das
pessoas a fim de que elas possam se sentir seguras para
tomar decisões.
DESAFIOS E PARADIGMAS DA LIDERAÇA
A inteligência emocional, amplamente difundida nas obras
do
psicólogo
Goleman,
tem
sido
um
conceito
importantíssimo no desenvolvimento de habilidades de
convivência social. Em síntese, é a capacidade de a pessoa
intuir através de sentimentos, emoções e sensibilidade
social. É a capacidade de compreensão do universo de
cada um e seu modo de perceber a realidade em que vive,
os valores que possui, o grau de motivação que o
impulsiona e o tipo de comprometimento estabelecido com
o trabalho e a organização.
DESAFIOS E PARADIGMAS DA LIDERAÇA
O líder empresarial tem adquirido novos perfis, deixando
de ser controlador e passando a ser facilitador. Busca uma
visão estratégica do negócio, e não só soluções de curto
prazo. Em lugar de pretender a disciplina de seus
subordinados,
comportamento
cultiva
o
individual
comprometimento
passou
a
ser
deles.
focado
O
na
valorização das ações em equipe e formações de times.
Não existe um líder universal. O líder só se mantêm líder
enquanto
estiver
atendendo
às
expectativas
e
às
necessidades de seus liderados e grupos relacionados
com o processo de influência em que está inserido.
As relações entre Autoridade e Responsabilidade
Autoridade: é o poder que se tem sobre alguém. Esse poder é
legítimo e que a pessoa que tem esse poder pode fazer
cumprir as leis, a obediência a demanda e até mesmo punir.
Alguém que tem poder de autoridade é responsável pelas
pessoas que ele controla e é também responsável por seus
atos. Autoridade conota uma função ou título.
Quando a autoridade e a responsabilidade se confundem, o
conflito e a tensão ocorrem.
As relações entre Autoridade e Responsabilidade
Responsabilidade: Se refere a um dever ou obrigação de ter
alguém para executar uma tarefa. É o poder autoritário, que
prende você responsável por algo.
A pessoa responsável por um projeto não é necessariamente a
mesma pessoa que é permitida a alteração dos requisitos do
projeto. Responsabilidade é a obrigação de cumprir as metas
relacionadas à posição e organização.
As relações entre Autoridade e Responsabilidade
Autoridade é o direito da pessoa ou superior a
comandarem os seus subordinados, enquanto a
responsabilidade é a obrigação do indivíduo de
realizar suas funções.
As diferenças entre Autoridade e Responsabilidade
AUTORIDADE
RESPONSABILIDADE
É o direito legal de uma
pessoa ou de um superior
para comandar seus
subordinados.
É obrigação do subordinado
para realizar o trabalho que
lhe for atribuído.
Autoridade é anexada à
posição de um superior em
preocupação.
Responsabilidade decorre da
relação de superior e
subordinado em que o
subordinado concorda em
executar direito dado a ele.
Autoridade pode ser delegada A responsabilidade não pode
por um superior para um
ser mudada, é absoluta.
subordinado.
Ela flui de cima para baixo.
Ela flui de baixo para cima.