LIDERANÇA
Habilidade de inspirar confiança e apoio entre
pessoas de cuja competência e compromisso
depende o desempenho;
Capacidade de exercer influência sobre pessoas;
Capacidade das pessoas de conseguir que
outras, de modo espontâneo, ultrapassem o
estabelecido formalmente.
Diferença entre o
líder e o gerente
Líder
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Visionário
Passional
Criativo
Flexível
Inspirador
Inovador
Corajoso
Imaginário
Experimental
independente
Gerente
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Racional
Consultivo
Persistente
Solucionador de problemas
Firme em seus pensamentos
Analítico
Estruturado
Autoritário
Sólido
Liderança eficaz
Atributos pessoais
X
Resultados
Traços e características da liderança
• Habilidades cognitivas: mental e do
conhecimento.
• Mental: imaginação, criatividade, iniciativa,
etc.
• Conhecimento: competência técnica e
profissional.
• Traços: entusiasmo, confiabilidade,
inteligência emocional, senso de humor.
Liderança e Administração
 Administração diz respeito ao enfrentamento da
complexidade. A boa administração traz ordem e
consistência por meio da elaboração de planos formais,
do projeto de estruturas organizacionais rígidas e da
monitoração dos resultados em comparação com os
planos.
 A liderança, por outro lado, diz respeito ao
enfrentamento da mudança. Os líderes estabelecem
direções através do desenvolvimento de uma visão de
futuro; depois, engajam as pessoas comunicando-lhes
essa visão e inspirando-as a superar os obstáculos.
Traços da Liderança
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Ambição e energia
Desejo de Liderar
Honestidade e Integridade
Autoconfiança
Inteligência
Elevado automonitoramento
Conhecimentos relevantes para o trabalho
Comportamento do Líder
• 4 comportamentos de liderança:
• O líder diretivo faz com os liderados saibam o
que se espera deles, organiza o trabalho a ser
feito e fornece instruções precisas sobre como
as tarefas devem ser realizadas.
• O líder apoiador é amigável e demonstra
sensibilidade às necessidades de seus
subordinados.
Comportamento do Líder
• O líder participativo consulta os liderados e utiliza
suas sugestões antes de tomar uma decisão.
• O líder orientado para a conquista estabelece as
metas e espera que os liderados ofereçam o
melhor desempenho possível.
Os líderes são flexíveis e podem mostrar qualquer
um desses comportamentos, ou todos eles,
dependendo da situação.
Estilos de liderança
• Autocrático
• Democrático
• Laisse-faire.
Qual o melhor estilo de liderança?
Estilo de liderança
alto
PATERNALISTA
GERÊNCIA
DE EQUIPE
Preocupação
com pessoas
GERENCIA
EMPOBRECIDA
AUTORIDADE
OBEDIÊNCIA
baixo
Preocupação com os serviços
alto
COMO OS GERENTES PENSAM A LIDERANÇA
• PATERNALISTA:
A ATENÇÃO CUIDADOSA ÀS NECESSIDADES DAS PESSOAS
VISANDO A UM RELACIONAMENTO SATISFATÓRIO
CONDUZ A UM AMBIENTE ORGANIZACIONAL E A UM
RÍTMO DE TRABALHO CORDIAIS E DESCONTRAÍDOS.
• GERÊNCIA EMPOBRECIDA:
O USO DE MENOR ESFORÇO POSSÍVEL NA REALIZAÇÃO DO
TRABALHO É O BASTANTE PARA MANTER A PARTICIPAÇÃO
ORGANIZACIONAL
• AUTORIDADE/OBEDIÊNCIA:
A EFICIÊNCIA DAS ATIVIDADES RESULTA DE MEDIDAS
RELACIONADAS COM AS CONSIÇÕES DE TRABALHO
NO SENTIDO DE QUE OS ELEMENTOS HUMANOS
INTERFIRAM O MENOS POSSÍVEL.
• GERÊNCIA DO HOMEM ORGANIZACIONAL:
O DESEMPENHO ADEQUADO DA ORGANIZAÇÃO SE
TORNA POSSÍVEL PELO EQUILÍBRIO ENTRE AS
NECESSIDADES DE REALIZAR O TRABALHO E A
MANUTENÇÃO EM NÍVEL SATISFATÓRIO DA
DISPOSIÇÃO DE ÂNIMO DS PESSOAS.
• GERÊNCIA DE EQUIPE:
A REALIZAÇÃO DO TRABALHO DEPENDE DE
PESSOAS
NELE
EMPENHADAS,
A
INTERDEPENDÊNCIA POR MEIO DE UM
INTERESSE COMUM NA FINALIDADE DA
ORGANIZAÇÃO
CONDUZ
A
UM
RELACIONAMENTO CONFIANTE E RESPEITOSO.
Não confundir liderança com ...
• Chefia
• Poder
Atributos do líder
- Ele sempre se lembra dos nomes das pessoas.
- Quando alguém faz um serviço bem feito, ele acha tempo para
mandar um bilhete de congratulações.
- Estava sempre sorrindo e isto animava todos
- Ele nos deixa falar.
- Tinha muita paciência e tolerância.
- Ele respeita as nossas diferenças.
- Quando a gente erra, ele sempre dá uma nova oportunidade.
- É um sujeito em que se pode confiar.
- Demonstra humildade, apesar de ter um cargo maior.
- Ele chega cedo e cumprimenta a todos.
- É acima de tudo muito humano.
Liderança instala-se pela emoção
 Existe forte componente emocional no
exercício da liderança.
 Líderes são pessoas significativas para os
liderados.
Características cognitivo comportamentais
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Habilidade Interpessoal
Autoconhecimento
Convicção
Autoconfiança
Quebra de paradigmas
Visão holística
Comportamentos de líder
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Expansividade
Inteligência
Estabilidade Emocional
Entusiasmo
Ousadia
Saber ouvir e falar
Assertividade
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Sensibilidade
Confiança
Imaginação
Espírito Crítico
Senso de justiça
Disciplina
Dar e receber “feed
back”
Resumindo
• Não esquecer jamais que você é um ser
humano.
• E fundamentalmente lembrar que os outros,
sejam ele, superiores, pares, conhecidos,
amigos, parentes, ou subordinados... também
são.
Alerta
• “Se o líder não deseja investir tempo e
energia para ajudar o grupo a desenvolver-se,
não é o caso, então, de se fazer uso do grupo”.
(Schein)
PODER, POLÍTICA E INFLUÊNCIA
• O SIGNIFICADO DO PODER: O poder em uma
organização é a capacidade de afetar e controlar as
ações e decisões das outras pessoas, mesmo quando
resistem.
• FONTES DE PODER: cargo, amizade,
parentesco, conhecimento, outros...
• CONSIDERAÇÕES ÉTICAS