Carla Bovo Bartolo
Farmacêutica Consultora de
Varejo Farmacêutico
Gerente Nacional de Vendas
e Trade UnderSkin –Grupo NC
Merchandising e
Gerenciamento de
Categoria
Merchandising
Merchandising é uma palavra inglesa, apesar de sua
origem francesa – merchand, que identifica uma técnica de
marketing que planeja e promove um determinado produto,
uma linha ou categoria de produtos, pontos de venda,
grupos de pontos de venda, ou seja, é o ato de fazer
negócio (comprar e vender algo) com criatividade e de
forma a atrair a atenção dos consumidores.
O Merchandising é utilizado com o objetivo de aproximar e
tornar mais acessível o cliente do produto, de forma lúdica,
inteligente e, claro, que potencialize a realização da venda.
Merchandising
Existem 3 tipos de
merchandising
 Feitos
dentro do Ponto de Venda;
 Feitos fora do Ponto de Venda ;
 Eletrônico.
Merchandising
Merchandising :
Venda
Foco na
Pode ser utilizado os 5 sentidos ou 1 ou mais deles.





Audição
Visão
Tato
Olfato
Paladar
Obs.: Sensações emocionais contam muito também
Quanto mais sentidos utilizarmos maior a possibilidade de
convertermos para venda esse Merchandising
Merchandising
TUDO QUE É
TUDO QUE É
+
É
É
+
Maior parte dos estímulos dos
humanos é feito pela visão (Vísual Merchandising)

Merchandising
“Precisa aparecer”, o que é
visto é lembrado.
 Se
possuo uma categoria completamente
colorida, o que chamará à atenção será
algo claro e limpo e vice versa.
Diferente
+
Inusitado
=
Eficiente
Merchandising
Primeira Impressão é que
FICA
 Mensagem
 Eficiente
 Rápida
Merchandising
VISUAL MERCHANDISING
EQUIPE
RECURSOS
PROCEDIMENTOS
ESTRUTURA
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Adesivos:
Adesivos de Chão
Adesivos Simples
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Faixas:
Gôndola
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Black
Light
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Bandeirolas
 Woobler
Bandeirolas
Woobler
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Berços
(funcionam como organizadores também)
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Bônus
Packs
 Gift Pack
 On Pack
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Catálogos
 Folders
 Folhetos
Promocional (tablóides)
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Luva
de Antenas
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Bottons
 Pin
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Cartazes
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Cestos
e organizadores
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Luminosos
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Ponta
de Gôndola
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Cestões
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Display
de Chão
 Display de Balcão
 Display de Seção
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Gargaleiras
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Porta
Tablóide
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Corner(
Mini lojas das marcas ou categorias)
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Cupons
Promocionais
 Cartões Promocionais
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Woobler
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Comunicação
 Multimídia
visual
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Tóten
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Sales
Kits ( lançamento de produtos )
Merchandising
Tipos de Materiais utilizados:
 Sampling
 Clip
Strip
Merchandising
Não conceder somente desconto,
ofereça ambiente onde o Shopper
queira estar e divulgue está diferença
Gerenciamento de
Categoria
Gerenciamento
de
Categoria
Gerenciamento de
Categoria
Gerenciamento de
Categoria
Gerenciamento de
Categoria
Gerenciamento de
Categoria
Gerenciamento de
Categoria:
Forma que o varejista encontrou, para
gerir as categorias de produtos para
maximizar a eficiência e a lucratividade com
foco no Shopper e suas necessidades,
seguindo a árvore de decisão.
Gerenciamento de
Categoria
SHOPPER
CONSUMIDOR
Sempre?
As vezes?
Shopper = Responsável pela compra do
produto
Consumidor = É quem usa o produto
comprado.
Gerenciamento de
Categoria
ÁRVORE DE COMPRA
É como o Shopper decide o que vai ser
comprado e como é o processo de escolha
dos produtos e das categorias de compra.
Gerenciamento de
Categoria
PLANOGRAMA
=
EXPOSIÇÃO DE UMA CATEGORIA DE
PRODUTOS
=
AUMENTO DE RENTABILIDADE
MELHORA ARRUMAÇÃO
=
AUMENTO DE VENDAS
Gerenciamento de
Categoria
Para montar um Planograma devemos ter
em mente e estudar:
Árvore de Decisão
Dados de Mercado
Performance de Vendas
Espaço Linear
Fluxo da Loja
Análise de Ruptura
Estratégia de Vendas
Número de SKUs
Árvore Mercadológica bem formatada
Gerenciamento de
Categoria
ÁRVORE DE DECISÃO:
Como o Shopper decide fazer a
compra e esta e diferente para cada
tipo de categoria
HIGIENE ORAL:
Gerenciamento de
Categoria
HIGIENE ORAL:
Gerenciamento de
Categoria
ÁRVORE DE DECISÃO
Creme Dental:
1.
2.
3.
4.
Marca
Saber/ Benefício
Preço
Promoção
COMO ORGANIZAR NA GONDOLA:
1. Creme Dental Sensível
2. Creme Dental Terapêutico
3. Creme Dental Premium
4. Família
5. Gel Dental
Obs.: A melhor face deve ficar virada para o Shopper
HIGIENE ORAL:
Gerenciamento de
Categoria
ÁRVORE DE DECISÃO
ENXAGUANTES:
1.
2.
3.
4.
5.
Marca
Promoção
Sabor
Benefício ( Branqueamento, sensibilidade)
Preço
COMO ORGANIZAR NA GONDOLA:
1. Terapêuticos
2. Branqueadores /Sensíveis
3. Multibenefícios
4. Regulares
Obs.: A Organização na gondola deve seguir o Fluxo do shopper,
comecando com o de maior valor agregado
HIGIENE ORAL:
ESCOVA DENTAL:
ÁRVORE DE DECISÃO:
1.
2.
3.
4.
5.
Marca / Segmento + Preço
Maciez das Cerdas
Tamanho da Cabeça
Design
Promoção
COMO ORGANIZAR NA GONDOLA:
1. Elétricas
2. Ortodônticas
3. Super Premium
4. Premium
5. Médio
6. Básicas
Gerenciamento de
Categoria
Gerenciamento de
Categoria
DESOSDORNATES:
Obs.: essa Seção deve estar localizada em área de grande tráfego.
ÁRVORE DE DECISÃO:
1.
2.
3.
4.
5.
Aplicador
Marca
Preço
Benefícios
Perfume
COMO ORGANIZAR NA GONDOLA:
Masculino/Feminino
1. Aerosol
2. Roll-on
3. Stick-Gel
4. Creme
5. Spray / Talco
OBRIGADA
 Seu
dia será sempre melhor se os
detalhes que realmente importam sejam
observados.
Carla Bovo Bartolo
[email protected]
(11) 94333-2623
Merchandising
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