Rocio Soledad Gutierrez Curo
Mischel Carmen Neyra Belderrain
Roteiro
•
Objetivo
•
Pensamento sistêmico & Soft Systems Methodology
•
Soft Systems Methodology (SSM)
•
Estudo de Caso
•
2
•
Apresentação do Problema
•
Estruturação do problema usando SSM
Conclusões
Objetivo
Aplicar a metodologia SSM ao curso de Pesquisa
Operacional da Universidade Nacional Maior de São
Marcos (UNMSM) em Lima – Peru com o propósito de
conhecer quais são as possíveis ações a considerar para o
desenvolvimento da produção científica a nível discente,
para o compartimento de conhecimentos e para
incrementar o desenvolvimento profissional.
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Enfoque sistêmico &
Soft Systems Methodology
Entender e lidar com a complexidade são as bases do
pensamento sistêmico.
 A escola clássica tem uma visão da administração em que
predominam os fatores técnicos e na escola
comportamental, predominam os fatores humanos.
 A integração desses dois enfoques é um dos interesses do
enfoque sistêmico.
 A essência do enfoque sistêmico é a idéia de elementos
que interagem A INFLUENCIAM-SE?? para realizar
objetivos.

4
Enfoque sistêmico & Soft Systems
Methodology
SSM mistura as percepções do mundo real com as
percepções do Pensamento de Sistemas baseada nos
seguintes passos: (CHECKLAND, 1981 apud FREITAS et al.,
2008).



5
Estruturar e expressar a situação problemática.
Construir os modelos conceituais.
Comparar e mudar os pontos de vista.
Enfoque sistêmico &
Soft Systems Methodology
SSM mistura as percepções do mundo real com as
percepções do Pensamento de Sistemas baseada nos
seguintes passos:



Estruturar e expressar a situação problemática.
Construir os modelos conceituais.
Comparar e mudar os pontos de vista.
(CHECKLAND, 1981 apud FREITAS et al., 2008).
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Soft Systems Methodology
History
Would-be Improvers
of Problem Situation
Problem
Situation
Tasks
Issues
The Situation as a Culture
The Situation as a System
Analysis of Intervention
Analysis of 'Social System'
Analysis of 'Political System'
Changes:
Systematically Desirable;
Culturally Feasible
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Relevant
Models
Situation
Systems
Differences between Models and Real World
Action to Improve the Situation
Soft Systems Methodology
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Apresentação do problema
O curso de PO na UNMSM foi fundado em 1969.
Cada ano, uns 90 jovens aproximadamente aumentam o
grupo de alunos de graduação.
Existe uma preocupação latente sobre a ausência de pesquisa
nos alunos durante a graduação.



9
Estruturação do problema usando SSM

Optou-se por desenvolver a metodologia SSM com o propósito
de propor câmbios factíveis e praticáveis que contribuam ao
desenvolvimento da produção científica, mediante o pensamento
sistêmico de acordo às visões do pessoal docente, discente e
administrativo.

No entanto, é importante mencionar que como primeiro estudo,
a abordagem desta aplicação está limitada ao âmbito discente.
10
Estruturação do problema usando SSM
Estágio 1: Explorar a situação problemática

O que de fato o aluno necessita para o desenvolvimento da
produção científica?
Estágio 2: Expressar a situação problemática



Motivação
Conhecimento
Recursos
11
Não
existe
uma
pessoa,
delegada
pelo
pessoal
administrativo, cuja função seja
enviar informações ao pessoal
docente e discente pesquisador,
sobre os eventos científicos a se
realizar.
O pessoal administrativo não
facilita ao pessoal docente e
discente com os recursos
necessários para a pesquisa.
Não existe disposição plena dos
docentes com os alunos para o
incentivo, informação ou o
trabalho conjunto, pelo fato que
eles estão trabalhando em
outros lugares e não tem tempo
para a pesquisa.
Alunos necessitam conhecer os
eventos científicos de carater
nacional ou internacional para
saber onde podem submeter os
artigos.
Alunos necesitan recursos
para poder pesquisar
Alunos necessitam apoio
para começar escrever
artigos científicos
Alunos desconhecem o
que é um artigo científico
Os Docentes não explicam
aos alunos o que é um
artigo científico e qual é
sua importância
Os
Docentes
não
informam sobre o que se
precisa para escrever um
artigo científico.
12
Estruturação do problema usando SSM
Estágio 3: Construir
relevantes
13
definições
sucintas
de
sistemas
Estruturação do problema usando SSM
Estágio 3: Construir
relevantes
definições
sucintas
de
sistemas
Definição raiz:
Não existe algum incentivo científico dirigido aos alunos de graduação e eles não
recebem informações sobre todo o relacionado a este. Além que não tem
biblioteca especializada para a pesquisa e os recursos não são os suficientes
para facilitar seu exercício. Finalmente, não existe uma pessoa destinada para o
envio de dados, datas e informações gerais sobre os eventos acadêmicos a
realizar-se para que os alunos possam submeter algum artigo científico,
influenciando a pesquisa.
14
Estruturação do problema usando SSM
Estágio 4: Elaborar modelos conceituais
Identificar os alunos que
nao conhecem o que é um
artigo científico
Identificar os alunos que
necessitam apoio para
começar escrever
Os docentes devem
informar aos alunos
Os docentes devem
orientar aos alunos
Selecionar um
pessoal administrativo
Os docentes devem
formar grupos de estudo
Criar uma base de dados
de todos os alunos e
docentes pesquisadores
Disponibilizar aos alunos e
docentes pesquisadores
dos recursos necessários
para pesquisar
15
Processos
Os docentes devem
informar aos alunos.
Os docentes devem
orientar aos alunos.
Os docentes devem
formar grupos de
estudo.
Selecionar um pessoal
administrativo
Sub – processos
- Os docentes devem informar estes alunos o que é um artigo
científico.
- Os docentes devem informar estes alunos qual é a
importância de escrever um artigo científico.
- Os docentes devem orientar aos alunos o que se precisa para
escrever um artigo científico.
- Os docentes devem informar aos alunos sobre as fontes de
informação disponíveis.
- Os docentes devem formar grupos de estudo e dessa maneira
incentivar a pesquisa.
- Os docentes devem ter um comprometimento com o aluno
para uma maior produção científica.
- Seleção de um pessoal administrativo cuja função é enviar
periodicamente informações de eventos científicos a se
realizar.
- Detalhar claramente as funções a ser realizadas por este
pessoal.
Criar uma base de
dados de todos os
alunos e docentes
pesquisadores.
- O pessoal administrativo selecionado criará uma base de
dados de todos os alunos e docentes para enviar
periodicamente informações dos eventos científicos a se
realizar.
- A base de dados pode estar disponível para os docentes e
alunos pesquisadores.
Disponibilizar aos
alunos e docentes
pesquisadores dos
recursos necessários
para a pesquisa.
- Os administrativos devem disponibilizar aos alunos e
docentes dos recursos necessários para a pesquisa.
Identificar os alunos
que não conhecem o
que é um artigo
científico
Identificar os alunos
que necessitam apoio
para começar escrever
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- Identificação dos alunos que não tem conhecimento sobre o
que é um artigo científico.
- Selecionar os alunos interessados no desenvolvimento de
pesquisas.
- Incentivar aos alunos interessados para que comecem
escrever artigos.
- Identificação dos alunos que tem conhecimento sobre o que é
um artigo científico, mas necessitam apoio para começar
escrever.
- Incentivar aos alunos interessados para seguir produzindo
cientificamente.
Estruturação do problema usando SSM
Estágio 5: Comparar modelo conceitual com a realidade
 Comparando os estágios 4 com 2, se comparam as atividades do
modelo conceitual e a situação problemática expressada.
 É claro que existem as mesmas necessidades para conseguir o
objetivo, ou seja, as mudanças sugeridas no enfoque sistêmico
representam as mudanças necessárias do mundo real.
Estágio 6: Mudanças possíveis e desejadas
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MODELO CONCEITUAL
Identificar os alunos que não conhecem o que é
um artigo científico
Identificar os alunos que necessitam apoio para
começar escrever
DESEJÁVEIS FACTÍVEIS
sim
sim
sim
sim
Os docentes devem informar aos alunos.
sim
sim
Os docentes devem orientar aos alunos.
sim
sim
Os docentes devem formar grupos de estudo.
sim
sim
Selecionar um pessoal administrativo
sim
não
sim
sim
sim
não
Criar uma base de dados de todos os alunos e
docentes.
Disponibilizar aos alunos e docentes dos
recursos necessários para a pesquisa.
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Estruturação do problema usando SSM
Estágio 7:Ações para melhoria da situação problemática
 Treinamento dos docentes interessados no desenvolvimento de
pesquisa.
 Treinamento dos alunos interessados no desenvolvimento de
pesquisa.
 Difundir e enfatizar a importância da pesquisa e desenvolvimento
de artigos.
 Implementar uma mudança cultural nos docentes e alunos para
facilitar a comunicação efetiva e bom desenvolvimento de
pesquisas.
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Estruturação do problema usando SSM
Estágio 7:Ações para melhoria da situação problemática
 Disponibilizar para cada docente e aluno pesquisador dos recursos
necessários para um bom desenvolvimento de pesquisa.
 Sugerir aos alunos, dentro de cada matéria, referências não só de
livros senão também de artigos, revistas e outros materiais
científicos.
 Implementar matérias de caráter obrigatório com conteúdo
metodológico conceitual e aplicativo, para o desenvolvimento da
pesquisa e produção científica.
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Conclusões


A metodologia permitiu uma intervenção organizacional mediante o
pensamento sistêmico, envolvendo assim aos docentes, administrativos
e alunos de graduação, segundo os pontos de vista dos alunos, dando
como resultado uma série de ações que possam ser executadas de
acordo às mudanças possíveis e desejáveis analisadas.
Sendo a definição raiz uma representação da situação atual sob a
problemática referida, deve se considerar como trabalho futuro, a
criação de mais definições raiz com os pontos de vista do pessoal
docente e administrativo, para conseguir uma maior gama das ações a
seguir.
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