FORUM RH
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
PRESENTE – FUTURO
Londrina – agosto/2007
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
Grupo Volvo
O Grupo Volvo é um dos fornecedores líder
mundial em soluções de transporte comercial
e oferece soluções completas para financiamento
e serviço.
O Grupo emprega mais de 95.000
pessoas, possui fábricas em 25 paises
e postos de venda em mais de 185
mercados.
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
Cultura Corporativa
“The Volvo Way” serve de guia para nossas
atitudes enquanto líderes e funcionários e nos dá
a direção e os objetivos a atingir.
Buscamos crescimento sustentado com energia,
paixão e respeito pelas pessoas.
As nossas diretrizes éticas estão delineadas no
Manual de Conduta da Volvo, o qual enfatiza os
princípios para a condução das nossas relações
com empregados, parceiros de negócios e outros
colaboradores.
A implementação do “The Volvo Way” e do Manual
de Conduta será verificada através de pesquisa
com os funcionários (Volvo Group Attitude Survey)
e os clientes.
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
The Volvo Group Organisation
AB Volvo
Business Areas
Mack
Trucks
Renault
Trucks
Volvo
Trucks
BA Asia
Incl.
Nissan Diesel
Buses
Construction
Equipment
Business Units
Volvo 3P
Volvo Powertrain
Volvo Parts
Volvo Logistics
Volvo Information Technology & Others
Volvo
Penta
Volvo
Aero
Financial
Services
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
Volvo ”Joint Company” – VdB Structure
President
CEO
BA/BU’S
Op. Boards
BUSINESS
AREAS
HR / CA
Trucks
BUSINESS UNITS /
OPERATIONAL UNIT
GM
VLOG
Powertrain
3P
NAP
Parts
IT
CE Manuf.
LAB
Finance
Bus
VCE
Penta
Penta
VFS
VFS
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
PAPEL – MISSÃO
•
Dar suporte às lideranças nas questões relativas à gestão de pessoas - RH
como parceiro das lideranças nos fortalecimento das relações com as equipes
de trabalho;
•
Recomendar políticas de gestão de pessoas – tendo como objetivo o bemestar do empregado e o desenvolvimento contínuo de competências chave para
a organização;
•
Implementar – via lideranças – as políticas e procedimentos estabelecidos –
objetivando um ambiente de trabalho criativo e produtivo;
•
Assegurar que os processos de recrutamento e devesenvolvimento
promovam as competências, conhecimentos e atitudes necessárias ao
desenvolvimetno da organização e obtenção de resultados;
•
Assegurar o correto processamento da documentação/informação,
relatórios gerenciais e o cumprimento da legislação em vigor no país;
•
Assegurar o alinhamento dos planejamentos das áreas de negócios aos
princípios da Volvo;
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CLIENTES DO RH
• Áreas e Unidades de Negócios:
• na construção de uma vantagem competitiva sustentável –
atração, desenvolvimento e retenção de pessoas chave;
• comunicação e implementação dos valores da Volvo;
• grestão dos ativos intangíveis.
• Lideranças:
• dar o suporte para que atuem conforme o “The Volvo Way”
• recomendar ações que fortaleçam o comprometimento dos
empregados com a organização
• recomendar ações e ferramentas para o bom gerenciamento
e motivação de suas equipes
• Empregados:
• dar o suporte para que gerenciem seu próprio desenvolvimento e suas carreiras.
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
SITUAÇÃO ATUAL DO DEPTO DE RH
• os profissionais atuam em 3 áreas simultaneamente – Consultor interno
(generalista), Centro de “Expertise” (especialista) e Serviços de apoio;
• demandas das áreas e unidades de negócios – consultores internos
(Business Partners) focados. Maior número de lideranças por BP;
• Demandas locais e globais – muitos projetos demandando presença /
participação do RH
• Demandas por escopo ampliado do RH:
• América Latina e África do Sul
• Desenvolvimento da rede de concessionárias
Processo principal
Sub-processos
Desenvolvimento
Organizacional
Consultoria Interna
Assessorar as lideranças na gestão de pessoas
Recrutamento e
Seleção
RECURSOS
HUMANOS
• Ética
• Responsabilidade Social
Suporte
Fluxos e Procedimentos,
Orçamento, ISO,
Intranet, Sistemas,
Informações Gerenciais
Desenvolvimento de Lideranças e Funcionários, Attitude Survey, Avaliação de Desempenho
(PBP/ICP), Equipes Auto-Gerenciáveis, Competências Essenciais, Sucessão, Programa
Educação Volvo, Parcerias Acadêmicas e outros.
Quadro de Pessoal: vagas, movimentações e necessidades, Administração de Menores e
Estagiários, Desenvolvimento de Fornecedores, Administração de Locação de Mão-de-obra e
Temporária, Diversidade.
Treinamento
Necessidades da organização, Disponibilização de Programas, Avaliação de Eficácia,
Logística, Controle e Registro dos Treinamentos, Integração de Novos Funcionários.
Remuneração
Estrutura Salarial, Remuneração Variável, Pesquisa de Mercado, Estrutura de Cargos,
Reajustes, Reenquadramentos, Promoções, Novas ferramentas e tecnologias.
Relações
Trabalhistas
Acordos / Negociações com Sindicato e Comissão de Fábrica, Medidas disciplinares,
Condições de Trabalho, Apoio a Questões Legais, Regulamentos e Normas, Novas formas
de trabalho, Ações Preventivas.
Administração
de Expatriados
Documentação Expatriados IN/OUT, Contrato e Cálculo Salarial, Administração de Imóveis,
Integração e Acompanhamento, Políticas e Procedimentos.
Benefícios
Adm. Pessoal e
Folha Pagamento
Administração dos Benefícios, Políticas e Procedimentos, Benchmarking, Acompanhamento
Orçamentário.
Contratação, Atualização Cadastral, Declarações, Atendimento a Funcionários, Cálculos
Pagamentos, Contabilidade, Conciliação Contábil, Auditorias, Relatórios Gerais.
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“Serviços de RH”
managers and management teams
managers and management
teams
“Consultor
Communication flow
de RH (Generalista)”
Business Partner
“Consultor de RH
(Specialist)”
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PERFIL DO PROFISSIONAL DE RH – Business Partner
• Competências sociais e de marketing, comunicação em pelo menos 2 idiomas, IT,
visão holística, amplo conhecimento das operações de RH;
• da sala dos fundos para a sala do “board” – habilidade para alinhar o RH às
estratégias da companhia;
• versátil, inovador, capaz de diagnosticar as mais diferentes situações, amplo
conhecimento dos processos de negócios – competência para dar o suporte para a
organização melhorar seu desempenho e entregar produtos e serviços do mais lato
nível possível aos clientes
• capacidade para atuar em organizações matriciais, cooperando com as demais áreas
de gestão de pessoas para assegurar a entrega de serviços de RH de alta qualidade;
• entendimento do comportamento humano e relacionamento interpessoal;
• alto nível de integridade e credibilidade
• Princípios éticos e aderência aos princípios do Código de Conduta da Volvo
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PERFIL/PAPEL DO PROFISSIONAL DE RH – CoE
Papel:
• Dar suporte especializado para o desenvolvimento dos processos de RH;
• Interpretar as políticas dando orientações ao Centro de Serviços
• Treinar os profissionais de RH – Centro de Serviços e BP na introdução de novos
processos
Perfil:
• experiência de 5 anos nos processos de RH
• excelente comunicação verbal e escrita – inglês e português
• capacidade para análise de dados e solução de problemas
• excelente relacionamento interpessoal – capacidade para atuar em organizações
matriciais
• bons conhecimentos de informática
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PERFIL/PAPEL DO PROFISSIONAL DE RH – CS
Papel – especialista / generalista:
• Dar suporte aos profissionais de RH e lideranças nas questões relativas à
aplicação das políticas de RH;
• Realizar as tarefas relacionadas à administração de RH
Perfil:
• experiência em processos administrativos
• orientação ao cliente e resultados
• excelente comunicação verbal e escrita – inglês desejável em algumas funções
• excelente relacionamento interpessoal – capacidade para atuar em organizações
matriciais
• conhecimentos de informática
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OBRIGADA
[email protected]