BOLETIM INFORMATIVO DA TEREX® LATIN AMERICA • ANO X • Nº 107 • NOVEMBRO / DEZEMBRO 2011
FOCO NO CLIENTE E
PRODUTIVIDADE SERÃO
AS DIRETRIZES DA TEREX
NA AMÉRICA LATINA
GRUAS TEREX
AJUDAM A
CONSTRUIR
OBRA DE
GRANDE PORTE
DA PETROBRAS
PAG.4
FAMILY DAY
2011 REÚNE
TEAM MEMBERS
EM ATIBAIA
PAG.7
EVENTO NO
RIO GRANDE DO
SUL REÚNE
DEALERS DE
ROADBUILDING
PAG. 8
E A IMPORTÂNCIA
DA REGIÃO PARA OS
NEGÓCIOS DA TEREX
SERÁ AINDA MAIOR
TERE X
MENSAGEM DO PRESIDENTE
C
hegamos ao final de mais um
ano e enquanto aguardamos
ansiosos por uma temporada
alegre de festas com nossos amigos
e familiares, gostaria de refletir sobre
o ano de 2011 e os principais fatores
de sucesso para a Terex na América
Latina, rumo a 2012.
O ano de 2011 foi marcado por
incertezas na macroeconomia global,
o que inclui a América Latina. Além
da crise da dívida europeia, ainda em
andamento, e do impasse político nos
EUA que afeta seu ambiente empresarial, nós tivemos inflação, o temor
de uma recessão, o aperto monetário
e, por fim, a calmaria – tudo neste
mesmo ano. No início deste mês, o
IBGE, Órgão Brasileiro responsável
pelo Censo, informou que a economia
do Brasil não conseguiu se expandir
no terceiro trimestre como havia ocorrido no trimestre anterior, mantendose assim invariável trimestre sobre
trimestre.
Apesar da expectativa de que tal
tendência seja passageira e da crença
numa possível reversão desse quadro
no quarto trimestre, isto é um lembrete sutil de que, apesar de estarmos
em uma das regiões de mais rápido
crescimento no mundo, não estamos
imunes ao que ocorre no resto dele.
Tais incertezas fazem com que todos
– tanto clientes quanto fabricantes
de equipamentos – fiquem hesitantes
quanto a novos investimentos. Isto
afeta diretamente tanto o aumento da
receita como o corte das despesas
– o que ocorreu em 2011. Entretanto,
estou muito orgulhoso com a maneira
com que nossos Team Members se
concentraram na melhoria da produtividade e mantiveram o foco no cliente
em todos os nossos negócios - seja
em Cranes, AWP, Roadbuilding,
Construction, Materials Processing
ou Port Equipment, como um meio de
enfrentar tais desafios. Tais esforços
fizeram da América Latina a terceira
maior região da Terex, ficando atrás
somente da Europa Ocidental e dos
EUA. É consenso entre todos os
acionistas de que 2012 será mais
forte que 2011. E nós acolhemos este
otimismo e reconhecemos o lado positivo que ele trará para nossos esforços
de melhorar o foco nos clientes, já em
andamento por toda a região.
02
Em 2011, a Terex deu passos
significativos para crescer: completou
a aquisição global da Demag Cranes
AG (líder mundial em guindastes
industriais e equipamentos portuários)
e a aquisição regional da Ritz Brasil
(líder regional em equipamentos e
ferramentas para trabalho em linhas
de transmissão energizadas). Com a
inclusão dessas duas importantes empresas, a Terex Latin América agora
conta com mais de 1500 colaboradores e três instalações fabris localizadas nas regiões de Belo Horizonte
(Betim), São Paulo (Cotia) e Porto
Alegre (Cachoeirinha). Estou bastante confiante de que esta amplitude,
variedade e qualificação de recursos
à nossa disposição dará à Terex uma
clara vantagem competitiva e de que
haverá muito pouco que não poderemos realizar. A Terex planeja atingir um
nível elevado de compartilhamento e
de eficácia na América Latina, com a
utilização de recursos compartilhados
nas funções administrativas – com
cada vez mais eficiência em nossa
área de cobertura. O desdobramento
dessas aquisições é bom para nossos
clientes, nossos Team Members e
também para a Terex. Sob a perspectiva da Terex, nós podemos claramente melhorar a eficácia e a produtividade de nossos ativos através desse
compartilhamento. Sob a perspectiva
dos clientes, a Terex será capaz
de entregar o que eles precisarem,
quando precisarem e onde precisarem e, com melhor custo-benefício,
alavancando essa área de cobertura
ampla e local. Sob a perspectiva dos
Team Members, isto traz uma tremenda oportunidade de crescimento e
desenvolvimento em uma ampla gama
de funções, negócios e em diferentes
áreas da região - ajudando-os a melhor realizar suas aspirações profissionais. Vocês nos verão progredir nessa
área em 2012 - e isto, sem dúvida, nos
ajudará a atender melhor as necessidades de nossos clientes.
Penso que, em nosso tipo de negócio, as necessidades dos clientes são
relativamente simples: (1) os clientes
querem equipamentos confiáveis,
que façam o trabalho e não quebrem,
(2) quando o equipamento quebra, a
despeito das melhores intenções do
fabricante, os clientes desejam boas
peças e suporte de manutenção para
colocar o equipamento em funcionamento novamente, e (3) os clientes
querem uma empresa com a qual seja
fácil negociar. No entanto, apenas
porque essas necessidades são simples, não significa que sejam fáceis de
serem atendidas. É preciso ter bons
processos comerciais, compromisso
inabalável, e muito trabalho duro para
atender tais necessidades dos clientes, todos os dias. Ter foco no cliente
é atender a essas necessidades e ao
mesmo tempo, superar suas expectativas. O Foco no Cliente é, de fato,
o fundamento sobre o qual construiremos o progresso futuro da Terex na
América Latina — em 2012 e sempre.
Esta é claramente a prioridade número
1 de todos que trabalham na Terex na
América Latina.
Fazendo uma nota pessoal, em
Dezembro, completei minha realocação para esta região do mundo. A
documentação de imigração que torna
a mim e a minha esposa residentes
permanentes está completa e o único
lar que temos agora no mundo fica
em Alphaville, São Paulo. Estamos
entusiasmados por estarmos aqui e já
amamos a cordialidade e simpatia das
pessoas com as quais convivemos. O
grande lado positivo do término desse
processo de realocação é que agora
estou livre para visitar clientes e canais parceiros por toda a região - tão
ao Norte quanto o México, tão ao Sul
quanto o Chile e em qualquer lugar
entre esses pontos.
Resumindo, estou muito entusiasmado com as fortes previsões
econômicas para a América Latina e
com o crescente papel que a Terex
desempenhará em ajudar nossos
clientes a maximizarem as oportunidades apresentadas por tal crescimento
econômico. É um prazer e uma honra
para mim servi-los nesses tempos
incríveis de mudança e progresso.
Desejo a vocês e seus familiares
um Feliz Natal e um ótimo Ano Novo!
Jacob Thomas
Presidente da Terex Latin America
UTILITIE S
PRIMEIRAS MÁQUINAS COM A MARCA TEREX RITZ
A Copel, empresa paranaense de eletricidade, é a primeira a receber os modelos
OM46 que já estão saindo da fábrica com a marca Terex Ritz
A
Copel - Companhia Paranaense de Energia, é a
maior empresa do estado do
Paraná, criada em 1954. Ela atua
nas áreas de geração, transmissão
e distribuição de energia, além de
telecomunicações. A Copel opera
um abrangente e eficaz sistema
elétrico com parque gerador próprio
de usinas, linhas de transmissão,
subestações, linhas e redes elétricas do sistema de distribuição e um
moderno e poderoso sistema óptico
de telecomunicações que integra as
principais cidades paranaenses. A
empresa efetua em média mais de
70 mil novas ligações a cada ano,
atendendo praticamente 100% dos
domicílios nas áreas urbanas e pas-
sa de 90% nas regiões rurais.
Para atender a crescente demanda por serviços de qualidade, a
Copel está incorporando à sua frota
de equipamentos um total de 14 unidades do modelo Terex OM46 de 16
m e 46 kV. Tratam-se das primeiras
máquinas que estão sendo comercializadas com a marca Terex Ritz. A
empresa já realizou a entrega de oito
unidades e prevê completar a entre-
ga até o final de janeiro de 2012.
Recentemente a Terex Ritz ganhou um novo processo licitatório,
também conduzido pela Copel, para
o fornecimento de três unidades
do modelo Terex XL4045 (Digger
Derrick), que deverão ser entregues
no segundo semestre de 2012. São
os negócios da Terex Ritz decolando no Brasil para mostrar a força da
empresa no mercado de utilities. ■
BOLETIM INFORMATIVO DA TEREX® LATIN AMERICA ANO X • Nº 107 - NOVEMBRO/DEZEMBRO 2011
TEREX® LA NEWS é um boletim
informativo editado pela Terex ® Latin
America, com tiragem de 800 exemplares
e distribuição gratuita.
EDITORA:
Daniela Lemes,
Marketing Manager
([email protected])
DEPARTAMENTO DE MARKETING:
Avenida Tamboré, 290
CEP: 06460-000
Tamboré - Barueri - São Paulo - Brasil
Fone: +55 11 4082 5600
Fax: +55 11 4082 5630
DDG: 0800 602 5600
PROJETO GRÁFICO, DIAGRAMAÇÃO
E EDIÇÃO DE TEXTO:
Compass Comunicação
R. Tibagi, 294 - Conj. 1702
CEP: 80060-110 - Curitiba - PR - Brasil
Fone/Fax: +55 41 3015 1777
[email protected]
JORNALISTA RESPONSÁVEL:
Jorge Javorski - Jornalista Profissional
filiado à FENAJ-PR - Matrícula 1.103
As matérias aqui publicadas podem ser
reproduzidas, desde que citada a fonte.
Terex® Latin America
0800 602 5600
www.terex.com.br
© Terex Corporation 2011. Terex é uma marca registrada da Terex Corporation nos EUA e em muitos outros países.
AWP
DESVENDANDO O SETOR DE INFRAESTRUTURA
Terex patrocina fórum da Sobratema e ajuda a discutir as perspectivas para 2016
O
II Sobratema Fórum – Brasil
Infraestrutura foi realizado
em São Paulo, na Fecomércio e teve como tema as demandas
e oportunidades em infraestrutura
das áreas urbanas brasileiras. A
Terex foi uma das empresas patrocinadoras.
Este fórum teve como objetivo
desvendar os aspectos que envolvem o setor de infraestrutura no
país, pois há uma grande expectativa sobre as oportunidades que
se abrem até o ano 2016, principalmente em função das notícias
sobre o Pré-sal, PAC, Copa 2014
e Olimpíadas. Ao mesmo tempo,
o mercado ainda manifesta muitas
dúvidas em torno dos gargalos que
deverão ser enfrentados ao longo
do processo.
O fórum contou com a presença
de palestrantes
importantes e
influentes, além
da abertura feita
pelo Governador
do Estado de São
Paulo, Geraldo
Alckmin. Diversos
temas foram abordados, dentre eles:
Infraestrutura de
serviços públicos,
habitação nos
grandes centros
urbanos, infraestru-
tura viária e transporte público (com
foco no teleférico do complexo do
alemão).
O evento também possibilitou a
troca de informações entre os visitantes com importantes empresas
do segmento que estavam presentes com seus estandes na área de
relacionamento. ■
PRESIDENTE DO SEGMENTO DE PLATAFORMAS
AÉREAS PARTICIPA DE DEBATE COM
OS PRINCIPAIS LOCADORES DO PAÍS
A
Terex realizou em São Paulo,
no dia 1 de dezembro, o
AWP Customer Meeting
2011, que aconteceu no restaurante
Praça São Lourenço e contou com
04
a presença de clientes do segmento. Tim Ford, Presidente da Terex
Aerial Work Platform, Matthew
Fearon, VP / Dir. Geral AWP Américas, Phillip Deussen, Controler da
Divisão Genie
e Jacob Thomas, Presidente
da Terex Latin
America também estiveram
presentes.
O cenário
atual do mercado de plataformas aéreas e
as perspectivas
para 2012 foram
os principais
temas discutidos. O even-
to também oficializou o início da
gestão de Raphael Cardoso como
Senior Sales Manager da operação
de plataformas aéreas para América
Latina. Raphael substituiu Gustavo
Faria que agora é o Diretor Senior
responsável pela integração da Terex Ritz ao negócio da Terex. ■
CR ANE S
CTT721 TRABALHA EM OBRA DA PETROBRAS
As maiores gruas da linha CTT da Terex estão ajudando a construir o Comperj
A
Petrobras está construindo na
cidade de Itaboraí, no estado
do Rio de Janeiro, o Comperj,
uma nova unidade de refino com
capacidade de processamento de
165 mil barris de petróleo por dia.
Inicialmente está prevista a utilização do Petróleo pesado do campo
de Marlim, localizado na Bacia de
Campos, norte do Estado do Rio de
Janeiro. Além da unidade de refino
serão construídas uma unidade de
petroquímicos básicos de primeira
geração para produção de eteno,
benzeno, p-xileno e propeno, e
seis unidades de petroquímicos de
segunda geração para produção de
polipropileno (850 mil toneladas/
ano), polietileno (800 mil toneladas/
ano) e politereftalato de etileno (600
mil toneladas/ano).
Na mesma obra também será
construída uma grande central de
utilidades – UTIL, que será responsável pelo fornecimento de água,
vapor e energia elétrica necessários para a operação do Comperj.
Trata-se de uma obra de porte, com
grande relevância econômica para o
estado e para o país.
A Terex tem a satisfação de
poder participar ativamente desta
importante obra, contribuindo com
a tecnologia dos seus guindastes
para agilizar o andamento dos trabalhos, que estão bastante acelerados. As gruas Terex montadas no
Comperj são do modelo CTT721,
com altura de 49 m e 55 m, e possuem lança de 59 m. Ambas têm
capacidade máxima de 40 toneladas. Tratam-se das maiores gruas
da linha Terex CTT e estão montadas sobre trilhos, para que possam
se mover pelo canteiro de obras e
cobrir uma área maior de trabalho.
Um verdadeiro show de versatilidade e produtividade oferecido pela
tecnologia Terex. ■
CONFORTO NAS ALTURAS
A
Terex já oferece ao mercado
da América Latina a cabine
de operação EVO15, fabricada na Itália. Inspirada nos comentários de operadores de guindaste,
sua ergonomia funcional proporciona o conforto superior e a excelente
visibilidade que eles precisam para
que, com segurança, se mantenham
concentrados no trabalho durante
longas horas.
Além disso, ela foi projetada para
ser instalada com rapidez no canteiro
de obra. O resultado é um equipamento que trabalha dentro dos altos
padrões de segurança e produtividade característicos da Terex. O interior
da cabine está equipado com todos
os itens necessários para proporcionar a melhor operação, tais como
controles por joysticks para manobras
precisas de cargas e monitor colorido
com dados para operação precisa do
guindaste. Para saber mais detalhes
sobre a EVO 15, entre em contato
com a área de guindastes da Terex. ■
EVO 15:
OPINIÃO DOS
OPERADORES
AJUDOU NA
CONCEPÇÃO DA
CABINE DA TEREX
Para mais informações sobre os produtos
e serviços financeiros da Terex ® Financial
Services, entre em contato através do e-mail:
[email protected]
05
TERE X
INTEGRAÇÃO
E DIVERSÃO
EM ATIBAIA
C
omo acontece todo final
de ano, a Terex reuniu no
dia 10 de dezembro os
seus team members e familiares
para compartilhar um dia de festa
e confraternização. Dessa vez o
local escolhido foi o Hotel Fazenda
Hípica Atibaia, no estado de São
Paulo. O tema do Family Day 2011
foi Integração e, por isso, todas as
atividades do dia foram pensadas
para integrar os team members e
suas famílias.
O passeio a cavalo fez o maior
sucesso. As crianças se divertiram muito com as brincadeiras de
painel, com o passeio de trem pelo
hotel, com a maquiagem e a escultura de bexigas. Teve ainda uma
gincana no final do dia, da qual
todos participaram, onde a meta
foi encontrar juntos um tesouro
escondido.
O almoço foi bastante animado e contou com uma banda que
apresentou músicas de todas as
épocas e estilos.
Pensando nas férias e nas festas de final de ano, tempo de relaxar e renovar nossas energias, a
Terex preparou um brinde especial
com a marca do Family Day 2011.
Todos os participantes receberam
um kit de jogos para simbolizar a
integração, a união e o espírito de
equipe que estão sempre presentes em nosso dia-a-dia. ■
06
07
ROADBUILDING
ENCONTRO COM OS DEALERS
Reunidos no Rio Grande do Sul, dealers do segmento de Roadbuilding
traçam os caminhos que pavimentarão o sucesso do setor em 2012
D
ENCONTRO DOS
DISTRIBUIDORES
DA ÁREA DE
ROADBUILDING:
RECONHECIMENTO
AOS QUE MAIS SE
DESTACARAM EM
20112
e 8 a 10 de novembro, na
cidade de Bento Gonçalves, no Rio Grande do Sul,
realizou-se o Dealer Meeting da
Terex Roadbuilding Latin America.
O evento contou com a participação
de 60 pessoas entre dealers, team
members e convidados, dentre eles
Benito Bottino, representando a
Odebrecht, importante cliente da
Terex, Jacob Thomas, Presidente da
Terex LA e Steve Filipov, Presidente
de Contas Estratégicas e Mercados
Emergentes da Terex.
DEALER MEETING:
TRÊS DIAS DE
DEBATES SOBRE
O MERCADO DE
PAVIMENTAÇÃO
Durante os três
dias de encontro,
os Dealers debateram sobre o
cenário atual do
segmento de pavimentação e construção de estradas,
perspectivas para
os próximos anos, investimentos da
Terex no Brasil e América Latina,
novas ferramentas de vendas e
marketing, novos produtos e tecnologias, e suporte financeiro da
08
Terex. Além da troca de experiência,
o Dealer Meeting proporcionou uma
troca cultural entre os diversos países da América Latina, promovendo
cada vez mais a integração com a
Terex.
"A dinâmica de organização do
evento foi excelente. Deu ao dealer
a visão 360°, pois no primeiro dia tivemos a visão da Terex sobre nosso
negócio, depois a visão do dealer e,
ainda, a visão do cliente", explicou
Alberto Messina, da Bamac - Dealer
da Argentina.
José Pacheco, da Janssen (Chile), compartilha da mesma opinião:
"Foi um encontro muito profissional
e fiquei muito feliz em ter participado de um evento tão bom como
esse."
Juntando-se a eles, Elton Antonello, Gerente de Engenharia da Terex RBLA, comentou: "Foi o melhor
Dealer Meeting do qual participei,
não só pela organização que estava
100%, mas também pelo espírito de
colaboração que ocorreu durante os
dias de encontro".
Para encerrar o evento com
chave de ouro, foram vendidos seis
equipamentos do segmento de
roadbuilding: três usinas de asfalto
(uma MG 120 e duas MG 140) para
a Armstrong, Dealer da América
Central, e três vibro acabadoras
VDA700 para a Trimak - Dealer RJ,
ES e MG.■
DESTAQUES
DE 2011
Como todos os anos, na última noite de evento, ocorre a
Premiação dos Campeões de
Vendas e Destaques do ano.
Em 2011 os destaques foram:
CATEGORIA USINAS DE ASFALTO
Mercado Nacional: MAQUILINEA
Mercado Externo: CRUBHER
CATEGORIA PEÇAS
Mercado Nacional: MAQUILINEA
Mercado Externo: BAMAC
CATEGORIA VIBRO ACABADORAS
Mercado Nacional: MAQUILINEA
CATEGORIA SERVIÇOS
Mercado Nacional: LUQUIPS
Mercado Externo: RIMCOV
CATEGORIA BRITADORES
Mercado Nacional: TRIMAK
CATEGORIA RECICLADORAS /
ESTABILIZADORAS DE SOLOS
Mercado Nacional: PAVMAC
Mercado Externo: REPAS
PRÊMIO
"BUILDING OUR FUTURE" 2011:
MAQUILINEA