Responsabilidade Social Corporativa
SUSTENTABILIDADE
Fonte figura: Projeto Sigma
UDESC/ESAG
Balneário Camboriú – SC
6º termo
Paula Chies Schommer
2010
1º semestre – 1ª parte
Curso: Administração de Serviços Públicos
Departamento: Departamento de Administração Pública
Disciplina: Responsabilidade Social Corporativa
Código: 65602
Carga horária: 60 horas
Termo: 6º
Período letivo:
2010/1
Professor: Paula Chies Schommer
Contato: [email protected]
EMENTA
Conceitos ligados à responsabilidade social. A função social das
empresas, compromisso social e gestão empresarial e as dimensões
da responsabilidade social. Modelos de indicadores e avaliação.
Instrumentos de responsabilidade social. Gestão dos sistemas de
gestão de responsabilidade social e sociedade contemporânea e sua
interface com organizações de serviços públicos.
2
Paula Chies Schommer - 2010
Responsabilidade Social Corporativa
UDESC-ESAG
Objetivos
GERAL: construir entendimento individual e coletivo sobre responsabilidade social
corporativa, a partir da compreensão de fundamentos do debate sobre o tema,
dilemas e tendências do movimento da responsabilidade social.
ESPECÍFICOS:
• subsidiar reflexões e debates relativos ao papel das empresas no contexto
atual, nos âmbitos econômico, político, social e ambiental, e de suas relações
com outros atores sociais;
• debater elementos conceituais e históricos relacionados à responsabilidade
social e suas implicações para a prática nas organizações;
• gerar oportunidade de contato com conceitos e ferramentas de gestão
relacionadas à responsabilidade social corporativa e sua pertinência como
estratégia de negócios e de desenvolvimento;
• estimular reflexões sobre a relação entre responsabilidade social corporativa e
administração pública.
3
Paula Chies Schommer - 2010
RSC – 2010-1
Conteúdo Programático
UNIDADE I – CONTEXTO ATUAL E O PAPEL DE DIFERENTES ORGANIZAÇÕES;
FUNDAMENTOS E TENDÊNCIAS DO DEBATE SOBRE RESPONSABILIDADE SOCIAL
CORPORATIVA (Aulas 1 a 6)
•Levantamento de expectativas e conhecimentos prévios em relação a esta disciplina.
•Contextualização: desafios da atualidade e possíveis caminhos para avanços.
•Responsabilidade social empresarial: histórico, motivações e diferentes abordagens ao tema
no Brasil e no mundo.
•Fundamentos conceituais do debate sobre responsabilidade social e principais termos
associados ao debate: ética, filantropia, cidadania, investimento social privado, governança
(corporativa), sustentabilidade, desenvolvimento sustentável, stakeholders, marketing social,
marketing relacionado a causas.
•O papel de governos, empresários, empresas, executivos, consumidores, trabalhadores, mídia
e organizações da sociedade civil na promoção da responsabilidade social.
•Relação entre responsabilidade social e desenvolvimento (sustentável, territorial).
•Diferentes tipos de organizações e suas características de sua atuação no que tange à
responsabilidade social.
•Tendências e dilemas do movimento da responsabilidade social na atualidade.
•Investimento social privado: conceitos e práticas de participação das empresas no atendimento
a demandas sociais.
4
Paula Chies Schommer - 2010
RSC – 2010-1
Conteúdo Programático
UNIDADE II – A GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL (Aulas 7 a 11)
Responsabilidade social corporativa como estratégia de negócios, de gestão e de sustentabilidade.
Indicadores, normas, certificações e instrumentos de planejamento, ação, avaliação e divulgação
relacionadas à responsabilidade social.
A gestão da responsabilidade social na cadeia de valor.
Responsabilidade social e comunicação – estratégias de diálogo e negociação de interesses; relatórios
de sustentabilidade/balanços sociais.
A gestão do investimento social privado.
Responsabilidade social, cooperação e desenvolvimento: parcerias, redes e articulações entre empresas
e outros setores, em prol de objetivos compartilhados.
Consumo consciente e sustentabilidade.
UNIDADE III – RESPONSABILIDADE SOCIAL, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO – ANÁLISE DE
CASOS (Aulas 12 a 14)
Análise de casos relativos à responsabilidade social.
Trabalho interdisciplinar, realizado no decorrer do semestre, na articulação entre disciplinas –
Responsabilidade Social Corporativa; Gestão de organizações do terceiro setor; Desenvolvimento
sustentável e territorialidade; Pesquisa social.
Desafios da prática da responsabilidade social no cotidiano das organizações e possíveis caminhos para
avanços.
PROVA E AVALIAÇÃO (Aula 15)
2ª Prova individual + Avaliação da disciplina e Atividade de Encerramento
Paula Chies Schommer - 2010
5
RSC – 2010-1
Possíveis meios de interação
•Exposição e debates em sala de aula, entre:
Professora / Estudantes
Estudantes / Estudantes
Estudantes / Professora
Convidados / Estudantes / Professora
•Trabalhos em pequenos grupos
Resposta às questões de cada unidade
Trabalho de pesquisa – referenciais teóricos e práticos e apresentações em aula
Contribuições para construção da página da disciplina
Análise e interpretação de textos e artigos
Contribuições espontâneas para construção da disciplina
•Trabalho interdisciplinar realizado ao longo do semestre
•Textos, sites, poesias, imagens, filmes, músicas, peças de teatro
•Discussão de casos e exemplos práticos
•Visitas a empresas
•Páginas da disciplina – ambiente wiki ou outros
6
Paula Chies Schommer - 2010
RSC – 2010-1
Avaliação
-01 prova individual intermediária: 30%
-01 prova individual final: 30%
-trabalho interdisciplinar em grupo, articulado com outras disciplinas do
semestre: 30%
- auto-avaliação (contribuição de cada pessoa para a aprendizagem do
grupo): 10%
7
Paula Chies Schommer - 2010
1ª Aula – 23 fev
Perguntas de partida...
1.
2.
3.
4.
Anna Barbara
•
Qual o papel da Responsabilidade Social dentro de uma organização?
•
Quais as mudanças positivas que a Responsabilidade Social causa à
organização?
Douglas H. de Paula
•
Há, no Brasil, exemplo efetivos de empresas que sejam socialmente
responsáveis?
•
É viável economicamente adotar responsabilidade social?
Rafael M. Brammer
•
O que é RSC?
•
As ideias do meteorologista Luiz Molion são pertinentes? Elas mudaram o foco
da atual RSC?
Mariana
•
Qual a relação direta que a responsabilidade social possui com o
desenvolvimento econômico do país?
•
A responsabilidade social depende de quais fatores para ocorrer com êxito em
uma organização?
8
Paula Chies Schommer - 2010
1ª Aula – 23 fev
Perguntas de partida...
5. Natália Carniel Batista
•
A área de responsabilidade social corporativa possui legislação “específica”? As
empresas têm responsabilidade social como opção ou como dever?
•
A responsabilidade social em prática segue seu objetivo efetivo, ou muitas vezes
acaba sendo um “marketing social” para as empresas (desvio de foco)?
6. Sergio Bacher
•
A respomsabilidade social hoje se refere a real necessidade da sociedade ou é
adotado apenas como marketing?
•
Como é direcionada a área de atuação no setor? Pelo assunto da moda? Aquilo
que dá visibilidade?
7. Manolo Baroncello
•
Qual é o papel das empresas, no que se trata de responsabilidade social?
•
Que programas ou ferramentas são utilizadas para manutenção do meio
ambiente?
•
Qual a primeira impressão que empresas tem ao ouvir/ver falar em
responsabilidade social?
9
Paula Chies Schommer - 2010
1ª Aula – 23 fev
Perguntas de partida...
8. José Luiz
•
Quais são os privilégios que a empresa ganha do governo, em todos os
âmbitos, por ser responsável socialmente?
•
Quais são as ferramentas que nós, administradores públicos, implantamos em
uma instituição privada quando vamos trabalhar nessa área?
9. Sheila
•
Por que são poucas as iniciativas de políticas públicas ambientais eficazes e
eficientes? (nível municipal)
•
Por que ações pontuais de assistencialismo ou projetos pouco abrangentes
(que não envolvem os multistakeholders da organização) insistem em ser
chamados de responsabilidade socioambiental?
10. Rogério Bueno
•
Qual é o nível de desenvolvimento de práticas de responsabilidade social no
Brasil, comparado com países mais desenvolvidos (EUA)?
•
Como a sociedade tem se manifestado a respeito (consciência de sua
importância)?
•
Há uma confusão entre responsabilidade social e marketing empresarial.
10
Paula Chies Schommer - 2010
1ª Aula – 23 fev
Perguntas de partida...
11. Aloisio
•
Qual a origem da responsabilidade social?
•
Como é visto a R.S. e a publicidade?
12. Mário Jorge Bandeira de Carvalho
•
A responsabilidade social corporativa é uma lei que obriga o desenvolvimento
de projetos sociais ou é um instrumento para empresas com fins de gerar bem
social?
•
As empresas que têm um plano de responsabilidade social sólida se destacam
frente às outras empresas? Como?
13. Renata Araujo
•
Até que ponto ações sociais que visem lucro para a empresa podem ser
consideradas ações de Responsabilidade Social?
•
Quais as vantagens econômicas e tributárias que uma empresa obtém através
de ações de responsabilidade social?
14. Douglas Garbe
•
Quais as vantagens para uma empresa ao adotar a responsabilidade social?
•
A responsabilidade social obrigatoriamente está ligada à questão ambiental?
11
Paula Chies Schommer - 2010
1ª Aula – 23 fev
Perguntas de partida...
15. Francine Cardoso de Farias
•Nas empresas, quais são os principais obstáculos para adotar ações de
responsabilidade social?
•O que é responsabilidade social?
16. Tarsilla Noemi Bertoli Alexandrino
• É possível trabalhar com a responsabilidade social na Educação?
Como?
• O foco principal atualmente da responsabilidade social é ambiental, que
autores posso buscar na área educacional?
17. Cleber Aldo Reinhold
• Como os princípios da responsabilidade social podem caminhar lado-alado com os objetivos econômicos de uma empresa?
• Como diferenciar a responsabilidade social verdadeira das usadas como
marketing?
18. Maria Eduarda F.
• A responsabilidade social pode estar integrada a qualquer tipo de
empresa?
• Quais medidas são tomadas para se implantar a responsabilidade social
em uma empresa/entidade?
12
Paula Chies Schommer - 2010
1ª Aula – 23 fev
Comentários sobre Documentário Home
Relação Homem x Natureza
Pouco tempo da espécie em relação ao planeta
Poder da espécie humana em relação às demais – teria o homem poder de
alterar ciclos da natureza?
Fragilidade do ciclo ecológico que mantém o equilíbrio da vida
Percepção da interdependência dos fenômenos
Preço a ser pago pelo desequilíbrio
Preservação do planeta ou da espécie humana?
Valores, justiça, igualdade
Extermínio cultural, de modos de vida
Quadro alarmante no acesso e distribuição dos recursos disponíveis (ex: água
potável)
Para o que usamos o que produzimos?
Modo de vida / consumismo
Concentração populacional nas grandes cidades / condições precárias de vida
Tragédia dos comuns
13
Paula Chies Schommer - 2010
1ª Aula – 23 fev
Comentários sobre Documentário Home
Possibilidade de reversão do quadro
Processo de modificação de hábitos
Pensamentos e ações voltados para o equilíbrio
Novas fontes de energia
Cidades e bairros ecológicos
Ações articuladas entre países e lideranças
Conscientização pela dor?
De onde vem as mudanças, inovações?
14
Paula Chies Schommer - 2010
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Elementos do contexto atual e
gestão contemporânea
•
Avanços científicos, tecnológicos,
políticos, sociais
•
X
•
Desafios básicos na garantia de direitos
mínimos às populações:
alimentação, moradia, segurança,
qualidade do ar e da água etc.
•
•
Preocupações com ameaças dos
fenômenos ambientais e sociais
•
X
Valorização da diversidade,
visão ampliada de riqueza e
progresso
Integração internacional:
pressões e padrões
Maior permeabilidade das
fronteiras entre o público o
privado
Redefinição de papéis das
organizações e novas formas de
articulação entre elas;
Percepção da interdependência
dos fenômenos;
Necessidade de ação articulada;
co-responsabilidade de múltiplos
atores
Oportunidades para novos negócios
15
Paula Chies Schommer - 2010
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Elementos do contexto atual e
gestão contemporânea
Avanços científicos, tecnológicos,
políticos, sociais
X
Desafios básicos na garantia de direitos
mínimos às populações:
alimentação, moradia, segurança,
qualidade do ar e da água etc.
•
•
•
•
•
•
•
Preocupações com ameaças dos
fenômenos ambientais e sociais
•
X
Valorização da diversidade,
visão ampliada de riqueza e
progresso
Inovação x regulação
Liberdade x civilização?
Integração internacional:
pressões e padrões
Maior permeabilidade das
fronteiras entre o público o
privado
Redefinição de papéis das
organizações e novas formas de
articulação entre elas;
Percepção da interdependência
dos fenômenos;
Necessidade de ação articulada;
co-responsabilidade de múltiplos
atores
Oportunidades para novos negócios
16
Paula Chies Schommer - 2010
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Brasil: elementos históricos e
contextuais
• Estado como principal agente do desenvolvimento
• Anos 1940/50: empresas estatais: desenvolvimento e serviços públicos
• “Homens de bem”: ação social principalmente por meio da Igreja
• Desigualdade histórica, sempre se atualizando
• Anos 1970 – Início do processo de reforma do Estado e de
redemocratização
• 1985 a 2010 – consolidação de instituições democráticas – década
perdida e retomada do crescimento
• 2010 – perspectivas de crescimento econômico, avanços políticos,
redução da pobreza? Desigualdade e injustiça persistem?
17
E O DESENVOLVIMENTO FOI GANHANDO ADJETIVOS...
– Desenvolvimento como crescimento econômico
– Desenvolvimento
• Humano (PNUD)
• Sustentável
• Solidário ou alternativo
– Desenvolvimento como liberdade humana
– Ecodesenvolvimento
– Anti-desenvolvimento
Fonte foto: www.terra.com.br
Paula Chies Schommer - 2010
18
Definição ampliada de
riqueza: bens materiais
tangíveis + valores
intangíveis ou éticos:
preservação do meio
ambiente,
desenvolvimento
sustentável, dignidade
no trabalho, direitos do
consumidor, liberdade,
democracia ...
Paula Chies Schommer - 2010
19
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
A definição de desenvolvimento
sustentável
A famosa definição do Relatório Brundtland
(1987):
Desenvolvimento sustentável é aquele que...
O tripé como base e a
interdependência como
pressuposto
“... busca atender as necessidades da
geração presente sem comprometer a
capacidade das futuras gerações de atender
suas próprias necessidades.”
Econômico
Envolve solidariedade:
– inter-gerações
– intra-geração: minorias e
desigualdades
– inter-espacial: entre regiões e países
Ambiental
Social
20
Paula Chies Schommer - 2010
1900
a
1960
-Desilusão com liberalismo
-Profissionalização da gestão
-Influência socialismo e movimentos antitrust
- Debate sobre condições de trabalho, ética dos executivos e
filantropia
1960
a
1980
-Mobilização cívica e revolucionária
-Avanços científicos e movimentos ambientalistas
-Crise do capitalismo
-Surgimento da Business ethics (filosofia e gestão)
-Distinção entre filantropia e responsabilidade: base para
corrente Business & Society
1980 -Avanço de políticas neoliberais
aos
-Globalização e Financeirização da economia
dias
-Flexibilização da produção
atuais
-Debates sobre desenvolvimento sustentável
-Consolidação Business & society e surgimento Social issues
management
Fonte: Kreitlon, 2004
21
Gestão Ambiental – alguns
eventos (Nascimento, 2007)
1950
1953 - Acidente de Minamata (Japão) derramemento Mercúrio – 700
mortos e 9000 doentes crônicos
1957 – Tcheliabinski (URSS) – primeiro acidente nuclear
1960
1962 – Livro: “A Primavera Silenciosa, de Rachel Carson – alerta
para perigos de pesticidas e poluentes
1970
1972 – Relatório “Os limites do crescimento” – por um grupo de
cientistas para a Clube de Roma
1972 – Conferência de Estocolmo – 1ª da ONU para meio ambiente
– 113 países, 250 ONGs. Criação de órgãos de controle ambiental
em vários países, criação do PNUMA
1976 – Acidente Seveso – Itália – incêndio indústria pesticidas,
emissão de dioxinas
1978 – Selo Ecológico (Alemanha) – primeiro selo ecológico – “Anjo
22
Azul”
Gestão Ambiental – alguns
eventos (Nascimento, 2007)
1984
Acidente de Bohpal (Índia) – gases tóxicos na atmosfera – Union Carbide.
3.300 mortos e mais de 20.000 doentes crônicos
1986
Acidente Nuclear de Chernobil (Ucrânia) – 31 mortos, 134 pessoas com
síndrome aguda de radiação e 237 suspeitas. Desde o acidente, 35.000
casos de câncer na região
1987
Acidente de Basiléa (Suiça) – 30.000 litros de pesticida no Rio Reno – 500
mil peixes mortos
Relatório “Nosso Futuro Comum” (Relatório Bruntland”
1988
1989
Protocolo de Montreal – proíbe CFCs
Constituição Brasileira – Cap. VI: “todos têm direito ao meio ambiente
ecologicamente equilibrado...”
Acidente Exxon Valdez (Alasca) 37 milhões de litros de óleo no mar
Convenção da Basiléia (Suiça) – regulamenta a movimentação
transfronteiriça de resíduos perigosos
23
Gestão Ambiental – alguns
eventos (Nascimento, 2007)
1992
1997
2001
2002
2007
2008
2009
Rio 92 – 2ª Conferência ONU para o Meio Ambiente – 172 países,
10.000 participantes. Resultados: Agenda 21; Declaração do Rio
sobre Meio Ambiente e Sustentabilidade; Princípios para a
administração sustentável de florestas
Criação do CEBDS – Conselho Empresarial Brasileiro para o
Desenvolvimento Sustentável
Protocolo de Quioto – Convenção sobre Mudanças Climáticas
Lançamento da Norma ISO 14.001
Convenção de Estocolmo sobre Poluentes Orgânicos Persistentes
Rio + 10 – Convenção ONU – Joannesburgo (África do Sul)
2º Painel Intergovernamental das Mudanças Climáticas ONU – 2.500
cientistas, 130 países
Crise econômica
24
Conferência de Copenhagen + dados manipulados?
Ética e Responsabilidade Social (Kreitlon, 2004)
Moral e Valores
(Abordagem normativa)
Problemas sociais como
variáveis a serem
consideradas na gestão
Direitos e Deveres
Cidadania
(Abordagem contratual)
RSE como vantagem
competitiva
(Abordagem gerencial ou25
estratégica)
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Abordagens – Etica e RSE (Kreitlon, 2004)
Ética empresarial
-Ramo da ética aplicada
(Business Ethics)
-Tratamento filosófico, normativo, moral,
baseado em valores
Abordagem ética ou
normativa
Mercado e Sociedade
-Perspectiva sociopolítica
(Business & Society)
Ab. social ou contratual
-Abordagem contratual e inter-relacionada
entre empresas e sociedade
Gestão questões sociais
-Natureza utilitária
(Social issues management)
-Problemas sociais como variáveis a serem
consideradas na gestão estratégica
Ab. gerencial ou estratégica
-RSE como vantagem competitiva e como
26
oportunidade de negócio
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Diferentes visões sobre o papel das
empresas
Visão liberal
Responsabilidade das
empresas: empregos,
lucros, impostos. O social
não é de sua competência
específica
Visão crítica
Empresas
como vilãs
Visão política
Empresas são muito poderosas para
ficar fora do debate público
27
Paula Chies Schommer - 2010
Ética nos negócios: níveis de análise e
tipos de abordagem
Descritiva
Normativa
Analítica
Ética do sistema
Ética da organização
Ética do indivíduo
Fonte: Goodpaster (1992).
28
Paula Chies Schommer - 2010
Do individual ao coletivo,
do coletivo ao individual
Micro
Indivíduos
Meso
Grupos/Comunidades/
Organizações
Macro
Sociedades/Sistemas
sociais
Valores
Cultura
Poder
Política
Gestão
Fonte: Schommer, 2009, p. 71
Tecnologias
Instrumentos 29
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Indivíduo
Como cada um de nós pode participar?
Sociedade
Organização
30
Paula Chies Schommer - 2010
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Antigas e novas palavras em nosso
repertório
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ética
Filantropia (Amor ao Homem)
Cidadania corporativa (direitos e deveres)
Responsabilidade social – stakeholders
(partes interessadas)
Sustentabilidade
Governança (Corporativa)
Investimento social privado
Comércio Justo
Consumo consciente
Marketing
– Marketing social
– Marketing relacionado a uma causa
Fonte fotos: HELP - PER UNA VITA SENZA TABACCO - CAMPAGNA ITALIANA ANTI-TABAGISMO e
31
Instituto Ronald McDonald
Paula Chies Schommer - 2010
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Áreas do conhecimento e abordagens
conceituais relacionadas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Filosofia
Economia
Direito
Sociologia
Ciência política
Biologia
Geografia
História
Psicologia
Pedagogia
• Administração
– Produção
– Logística
– Marketing / Imagem / Consumo /
Transformação
– Estratégia
– Finanças
– Gestão de pessoas
– Teoria das organizações
– Teoria da Agência - governança
corporativa
– Cognição
32
Paula Chies Schommer - 2010
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Há muitas razões para o mercado
envolver-se com questões
sociais...
As razões dificilmente são as mesmas
de uma empresa para outra, mas os
Para sensibilizar e formar uma massa
benefícios, para os negócios e para a
de atuação social no setor empresarial
sociedade, mostrarão que se deve
é preferível utilizar argumentos de
incentivar a maior participação do
negócios do que esperar pelo senso
mercado, sem suspeitas prévias sobre
cívico ou filantrópico.
seus motivadores.
33
Fonte: Logan e outros, 1997
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Categoria / Motivação para engajamento em RSE
1
2
Nascem para RSE
3
Movem-se em estágios (elementar, engajada,
inovadora, integrada, transformadora)
4
Querem mudar as “regras do jogo”
Ex: foco na base da pirâmide
Novas Tecnologias
Crise como motivador principal
Fonte: palestra Philip Mirvis – UFBA 2006
34
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Perfis de empresas - RSE
Franklin (2008) – The Economist
Retardatários
Seguidores /
imitadores
Líderes,
Pioneiros,
Inovadores
 Há lugar para todos?
 Quais padrões mínimos devem ser comuns? O que
pode ser diferenciado?
35
36
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
“Empresas ganhadoras e líderes do Século 21 são as que
incorporam as oportunidades que emergem do
conhecimento e da análise dos desafios, tendências e
expectativas da sociedade, integrando-os em suas
estratégias e fazendo o que sabem fazer de melhor –
negócios, de maneira que seu engajamento seja
sustentável”.
Julio Moura – Grupo Nueva (BID/Ethos, 2006)
37
Paula Chies Schommer - 2010
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Como as empresas podem contribuir
para avanços na sociedade?
38
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
1) Atuando de maneira ética e
socialmente responsável em todas as
etapas de sua atividade produtiva
Sem deixar de ser
rentável e competitivo
Instituto Ethos – Localizador de Ferramentas de Gestão em
39 RSE
Fonte: www.ethos.org/sistemas/conceitos_praticas/localizador
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
2) Mediante investimento social
privado:
•
•
•
•
•
•
doações filantrópicas
compartilhando capacidade
gerencial e técnica
programas de voluntariado
empresarial
iniciativas de marketing social
apoiando iniciativas de
desenvolvimento comunitário
Atuando em parceria com
governos, ONGs, outras
empresas, em torno de
desafios compartilhados
40
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
3) Mediante contribuição ao debate
sobre políticas públicas e
engajamento em diversas áreas:
•
Fiscal
•
Educacional
•
Produtiva (qualidade)
•
Ambiental
•
Responsabilidade Social
•
Consumo consciente
•
...
41
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
4) Engajando-se em iniciativas globais, como
os Objetivos do Milênio e o Pacto Global
Fonte: www.pnud.org.br
42
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
•
Princípios de Direitos Humanos
1. Respeitar e proteger os direitos humanos;
2. Impedir violações de direitos humanos;
•
Princípios de Direitos do Trabalho
3. Apoiar a liberdade de associação no trabalho;
4. Abolir o trabalho forçado;
5. Abolir o trabalho infantil;
6. Eliminar a discriminação no ambiente de trabalho;
•
Princípios de Proteção Ambiental
7. Apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais;
8. Promover a responsabilidade ambiental;
9. Encorajar tecnologias que não agridem o meio ambiente.
•
Princípio contra a Corrupção
10. Combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e
propina.
Fonte: www.pactoglobal.org.br
43
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
5) Gerenciando impactos na cadeia de valor
Exemplo: Cadeia de Valor Natura
Etapa 1: extração e
transporte de
matérias primas e
embalagens
Etapa 4: uso de
produtos e descarte
de embalagens
Etapa 2: processo
industrial e processos
internos
Etapa 3: venda de
produtos (transporte
e distribuição)
Natura Cosméticos – Relatório Anual 2008 – Página 8
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
5) Gerenciando impactos na cadeia de valor
 Dole - Produtos
orgânicos com
número de
registro que
permite ao
consumidor o
rastreamento da
cadeia produtiva
desde o plantio.
46
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
6) Lançando produtos e incentivando novos
comportamentos entre seus clientes
Electrolux - modelo LT60.
A máquina de lavar suporta até 6kg
de roupas, tem 3 níveis de água e
conta com um sistema de
reaproveitamento da água do
último enxágüe, que se pode usar
para regar as plantas, dar a descarga
ou lavar o quintal.
47
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Celular Verde – Motorola (MOTOTM W233 Eco)
-25% da estrutura externa feita com plástico reciclado de
garrafas
- kit do aparelho é 100% reciclável; embalagem e manual
com papel reciclado
-Bateria com maior vida útil e com até nove horas de
conversação
- 1º do mundo com certificado CarbonFree (parceria com a
Carbonfund.org, o carbono emitido na fabricação e na
distribuição e uso do celular será compensado com
investimentos em projetos de preservação, reflorestamento
e energia renovável
Fonte: www.clicrbs.com.br
Acesso 25 Março 2009.
-No Brasil, os recursos serão destinados para um programa
de tratamento de água, em Vargem Bonita (SC).
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
A brasileira Itautec desenvolveu
computadores compatíveis com a
diretriz européia RoHS, que prevê a
não utilização de metais como chumbo
e cádmio na fabricação. A USP decidiu
adotar critérios de sustentabilidade na
substituição de seus equipamentos e
comprou da Itautec, concedendo um
selo verde aos produtos.
Fonte: http://www.itautec.com.br
Acesso em 22 Abr 2009.
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Caixa Ecológico - Supermercado
Festval Barigüi, Curitiba
A idéia do projeto de mestrado da
designer Dulce Albach, funciona
como um caixa comum, com a
diferença de que possui um
contêiner para a pessoa já deixar
ali mesmo as embalagens que
jogaria no lixo ao chegar em casa.
Depois, o material é encaminhado
para reciclagem e a receita doada
para uma organização.
Fontes: Revista Vida Simples – Embalado para o futuro
http://www.superfestval.com.br/cia/resp_social/resp_social_caixas.html
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Sacola Oxi-BiodegradávelSupermercado Festval Barigüi
Todas as sacolas fornecidas nas
lojas são feitas de material Oxibiodegradável, plástico que se
decompõe 18 meses
Fonte: http://www.superfestval.com.br/cia/resp_social/resp_social_caixas.html, Acesso em 06 Abr 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Embalagens – Wal Mart
Água de 5L - reduziu 8g de plástico por garrafa.
- Economia de 39,94 kg de pet por caminhão;
- Economia de 27.164 garrafas de pet por ano.
4t a menos de C02 equivalente
Embalagem impressa em sistema
Cyrel@FAST (reduz o consumo de energia
e elimina o uso de solventes – evitando o
efeito estufa)
Embalagens com certificado FSC
(Forest Stewardship Council).
Impressão feita em gráfica
certificada.
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Embalagens sustentáveis
• Plástico feito cana-de-açúcar – Brasken
• Isopor feito de fécula de mandioca e de milho, e casca de
laranja com CO2
Revista Dinheiro Rural
de julho de 2007
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Embalagens sustentáveis
Resina Ecobrás feita de
milho - Basf
garrafas feitas de milho,
substituindo o plástico –
Belu
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
7) Utilizando princípios de arquitetura
sustentável
 Sede do Serasa em São Paulo é
ecoeficiente – sistema de arcondicionado inteligente, sensores nas
torneiras, aproveitamento de luz natural,
reuso de água, sistema de reciclagem.
 Ecohouse Urca – laje verde, ventilação
cruzada, janelas redimensionadas para
aproveitamento de energia natural, água
reciclada e aproveitamento da água da
chuva, aquecimento da água da casa é
feito por energia solar, uso de madeira
certificada na construção.
55
Paula Chies Schommer
Loja Ecoeficiente – Wal-Mart
Supercenter Granja Viana - SP
“Parede verde”
Redução da altura do teto
Iluminação Natural
Vidro espelhado
Muro de contenção com gabião
Piso de concregrama
Área de preservação (170 novas árvores
nativas de Mata Atlântica).
Loja Ecoeficiente – Wal-Mart
1
10
Sistema de Energia Renovável
1.1 Turbina eólica
1.2 Fonte de energia fotovoltaica
Eficiência em Energia
3
2
2.1 Sensores de movimento nos escritórios
administrativos
2.2 Sistema completo de gerenciamento de
energia
2.3 Aquecedores solares (painéis)
2.4 Cabos de baixa emissão de gases
2.5 Iluminação T5 no estacionamento e
subsolo.
2.6 Iuminação T5 Lighting at administratives
Areas (offices)
2.7 7% de redução do nivel de iluminação
2.8 Iluminação LED nos “backlights”
2.9 Iluminação LED nas portas de
refrigeradores
2.10 Ceras especiais no piso de vendas para
refletir iluminação
Sistema de Refrigeração
3.1 Painéis de espuma
3.2 Piso isolante
3.3 Portas dos refirgeradores e freezers com
fechamento automático
3.4 Reaproveimento da água quente do Rack
House
3.5 RTU's mais eficientes
3.6 Sistema paralelo com Glicolpropileno
3.7 Sistema de protocolo
3.8 redução de espaço nos refrigeradores,
freezers e salas de preparação
3.9 Sistema de refrigeração CO2
9
Prédio Eficiente
10.1 Construção de elevações
progressivas
10.2 Redução da altura das lojas
10.3 Uso de vidros reflexivos
10.4 redução do uso de vidros
10.5 Iluminação zenital mais eficiente
10.6 Teto verde
8
Treinamento e Educação
Paisagismo
9.1 Treinamento para os
responsáveis e para a equipe
operacional
9.2 Workshops para os clientes
8.1 Paisagem com árvores adultas
8.2 Vagas especiais para "carpooling"
8.3 Vagas especiais para bicicletas
8.4 Plantar árvores para ajudar a neutralizar
as emissões de CO2
8.5 Pavimento de concreto/grama
8.6 Manutenção das árvores existentes
9.3 Comunicação visual das iniciativas
7
5
4
Seleção de materiais orgânicos e
reciclados
4.1 Madeira certificada
4.2 Tinta á base de água
4.3 Chão de concreto exposto
4.4 Portas flexíveis feitas de material
reciclado
4.5 Uso de gabião
4.6 Vidros reciclados
4.7 Drywall reciclado
Gerenciamento de Resíduos e
Reciclagem
7.1 Gerenciamento de resíduos durante
a construção
7.2 Estações de Coleta e Central de
Resíduos
7.3 Uso de madeira certificada
7.4 Gerenciamento de resíduos - clientes
7.5 Gerenciamento de resíduos operacional
Armazenamento de Água da Chuva
5.1 Concreto poroso nas áreas de circulação
e calçadas
5.2 Área de retenção
5.2 Tanque de retenção
6
Conservação de Água
6.1 Reuso de água da chuva nos
banheiros e nos jardins
6.2 Faucets com sensores de movimento
6.3 Fluxo de água com ar pressurizado
para minimizar o volume de água
6.4 Menor utilização de água nos Mictórios
6.5 Mictórios secos
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
8) Participando de mudanças no mercado
financeiro
58
Paula Chies Schommer
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
Finanças Sustentáveis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Ampliação do acesso a serviços bancários e a crédito
Microcrédito
Crédito responsável
Análise de crédito – Princípios do Equador
Financiamentos socioambientais
Seguros ambientais
Mercado de créditos de carbono
Fundos de investimento socialmente responsáveis
(Fundos SRI – Socially Responsible Investment)
9. Transparência
10. Combate à lavagem de dinheiro
11. Segurança da informação
59
Responsabilidade Social Empresarial:
fundamentos, dilemas e tendências
9) Atendendo a necessidades ainda não
satisfeitas – negócios na base da pirâmide
Stuart L. Hall
“Capitalism at the Crossroads: The Unlimited
Business Opportunities in Solving the World´s
Most Difficult Problems” (2005)
Brasil: “Capitalismo na Encruzilhada” (2006)
C.K. Prahalad
A Riqueza na Base da Pirâmide Brasil (2005)
Redução da pobreza e da
desigualdade via mercado
60
Desafios sociais e ambientais como oportunidades
para novas concepções de negócios
Novas fontes de energia e
eficiência no uso de
recursos energéticos
Energia de biomassa, eólica, solar, geotérmica, do mar, biodiesel, etanol
Padrões produtivos e de consumo que reduzem consumo de energia
Redução e reciclagem de
resíduos e logística
reversa
Responsabilidade de consumidores e produtores no sentido de reutilizar,
reduzir e reciclar resíduos
Novos produtos, serviços e
tecnologias
Que atendam a novas necessidades sociais e ambientais, a novos padrões
de consumo e a necessidades não atendidas de populações de baixa renda
Ecodesign
Produtos projetados considerando critérios de consumo de energia na
produção e no consumo de bens, como qualidade, durabilidade,
modularidade, reciclabilidade, embalagem, vida útil
Dos produtos aos serviços
Exemplo da Interface (empresa de carpetes), que migrou da tradicional
venda para o aluguel (leasing) de carpetes; AMD; GE Ecoimagination
Selos verdes ou rótulos
ambientais
Selos ou rótulos em produtos comerciais, que asseguram que tais produtos
foram produzidos sem explorar bens naturais de maneira degradante ou
que seu uso, embalagem ou resíduo não causam malefícios ambientais
Produção orgânica,
permacultura, agricultura
familiar
Sistemas de produção orgânica e agricultura menos poluentes e mais
adaptados às necessidades e recursos de cada região
Comércio Justo (Fair
Trade)
Iniciativas que visam a garantir melhores condições socioeconômicas aos
trabalhadores, por meio de lógica de comercialização mais justa, com preço
mínimo garantido em toda a cadeia de valor
61
Paula Chies Schommer
ESAG - UDESC
E-mail: [email protected]
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