Responsabilidade Social Empresarial
SUSTENTABILIDADE
Fonte figura: Projeto Sigma
UDESC/ESAG
Balneário Camboriú – SC
6º termo
Paula Chies Schommer
Novembro de 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Elementos do contexto atual e
gestão contemporânea
•
Avanços científicos, tecnológicos,
políticos, sociais
•
X
•
Desafios básicos na garantia de direitos
mínimos às populações:
alimentação, moradia, segurança,
qualidade do ar e da água etc.
•
•
Preocupações com ameaças dos
fenômenos ambientais e sociais
X
•
Valorização da diversidade,
visão ampliada de riqueza e
progresso
Integração internacional:
pressões e padrões
Maior permeabilidade das
fronteiras entre o público o
privado
Redefinição de papéis das
organizações e novas formas de
articulação entre elas;
Percepção da interdependência
dos fenômenos;
Necessidade de ação articulada;
co-responsabilidade de múltiplos
atores
Oportunidades para novos negócios
2
Paula Chies Schommer - Nov 2009
E O DESENVOLVIMENTO FOI GANHANDO ADJETIVOS...
– Desenvolvimento como crescimento econômico
– Desenvolvimento
• Humano (PNUD)
• Sustentável
• Solidário ou alternativo
– Desenvolvimento como liberdade humana
– Ecodesenvolvimento
– Anti-desenvolvimento
Fonte foto: www.terra.com.br
Paula Chies Schommer - Nov 2009
3
Definição ampliada de
riqueza: bens materiais
tangíveis + valores
intangíveis ou éticos:
preservação do meio
ambiente,
desenvolvimento
sustentável, dignidade
no trabalho, direitos do
consumidor, liberdade,
democracia ...
Paula Chies Schommer - Nov 2009
4
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
A definição de desenvolvimento
sustentável
A famosa definição do Relatório Brundtland
(1987):
Desenvolvimento sustentável é aquele que...
O tripé como base e a
interdependência como
pressuposto
“... busca atender as necessidades da
geração presente sem comprometer a
capacidade das futuras gerações de atender
suas próprias necessidades.”
Econômico
Envolve solidariedade:
– inter-gerações
– intra-geração: minorias e
desigualdades
– inter-espacial: entre regiões e países
Ambiental
Social
5
Paula Chies Schommer - Nov 2009
Ética e Responsabilidade Social
Moral e Valores
(Abordagem normativa)
Problemas sociais como
variáveis a serem
consideradas na gestão
Direitos e Deveres
Cidadania
(Abordagem contratual)
RSE como vantagem
competitiva
(Abordagem gerencial ou 6
estratégica)
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Abordagens – Etica e RSE (Kreitlon, 2004)
Ética empresarial
-Ramo da ética aplicada
(Business Ethics)
-Tratamento filosófico, normativo, moral,
baseado em valores
Abordagem ética ou
normativa
Mercado e Sociedade
-Perspectiva sociopolítica
(Business & Society)
Ab. social ou contratual
-Abordagem contratual e inter-relacionada
entre empresas e sociedade
Gestão questões sociais
-Natureza utilitária
(Social issues management)
-Problemas sociais como variáveis a serem
consideradas na gestão estratégica
Ab. gerencial ou estratégica
-RSE como vantagem competitiva e como
7
oportunidade de negócio
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Diferentes visões sobre o papel das
empresas
Visão liberal
Responsabilidade das
empresas: empregos,
lucros, impostos. O social
não é de sua competência
específica
Visão crítica
Empresas
como vilãs
Visão política
Empresas são muito poderosas para
ficar fora do debate público
8
Paula Chies Schommer - Nov 2009
1900
a
1960
-Desilusão com liberalismo
-Profissionalização da gestão
-Influência socialismo e movimentos antitrust
- Debate sobre condições de trabalho, ética dos executivos e
filantropia
1960
a
1980
-Mobilização cívica e revolucionária
-Avanços científicos e movimentos ambientalistas
-Crise do capitalismo
-Surgimento da Business ethics (filosofia e gestão)
-Distinção entre filantropia e responsabilidade: base para
corrente Business & Society
1980 -Avanço de políticas neoliberais
aos
-Globalização e Financeirização da economia
dias
-Flexibilização da produção
atuais
-Debates sobre desenvolvimento sustentável
-Consolidação Business & society e surgimento Social issues
management
Fonte: Kreitlon, 2004
9
Gestão Ambiental – alguns
eventos (Nascimento, 2007)
1950
1953 - Acidente de Minamata (Japão) derramemento Mercúrio – 700
mortos e 9000 doentes crônicos
1957 – Tcheliabinski (URSS) – primeiro acidente nuclear
1960
1962 – Livro: “A Primavera Silenciosa, de Rachel Carson – alerta
para perigos de pesticidas e poluentes
1970
1972 – Relatório “Os limites do crescimento” – por um grupo de
cientistas para a Clube de Roma
1972 – Conferência de Estocolmo – 1ª da ONU para meio ambiente
– 113 países, 250 ONGs. Criação de órgãos de controle ambiental
em vários países, criação do PNUMA
1976 – Acidente Seveso – Itália – incêndio indústria pesticidas,
emissão de dioxinas
1978 – Selo Ecológico (Alemanha) – primeiro selo ecológico – “Anjo
10
Azul”
Gestão Ambiental – alguns
eventos (Nascimento, 2007)
1984
Acidente de Bohpal (Índia) – gases tóxicos na atmosfera – Union Carbide.
3.300 mortos e mais de 20.000 doentes crônicos
1986
Acidente Nuclear de Chernobil (Ucrânia) – 31 mortos, 134 pessoas com
síndrome aguda de radiação e 237 suspeitas. Desde o acidente, 35.000
casos de câncer na região
1987
Acidente de Basiléa (Suiça) – 30.000 litros de pesticida no Rio Reno – 500
mil peixes mortos
Relatório “Nosso Futuro Comum” (Relatório Bruntland”
1988
1989
Protocolo de Montreal – proíbe CFCs
Constituição Brasileira – Cap. VI: “todos têm direito ao meio ambiente
ecologicamente equilibrado...”
Acidente Exxon Valdez (Alasca) 37 milhões de litros de óleo no mar
Convenção da Basiléia (Suiça) – regulamenta a movimentação
transfronteiriça de resíduos perigosos
11
Gestão Ambiental – alguns
eventos (Nascimento, 2007)
1992
1997
2001
2002
2007
Rio 92 – 2ª Conferência ONU para o Meio Ambiente – 172 países,
10.000 participantes. Resultados: Agenda 21; Declaração do Rio
sobre Meio Ambiente e Sustentabilidade; Princípios para a
administração sustentável de florestas
Criação do CEBDS – Conselho Empresarial Brasileiro para o
Desenvolvimento Sustentável
Protocolo de Quioto – Convenção sobre Mudanças Climáticas
Lançamento da Norma ISO 14.001
Convenção de Estocolmo sobre Poluentes Orgânicos Persistentes
Rio + 10 – Convenção ONU – Joannesburgo (África do Sul)
2º Painel Intergovernamental das Mudanças Climáticas ONU – 2.500
cientistas, 130 países
12
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Antigas e novas palavras em nosso
repertório
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ética
Filantropia (Amor ao Homem)
Cidadania corporativa (direitos e deveres)
Responsabilidade social – stakeholders
(partes interessadas)
Sustentabilidade
Governança (Corporativa)
Investimento social privado
Comércio Justo
Consumo consciente
Marketing
– Marketing social
– Marketing relacionado a uma causa
Fonte fotos: HELP - PER UNA VITA SENZA TABACCO - CAMPAGNA ITALIANA ANTI-TABAGISMO e
13
Instituto Ronald McDonald
Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Há muitas razões para o mercado
envolver-se com questões
sociais...
As razões dificilmente são as mesmas
de uma empresa para outra, mas os
Para sensibilizar e formar uma massa
benefícios, para os negócios e para a
de atuação social no setor empresarial
sociedade, mostrarão que se deve
é preferível utilizar argumentos de
incentivar a maior participação do
negócios do que esperar pelo senso
mercado, sem suspeitas prévias sobre
cívico ou filantrópico.
seus motivadores.
14
Fonte: Logan e outros, 1997
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Categoria / Motivação para engajamento em RSE
1
2
Nascem para RSE
3
Movem-se em estágios (elementar, engajada,
inovadora, integrada, transformadora)
4
Querem mudar as “regras do jogo”
Ex: foco na base da pirâmide
Novas Tecnologias
Crise como motivador principal
Fonte: palestra Philip Mirvis – UFBA 2006
15
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Brasil: elementos históricos
• Estado como principal agente do desenvolvimento
• Anos 1940/50: empresas estatais: desenvolvimento e serviços
públicos
• “Homens de bem”: ação social principalmente por meio da Igreja
• Desigualdade histórica, sempre se atualizando
• Anos 1970 – Início do processo de reforma do Estado e de
redemocratização
16
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Como as empresas podem contribuir
para avanços na sociedade?
17
Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
1) Atuando de maneira ética e
socialmente responsável em todas as
etapas de sua atividade produtiva
Sem deixar de ser
rentável e competitivo
Instituto Ethos – Localizador de Ferramentas de Gestão em
18 RSE
Fonte: www.ethos.org/sistemas/conceitos_praticas/localizador
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
2) Mediante investimento social
privado:
•
•
•
•
•
•
doações filantrópicas
compartilhando capacidade
gerencial e técnica
programas de voluntariado
empresarial
iniciativas de marketing social
apoiando iniciativas de
desenvolvimento comunitário
Atuando em parceria com
governos, ONGs, outras
empresas, em torno de
desafios compartilhados
19
Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
3) Mediante contribuição ao debate
sobre políticas públicas e
engajamento em diversas áreas:
•
Fiscal
•
Educacional
•
Produtiva (qualidade)
•
Ambiental
•
Responsabilidade Social
•
Consumo consciente
•
...
20
Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
4) Engajando-se em iniciativas globais, como
os Objetivos do Milênio e o Pacto Global
Fonte: www.pnud.org.br
21
Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
•
Princípios de Direitos Humanos
1. Respeitar e proteger os direitos humanos;
2. Impedir violações de direitos humanos;
•
Princípios de Direitos do Trabalho
3. Apoiar a liberdade de associação no trabalho;
4. Abolir o trabalho forçado;
5. Abolir o trabalho infantil;
6. Eliminar a discriminação no ambiente de trabalho;
•
Princípios de Proteção Ambiental
7. Apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais;
8. Promover a responsabilidade ambiental;
9. Encorajar tecnologias que não agridem o meio ambiente.
•
Princípio contra a Corrupção
10. Combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e
propina.
Paula Chies Schommer Fonte: www.pactoglobal.org.br
Nov 2009
22
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
5) Gerenciando impactos na cadeia de valor
Paula Chies Schommer - Nov 2009
Exemplo: Cadeia de Valor Natura
Etapa 1: extração e
transporte de
matérias primas e
embalagens
Etapa 4: uso de
produtos e descarte
de embalagens
Etapa 2: processo
industrial e processos
internos
Etapa 3: venda de
produtos (transporte
e distribuição)
Natura Cosméticos – Relatório Anual 2008 – Página 8
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
5) Gerenciando impactos na cadeia de valor
 Dole - Produtos
orgânicos com
número de
registro que
permite ao
consumidor o
rastreamento da
cadeia produtiva
desde o plantio.
25
Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
6) Lançando produtos e incentivando novos
comportamentos entre seus clientes
Electrolux - modelo LT60.
A máquina de lavar suporta até 6kg
de roupas, tem 3 níveis de água e
conta com um sistema de
reaproveitamento da água do
último enxágüe, que se pode usar
para regar as plantas, dar a descarga
ou lavar o quintal.
26
Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Celular Verde – Motorola (MOTOTM W233 Eco)
-25% da estrutura externa feita com plástico reciclado de
garrafas
- kit do aparelho é 100% reciclável; embalagem e manual
com papel reciclado
-Bateria com maior vida útil e com até nove horas de
conversação
- 1º do mundo com certificado CarbonFree (parceria com a
Carbonfund.org, o carbono emitido na fabricação e na
distribuição e uso do celular será compensado com
investimentos em projetos de preservação, reflorestamento
e energia renovável
Fonte: www.clicrbs.com.br
Acesso 25 Março 2009.
-No Brasil, os recursos serão destinados para um programa
de tratamento de água, em Vargem Bonita (SC).
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
A brasileira Itautec desenvolveu
computadores compatíveis com a
diretriz européia RoHS, que prevê a
não utilização de metais como chumbo
e cádmio na fabricação. A USP decidiu
adotar critérios de sustentabilidade na
substituição de seus equipamentos e
comprou da Itautec, concedendo um
selo verde aos produtos.
Fonte: http://www.itautec.com.br
Acesso em 22 Abr 2009.
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Caixa Ecológico - Supermercado
Festval Barigüi, Curitiba
A idéia do projeto de mestrado da
designer Dulce Albach, funciona
como um caixa comum, com a
diferença de que possui um
contêiner para a pessoa já deixar
ali mesmo as embalagens que
jogaria no lixo ao chegar em casa.
Depois, o material é encaminhado
para reciclagem e a receita doada
para uma organização.
Fontes: Revista Vida Simples – Embalado para o futuro
http://www.superfestval.com.br/cia/resp_social/resp_social_caixas.html
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Sacola Oxi-BiodegradávelSupermercado Festval Barigüi
Todas as sacolas fornecidas nas
lojas são feitas de material Oxibiodegradável, plástico que se
decompõe 18 meses
Fonte: http://www.superfestval.com.br/cia/resp_social/resp_social_caixas.html, Acesso em 06 Abr 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Embalagens – Wal Mart
Água de 5L - reduziu 8g de plástico por garrafa.
- Economia de 39,94 kg de pet por caminhão;
- Economia de 27.164 garrafas de pet por ano.
4t a menos de C02 equivalente
Embalagem impressa em sistema
Cyrel@FAST (reduz o consumo de energia
e elimina o uso de solventes – evitando o
efeito estufa)
Embalagens com certificado FSC
(Forest Stewardship Council).
Impressão feita em gráfica
certificada.
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Embalagens sustentáveis
• Plástico feito cana-de-açúcar – Brasken
• Isopor feito de fécula de mandioca e de milho, e casca de
laranja com CO2
Revista Dinheiro Rural
de julho de 2007
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Embalagens sustentáveis
Resina Ecobrás feita de
milho - Basf
garrafas feitas de milho,
substituindo o plástico –
Belu
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
7) Utilizando princípios de arquitetura
sustentável
 Sede do Serasa em São Paulo é
ecoeficiente – sistema de arcondicionado inteligente, sensores nas
torneiras, aproveitamento de luz natural,
reuso de água, sistema de reciclagem.
 Ecohouse Urca – laje verde, ventilação
cruzada, janelas redimensionadas para
aproveitamento de energia natural, água
reciclada e aproveitamento da água da
chuva, aquecimento da água da casa é
feito por energia solar, uso de madeira
certificada na construção.
34
Paula Chies Schommer - Nov 2009
Loja Ecoeficiente – Wal-Mart
Supercenter Granja Viana - SP
“Parede verde”
Redução da altura do teto
Iluminação Natural
Vidro espelhado
Muro de contenção com gabião
Piso de concregrama
Área de preservação (170 novas árvores
nativas de Mata Atlântica).
Loja Ecoeficiente – Wal-Mart
1
10
Sistema de Energia Renovável
1.1 Turbina eólica
1.2 Fonte de energia fotovoltaica
Eficiência em Energia
3
2
2.1 Sensores de movimento nos escritórios
administrativos
2.2 Sistema completo de gerenciamento de
energia
2.3 Aquecedores solares (painéis)
2.4 Cabos de baixa emissão de gases
2.5 Iluminação T5 no estacionamento e
subsolo.
2.6 Iuminação T5 Lighting at administratives
Areas (offices)
2.7 7% de redução do nivel de iluminação
2.8 Iluminação LED nos “backlights”
2.9 Iluminação LED nas portas de
refrigeradores
2.10 Ceras especiais no piso de vendas para
refletir iluminação
Sistema de Refrigeração
3.1 Painéis de espuma
3.2 Piso isolante
3.3 Portas dos refirgeradores e freezers com
fechamento automático
3.4 Reaproveimento da água quente do Rack
House
3.5 RTU's mais eficientes
3.6 Sistema paralelo com Glicolpropileno
3.7 Sistema de protocolo
3.8 redução de espaço nos refrigeradores,
freezers e salas de preparação
3.9 Sistema de refrigeração CO2
9
Prédio Eficiente
10.1 Construção de elevações
progressivas
10.2 Redução da altura das lojas
10.3 Uso de vidros reflexivos
10.4 redução do uso de vidros
10.5 Iluminação zenital mais eficiente
10.6 Teto verde
8
Treinamento e Educação
Paisagismo
9.1 Treinamento para os
responsáveis e para a equipe
operacional
9.2 Workshops para os clientes
8.1 Paisagem com árvores adultas
8.2 Vagas especiais para "carpooling"
8.3 Vagas especiais para bicicletas
8.4 Plantar árvores para ajudar a neutralizar
as emissões de CO2
8.5 Pavimento de concreto/grama
8.6 Manutenção das árvores existentes
9.3 Comunicação visual das iniciativas
7
5
4
Seleção de materiais orgânicos e
reciclados
4.1 Madeira certificada
4.2 Tinta á base de água
4.3 Chão de concreto exposto
4.4 Portas flexíveis feitas de material
reciclado
4.5 Uso de gabião
4.6 Vidros reciclados
4.7 Drywall reciclado
Gerenciamento de Resíduos e
Reciclagem
7.1 Gerenciamento de resíduos durante
a construção
7.2 Estações de Coleta e Central de
Resíduos
7.3 Uso de madeira certificada
7.4 Gerenciamento de resíduos - clientes
7.5 Gerenciamento de resíduos operacional
Armazenamento de Água da Chuva
5.1 Concreto poroso nas áreas de circulação
e calçadas
5.2 Área de retenção
5.2 Tanque de retenção
6
Conservação de Água
6.1 Reuso de água da chuva nos
banheiros e nos jardins
6.2 Faucets com sensores de movimento
6.3 Fluxo de água com ar pressurizado
para minimizar o volume de água
6.4 Menor utilização de água nos Mictórios
6.5 Mictórios secos
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
8) Participando de mudanças no mercado
financeiro
37
Paula Chies Schommer – Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Finanças Sustentáveis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Ampliação do acesso a serviços bancários e a crédito
Microcrédito
Crédito responsável
Análise de crédito – Princípios do Equador
Financiamentos socioambientais
Seguros ambientais
Mercado de créditos de carbono
Fundos de investimento socialmente responsáveis
(Fundos SRI – Socially Responsible Investment)
9. Transparência
10. Combate à lavagem de dinheiro
11. Segurança da informação
38
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
9) Atendendo a necessidades ainda não
satisfeitas – negócios na base da pirâmide
Stuart L. Hall
“Capitalism at the Crossroads: The Unlimited
Business Opportunities in Solving the World´s
Most Difficult Problems” (2005)
Brasil: “Capitalismo na Encruzilhada” (2006)
C.K. Prahalad
A Riqueza na Base da Pirâmide Brasil (2005)
Redução da pobreza e da
desigualdade via mercado
39
Paula Chies Schommer – Nov 2009
Desafios sociais e ambientais como oportunidades
para novas concepções de negócios
Novas fontes de energia e
eficiência no uso de
recursos energéticos
Energia de biomassa, eólica, solar, geotérmica, do mar, biodiesel, etanol
Padrões produtivos e de consumo que reduzem consumo de energia
Redução e reciclagem de
resíduos e logística
reversa
Responsabilidade de consumidores e produtores no sentido de reutilizar,
reduzir e reciclar resíduos
Novos produtos, serviços e
tecnologias
Que atendam a novas necessidades sociais e ambientais, a novos padrões
de consumo e a necessidades não atendidas de populações de baixa renda
Ecodesign
Produtos projetados considerando critérios de consumo de energia na
produção e no consumo de bens, como qualidade, durabilidade,
modularidade, reciclabilidade, embalagem, vida útil
Dos produtos aos serviços
Exemplo da Interface (empresa de carpetes), que migrou da tradicional
venda para o aluguel (leasing) de carpetes; AMD; GE Ecoimagination
Selos verdes ou rótulos
ambientais
Selos ou rótulos em produtos comerciais, que asseguram que tais produtos
foram produzidos sem explorar bens naturais de maneira degradante ou
que seu uso, embalagem ou resíduo não causam malefícios ambientais
Produção orgânica,
permacultura, agricultura
familiar
Sistemas de produção orgânica e agricultura menos poluentes e mais
adaptados às necessidades e recursos de cada região
Comércio Justo (Fair
Trade)
Iniciativas que visam a garantir melhores condições socioeconômicas aos
trabalhadores, por meio de lógica de comercialização mais justa, com preço
mínimo garantido em toda a cadeia de valor
40
Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
“Empresas ganhadoras e líderes do Século 21 são as que
incorporam as oportunidades que emergem do
conhecimento e da análise dos desafios, tendências e
expectativas da sociedade, integrando-os em suas
estratégias e fazendo o que sabem fazer de melhor –
negócios, de maneira que seu engajamento seja
sustentável”.
Julio Moura – Grupo Nueva (BID/Ethos, 2006)
41
Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
A gestão da responsabilidade social
• Instrumentos de diagnóstico,
planejamento e avaliação
• Comunicação com as partes
interessadas por diferentes
canais
• Gestão da Cadeia de Valor
• Métodos de produção (Ex:
produção + limpa)
• Gerenciamento de resíduos
• Gestão estratégica do
Investimento Social Privado
ALGUNS MODELOS:
• Indicadores Ethos RSE
• Indicadores Ethos-SEBRAE
RSE
• SA 8000
• ISO 26000
• Relatórios de
Sustentabilidade
– GRI
– IBASE
42
Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Governança e Responsabilidade
social: pactos, normas e
ferramentas de gestão
• Gerais ou Universais
– Declaração dos Direitos
Humanos
– Declaração do Rio ou
Agenda 21
– Carta da Terra
– Metas do Milênio
– ...
• Específicos (por setor
ou país)
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Normas Série ISO
AA 1000
SA 8000
OHSAS 18001
Princípios de Governança
Corporativa (OCDE)
Balanço Social
Global Reporting
Initiative (GRI)
The Global Compact
(Pacto Global)
...
43
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Indicadores Ethos de
Responsabilidade Social Empresarial
• Surgimento e evolução
• Ênfases: auto-avaliação e aprendizagem
• Temas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Valores, Transparência e Governança
Público Interno
Meio Ambiente
Fornecedores
Consumidores e clientes
Comunidade
Governo e Sociedade
44
Indicadores Ethos de RSE
Justificar
Indicadores Ethos de RSE
46
Indicadores Ethos de RSE
47
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Modelos de relatórios
http://www.accountability21.net/
(AA 1000)
48
Paula Chies Schommer – Sistemas de Accountability – UDESC/ESAG – 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
PRINCÍPIOS DE GOVERNANÇA CORPORATIVA (Andrade e Rossetti, 2007):
-Fairness – senso de justiça e equidade de direitos
-Disclosure – transparências quanto aos resultados, oportunidades e
riscos
-Accountability – prestação responsável de contas
-Compliance – conformidade com instituições legais e marcos
regulatórios
No Brasil (mudanças recentes):
-reforma Lei SA:
-mudanças nas demonstrações contábeis;
-critérios CVM;
-Linhas créditos BNDES para empresas com melhores práticas de
governança;
-Critérios mais exigentes para fundos de pensão
-Novo Mercado BOVESPA
Paula Chies Schommer – Nov 2009
49
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Tipos de Investimento Social
Privado
• Investimento social corporativo
• Investimento social comunitário
• Investimento social familiar
• Venture philanthropy
• Diaspora philanthropy
• Social investment funds
50
GIFE – GRUPO DE INSTITUTOS, FUNDAÇÕES E
EMPRESAS
Estágios da Gestão do Investimento Social Privado
 Ao longo de seu envolvimento com a área social, as empresas costumam
passar por diferentes fases. Atualmente, apesar do discurso na área privada já
estar bastante “profissional”, a prática ainda se aproxima mais das fases 1 e 2
 Este modelo deve ser entendido como a descrição de tipos “ideais” – não se
espera que sejam encontrados perfeitamente na observação de situações reais
 A seguir vem uma breve descrição de cada fase. Por último, mostra-se um
detalhamento das principais dimensões e indicadores que devem ser observados
ao se entender quais os estágios que melhor descrevem o momento da
organização estudada
51
GESTÃO
DO ISP
nesta fase, as organizações geralmente se envolvem por decisão pessoal do fundador
ou dos diretores, atuando de forma pouco estruturada (campanhas esporádicas,
doações eventuais, reagindo a demandas da comunidade)
1 à medida que o envolvimento aumenta, é comum a empresa começar a financiar e/ou
desenvolver diversos projetos, nas mais diversas áreas, sem se preocupar se fazem
sentido entre si ou se estão alinhados com a empresa
2 essa fase é caracterizada pela busca de foco, em geral como resultado de algumas
perguntas fundamentais: qual o sentido do que estamos fazendo? que resultados os
projetos estão alcançando? como podemos melhorar nossa ação nessa área?
3 se os meses de busca derem resultado, inicia-se uma ação social mais estruturada,
com clareza dos objetivos e das estratégias para atingi-los. É muitas vezes nesse
momento em que se criam ou se reestruturam institutos / fundações
4 algumas poucas organizações chegam a este último estágio, passando a se preocupar
5
com a questão de escala: como ampliar o impacto da ação desenvolvida? como
beneficiar, além da comunidade local, o sistema público como um todo?
DIMENSÃO DOS
RESULTADOS
DIMENSÃO DOS
PROCESSOS
GESTÃO
DO ISP
Estrutura Decisória
personalista / não-estruturada
organizada, governança estruturada
Planejamento e Plano de Ação
reativo, modelos mentais não-sociais
planej. estratégico, ações organiz.
Recursos (humanos, financeiros)
voluntarismo, não regular
quadros técnicos, sustentabilidade
Alinhamento com a empresa
nenhum
alinhamento estratégico
Relacionamentos Externos
(comunicação, parcerias, comunidade)
reativo, desconhecimento
planejado, integrado e coerente
com a ação social
Definição do programa
“criatividade ingênua”
busca por modelos de referência
Execução / Acompanhamento
ou faz tudo ou acompanha de longe
atenção ao o processo
Avaliação
se faz, é primitiva
foco em processo e resultado
Para os beneficiários
minoração dos problemas/ sintomas
causas / emancipação
Para a empresa / organização
satisfação pessoal do líder
retorno positivo e “educação social”,
boa influência na cultura da empresa
Impacto desejado
melhoria local, pontual
escala, mudança de sistema
IPEA – Instituto de Pesquisa
Econômica Aplicada –
www.ipea.gov.br/asocial
Região
Montante Investido*
2000
Montante / PIB
2004
2000
2004
Sudeste
5,7 bilhões
3,3 bilhões
0,66
0,34
Nordeste
406,6 milhões
537 milhões
0,20
0,22
Sul
500 milhões
562,7 milhões
0,19
0,19
Centro-Oeste
184 milhões
240,8 milhões
0,16
0,18
Norte
75 milhões
93,8 milhões
0,10
0,11
Brasil
6,9 bilhões
4,7 bilhões
0,43
0,27
Gasto Social em Ações para a Comunidade - INPC
Em valores constantes de 2004. Deflacionado pelo INPC médio anual
.
Fonte: IPEA/Pesquisa Ação Social das Empresas, 2006
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Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Indivíduo
Como cada um de nós pode participar?
Sociedade
Organização
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Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Algumas perguntas...
• É possível combinar a visão de longo prazo da perspectiva
sustentável com a visão de curto prazo da lógica do mercado?
• Como alinhar sustentabilidade e competitividade?
• É possível um “capitalismo sustentável”, que preserva recursos
disponíveis e, ao mesmo tempo, incentiva o consumismo?
• Seriam suficientes reformas graduais, ou precisamos de
revoluções? Ou ambas?
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Paula Chies Schommer - Nov 2009
• “Temos muitos problemas, mas possuímos todos os
recursos para resolvê-los.”
• É preciso “vontade política de fazer esta escolha”.
• Pelo poder que concentram, empresas não podem
ficar fora da discussão e das ações
• Estratégia das duas cenouras
Oded Grajew (The Global Compact Learning Forum 2003)
Paula Chies Schommer - Nov 2009
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“A questão principal não é a
tecnologia, mas a política. O
grande desafio do século XXI é o
da mudança do sistema de valores
que está por trás da economia
global, de modo a torná-lo
Fonte: (Capra, 2002, pg. 268)
compatível com as exigências da
dignidade humana e da
sustentabilidade ecológica.”
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Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Fatores que mais
influenciam movimento da
RSE atualmente
•
Fundos de investimento socialmente responsáveis
•
Opinião pública
•
Oportunidades de mercado (estratégias focadas na base da
pirâmide)
•
Identidade (empresas não querem ser identificadas como
poluidoras, exploradoras etc)
 Oportunidade de redução de custos
Fonte: palestra Philip Mirvis – UFBA 2006
Paula Chies Schommer - Nov 2009
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Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Alguns dilemas da ação empresarial
• Natureza das empresas e do sistema na qual estão inseridas:
foco no lucro e eficiência
• Responsabilidade socioambiental ainda é secundário para muitas
empresas
• Crença de que o papel central na área social não é das empresas
• Ninguém quer ser o responsável pela definição de novos padrões
(colocar a cabeça à frente do grupo)
• Pouco poder de pressão da sociedade sobre as empresas
• A maioria das empresas ainda prioriza a filantropia
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Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Tendências da ação empresarial
• Problemas sociais e ambientais como oportunidades de negócios
• Gestão da responsabilidade social na cadeia de valor – novos canais de
comunicação e de controle
• Responsabilidade social empresarial como diferencial competitivo
• Noção de co-responsabilidade pelas questões públicas
• Permeabilidade das fronteiras entre público e privado - espaço público
compartilhado
• Novas estratégias de pressão sobre empresas e governos
• Profissionalização da gestão
• Articulação e consolidação
de ferramentas
de gestão
Paula Chies
Schommer - Nov 2009
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Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
“... a realidade não se reduz ao que existe. A
realidade é um campo de possibilidades em que têm
cabimento alternativas que foram marginalizadas ou
que nem sequer foram tentadas”
(Santos e Rodríguez, 2002:25)
Ampliação do espectro do possível
Práticas suficientemente utópicas para desafiar o status quo e
suficientemente viáveis para não serem descartadas
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Paula Chies Schommer - Nov 2009
Responsabilidade Social Empresarial:
oportunidades, desafios e tendências
Dicas para consulta
Ministério do Meio Ambiente – MMA – Agenda 21
www.mma.gov.br
Compêndio para a Sustentabilidade On-Line
www.institutoatkwhh.org.br/compendio
World Business Council for Sustainable Development
Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento
Sustentável
www.wbscd.org
www.cebds.org.br
PNUD - Brasil
www.pnud.org.br
Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social
www.ethos.org.br
ISO 26000
www.iso.org/sr
Índice de Sustentabilidade Empresarial da BOVESPA
(ISE)
www.isebovespa.fgvsp.br
Centro de Estudos em Sustentabilidade da EAESP –
FGV Ces
www.ces.fgvsp.br
Instituto Akatu pelo Consumo Consciente
www.akatu.org.br
Paula Chies Schommer - Nov 2009
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A novidade
Música de Bi Ribeiro, Hebert Vianna e João Barone
Letra de Gilberto Gil
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Paula Chies Schommer - Nov 2009
Paula Chies Schommer
UDESC- ESAG
E-mail: [email protected]
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Paula Chies Schommer - Nov 2009