GESTÃO,
MARKETING E
FISCALIDADE
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2

Objectivos
do curso
Programa
do curso


Questionários
e exercícios

Glossário e
Bibliografia

Ficha
técnica
Orientações para a utilização da apresentação
☑ No menu horizontal, os ícones, uma vez seleccionados permitem aceder a
informações gerais sobre o curso/módulo, e estarão sempre disponíveis para
consulta.
☑ No menu vertical encontram-se os itens principais do curso/módulo, sendo
que a ordem dos temas sugerem um percurso formativo, que pode ou não ser
seguido. O formando pode seleccionar o assunto que mais lhe interessa ou
que pretenda rever, não sendo obrigado a passar por todos os assuntos.
☑ O formando sabe, a todo o momento, o local onde se encontra na
apresentação, não podendo, porém, ver assinalados os assuntos que já
consultou.
☑ Como metodologia de aprendizagem, sugere-se, em primeiro lugar a
consulta dos objectivos e do programa do curso, seguidos então da consulta
dos conteúdos propriamente ditos. O Glossário e a Bibliografia propostos são
para consulta.
Barra de Menus
Principais (Temas
principais do
módulo)
02/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2





Objectivos da sessão de aprendizagem
2ª Parte
➣ Avaliar a importância do planeamento
➣ Conhecer as fases de elaboração de um plano
➣ aplicar técnicas de planeamento
03/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2





Programa da sessão de aprendizagem
(Global – 1ª e 2ª parte)
•Identificação das principais funções empresariais
•Edificação da estrutura empresarial
•Principais tipos de estruturas – vantagens e desvantagens
•Elaboração e análise de organigramas
•Definição de funções
•A Gestão e o Planeamento
•Tipos e técnicas de planeamento
04/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2





Trabalhos a Realizar
1 - Construção, e/ou análise e classificação de
uma estrutura organizacional, de acordo com os
parâmetros definidos na proposta de trabalho.
2 – Resposta a um Questionário de avaliação
sumativa, sobre os conteúdos do módulo.
05/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2





Relembrando
06/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2





O Processo Administrativo
Planeamento
Organização
Direcção
Controlo
As funções do administrador, devem ser vistas como um processo sequencial.
Cada função influencia o desenvolvimento da seguinte.
O desempenho dessas funções forma um ciclo administrativo
Planear
Controlar
ciclo
administrativo
Organizar
Dirigir
A repetição constante do ciclo administrativo permite corrigir e ajustar
os comportamentos, resultantes de decisões menos conseguidas.
07/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2





Tarefas Básicas do Gestor
Recursos
Tarefas
humanos
Técnicos
Financeiros
Objectivos
Bens/Serviços
Planear
Organizar
Dirigir
Controlar
Maximizar
resultados
Minimizar
custos
08/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2

Introdução


Conceito


Fases
Introdução
O Planeamento é uma actividade essencial
empresa.
à continuidade da
Quase intuitivamente, cada um de nós estrutura o seu dia a dia,
em função das tarefas que tem de realizar, e da urgência que
atribuímos à sua conclusão.
Isto é, nem todas as actividades tem o mesmo grau de
importância, o que implica o estabelecimento de prioridades.
Quando assim procedemos, estamos a planear.
O PLANEAMENTO É UM ACTO DE PREVISÃO.
09/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2

Introdução

Conceito



Fases
Vantagens:
➣ Assegura a racionalização na utilização dos recursos
➣ Identifica antecipadamente os meios necessários à realização das
actividades
➣ Permite negociar nas melhores condições os financiamentos
necessários
➣ Clarifica as etapas a percorrer
➣ Evita consumos supérfluos
➣ Permite dar resposta aos compromissos assumidos
Desvantagens (de não planear):
➣ As previsões não existem
➣ As actividades são frágeis
➣ Os bons resultados são ocasionais e vistos como um «golpe de sorte»
10/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2

Introdução

Conceito



Fases
Planeamento
 É uma sequência contínua de actividades,
através da qual se estruturaram as tarefas a
realizar de modo a alcançar os objectivos
propostos.
 Consiste em desenvolver acções no presente,
de forma consistente e metódica, tendo em vista
obter o futuro desejado.
11/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2

Introdução


Conceito


Fases
O Planeamento obedece aos seguintes princípios:
Princípio
Descrição
Finalidade
Deve ser claro e preciso
Continuidade
A sua concepção é orientada para ser
realizado num dado período de tempo
Coerência
Os objectivos devem ser coerentes e
não conflituosos
Participação
Deve ser divulgado e apelar ao
empenho dos responsáveis
Flexibilidade
Capacidade de ser reformulado
sempre que necessário
12/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2

Introdução

Conceito



Fases
Tipos de planeamento
Planeamento Estratégico – Apoiado em previsões de longo prazo,
fixa as grandes orientações, que indicam a todos os
responsáveis, que posição a empresa pretende assumir no
mercado em que actua.
Pode ser avaliado pela “Declaração de Missão”.
Missão da Refertelecom:
Rentabilizar os activos numa óptica de criação de valor para os
Accionistas, Clientes e Sociedade; Promover o desenvolvimento
da Sociedade da Informação; Assegurar o bem estar e
valorização profissional dos seus colaboradores.
13/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2

Introdução


Conceito


Fases
Tipos de planeamento (cont.)
Planeamento Táctico – Apoiado em previsões de médio prazo,
reúne as decisões sobre projectos que se devem consumar a
mais de um ano, devendo sumariamente responder às questões:
Qual a tarefa? Que recursos envolve? Onde e quando se
realizará? Qual é o responsável pela sua execução?
Planeamento Operacional – Apoiado em previsões de curto
prazo, visa fundamentalmente a maximização dos resultados e
abrange em regra uma tarefa ou uma operação.
14/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2

Introdução

Conceito



Fases
O planeamento é uma actividade versátil, dinâmica,
e deve respeitar um conjunto de fase típicas:
Objectivos
Recursos
Controlo
estratégias
Plano
de acção
15/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2

Introdução


Conceito
Fases
Definição dos objectivos
Selecção dos recursos


Fases
Descrição
Definir as metas a atingir e as
respectivas datas. Devem ser
mensuráveis, possíveis e
coerentes.
Seleccionar os recursos humanos,
técnicos e financeiros a afectar ao
projecto
Identificação das
estratégias
Articular os recursos e definir as
grandes linhas de acção
Elaboração do plano de
acção
Prever as actividades a realizar e
a sua duração
Controlo e avaliação
Acompanhar a execução e corrigir
os desvios
16/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2





Gráfico de Gantt
Técnicas de
Planeamento
Rede PERT
(Outras)
17/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2





Gráfico de Gantt
É um dos mais antigos modelos de planeamento, pois data do
início do século. Os problemas que hoje se colocam às
empresas cresceram em número de variáveis e em
complexidade. Continua a se válido como organizador do
raciocínio.
Para aplicação das técnicas de planeamento devem reunir-se
as informações seguintes:
• Definir o projecto
• Identificar as actividades a realizar
• Atribuir responsabilidades
• Calcular a duração de execução das tarefas
• Definir as ligações entre as tarefas
18/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2





Vamos exemplificar a utilização das técnicas referidas com base no exemplo
seguinte:
Projecto: Candidatura à presidência de um clube desportivo.
Identificação das actividades a realizar, sua duração estimada e precedências:
Actividades
Descrição
Duração
Precedências
A
Formação da equipa dirigente
2
__
B
Auditoria às contas do clube
3
A
C
Elaboração do programa de
candidatura
4
B
D
Entrega da Lista e do Programa
Eleitoral
1
C
E
Delinear a estratégia eleitoral
3
C
F
Realizar a campanha eleitoral
5
E
G
Acto eleitoral
1
F
19/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2





Gráfico de Gantt
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
A
B
C
D
E
F
G
20/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2





Análise do Gráfico de Gantt
Duração do Projecto = 18 Dias = Duração do Caminho Crítico
Caminho Crítico – Caminho mais longo, composto pelo conjunto
das actividades que não se podem atrasar sem comprometer a
data de conclusão do projecto.
Actividade não crítica: Actividade D, pois pode atrasar-se 1 dia
sem comprometer a data de conclusão do projecto.
Margem Livre da actividade não crítica = 1 dia (A realização da
actividade “D” pode durar no máximo 2 dias)
21/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2





A
1
2
2
B
3
C
D
3
4
4
E
Rede PERT
5
1
f
0
3
Notas: concluída a actividade “C”
podem iniciar-se as actividades
“D” e “E”.
A actividade f, é uma actividade
fictícia e tem a duração de zero dias.
Serve para dar a indicação de que a
actividade “F” só se pode iniciar depois
de concluídas as actividades “D” e “E”.
6
F
5
G
8
7
1
22/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2






Técnicas de Organização Empresaria. Plátano Editora,
Técnicas de Organização Empresarial. Texto Editora
Técnicas de Organização Empresarial. Porto Editora
Bibliografia

 Organização e Administração de Empresas Plátano
Editora e Texto Editora
 Introdução à teoria Geral da Administração – Idalberto
Chiavenato – McGaw-Hill
 CD ROM da Câmara dos Técnicos Oficiais de Contas
CD ROM de apoio ao manual de TOE 1 da Didáctica
Editora
23/24
A estrutura empresarial e as técnicas de planeamento
Gestão, Marketing e Fiscalidade
Módulo 2





Esta apresentação foi concebida e compilada por Evenor
Moreira, para utilização no âmbito do Curso de Formação
em Gestão, Marketing e Fiscalidade, em b-Learning, do
Projecto ReQual.
A sua utilização, no todo ou em parte, não é permitida
sem autorização prévia do Projecto e conhecimento do
autor.
24/24