Simulador 1
Suponha um posto bancário que possui apenas 1 caixa.
Chegam à agência 3 tipos diferentes de clientes:
70% têm em média, 1 a 2 transações a serem efetuadas (Tipo 1);
25% têm em média, 3 a 4 transações a serem efetuadas (Tipo 2);
5% têm em média, mais de 4% (Tipo 3)
Os tempos entre chegadas têm distribuição exponencial, com valor esperado de 20s.
Os tempos de atendimento têm distribuição exponencial:
Tipo 1: tempo médio exponencial = 20s + constante = 20s
Tipo 2: tempo médio exponencial = 45s + constante = 30s
Tipo 3: tempo médio exponencial = 60s + constante = 60s
Faça um programa que simule o posto bancário e calcule:
a) Tempo médio de espera na fila = [(somatório) tempo_espera_na_fila] / nº_total_de_clientes;
b) Tempo médio de serviço = [(somatório)tempo_serviço] / nº_total_de_clientes;
c) Tempo médio no sistema = [(somatório)tempo_no_sistema] / nº_total_de_clientes;
d) Probabilidade de um cliente esperar na fila = nº_de_clientes_que_esperam / nº_total_de_clientes;
e) Probabilidade operador livre = [(somatório) tempo_livre_de_operador] /
tempo_total_de_simulação;
Tabela de simulação:
Tempo entre Tempo
chegadas
serviço
Tempo
relógio
Tempo início Tempo final Tempo Tempo no
serviço
serviço
fila
sistema
Tempo livre
operador
2,5
7,5
2,5
2,5
10
0
7,5
2,5
7,5
2,5
10
10
12,5
0
2,5
0
2,5
7,5
12,5
12,5
20
0
7,5
0
2,5
12,5
15
20
32,5
5
17,5
0