Six Sigma Green Belt
Uma prática de gestão vocacionada para aumentar os lucros da empresa
Fundamentação
Empresas e recrutadores são hoje altamente seletivos, apostando em
profissionais com provas dadas, certificações e com uma proposta de Valor clara
para o empregador. Esta é uma forma de afirmar competências dentro e fora do
seu ambiente empresarial e de manter uma empregabilidade sempre latente.
Ao frequentar esta ação irá obter uma melhor compreensão do método e
ferramentas Six Sigma. São 5 dias completamente alinhados com o Body of
knowledge da ASQ e divididos em cinco módulos, cada um com um Plano de
Sessão muito claro e objetivos próprios.
A definir
UNAVE/ Universidade
de Aveiro
Objetivos gerais
No final da ação cada profissional está apto a ir para o 'terreno' e assim iniciar
ou dar continuidade ao seu trabalho de melhoria contínua e de resolução de
problemas, com uma compreensão muito mais alargada dos fenómenos e das
melhores ferramentas a aplicar. À aquisição de conhecimentos, adicionará um
conjunto de competências práticas advindas do projeto-caso a desenvolver na
ação, que conduzirá, no imediato, a um aumento do seu desempenho,
propiciando um aumento do seu desenvolvimento profissional.
Destinatários
A formação e certificação em Six Sigma Green Belts destinam-se a
profissionais que interagem em equipas de melhoria de processo, na análise
e resolução de problemas de qualidade ou que estão envolvidos em projetos
Six Sigma ou Lean. É fortemente recomendável ter um mínimo de três anos de
experiência de trabalho em uma ou mais áreas da metodologia Six Sigma.
Metodologia
Pretende-se que haja um equilíbrio na par conhecimento-competência.
Paralelamente ao ministrar do conhecimento necessário à aquisição do Saber,
fundamental no estruturar do método DMAIC, será conduzido um projeto-caso
que ilustra e suporta a sedimentação do conhecimento e a transformação deste
em competências base, Saber-Fazer. Em termos pedagógicos será utilizado o
método ativo.
Conteúdos programáticos
Dia 1 — O Six Sigma e a organização

O Six Sigma e os objetivos organizacionais: o valor do Six Sigma; alinhamento com a estratégia
empresarial; projetos e objetivos organizacionais; caso de estudo – preparação.

Princípios Lean: princípios Lean e ferramentas; atividades Value Added e Non Value Added; teoria dos
constrangimentos; “Theory of Constraints".

Design for Six Sigma (DFSS): road map para DFSS; aplicação do QFD no DFSS; aplicação do DFMEA
no DFSS; Wrap Up / resumo do dia.
Dia 2 — Define

Identificar os CTQs do cliente: os processos e os seus intervenientes; CTQs dos clientes: recolha e
análise de dados; transformar ideias dos clientes em ideias de projeto; transformar os CTQs do cliente
em CTQs do projeto.

Team Charter & Governance: elementos do Charter; planeamento e documentação do projeto; gestão
de equipas Six Sigma.

Performance dos processos: cálculo do Sigma e outras métricas de performance; failure Mode and
effects analysis (FMEA); caso de estudo - define; Wrap Up / resumo do dia.
dia 3 — Measure

Definir as características dos CTQs: Características dos CTQs; utilização da estatística para resolver
problemas práticos; modelação de processos; definir a capacidade dos processos; measurement
System Analysis.

Definir a capacidade dos processos: tipos de dados e métodos de recolha; probabilidades e estatística;
estatística descritiva; "distribuições de probabilidade (parte 1)"; "distribuições de probabilidade (parte
2)"; capacidade e performance dos processos

Measurement System Analysis: fontes de variação do sistema de medida; técnicas de integridade e
precisão do sistema de medida; gage R&R; "caso de estudo - measure; (Performance Standards
CTQs)"; Wrap Up / resumo do dia; caso de estudo – measure (capacidade do processo).
dia 4 - Analyze

Identificar as fontes de variação: estudos de multivariablidade (Multi-vari); correlação e regressão
simples e linear; testes de hipóteses; ferramentas qualitativas; caso de estudo - Analyze; wrap Up/
resumo do dia.
dia 5 — Improve & Control

Identificar causas potenciais de variação: caracterização de Xs e Ys; design of experiments (DOE);
caso prático DOE.

Processo de controlo: Control Charts; Statistical Process Control (SPC); implementação e validação de
soluções; plano de controlo; caso de estudo - Improve & Control; apresentação dos "Dossier de
Estudo"; Wrap Up / resumo do dia.
Duração:
35 horas
Data: a definir
Horário: 9:30 às 12:30 e das
14:00 às 18:00
Local de realização:
UNAVE/ Universidade de
Aveiro
Preço de inscrição:
1.750 Euros - Inclui
documentação, certificado de
formação profissional, coffee
break e almoço.
Descontos:
10% entidades com mais de 2
inscrições
Inscrições e informações:
www.ua.pt/unave
[email protected]
tlf.: 234 370 833
Coordenador e Formadores
A coordenação científico-pedagógica é da responsabilidade do Prof.
Doutor Luís Ferreira e da Profª. Doutora Helena Alvelos do
Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial da
Universidade de Aveiro.
A equipa de formadores é constituída por:
Miguel Pinto Mendes - certificado Master Black Belt em
Six Sigma e em Lean. Enquanto Diretor Lean Six Sigma
para a Europa na General Electric, teve a oportunidade de
gerir equipas e projetos internacionais. Atualmente é
responsável pela formação e introdução do Lean Six Sigma
nas maiores empresas portuguesas, com maior ênfase nos
setores financeiro e segurador.
Sérgio Caldeirinha - Diretor Operacional da True-Skills.
Engenheiro Mecânico (IST), eMBA | Mestre em Gestão
(Indeg, ISCTE), com larga experiência no desenvolvimento
e implementação dos princípios da Lean Six Sigma na
indústria automóvel e nos serviços. Consultor e formador
em inúmeros programas de formação e certificação.
Fundador da Lean Academy Portugal, Academia que
pretende divulgar o «Pensamento e Conhecimento Lean»
em Portugal.