47ª Reunião do Fórum QPC
Principais Desafios
Luiz Ildebrando Pierry
Curitiba/PR
01 de outubro de 2009
Colégio de Líderes
Estrutura da AQRS/PGQP – 2009/2010
CONSELHO
SUPERIOR
CONSELHO
FISCAL
CONSELHO DIRETOR
CTSA
CTSA
SECRETARIA
EXECUTIVA
Comitês Setoriais
Comitês Regionais
Org. com Termo de Adesão
PESSOAS
Colégio de Líderes
•Pesquisa de Opinião - 2 em 2 anos
•Planejamento Estratégico – 2 em 2 anos
•2009: Realizada pesquisa de imagem
Colégio de Líderes
•PESQUISA DE IMAGEM
“89% das empresas associadas entrevistadas sabem o significado da sigla PGQP.”
“Das 153 empresas sem adesão escolhidas pelo PGQP notamos que 20% delas não
conhecem o programa.”
“94% dos entrevistados acreditam que o PGQP cumpre seu papel quanto instituição.
“60% dos entrevistados conhecem os produtos que o PGQP oferece.”
“Para 70% das empresas associadas o PGQP a cada ano está melhor, porque
agrega ao produto e está sempre buscando melhorias.”
“Quando questionadas sobre a satisfação geral com o PGQP, 40% atribuíram nota
8 e 23% atribuíram nota 9.”
Sustentação Financeira
Demonstrações Financeiras
Período: Metas e Resultado Contábil até setembro e
projetado de outubro a dezembro/2008
Previsto
RESULTADO
547.484,01
Previsto
RECEITAS
Contribuições
Produtos
Cursos
Eventos
Portal
Projetos Específicos
Credenciamento
Marketing / Doações
Financeiras
10.041.153,25
Previsto
Realizado
405.541,77
Realizado
19.478.793,66
DESPESAS
9.943.669,24
19.073.251,89
Pessoal
506.591,31
517.382,54
Administrativa
275.080,00
267.462,20
Terceiros
374.800,00
366.042,71
Contribuições (Rep.Comitês)
100.000,00
44.957,90
Produtos
24.800,00
960,54
61.000,00
61.000,34
600.000,00
972.350,44
87.500,00
75.291,49
111.000,00
161.508,07
Cursos
1.156.000,00
934.178,89
Eventos
1.085.000,00
962.221,82
4.200,00
3.002,80
Projetos Específicos
6.656.994,64
16.328.249,80
7.713.249,95
16.674.000,33
24.000,00
57.556,18
294.603,30
386.006,66
Marketing / Doações
50.600,00
127.601,45
Financeiras
Deduções Rec. Operacionais
-
4.689,87
Outras Rec. Operacionais
-
82.607,48
Credenciamento
Comerciais
Outras despesas
Depreciações e Amortizações
Reunião Conselho Fiscal – 26/11/2008
Realizado
-
23.128,63
21.200,00
12.688,40
294.603,30
405.172,86
64.800,00
26.363,41
28.800,00
31.134,86
26.486,60
Sustentação Financeira
Eventos, Cursos e Projetos
•Cursos do Sistema de Avaliação e Produtos Credenciados
•Eventos PGQP:
 Reunião da Qualidade
Congresso Internacional da Gestão
Workshops Regionais
Show Case da Qualidade
Eventos, Cursos e Projetos
•Congresso Internacional da Gestão
Vídeos
Eventos, Cursos e Projetos
Eventos, Cursos e Projetos
Avaliação da Gestão e Prêmios
Macrofluxo do SA e Prêmio Qualidade RS
Definição das
Regras
Lançamento /
Divulgação
Reconhecimento
Inscrição das
organizações
Divulgação dos
Resultados
DOCUMENTOS DE APOIO – ISO:
MQ 01 – Manual da Gestão – PGQP
PSQ 08 – Aquisição – Fornecedores de produtos e serviços
PSQ 09 – Manuseio, Arquivamento e Expedição
PSQ 10 – Operacionalização do Prêmio Qualidade RS
PSQ 20 - Portal
IT 04 – Verificação no recebimento
IT 05 – Comercialização de Kits
IT 06 – Cadastramento de Avaliadores e Examinadores
IT 07 – Preparação das avaliações externas – SA
IT 11 – Publicações – PQRS e SA
IT 12 – Requisitos para software
Capacitação
Autoavaliação
da Gestão
Analises
(visitas e
julgamento)
Designações
Comunicação
Visão sistêmica da comunicação - PGQP – 2009/2010
Comunicação
Modelo de Comunicação
Comunicação
Fluxograma do Processo de Comunicação