Apresentaçao - Swisscam
Expats no Brasil - Making Life Easy for the
Expat and the Company
Kiki Almeida Santos - Diretora
EXPAT DESTINATION SERVIVES
20 de Abril de2004
Fluxograma - Processo de Transferência
de Expatriados - International Asignment
Reunião
RH Local
Contato
com
expatriado
antes da
chegada
Reunião de PreChegada
Assignment
com
Trip ou
Expatriado Familiarizati
on Tour
Aulas de
Ongoing
Português Support
Reunião
Desenho do
com todos
processo
os
integrantes
do Processo
House
Settling-In
Hunting
Execução
Parcial do
Processo
Pré-Seleção
de Imóveis
Cross
Cultural
training
Reunião
Repatriação Reunião RH
com RH
e
local
Expatriado
Encerramen
to
Fluxograma - Processo de Transferência
de Expatriados - International Asignment
1.Reuniao - RH no Brasil
2.Contato com expatriado antes de chegada
3. Reunioes com todas os integrantes de processo
4. Desenho do processo
5. Execuçao parcial de pre-selecion das imoveis
6. Reuniao de chegada com o expatriado
7. Pre-assignment trip/familiarisation tour
Fluxograma - Processo de Transferência
de Expatriados - International Asignment
8.House hunting
9.Settling In
10. Cross cultural training
11. Aulas de Portuguese
12. On-going support
13. Reuniao com RH Local encerramenro.
14. Repatriação
15. Reuniao com RH e expatriado
Reunião com RH
Home Country x Host Country
•Definição de Escopo de Serviços
•Informação sobre Procedimentos do Processo
•Uniformização de Informações
Contato com Expatriado
Prior to Arriving
•Esclarecimento de Dúvidas
•Informações sobre Serviços Prestados
•Telefones de Contato
•Web sites
Reunião com os Integrantes Do Processo
•Vistos e Documentos Locais
•Mudança
•Consultores
•Assessoria Tributária
•Escola de Português
•Escola de Educação Infantil
Desenho do Processo
•Tem como objetivo definir duração dos processos contratados,
e estabelecer comunicação entre os integrantes, liberando assim
o envolvimento dureto do RH. Ao RH cabe apenas acompanhar o
follow-up do processo fornecido pelo gerenciador
Pré-Seleção de Imóveis
Os consultores iniciam a busca de imóveis com as configurações
solicitadas pelo cliente junto a vários fornecedores.
Com a lista em mãos inicia-se o processo de visitas e ordenação
dos agendamentos para apresentação ao cliente.
Reunião de Chegada
Na reunião todos os integrantes do processo se reúnem para a
orientação no que se refere a reunião de documentos previamente
solicitados, organização dos agendamentos de visitas e reuniões,
informações sobre residência fiscal, aulas de português, etc.
Pre-assignment Trip
Familiarization Tour
Apresentação da Cidade de forma a oferecer ao cliente
orientações
em relação à cidade, trânsito, lazer, infra-estrutura de cada
bairro,
a fim de que o cliente possa fazer a opção mais correta em
relação a
moradia e escola para filhos quando necessário.
House Hunting
Com as opções em mãos, de acordo com as expectativas de
nosso cliente, seguimos com a apresentação dos imóveis. Feita a
opção, verifica-se através de vistoria local, a necessidade de
reparos. Inicia-se então a negociação do contrato entre as partes
(proprietário, inquilino, empresa e imobiliária).
Settling-In
Mapeamento do bairro explorando as facilidades,
apresentação de médicos e hospitais, escolas
para os filhos, afiliação em clubes de esporte,
assistência na chegada dos móveis, compra de
eletrodomésticos, mobília, carro, admissão de
empregados domésticos, atividades de fim de
semana e organização de passeios turísticos.
Aulas de Português
As aulas do idioma são fundamentais para o sucesso do
assignment. Se possível, este processo deve ser iniciado antes
mesmo da chegada.
Fatores importantes como socialização, integração e
desenvolvimento
da auto - confiança e auto- estima, são adquiridos e
aprefeiçoados
através do ensinoa da língua e cultura.
Repatriação
•Rescisão de Contrato de Aluguel
•Cancelamento de Visto
Benefícios
•Maior velocidade na adaptação cultural
•Redução do tempo gasto pelo expatriado durante o processo
•Envolvimento menor do RH no processo operacional, cabendo
ao dpto apenas o controle das metas
•Centralização de todos os serviços que envolvem o processo,
facilitando o follow-up e controle do mesmo
•Redução de custos por expatriado
Mais Informações
•Kiki Almeida Santos
•EXPAT Destination Services
• 55 11 5536 9796
• 55 11 8136 5341