Graduação em Administração
CEA – PUC Campinas
Prof. Dimas Gonçalves
Teoria Geral da Administração TGA
2008
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Início: Se deu nos Estados Unidos na escola
de HARVARD;
Posteriormente outras instituições:
- University of Western Ontário (Canadá);
- École Hautes Études Commerciales
(Montreal – Canadá);
- IMD (Suiça);
- Insead (Fraça)
- Instituto de Empresa/Iese/Esade (Espanha);
- Incae (Costa Rica)
- No Brasil: Londrina e PUCCAMP (Medicina)
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Metodologia centrada no aluno
Os professores atuam como
tutores/facilitadores, ajudando os
acadêmicos a formularem os problemas
explorando as alternativas de soluções e
tomadas de decisão
Conhecimento é construído a partir da
pesquisa e da busca das soluções por parte
do aluno
A aprendizagem ocorre num ambiente de
apoio e colaboração ( trabalho de equipe)
1. Entrega do problema pelo professor
2. Leitura e compreensão do problema– D1
3. Geração de hipóteses, associadas aos fatos
e a formulação do problema – D1
4. Definição dos objetivos de estudo e as
estratégias de pesquisa/estudo – D1 e D2
5. Discussão do problema – D1 e D2
6. Feedback ( Retorno, Retroalimentação) do
professor – D3
7. Avaliação do grupo - D3
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Leitura individual atenta e ininterrupta do
texto
Levantamento e esclarecimentos dos termos
desconhecidos (uso de dicionário)
Discussão das dúvidas sobre os termos não
compreendidos
Discutir e sintetizar as idéias centrais do caso
Apontar as possíveis causas do
problema – usar a técnica do
Brainstorming (tempestade de idéias)
 Associação dos fatos
 Associação causa e efeito
 Formulação do problema
 Relatório Parcial
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Brain = Idéia
Storming = Tempestade
a técnica de brainstorming propõe que um grupo de pessoas - de
duas até dez pessoas - se reúnam e se utilizem das diferenças em
seus pensamentos e idéias para que possam chegar a um
denominador comum eficaz e com qualidade, gerando assim idéias
inovadoras que levem o projeto adiante.
Nenhuma idéia é descartada ou julgada como errada ou absurda.
Dar liberdade aos participantes que apresentem suas idéias sem
censura.Todas as idéias são ouvidas, anotadas e trazidas para o
processo de análise e depuração..
Quando se necessita de respostas rápidas a questões relativamente
simples, o brainstorming é uma das técnicas mais populares e
eficazes. Esta técnica vem sendo difundida e inserida ainda em
diversas outras áreas, tais como educação, negócios, informática,
Internet e outras situações mais técnicas.
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Desenvolvimento de novos produtos - obter idéias para
novos produtos e efetuar melhoramentos aos produtos
existentes.
Publicidade - desenvolver idéias para campanhas publicitárias
Resolução de problemas - conseqüências, soluções
alternativas, análise de impacto, avaliação.
Gestão de processos - encontrar formas de melhorar os
processos comerciais e de produção.
Gestão de projetos - identificar objetivos dos clientes, riscos,
entregas, pacotes de trabalho, recursos, tarefas e
responsabilidades.
Há 3 principais enfolques básicos no brainstorming:
Encontrar os fatos,
Geração da idéia,
Encontrar a solução.
Faculdade de Administração
Relatório Parcial – Problema nº____; Data ___/___/2010; Grupo nº___( )A ou ( )B;
3. Defina o problema:
Com relação ao problema
Professor:
Com relação ao trabalho do grupo
1. Hipóteses
2. Pontos-chave (fatos)
Identifique possíveis causas do problema, com base
nas informações de que os indivíduos do grupo
dispõem, sem censura.
Informações importantes sobre o problema, conforme Conceitos e assuntos relevantes para solução do
expostas no caso ou que não estão no texto, mas se problema, que devem ser pesquisados.
referem ao caso
4. Questões de pesquisa
Planeje como o grupo irá buscar informações, relevant
para resolver o problema: o quê? Quem? Quando?
Onde?
Líder:
Redator:
Demais membros:
Porta-voz:
5. Estratégias de pesquisa
Identificação do problema
Discutir os fatos apontados no texto; pensando
nos: ‘comos’, ‘por ques’, ‘quando’, ‘onde’, ‘quem’
de modo a definir o problema em discussão.
(b) manifestar e aplicar o conhecimento já
existente sobre o problema;
(c) considerar criticamente as informações
apresentadas pelos participantes;
(d) assegurar que o trabalho esteja sendo
produtivo para o próximo passo (3).
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Definição da estratégia de pesquisa/estudo
Distribuição das tarefas para o grupo
Pesquisa bibliográfica – biblioteca
Pesquisa na internet – sites de referência
Debate intra-grupo / rediscussão do
problema diante dos novos conhecimentos
adquiridos
Buscar a solução para o problema/confronto
com o relatório parcial
Organização do Relatório Final e da
Apresentação
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Organização do relatório final
Organização da apresentação oral
Debate aberto entre os grupos
Avaliar as novas conclusões a partir dos
novos conhecimentos adquiridos pela
pesquisa/estudo
Confronto entre o Relatório Parcial e Final
Avaliação e discussão dos resultados
obtidos
 Avaliação dos trabalhos em grupo –
discussão, colaboração, estratégias de
pesquisa, debate intra e inter grupos
 Fechamento conceitual do tema
 Avaliação do processo
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Líder
◦ Organiza o grupo, acompanha as estratégias de
pesquisa e estudo e faz avaliação do grupo
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Redator
◦ Redige os relatórios
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Porta-voz
◦ Prepara a apresentação e apresenta oralmente o
relatório final
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Membros
◦ Colaboram com líder, redator e porta-voz
1º. dia
Feedback do professor
2º. dia
Avaliação do trabalho
Pesquisa e estudo para a
solução do problema
Apresentação do
problema
Idem acima
Debate
Organização do relatório
final e apresentação
Relatório Parcial
3º. dia
Fechamento do relatório
final e apresentação
Início das apresentações
Debate entre os grupos
Hipóteses
 2. Fatos
 3. Questões da pesquisa
 4. Estratégia da pesquisa
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1.
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Formato Power Point (MS)
De 30 a 50 minutos para apresentação
90 minutos para debate e conclusões
Dinâmica:
◦ Apresentação (porta-voz) – 2 ou 3 grupos
sorteados
◦ Debatedores – sorteados na hora entre as 3
outras equipes
◦ Grupos de 6 acadêmicos
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Tamanho: 2 a 4 pgs., dependendo do
Problema
Fonte: Times New Roman, tamanho 12
Espaçamento simples e justificado
Margens:
◦ Sup – 3; Inf – 2; Esq- 3; Dir -2
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Papel: A-4
Normas: ABNT para referências bibliográficas
NBR 6023/2002 e citações 10520/2002 (Vide
Manual de Estágio Supervisionado – Site do
Aluno)
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Relatório Final
Problema:.....................................................
Grupo:..........................................................
Aluno/RA:....................................................
1. Questões e estratégia de pesquisa
2. Conceitos relevantes
3. Possíveis soluções e implicações éticas
4. Referências Bibliográficas