No último relatório publicado no Portal da Qualidade da Madeira sobre a
qualidade na RAM destaca-se o facto de que a Madeira tem reconhecido ao
longo dos últimos dez anos uma forte necessidade de qualificação, tendo
registado um crescimento positivo tendo sido apurado um total de 177
certificações realizadas pelas principais entidades certificadoras reconhecidas
pelo Sistema Português da Qualidade. Importa salientar que para além destas
certificações poderão haver outras que não estejam contempladas no referido
relatório, mas não menos importantes pois todas elas representam uma
preocupação com as questões de qualidade.
No que diz respeito à função certificação desdobrada nas suas diferentes
componentes, a RAM tem de igual modo evoluído positivamente, indo de
encontro a uma maior sensibilização para a implementação de Sistemas de
Gestão da Qualidade. A evolução das certificações tem obedecido a uma
tendência positiva nos últimos anos na RAM, em particular no ano de 2006
que culminou com o maior número de empresas certificadas desde 1995. Este
facto traduz uma maior sensibilização e adaptação da RAM à dinâmica e rigor
que os mercados exigem.
A aplicação da norma NP EN ISO 9001:2000 na Região no universo das
certificações é bastante significativa e tem tido uma evolução igualmente
positiva apresentando um maior número de certificações no ano de 2006.
No que concerne à medição e desempenho, evidencia-se o seguinte:
 No
eixo
das
Organizações
podemos
verificar
que,
na
sua
generalidade, a Região Autónoma da Madeira, apesar de em vários
indicadores apresentar um desempenho suficiente, encontra-se numa
situação
vantajosa
face
a
regiões
ou
países
com
realidades
semelhantes. A excepção ocorre no indicador "Número de certificações
ISO 9001 por 1000 habitantes", que, apesar da evolução registada, fica
aquém do que sucede em regiões similares.
Controlo de Qualidade
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 No eixo dos Produtos e Serviços, destaca-se o indicador Número de
Entidades com Produtos Artesanais/Agrícolas Qualificados, onde a
região apresenta o melhor desempenho. O indicador com maior
progressão foi o Número de Produtos/Serviços Qualificados.
 Recursos utilizados
 http://www.qualidademadeira.com.pt
 Outros Sites da Internet – Pesquisa pelo motor de busca Google
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