Resgate de
Pontos
Catálogo do
Programa ELO
Safra 2012/2013
Acessando o Catálogo de Prêmios
Acessar o site:
http://elo.basf.com.br
Colocar o e-mail cadastrado pelo seu
RTV e sua senha
1ºAcesso: colocar o e-mail
cadastrado e clicar em esqueci
minha senha. Uma senha será
enviada no seu e-mail
Caso você não saiba qual é o e-mail
cadastrado, peça orientação do seu
RTV BASF.
Acessar o Programa ELO Safra
2012/2013
Acessar o Catálogo do
Programa
Selecione o nome da sua
Matriz e coloque sua senha de
resgate. Consulte sua senha
de resgate no e-mail enviado
por:
[email protected]
Esqueceu sua senha?
Caso você tenha esquecido sua senha ou não tenha recebido o e-mail, você
poderá consultar as quatro ferramentas abaixo de acordo com sua preferência.
0800 0192 500
Link Esqueci
minha
senha
RTV BASF
Call Center
E-mail do
programa
[email protected]
Novidades para a safra 2012/2013
Premiação e Pacotes de Benefícios
Processo de resgate de prêmios
SAFRA PASSADA
NOVO PROCESSO
OBJETIVO
O cliente escolhia os prêmios e
aguardava a liberação da
pontualidade.
O cliente só terá acesso ao
resgate se a sua data base
estiver liberada.
Minimizar a percepção de tempo do cliente, desde
o momento de resgate até a efetiva entrega do
prêmio.
O catálogo ficava aberto por
30 dias para todos os clientes.
O catálogo estará aberto em
Junho, porém o resgate será
liberado após análise de
pontualidade.
Permite que cada cliente efetue o resgate em um
momento diferente.
Os prêmios são fixos.
O catálogo é dinâmico, de
acordo com a disponibilidade
de mercado.
Permite que os modelos e pontuações estejam
sempre atualizados, de acordo com a
disponibilidade de mercado.
1
Escolha dos
Prêmios
1
Pontualidade
2
3
4
Pontualidade
Compra
Entrega
2
3
4
Escolha dos
Prêmios
Compra
Entrega
Premiação e Pacotes de Benefícios
1º momento
RESGATE DE PONTOS ACUMULADOS
2
3
4
Escolha dos
Prêmios
Compra
Entrega
2º momento
RESGATE DE PONTOS ADQUIRIDOS NA SAFRA 12/13
1
Pontualidade
2
3
4
Escolha dos
Prêmios
Compra
Entrega
Consultando os pontos acumulados
Confira no extrato o seu histórico e
os saldo de pontos.
Lembre-se que neste 1º momento
apenas os pontos acumulados estão
disponíveis para resgate.
Após análise de pontualidade os
pontos conquistados na safra
2012/2013 serão liberados para
utilização.
No extrato de pontos é possível conferir o histórico das safras passadas!
Confira os pontos adquiridos e acompanhe os pontos acumulados!
No final da página confira os pontos que estão disponíveis para troca e os
pontos que você já trocou.
Consultando os prêmios
Navegue pelo Catálogo
buscando prêmios por
categoria, por pontuação ou
coloque uma palavra chave.
Você também tem a
opção de baixar o
Catálogo para sua
consulta
Resgatando um prêmio
Selecione o prêmio desejado e
adicione no carrinho.
Escolha a quantidade e atualize.
Para escolher mais produtos
retorne ao Catálogo.
Na escolha dos prêmios,
verifique você possui pontos
suficientes para o resgate!
Confira no carrinho de prêmios
todos os itens e quantidades
resgatas.
Visualize logo abaixo da tabela
o total de pontos resgatados e
o saldo.
Para confirmar seu pedido
finalize a troca
Selecione os dados de faturamento. Lembre-se que a
Nota Fiscal será emitida com esses dados.
IMPORTANTE!
Os dados escolhidos para emissão de Nota Fiscal dos
prêmios deve ser obrigatoriamente o da Matriz ou
Filial cadastrada na BASF e participante do Programa
ELO.
Escolha o local de entrega dos seus prêmios, você
poderá entregar todos em um mesmo endereço ou
em endereços distintos.
IMPORTANTE!
O endereço de entrega dos prêmios deverá ser
informado na próxima página, você poderá escolher o
endereço que julgar mais adequado para você.
Nesta tela você deverá escolher o
endereço de entrega. Se você
desejar entregar em um
endereço alternativo você deverá
castrá-lo.
Caso o endereço esteja correto,
basta Concluir a Troca.
Para cadastrar um novo
endereço, pesquise-o
pelo CEP
Digite o CEP, busque o endereço e
selecione-o
Complete as informações e salve
os dados
Status do Prêmio
Acesse o extrato de pontos. Logo
abaixo do seu histórico de pontos
é possível verificar os prêmios
resgatados e o seu status.
Ao clicar em cima do status você
pode acompanhar no caminhão
em que fase do processo seu
prêmio está