Marketing e Promoção
Tatiara Paranhos Guimarães
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IRC, Embaixada dos EUA, Brasil
Marketing

Marketing:
uma filosofia administrativa

MKT em Unidades de Informação:
equilíbrio entre a demanda dos usuários
e a oferta de produtos e serviços
(AMARAL, 1998, p. 74)
Etapas
1.
Pesquisa de mercado
2.
Segmentação e definição de públicoalvo
3.
Mix de marketing
4.
Implementação
5.
Controle (KOTLER, 1999, p. 47)
Mix de Marketing
 Produto
 Preço
 Praça
 Promoção
(KOTLER, 1999, p.49)
Promoção
Atividade que exerce o papel de
comunicar a existência e a
disponibilidade de produtos e serviços,
visando ampliar o relacionamento e o
entendimento entre a biblioteca e seus
usuários (SILVEIRA, 1992, p. 77).
Atividades de Promoção
 Publicidade
 Propaganda
 Merchandising
 Atmosfera
 Incentivos
 Relações
públicas
Instrumentos Promocionais
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contato pessoal
jornal
relatório
cartaz
exposição
rádio
folheto
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guia
televisão
mala direta
revista
evento
boletim
sites etc.
REFERÊNCIAS
AMARAL, Sueli Angelica do. Marketing: abordagem
em unidades de informação. Brasília: Thesaurus, 1998.
244p.
KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como
conquistar e dominar mercados. São
Paulo:Futura,1999. 305p.
SILVEIRA, A. Marketing em bibliotecas
universitárias. Florianópolis: UFSC, 1992. 197p.
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