Estudo de caso
A rápida migração da TI da HP
para o HP Agile Manager
Uma plataforma de gerenciamento ágil promove a
colaboração, reduz o tempo de desenvolvimento e
aumenta a visibilidade dos projetos
Setor
Alta tecnologia
Objetivo
Promover a colaboração entre desenvolvedores
que seguem a metodologia ágil e permitir que os
gerentes acompanhem melhor a atividade
e o progresso do desenvolvimento
Abordagem
Implementar uma plataforma ágil centralizada
com funcionalidade integrada de gerenciamento
de projetos
A TI é importante
•Desenvolvedores podem colaborar mais facilmente
•Check-ins de código acompanhados
automaticamente; trabalho de desenvolvimento
agregado e correlacionado automaticamente
às respectivas histórias de usuários, facilitando
uma oferta mais eficaz e em tempo real para a
visibilidade e o gerenciamento de projetos
•Sincronização com HP ALM/QC, garantindo
integração eficaz das atividades de qualidade
ao processo ágil
Os negócios são importantes
•Redução expressiva do tempo de desenvolvimento
de projetos
•Promove uma cultura ágil, consolidando os
benefícios da metodologia ágil por toda a
organização de desenvolvimento da empresa
“O HP Agile Manager usa o poder do HP ALM para gerenciar
requisitos técnicos funcionais e não funcionais. E como as
duas soluções podem ser integradas facilmente, não
precisamos desmontar as estruturas organizacionais de
nossos centros de testes de excelência. O HP Agile Manager
realmente complementa nosso investimento no HP ALM.”
– Patrick Blanchard, TI de desenvolvimento de produtos, Hewlett-Packard Company
A metodologia ágil tem o poder de transformar o
desenvolvimento de software. Agora, a TI da HP usa o HP Agile
Manager para expandir ainda mais o valor da metodologia ágil,
promovendo a colaboração em equipe e permitindo que os
gerentes monitorem melhor o status dos projetos, incluindo a
escrita de código, a qualidade e os testes de desempenho.
Estudo de caso | TI ágil da HP
Com 300 mil funcionários para gerenciar em todo
o mundo, a TI da HP enfrenta desafios conhecidos
pelas organizações de TI de todas as grandes
corporações internacionais. Ela é responsável
por garantir que os serviços críticos para os
negócios da HP estejam disponíveis e operantes
o tempo inteiro. Para fazer isso, a TI da HP precisa
gerenciar uma infraestrutura incrivelmente
complexa de componentes interdependentes
de hardware e software.
Por esse motivo, a TI da HP está sempre
buscando tecnologias que aumentem a
produtividade e a eficiência, bem como a
qualidade de seus serviços de TI.
Hoje, uma das principais soluções adotadas
pela TI da HP é o HP Agile Manager, uma solução
sob demanda para o gerenciamento de
projetos ágeis.
Das ferramentas isoladas
a um hub centralizado de
comunicação
Faça melhor com a
metodologia ágil
A organização de desenvolvimento de TI da HP
conta com aproximadamente 10 mil funcionários;
eles estão distribuídos por todas as regiões do
mundo, abrangendo desde as Américas do Norte
e do Sul até a Europa e a região Ásia-Pacífico.
Coletivamente, eles são responsáveis por
desenvolver e fazer a manutenção de todos os
aplicativos de software de que a HP precisa para
conduzir seus negócios. Eles são responsáveis
pelo software SAP® da HP e pelos aplicativos
de web do site HP.com. Eles realizam tarefas
críticas para os negócios, como a integração das
ferramentas de gerenciamento de negócios da
HP ao Salesforce.com, e desenvolvem aplicativos
pequenos, inovadores e personalizados que
movem as equipes de serviços e vendas da
HP. Como essas áreas de responsabilidade
sugerem, os desenvolvedores da TI da HP são
cruciais para o sucesso da companhia nos
negócios, oferecendo suporte a processos que
abrangem desde a maximização da receita e da
lucratividade até a criação de diferenciais entre a
HP e seus concorrentes.
“O HP Agile Manager expandiu
a colaboração e aumentou
nossa capacidade de
acompanhar projetos de
desenvolvimento ágeis.”
– Linda Hansen, TI de desenvolvimento de produtos,
Hewlett-Packard Company
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Mas até pouco tempo, os desenvolvedores da TI
da HP não contavam com um local centralizado
para armazenar e gerenciar suas atividades
de projetos ágeis. Alguns membros da equipe
implementaram ferramentas de colaboração
para oferecer suporte a projetos específicos;
essas ferramentas geralmente se baseavam em
software de código aberto ou personalizado,
ou ainda em soluções comerciais vendidas em
lojas como o Microsoft® Excel®. Porém, muitos
desenvolvedores não usavam ferramenta
alguma. Com isso, eles não contavam com
uma plataforma universal e padronizada de
colaboração. E como não havia uma plataforma
central de colaboração, a TI da HP não tinha uma
visão única e consolidada de suas atividades de
desenvolvimento.
Para resolver essa situação, a HP implantou o
HP Agile Manager para atuar como um hub de
comunicações e um sistema de apoio a decisões
para organização, planejamento e fornecimento
de projetos ágeis.
Maior colaboração e
visibilidade em tempo real
Seis meses após a implantação da solução, que
está integrada ao código fonte e às ferramentas
de gerenciamento de compilações da HP,
a equipe conquistou uma rápida adoção
voluntária ao redor do mundo, atingindo quase
todos os principais grupos de TI. Além disso,
a HP também implantou a tecnologia em outras
organizações da HP. A equipe de rede definida
por software da HP usa o HP Agile Manager para
facilitar o desenvolvimento das soluções da HP
Software. E no grupo HP Technology Services,
os desenvolvedores usam o HP Agile Manager
como plataforma de criação de ferramentas para
monitoramento de suporte.
Para essas organizações, os benefícios do HP
Agile Manager se fazem notar imediatamente.
Alguns desses benefícios afetam os
desenvolvedores. Eles podem acompanhar
as atividades de desenvolvimento com
rapidez e segurança através de um repositório
centralizado, que permite que eles trabalhem
juntos mais facilmente em projetos de
desenvolvimento. “O HP Agile Manager
promove a colaboração”, diz Karen Middleton,
Desenvolvimento de Produtos de TI, HewlettPackard Company. “Os desenvolvedores podem
coordenar a escrita de código, onde quer que
estejam localizados fisicamente.”
O HP Agile Manager também oferece outros
benefícios à TI da HP. Com sua tecnologia
incorporada HP Application Lifecycle Intelligence
(ALI), a solução acompanha e agrega check-ins
e os correlaciona a seus respectivos requisitos
(conhecidos na metodologia ágil como “histórias
de usuários”). Essas informações ficam à
disposição dos gerentes de TI da HP através
de uma única interface da web, que oferece
visibilidade sobre o progresso, o risco e a
qualidade em tempo real. Com isso, os gerentes
podem obter mais facilmente os benefícios
da metodologia ágil, com destaque para a
compactação dos ciclos de desenvolvimento
através de uma estrutura mais iterativa.
Além disso, os gerentes podem monitorar
o progresso com mais eficácia, enquanto
ele ocorre, tornando o HP Agile Manager um
poderoso aliado da metodologia ágil.
Estudo de caso | TI ágil da HP
Visão geral do cliente
Software
•HP Agile Manager
°°HP Application Lifecycle Intelligence
•HP Application Lifecycle Management
Integração ao HP ALM
aumenta o valor do HP Agile
Manager
Como a implantação do Agile Manager pela HP
também é integrada ao HP Application Lifecycle
Management, a solução permite que as equipes
monitorem a qualidade e o desempenho dos
aplicativos. Os gerentes podem confirmar
facilmente se os aplicativos foram devidamente
testados, um importante recurso para garantir
que os aplicativos atendam aos padrões de
qualidade da HP.
A integração do HP Agile Manager e do HP ALM
também significa que os testadores da HP, que já
usam o HP ALM, podem passar da metodologia
de desenvolvimento em cascata à metodologia
ágil sem ter que aprender a usar uma nova
plataforma de gerenciamento de testes.
Os testadores da HP podem, então, usar o HP
ALM para gerenciar requisitos técnicos funcionais
e não funcionais. Além disso, a HP não precisou
desmontar as estruturas organizacionais de
seus centros de testes de excelência. Isso é
particularmente importante para a TI da HP,
visto que no momento ela é a maior usuária única
da solução HP ALM no mundo.
Acesso mais rápido a
recursos, melhor insight dos
custos
Um dos benefícios mais importantes do HP Agile
Manager é que, devido à sua disponibilidade
como uma solução SaaS, os usuários podem
obter acesso a recursos de desenvolvimento com
grande rapidez. Em vez de requerer, instalar e
integrar o hardware, o software, a documentação
e os sistemas de tíquetes necessários para a
operação de um projeto de desenvolvimento
(um processo que pode levar semanas
ou meses), os usuários apenas fazem o
autoprovisionamento dos recursos exigidos
através da interface do HP Agile Manager.
Isso acelera consideravelmente o ciclo de
desenvolvimento de alguns projetos da HP.
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Com a estrutura SaaS, as correções de bugs são
emitidas semanalmente, e as versões principais
do HP Agile Manager são liberadas no máximo
trimestralmente (muitas vezes mensalmente).
Isso ajuda a manter os custos baixos e
previsíveis: as equipes de desenvolvimento não
precisam lidar com surtos periódicos em seus
custos quando chega a hora da atualização de
hardware, por exemplo.
Além disso, todos os patches e atualizações são
transparentes para os usuários e gerentes.
O gerenciamento de projetos de
desenvolvimento é simplificado, porque as
tarefas de gerenciamento da plataforma são
eliminadas. As equipes de projetos podem se
concentrar nas tarefas de desenvolvimento, em
vez cuidar da manutenção dos servidores.
Permitindo uma estrutura de
transformação
A metodologia ágil está transformando a cultura
de desenvolvimento em muitas empresas hoje, e
a TI da HP não é uma exceção. Essa metodologia
está reduzindo os ciclos de desenvolvimento,
baixando os custos e melhorando a qualidade.
A metodologia ágil também afeta as equipes
de desenvolvimento de maneiras positivas,
facilitando um melhor trabalho em equipe e
incentivando os desenvolvedores a tomar posse
de projetos.
Na TI da HP, o HP Agile Manager agora ajuda
a incentivar essas tendências positivas,
promovendo colaboração e comunicação reais
e permitindo que a HP aproveite ainda mais o
poder da estrutura de transformação ágil.
Saiba mais sobre a
HP Software e a metodologia ágil
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4AA5-1231PTL, novembro de 2014, Rev. 1