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ESTUDO DE CASO SOBRE OS BENEFÍCIOS DO SISTEMA DE
GESTÃO AMBIENTAL NA EMPRESA GAS BRASILIANO
DISTRIBUIDORA S/A – UNIDADE DE ARARAQUARA-SP
BUTARELLO, Germano Augusto 1
MARIN, Camila Martins 2
MACHADO, Weliton de Oliveira 3
RESUMO
Com o crescimento populacional e industrial as corporações busca desenvolver
novos produtos visando melhoria da qualidade de vida. Muitas dessas atuam no
setor primário, extraindo recursos naturais e processando bens de consumo,
causando grandes prejuízos para o ambiente. Devido a esses impactos e com maior
disseminação de informações sobre questões ambientais, a sociedade aumentou
sua pressão sobre governos e indústrias, que buscaram estratégias para realizar um
planejamento consciente dos recursos naturais. Um dos sistemas mais aplicado é o
de Gestão Ambiental (SGA). O presente estudo tem como objetivo analisar a
situação ambiental atual da empresa Gas Brasiliano, distribuidora de gás natural,
situada na cidade de Araraquara-SP, conforme requisitos exigidos para obtenção da
certificação da norma ISO 14001. Como procedimentos metodológicos, para este
estudo foi utilizado o levantamento bibliográfico e pesquisa de campo por meio de
entrevistas, possibilitando uma análise qualitativa. Serão usadas para esta análise
ações corretivas, preventivas e antecipatórias, necessárias para atender os
requisitos da norma, sendo propostaa criação de um sistema de gestão funcional e
sólido dentro da empresa. As estratégias e ações corretivas foram elaboradas em
função de uma vivência diária na empresa, analisando procedimentos, métodos e
registros, bem como a obtenção do diagnóstico ambiental, a partir da aplicação de
uma lista conferência elaborada conforme as diretrizes da norma ISO 14001 sendo
criado um indicador de consciência ambiental, obtido através de uma lista de
verificação preenchida por diversos colaboradores de diferentes setores da
empresa.
Palavras Chave: Ambiente, certificação ambiental, Gestão Ambiental, ISO 14001,
Sistema de Gestão Ambiental.
1
Graduando em Engenharia Ambiental e Sanitária pela Faculdade Logatti de Araraquara-SP
2
Graduanda em Administração pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Nossa Senhora
Aparecida - UNIESP Sertãozinho-SP.
3
Mestre em Tecnologia Ambiental pela UNAERP de Ribeirão Preto-SP, Docente do Curso de
Engenharia Ambiental e Sanitária da Faculdade Logatti de Araraquara-SP e Docente do curso
Administração e Pedagogia da Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Nossa Senhora Aparecida UNIESP Sertãozinho-SP. E-mail: [email protected].
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ABSTRACT
With Actually human population and industrial growth seeks to develop new products
to improve the quality of life. Many corporations works in the primary sector extracting
natural resources and its process consumer goods .This progress has been causing
great harm to the environment. Due to the environmental impacts and its population
information increased the government and company suffered pression, resulting to
devise strategies to make a conscious natural resource planning. Among the main
resources is applied to the Environmental Management. The presente study go high
analyze the current environmental situation of the company Gas Brasiliano , natural
gas distributor , located in the city of Araraquara - SP , as required to obtain
certification of the ISO 14001. As methodological procedures for this study, the
literature review and field research through interviews was used, allowing a
qualitative analysis. Thus, were tracing with this review corrective actions, preventive
and anticipatory, necessary to meet the requirements of the standard, and propose to
create a system of functional and solid management within the company. Strategies
and corrective actions were developed according to a daily experience at the
company, analyzing its procedures, methods and recorders, as well as getting the
environmental assessment using a checklist based on the guidelines of ISO 14001
and creating an indicator of environmental awareness, obtained by archives filling by
several employees situed in different sectors of the company.
Key words: Environment, Environmental Management, Environmental Management
System, Environmental Certification, ISO 14001.
INTRODUÇÃO
Constantes adaptações e modificações no ambiente natural são realizadas
pelo homem, afim de obter maior desenvolvimento econômico.
Nesse contexto, o homem é o grande fator impactante do ambiente natural e
vem, pelo menos há doze milênios, promovendo modificações nos mais variados
ambientes, em diferentes climas, solos e relevos.
O ambiente urbano é o resultado de aglomerações localizadas em ambientes
naturais
transformados
e
modificados,
e
que
para
a
sua
adaptação
e
desenvolvimento, necessitam dos recursos naturais.
O gerenciamento da extração de recursos do meio ambiente é um fator que
pode acentuar ou minimizar os impactos ambientais. Neste contesto vale ressaltar
que a gestão ambiental tem como foco o estudo de quatro variáveis sendo elas:
•
Diversidade dos recursos naturais extraídos;
•
Velocidade do processo de extração;
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•
Renovação desses recursos na natureza;
•
Destinação e tratamento adequado dos efluentes e resíduos gerados
durante o processamento.
A maneira de gerir essas quatro variáveis define a amplitude do impacto das
ações antrópicas sobre o ambiente natural.,Outra questão que agravou o processo
de adaptação do ambiente natural foi a escala de aglomeração e concentração
populacional, gerando maior velocidade de utilização dos recursos naturais e
aumentando a geração de resíduos.
A possibilidade de ocorrer um exôdo urbano nos dias atuais é praticamente
impossível, pois é nestes novos ambientes urbanos que utilizam os recursos
naturais na busca de conforto para a sociedade e que também são gerados o
grande problema do mundo moderno que são os resíduos oriundos desta
aglomeração. Neste processo de adaptação ao ambiente natural, vem surgindo a
questão:
como
gerar desenvolvimento sem
esgotar os recursos
naturais
disponíveis?
A primeira forma de abordagem utilizada para responder esta questão é a
Gestão Ambiental, que busca articular a interação diversos agentes sociais em um
mesmo espaço, garantindo a adequada exploração dos recursos naturais.
A Gestão Ambiental Integra, de acordo com Almeida (2009), (a) Política
Ambiental: que consiste em princípios doutrinários que conformam as aspirações
sociais e/ou governamentais pertinentes à regulamentação ou modificação no uso,
controle, proteção e conservação do ambiente; (b) Planejamento Ambiental: que é o
estudo prospectivo que visa a adequação do uso, controle e proteção do ambiente
as aspirações sociais e /ou governamentais expressas; e (c) Gerenciamento
Ambiental: que é o conjunto de ações destinadas a regular o uso, controle, proteção
e conservação do ambiente, e a avaliar a conformidade da situação corrente com os
princípios doutrinários estabelecidos pela Política Ambiental.
Assim a ABNT (2004), dispõe que o Sistema de Gestão Ambiental tem os
seguintes objetivos específicos:
•
Criar uma conscientização ambiental na empresa;
•
Proporcionar uma ferramenta gerencial adicional para aumentar cada vez
mais a eficiência e eficácia dos serviços;
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•
Proporcionar a definição clara de Organização, com responsabilidades e
autoridades de cada função bem estabelecidas;
•
Promover a capacidade dos colaboradores para o exercício de suas funções,
estruturadas a partir de seleções, treinamentos sistemáticos e avaliação de
desempenho;
•
Reduzir custos através de uma maior eficiência e redução do desperdício, o
que aumenta a competitividade e participação no mercado;
•
Aumentar a probabilidade de identificar os problemas antes que eles causem
maiores conseqüências.
Com isso,os motivos que levam a organização a buscar a implantação de um
sistema de gestão ambiental são:
•
Pressão das partes interessadas;
•
Alta concorrência do mercado;
•
Restrição de comércio através de regulamentações de mercado;
•
Convicção, acreditar nos benefícios que o sistema proporciona;
•
Política corporativa e estratégia de competitividade.
Considerando o novo paradigma a partir da percepção da importância do fator
ambiental, não apenas como fonte de recursos, drasticamente impactados pelas
atividades produtivas, e aque se estabeleceu desde então, este trabalho, analisando
a situação ambiental atual da empresa, os benefícios e as mudanças que ocorreram
com a implantação do Sistema de Gestão Ambiental.
OBJETIVO
Este trabalho tem como objetivo realizar um diagnóstico do Sistema de
Gestão ambiental, baseado na NBR ISO 14001 de 2004 através de um estudo de
caso, realizado na empresa GAS BRASILIANO DISTRIBUIDORA S.A., com análises
em diversos setores da empresa. Serão apontados pontos de melhorias dentro da
organização, utilizando como partida o diagnostico da atual estrutura bem como a
aplicação de indicadores que auxiliarão no funcionamento do Sistema de Gestão
Ambiental.
METODOLOGIA
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O trabalho foi baseado no estudo de caso da implantação do Sistema de
Gestão Ambiental na empresa GÁS BRASILIANO DISTRIBUIDORA S.A. O estudo
contemplou levantamento bibliográfico, análise de requisitos do sistema de gestão
ambiental, diagnóstico ambiental, realizado com um “diagnostico” norteado pela
norma ISO 14001, e entrevistas em diversos setores da empresa, que possibilitou
uma análise qualitativa da pesquisa em questão.
1. HISTÓRICO AMBIENTAL
A questão ambiental tem sido um tema de muita discussão ao longo das
últimas décadas e atualmente, a preocupação com a conservação dos recursos
naturais e com a degradação antrópica, tem sido estudada de forma pontual. Com o
crescimento da população, o acúmulo de resíduos e a degradação ambiental
aumentaram de forma preocupante.
Na década de 60, muitos especialistas já preveniam sobre os riscos de um
crescimento econômico baseado na exploração dos recursos naturais, sustentado
pelo consumismo. Surgem nesta década os primeiros movimentos ambientais
motivados pela contaminação das águas, solo e do ar nos países industrializados.
Nos anos 70, o enfoque foi dado na regulamentação e controle ambiental
(BARBIERI, 2011).
De acordo com Valle (1996), após a Conferência de Estocolmo (1972), as
nações começaram a criar e estruturar seus órgãos ambientais e suas legislações.
Nesta época, a crise energética trouxe à tona a discussão sobre a racionalização do
uso de energia e a busca por uma nova matriz energética (fontes renováveis).
Nos anos 80, a legislação específica passou a fiscalizar e controlar a
instalação de indústrias, a emissão de poluentes e a geração de resíduos perigosos,
que passaram a ser assunto constante nas discussões mundiais (VALLE, 1996).
A Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento
realizada no Rio de Janeiro (CNUMAD ou ECO 92), demonstrou que a questão
ambiental extrapola os limites das ações isoladas e localizadas para se criar uma
conscientização e preocupação global. A adoção das normas internacionais de
gestão ambiental foi uma das alternativas encontradas para garantir a conservação
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do meio ambiente, o desenvolvimento sustentável e manter a competitividade (DIAS,
2003).
1.1. As organizações e o Meio ambiente
A visão atual das organizações com relação ao ambiente insere-se no
processo de mutabilidade da sociedade nas últimas décadas e que, segundo
Donaire (1999), faz a empresa ser vista como uma instituição sociopolítica com
responsabilidades sociais que ultrapassam a produção de bens e serviços. Portanto,
esta responsabilidade social implica em um sentido de obrigação para com a
sociedade de diversas maneiras, entre as quais, a proteção ambiental se enquadra.
A sociedade tem apontado uma preocupação com a qualidade ambiental e
com a utilização de forma sustentável dos recursos naturais. Com isso, governo e
sociedade estão trabalhando na delimitação de diretrizes e normas que auxiliem na
gestão ambiental, este processo pode ser visto na elaborando leis ambientais cada
vez mais restritivas quanto à emissão de poluentes atmosféricos, disposição
adequada de resíduos sólidos e líquidos, poluição sonora e extração dos recursos
naturais.
Donaire (1999) afirma que:
a competitividade só aumenta com a existência de um mercado em
crescente processo de conscientização ecológica, no qual
mecanismos como selos verdes e Normas, como a Série ISO 14000,
passam a constituir qualidades desejáveis, não somente para a
aceitação e compra de produtos e serviços, como também para a
construção de uma imagem ambientalmente positiva junto à
sociedade.
A implantação sistematizada de processos de Gestão Ambiental tem sido
uma solução que as empresas têm encontrado para conseguir manter-se
competitiva e suportar o conjunto de pressões exercidas. A organização empresarial
preocupada com o perfil de consumidor cada vez mais informado em todas as
questões, incluindo a ambiental, vem realizando através de reestruturação de sua
política organizacional o desenvolvimento de programas que buscam apontar os
possíveis pontos fracos do processo organizacional, desta forma uma revisão do
processo produtivo, apontando novas tecnologias que otimizarão a produção e
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melhora o ciclo de vida do produto, aproveitando oportunidades de mercado
melhorando a imagem da empresa no quisito ambiental (DONAIRE, 1999).
1.2. A série ISO 14000
A ISO (International Organization for Standardization), ou Organização
Internacional para Normalização é uma organização não governamental, fundada
em 1947, com sede em Genebra, na Suíça, e está presente em mais de 120 países.
A entidade que atua no Brasil como representante da ISO é a ABNT (Associação
Brasileira de Normas Técnicas), criada em 1940 e constituída de 28 Comitês por
área de atividade (ABNT, 2004).
Valle (1996), afirma que depois da experiência com a elaboração das normas
da série ISO 9000 (SGQ) e influenciada pela decisão de alguns países em elaborar
suas próprias normas de gestão e certificação ambiental, a ISO estruturou em 1996
um conjunto de normas internacionais sobre gestão ambiental para possibilitar às
empresas a certificação e qualificação dos seus produtos e serviços.
Essa nova série foi nomeada de ISO 14000. Comparando com a ISO 9000,
verifica-se que a ISO 14000 é mais abrangente, pois além de possibilitar a
certificação das instalações das empresas e suas linhas de produção, no sentido de
cumprirem os requisitos de qualidade da produção, também prevê a certificação dos
próprios produtos que satisfaçam os padrões de qualidade ambiental (VALLE, 1996).
A Conformidade do sistema com a ABNT NBR 14001 garante a redução da
carga de poluição gerada por essas organizações, porque envolve a revisão de um
processo produtivo visando a melhoria continua do desempenho ambiental,
reduzindo a extração de insumos e matérias-primas que representem desperdícios
de recursos naturais (VALLE, 1996).
Segundo a ABNT (2004), certificar um Sistema de Gestão Ambiental significa
comprovar junto ao mercado e a sociedade que a organização adota um conjunto de
práticas destinadas a minimizar impactos que imponham riscos à preservação da
biodiversidade.
Valle (1996), dispõe que as principais normas da série ISO 14000 são:
•NBR ISO 14001: Sistemas de Gestão Ambiental, especificação e diretrizes
para uso;
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•NBR ISO14004: Sistemas de Gestão Ambiental, diretrizes gerais sobre
princípios, sistemas e técnicas de apoio;
•NBR ISO 14010: Diretrizes para Auditoria Ambiental, princípios gerais;
•NBR ISO 14011: Procedimentos de Auditoria Ambiental, auditoria de
sistemas;
•NBR ISO 14012: Critérios de qualificação para auditores ambientais;
•NBR ISO 14020 a 14024: Rótulos e declarações ambientais;
•NBR ISO 14031: Avaliação de desempenho ambiental, diretrizes;
•NBR ISO 14040 a 14043: Avaliação do ciclo de vida;
As normas apontadas nesta serie poderão ser aplicada em qualquer
organização, deferenciando somente o contexto da aplicação.
1.3. NBR ISO 14001
A norma ISO 14001 é baseada na metodologia Plan-Do-Check-Act (PCDA –
Planejar, Executar, Verificar e Agir). O PDCA de acordo com Marshall Júnior (2008),
pode ser brevemente descrito da seguinte forma:
• Plan (Planejar): significa estabelecer os objetivos e processos necessários
para fornecer resultados de acordo com os requisitos do cliente e políticas da
organização;
• Do (Fazer): significa implementar os processos;
• Check (checar): significa monitorar e medir processos e produtos em relação
às políticas, aos objetivos e aos requisitos para o produto e relatar os resultados;
• Act (agir): significa executar ações para promover continuamente a melhoria
do desempenho do processo.
A Figura 1 que segue, apresenta esquematicamente as etapas a serem
contempladas na implantação e execução de um Sistema de Gestão Ambiental.
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Figura 1 – Modelo de Sistema da Gestão Ambiental.
Fonte: NBR ISO 14001 (2004)
1.4. Requisitos Legais da Norma
1.4.1. Requisitos Gerais
A organização deve estabelecer, documentar, implementar, manter e ter uma
melhora contínua do sistema de gestão ambiental, e determinar como ela irá atender
aos requisitos da norma (ABNT, 2004).
1.4.2. Política Ambiental
Conforme a ABNT (2004), na definição da política ambiental, a Alta
Administração da organização deve assegurar que:
a) Seja apropriada à sua natureza e aos impactos ambientais de suas
atividades, produtos ou serviços;
b) Inclua compromisso com a melhoria contínua e a prevenção de poluição;
c) Inclua compromisso com o atendimento da legislação ambiental e outros
requisitos;
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d) Forneça estrutura para o estabelecimento e análise dos objetivos e metas
ambientais;
e) Seja documentada, implementada, mantida e comunicada a todos os seus
funcionários e aos terceiros;
f) Esteja disponível ao público.
Nada mais é do que a declaração da organização, expondo suas intenções e
princípios em relação ao seu desempenho ambiental global, que provê uma
estrutura para a ação e definição dos seus objetivos e metas ambientais
1.4.3. Planejamento
Segundo a ABNT (2004), os requisitos abordados na fase de planejamento do
Sistema de Gestão Ambiental da ISO 14001são os seguintes:
a) Aspectos Ambientais: Identificar e documentar os aspectos ambientais de
suas atividades, produtos e serviços, levando em consideração os desenvolvimentos
novos ou planejados;
b) Obrigações Legais e Outros Requisitos: Identificar, ter acesso e definir
procedimentos de atualização da legislação e outros requisitos que se aplicam;
c) Objetivos, Metas e Programas Ambientais: Estabelecer e manter objetivos
e metas ambientais, todos documentados para cada função e nível relevante dentro
da organização.
1.4.4. Implementação e Operação
Nesta fase, acontece a implementação propriamente dita do Sistema de
Gestão Ambiental, onde, para operar o sistema, a ABNT (2004) dispões que
seguintes requisitos devem ser contemplados:
a) Estrutura Organizacional e Responsabilidade;
b) Treinamento, Conscientização e Competência;
c) Comunicação;
d) Documentação do Sistema de Gestão Ambiental;
e) Controle de Documentos;
f) Controle Operacional;
g) Preparação e atendimento a emergências.
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1.4.5. Verificação e Ação Corretiva
De acordo com a ABNT (2004), a Verificação e Ação Corretiva são orientadas
por quatro etapas do processo de gestão ambiental:
a) Monitoramento e Medição: O sistema deve prever ações de monitoramento
e controle para verificação da existência de problemas e apresentar formas de
corrigi-los;
b) Não conformidade e Ações Corretivas e Preventivas: Não conformidade
significa qualquer evidência que foge dos padrões estabelecidos com base nos
aspectos legais. Ações Corretivas são procedimentos que possibilitem a eliminação
da não conformidade e sua não reincidência;
c) Registros: A empresa deve estabelecer procedimentos para registro de
atividades do Sistema de Gestão Ambiental, incluindo informações de treinamentos
realizados, registros devem ser claros, mantidos em ambientes seguros, prontos
para consulta;
d) Auditoria do Sistema de Gestão Ambiental: Entende-se por auditoria o
procedimento de verificação dos cumprimentos das etapas de implementação e
manutenção do Sistema de Gestão Ambiental, devendo ser periódicas.
Segundo Mello (2009), estas etapas são fundamentais para o bom
desenvolvimento do Sistema de Gestão Ambiental, pois evitam surpresas e
distanciamentos dos objetivos e metas, mantendo uma constante monitoração dos
resultados parciais alcançados.
1.4.6. Análise pela administração
A Alta Administração deverá, a intervalos por ela determinados, analisar
criticamente o sistema de gestão ambiental, para assegurar sua conformidade,
adequação e efetividade. Este processo deve assegurar que sejam coletadas e
documentadas informações como: comunicações de partes interessadas, análise do
desempenho ambiental, reclamações, novos requisitos legais aplicáveis e
recomendações para melhoria. A análise crítica, a partir dos resultados das
auditorias, deve apontar as possíveis necessidades de mudanças na Política
Ambiental, nos objetivos ou outros elementos do sistema (ABNT, 2004).
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Os requisitos da ISO 14001, de uma maneira geral, definem um roteiro a ser
seguido para implementar um Sistema de Gestão Ambiental, e, em momento
nenhum, restringe a compatibilização com outras práticas de gestão ou de apoio.
2. CERTIFICAÇÃO AMBIENTAL
A certificação tem padrão internacional e possui acordos de reconhecimento
entre os países, evitando assim a necessidade de uma recertificação pelo país de
destino e eliminando as barreiras técnicas ao comércio (BRAGA, 2005).
Segundo a ISO 14001 (ABNT, 2004), a, parte interessada é o grupo
relacionado ou afetado pelo desempenho ambiental de uma organização.
Os fabricantes garantem eficácia da implantação dos sistemas de controle e
garante a qualidade nas empresas, diminuindo a perda de produtos, os custos da
produção e evita desperdícios. A certificação também aumenta a satisfação do
cliente, facilita a venda de produtos e abre novos mercados. O produto certificado
tem maior confiabilidade pelo consumidor e é um meio eficaz através do qual o
consumidor pode averiguar os produtos que são controlados e testados conforme as
normas nacionais e internacionais. (BRAGA, 2005).
A certificação assegura uma relação positiva entre qualidade e preço,
proporciona a garantia de troca e consertos e permite a comparação de ofertas, é
um instrumento que governos podem utilizar para desenvolver uma infra-estrutura
técnica adequada que de suporte no desenvolvimento tecnológico, melhorando o
nível de qualidade dos produtos industriais nacionais (BRAGA, 2005).
As organizações certificadas obtêm uma imagem positiva, em reposta às
crescentes pressões ambientais, obtendo vários benefícios relacionados com as
exigências atuais de: instituições financeiras e governos (maiores facilidades de
crédito e incentivos); companhias de seguro (planos mais atrativos); acionistas
(maior valorização dos negócios da empresa); mercado (menos barreiras
comerciais); clientes (maior confiança e credibilidade); funcionários, ONGs e da
comunidade em geral (maior conscientização, conforto e tranqüilidade).
3. ESTUDO DE CASO
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A Gas Brasiliano Distribuidora S.A. é a Concessionária para Distribuição de
Gás Natural Canalizado para consumidores dos segmentos industrial, comercial,
automotivo, residencial, termoelétrico e cogeração, situados na região Noroeste do
Estado de São Paulo, segue ilustrado na Figura 2, conforme definido no Contrato
CSPE 002/99 assinado junto à ARSESP - Agência Reguladora de Saneamento e
Energia do Estado de São Paulo, denominada de Poder Concedente (GAS
BRASILIANO, 2013).
Figura 2: Área de concessão.
Fonte: Gas Brasiliano (2013).
Pertencente ao sistema Petrobras, terceira maior empresa de energia do
mundo, a Companhia está presente nos municípios de: Araraquara, Matão, Ribeirão
Preto, São Carlos, Descalvado, Porto Ferreira, Araçatuba, Valparaíso, Lins, Marília,
Bauru, Pederneiras, Ibitinga e Itápolis. A GAS BRASILIANO DISTRIBUIDORA S.A.
mantém
sua
sede
administrativa
no
município
de
Araraquara-SP
(GAS
BRASILIANO, 2013).
A empresa possui um Sistema de Gestão Integrado, Qualidade, Meio
Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho, mas é certificada apenas pela NBR ISO
9001, pela empresa BRTÜV, referente ao sistema de gestão da qualidade.
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Como a empresa terceiriza a maioria dos serviços, como construção de
redes primárias e secundárias, atendimento de emergência, limpeza de faixa,
entre outros, ela atua incisivamente na fiscalização de terceiros (GAS
BRASILIANO, 2013).
Além do aspecto de fiscalização a sede e as filiais da empresa contam
com um escopo bem definido, tendo um Programa de Prevenção de riscos que
abrange todas as atividades. A empresa possui um sistema de gestão de
resíduos, que garante o descarte correto dos resíduos. (GAS BRASILIANO,
2013).
O serviço de distribuição de gás prestado pela empresa GAS
BRASILIANO DISTRIBUIDORA S.A. é norteado por oito princípios básicos
buscando:
- Melhoramento contínuo da qualidade através da manutenção de um
Sistema de Gestão da Qualidade reconhecido internacionalmente;
- Regularidade nas principais características do gás fornecido;
- Continuidade do fornecimento;
- Eficiência na construção, ampliação, operação e manutenção dos
sistemas de distribuição de gás;
- Segurança do fornecimento e das instalações dos sistemas de
distribuição de gás;
- Atualidade quanto às novas tecnologias, equipamentos, softwares e
hardwares;
- Igualdade de Clientes, sem distinção religiosa ou política dentro dos
segmentos de mercado definidos nos contratos de concessão que regem os
serviços de distribuição de gás. Imparcialidade, objetividade e justiça nas
relações com os clientes;
- Qualidade do atendimento ao cliente e na prestação do serviço.
O gás natural distribuído pela Gas Brasiliano Distribuidora S/A é
proveniente da Bolívia e transportado pelo gasoduto Bolívia-Brasil. A empresa
TBG – Transportadora Brasileira Gasoduto Bolívia-Brasil S.A. é responsável pela
transporte do gás até o “City Gate (Estação de transferência de custódia)”,
passando pelo sistema de odorização, onde recebe um produto químico
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(odorante) chamado mercaptana, que confere ao gás o cheiro característico de
gás combustível, esse procedimento é de extrema importância pois permite que
qualquer vazamento seja facilmente identificado, a odorização é condicionada
por normas e práticas operacionais e também obedece a uma regulamentação
específica exercida pelo poder concedente representado pela ARSESP –
Agência Reguladora de Saneamento e Energia de São Paulo. Depois de
odorizado, o gás natural segue para estação de controle de pressão, na qual é
feita a redução da pressão para ajuste conforme necessidade de distribuição aos
clientes. A figura 3, representa um esquema simplificado de Distribuição de gás
natural.
Figura 3: Esquema Simplificado de Distribuição de gás natural.
Fonte: GAS BRASILIANO (2013).
A estrutura da documentação aplicável ao Sistema de Gestão Ambiental e da
Saúde e Segurança no Trabalho é organizada conforme a Figura4 a seguir:
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Figura 4: Pirâmide hierárquica dos documentos do sistema de gestão.
Fonte: GAS BRASILIANO (2013
2013).
3.1. Resultados
As Figuras 5 e 6 mostram a representação gráfica dos índices de
conhecimento dos colaborados referentes ao Sistema de Gestão Ambiental.
Dispersão da Gestão Ambiental na empresa
Conhece os aspectos em impactos ambientais
da empresa e da sua função
Conhece os Programas ambientais da empresa
Possui consciência Ambiental no trabalho
Conhece a Política Ambiental da empresa
Conhecimento sobre o sistema de Gestão
ambiental da empresa
0
1
2
3
4
5
Colunas1
NÃO
Figura 5: Dispersão da Gestão Ambiental na empresa.
Fonte: Elaborado pelo Autor (2013).
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6
7
8
9
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Consciência Ambiental Geral
0%
14 - [PORCENTAGEM]
26 - 65%
SIM
NÃO
Figura 6: Conhecimento Ambiental em Geral.
Fonte: Elaborado pelo Autor (2013).
CONCLUSÕES
Este
e artigo foi desenvolvido tendo tem como objetivo analisar e diagnosticar a
situação atual do Sistema de Gestão Ambiental da empresa GAS BRASILIANO S.A.,
distribuidora de gás natural, contemplando os requisitos da ISO 14001, e também
criar alternativas para a melhoria do sistema.
Os fatos inicialmente levantados, que ratificaram as responsabilidades globais
com a acelerada degradação ambiental, as pressões recentes da sociedade e do
mercado que passaram a exigir produtos e processos mais “limpos”, com
responsabilidade socioambiental,
socioambiental, e o aumento da atividade fiscalizadora e seus
custos gerados pelas penalidades afins,justificam os objetivos desta pesquisa que
visam estudar um sistema de gestão ambiental implantado.
Verificou-se,
se, no entanto, que os requisitos necessários à obtenção do
d
certificado ambiental sugerem o cumprimento de um mínimo de recomendações e
que estas Normas admitem não garantir sozinho o sucesso do desempenho
ambiental.
Com os resultados obtidos, conclui-se
conclui se que o Sistema de Gestão Ambiental da
empresa GAS BRASILIANO DISTRIBUIDORA S.A. atende a todos os requisitos
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subscritos na NBR ISO 14001, sendo de suma importância para a organização da
empresa e atendimento a todos os requisitos legais aplicáveis (evitando multas e
passivos ambientais), ressaltando alguns pontos a serem melhorados, como a
disseminação dos aspectos da gestão ambiental na empresa e a redução no
consumo de recursos naturais, evitando desperdícios.
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