Trabalho 656
AVALIAÇÃO
DE
UM
CURSO
DE
ESPECIALIZAÇÃO
DE
GESTÃO
EM
ENFERMAGEM À DISTÂNCIA SOB A ÓTICA DOS TUTORES
Isabel Cristina Kowal Olm Cunha1
Vera Lucia de Souza Alves2
Josiane Godoy Parra3
INTRODUÇÃO: A Educação à Distância (EAD) tem se configurado como um recurso de incalculável
importância para atender de forma mais efetiva grande contingente de alunos, como uma possibilidade
concreta de democratização da educação e de disseminação do conhecimento para todo o território
nacional. A EAD começou a distinguir-se como uma modalidade não convencional de educação, capaz
de atender com grande perspectiva de eficiência, eficácia e efetividade aos anseios de universalização do
ensino e como meio apropriado à permanente atualização dos conhecimentos gerados de forma mais
intensa pela ciência e cultura humana
(1, 2)
. Nesta perspectiva, o Ministério da Educação através da
Universidade Aberta do Brasil-UAB criada em 2005, iniciada a educação à distância, a fim de expandir e
interiorizar a oferta de cursos e programas de educação superior no País, além de ampliar o acesso à
educação superior pública levando tais cursos às diferentes regiões do país (3). Neste contexto competitivo
e globalizado se insere o profissional enfermeiro, que independente do local em que está atuando e da
especialidade necessita adaptar-se com rapidez às mudanças nos ambientes organizacionais, ser um líder
com conhecimento em gestão de pessoas e ter um conhecimento holístico sobre os modelos, processos e
ferramentas de gestão. Visando contribuir com a capacitação deste profissional, a Universidade Federal
de São Paulo respondeu ao edital da UAB com o oferecimento de um curso de Pós-Graduação Lato Sensu
de Gestão em Enfermagem Modalidade à Distância, com carga horária de 416 horas, cujo eixo norteador
da proposta pedagógica foi destacar a pesquisa aplicada como ferramenta gerencial e o desenvolvimento
das competências para o gerenciar em saúde. A carga horária foi distribuída nas disciplinas de Introdução
a Administração Geral, Gerenciamento de Enfermagem, Gestão de Recursos Humanos, Gestão da
Informação em Saúde, Gestão de Recursos Financeiros, Gestão de Recursos Físicos e Materiais, Avalia _________________________________
1.Enfermeira. Doutora em Saúde Pública. Professora Adjunta, Líder do Grupo de Estudos e Pesquisa em Administração dos
Serviços de Saúde e Gerenciamento de Enfermagem – GEPAG, e Coordenadora do Curso de Especialização em Gestão em
Enfermagem Modalidade à Distância da Universidade Federal de São Paulo-/UNIFESP. Email: [email protected]
2. Enfermeira. Especialista em Gerenciamento de Serviços de Enfermagem. Membro do GEPAG e Docente do Curso de
Especialização em Gestão em Enfermagem Modalidade à Distância da UNIFESP. Email: [email protected]
3. Enfermeira. Mestre em Enfermagem. Doutoranda, membro do GEPAG e docente do Curso de Especialização em Gestão em
Enfermagem Modalidade à Distância da UNIFESP. Email: [email protected]
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ção em Serviços de Saúde, Metodologia da Pesquisa, Tendências em Administração e Marketing em
Saúde. Nesta perspectiva de educação à distância e gestão para enfermeiros é importante considerar a
necessidade de capacitação dos recursos humanos que realizam a interface entre o aluno e o ambiente
virtual de aprendizagem (AVA), além de facilitar a integração da ação de todos os profissionais que
atendem os alunos, destacando-se, portanto a figura dos tutores. Neste curso tem-se o tutor presencial na
relação de um para cada 50 alunos e o tutor à distância, sendo 1 para cada 25 alunos.O tutor à distância é
um profissional que tem papel relevante no processo de aprendizagem dos alunos, mantendo a
interlocução entre alunos, professores e coordenadores
(4)
, realizando a orientação dos alunos quanto à
participação nas atividades propostas, acompanhando seu desenvolvimento durante o curso, orientando e
motivando para que os alunos se sintam incentivados a concluir o curso; esclarecendo as dúvidas, por
meio dos fóruns de discussão e da ferramenta mensagem, além de estimular a construção coletiva de
conhecimentos no ambiente do curso
(5)
. O tutor presencial é o profissional que está perto do aluno,
atendendo-o diretamente nos pólos. Ele é responsável pela comunicação direta e não mediada com o
aluno, e sua presença é fundamental para incentivá-lo e auxiliá-lo no que diz respeito ao processo como
um todo, tendo como principais responsabilidade este atendimento presencial em horários
preestabelecidos. Além disso, estes tutores devem incentivar o hábito da pesquisa e da aprendizagem
colaborativa, no intuito de fortalecer a autonomia do aluno; esclarecer as dúvidas em relação à
organização do curso, à disciplina ou módulo que está sendo trabalhado e às atividades previstas e seus
prazos, oferecer atendimento direto e participar em todos os momentos presenciais obrigatórios, tais como
avaliações, atividades complementares e aulas práticas em laboratórios
(5)
.
Ao tutor também são
atribuídos os papéis de anfitrião, leitor, facilitador, conciliador, provocador e organizador de uma
comunidade, tendo como competências essenciaiso desejo de ensinar e o respeito ao aluno, motivando-o
por meio de uma comunicação efetiva (6). Neste contexto pode-se afirmar que os tutores tanto presenciais
como os à distância são imprescindíveis para o sucesso de um curso à distância e portanto suas avaliações
devem ser provocadas, analisadas e incorporadas aos projetos objetivando melhorias. OBJETIVO:
Conhecer a opinião dos tutores à distância e presenciais sobre o Curso de Especialização de Gestão em
Enfermagem, modalidade à distância, de parceria da Universidade Federal de São Paulo e a Universidade
Aberta do Brasil e sua auto-avaliação.METODOLOGIA: Trata-se de uma pesquisa exploratória
descritiva de abordagem quantitativa, que visou avaliar a opinião dos tutores à distância e presencial
quanto à metodologia e recursos deste curso e sobre sua auto-avaliação. A população constituiu-se de 31
tutores, sendo 20 à distância e 11 presenciais, dos 11 pólos onde o curso foi oferecido no período de
13/04/09 a 14/03/2010. O Projeto de Pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética da Universidade Federal
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de São Paulo sob o número não tenho aqui só na escola O instrumento de coleta de dados foi construído
utilizando a ferramenta Google Docs. Continha 43 questões de múltipla escolha e oito espaços para os
respondentes deixarem seus comentários relacionados ao ambiente e suporte técnico; as expectativas em
relação ao curso; as disciplinas e conteúdos; ao desempenho da coordenação e professores; ao
desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso; a auto-avaliação e avaliação geral do curso. O
Google Docs, é um pacote de aplicativos do Google, com funcionamento totalmente free e on-line
diretamente do programa de computador intitulado “navegador”, o qual
habilita seus usuários a
interagirem com documentos virtuais da internet(7). O Instrumento foi disponibilizado junto ao Termo de
Consentimento Livre e Esclarecido no Ambiente Virtual de Aprendizagem, na página principal do curso.
Os tutores foram informados através de mensagem sobre a voluntariedade de participarem da pesquisa, e
que o instrumento estava disponibilizado ficando ativo em determinado período da coleta de dados.Os
dados foram tabulados a partir da estatística descritiva.RESULTADOS: Ao final do período da coleta de
dados, dos 31 tutores, 25 haviam respondido o questionário. Destes, colocar o número e entre parênteses
a percentagem em todos88% responderam que a plataforma utilizada (Moodle) foi de fácil navegação, os
conteúdos e textos novos foram facilmente identificáveis e a ferramenta Fórum foi de fácil manuseio.76%
responderam que o curso contribuiu para sua atuação profissional, para o desenvolvimento de
competências relacionadas à gestão e o favorecimento para o seu desempenho com
equipes
multidisciplinares. 76% consideraram que os conteúdos das disciplinas abordadas no curso, a leitura
obrigatória e complementar foram pertinentes e atualizados; o prazo para realização das provas e dos
reforços foram adequados; e os reforços ajudaram a fixar os conteúdos das disciplinas. 64% declararam
que se sentiram acolhidos pela Coordenação dos Tutores; e que suas solicitações foram respondidas com
resolutividade pela coordenação dos tutores e pela coordenação do curso. 44% responderam que se
sentiram acolhidos pelos professores do Curso; que os professores solucionaram suas dúvidas científicas
e participaram dos fóruns de discussão. 68% responderam que dedicaram em média 10h por semana para
as atividades do Curso; que conseguiram ter visão de todos os conteúdos postados; que participaram dos
fóruns de discussão dos conteúdos, respondendo e solucionando as dúvidas dos alunos; que sugeriram a
coordenação e/ou professores novas formas/metodologias para otimizar a condução do curso. 84%
declararam que o curso atendeu suas expectativas, que recomendaria para seus colegas e que a
experiência neste curso online favoreceu a busca por outros cursos neste mesmo formato.
E 96%
definiram o curso entre excelente, ótimo e bom. CONCLUSÃO: Os resultados demonstram que as
opiniões dos tutores à distância e presenciais foram positivas sobre o curso
e
sua atuação nele.
Reconheceram que o curso viabilizou o desenvolvimento de competências relacionadas à gestão e o
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favorecimento para o seu desempenho com outros profissionais, atendendo em grande parte as suas
expectativas, mobilizando-os a, apresentarem sugestões pertinentes para a melhoria estrutural do curso.
Destaca-se contudo que parte considerável destes tutores (32%) não dedicaram um mínimo 10 horas
semanais para as atividades do curso, conforme estabelecido em edital, e que precisa ser reavaliado.
IMPLICAÇÕES PARA A ENFERMAGEM: A EAD constitui-se uma ferramenta pedagógica adequada
para qualificar enfermeiros que não têm acesso aos processos convencionais de pós-graduação, contando
para isso com a equipe de tutoria, a qual deve estar estruturada e capacitada para atender as demandas
principalmente dos alunos, fomentando o raciocínio critico e trabalhando a disciplina, organização e
comprometimento com o curso.
DESCRITORES: Enfermagem, Tutoria, Educação a Distância
ÁREA TEMÁTICA: Gerenciamento dos Serviços de Saúde e Enfermagem
EIXO TEMÁTICO: A pesquisa de enfermagem no processo de cuidar e educar: interdisciplinaridade,
transculturalidade e difusão do conhecimento.
REFERENCIAS
1. Belloni ML. Educação à distância. São Paulo: Autores Associados; 1999.
2. Evans T, Nation D. Educational Technologies: reforming open and distance education. In: Reforming
open and distance education. Londres: Koogan; 1993.
3.
Brasil. Ministério da Educação: Universidade Aberta do Brasil. Sobre a UAB. [on line] Brasília (DF),
2005.
[acesso
em
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mar
2011].
Disponível
em:
<http://www.uab.capes.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=111&Itemid=27>
4. Barbosa MFSO, Rezende F. A prática dos tutores em um programa de formação pedagógica a
distância: avanços e desafios. Interface - Comunic., Saúde, Educ., v.10, n.20, p.473-86, jul/dez 2006.
5. Material explicativo para coordenador de tutores, tutores a distância e presencial. Equipe Núcleo UAB
UNIFESP Apostila UAB https://www.uab.unifesp.br/mod/resource/view.php?id=5257
6. Laguardia J, Casanova A. A educação online e os desafios à qualificação profissional em saúde .
RECIIS – R. Eletr. de Com. Inf. Inov. Saúde. Rio de Janeiro, v.4, n.5, p.40-52, Dez., 2010
7. Google.
O
que
é
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Google
docs?
[acesso
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mar
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Disponível
em:
http://www.google.com/google-d-s/intl/pt-BR/tour1.html
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