Curriculum Vitae
Generosa Gonçalves Simões do Nascimento
Habilitações Literárias
 Mestrado em Gestão de Empresas no Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE-IUL) (Título da
Tese: A Gestão Estratégica das Pessoas e o Desenvolvimento Organizacional).
 Licenciatura em Engenharia Zootécnica (Universidade de Évora).
 Doutoranda em Gestão no Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE-IUL) na área científica de
Gestão e especialização em Organização e Desenvolvimento dos Recursos Humanos, com o
título Modelo de Gestão dos Cuidados Continuados na Saúde.
Actividade Docente
2000/ … - Docente, no ISCTE-IUL, das disciplinas de Metodologias da Comunicação nas
licenciaturas de Marketing (1º.Ano) e de Gestão e Engenharia Industrial (2º.Ano), de Métodos
de Investigação (1º.Ano), Desenvolvimento do Potencial e Gestão da Formação (2º.Ano) e
Estágio (Caso Aplicado) (3º.Ano) na licenciatura de Gestão de Recursos Humanos, Gestão de
Recursos Humanos na Licenciaturas de Marketing e Gestão e ainda, as disciplinas optativas de
Técnicas de Desenvolvimento Pessoal (3º ano) nas licenciaturas de Gestão, Marketing e
Finanças.
2002/ … - Docente nas Pós-Graduações e Mestrados do INDEG-ISCTE-IUL nas disciplinas de
Gestão Estratégica de Recursos Humanos (Executive MBA) e Comportamento Organizacional,
Liderança e Cultura Organizacional (The 6 Days’ Mini MBA), Gestão da Qualidade na Saúde
(Mestrado de Gestão de Serviços de Saúde), Gestão de Recursos Humanos (Mestrado
Executivo em Gestão para Licenciados noutras Áreas) Gestão de Projecto (Mestrado de
Sociologia), Avaliação do Desempenho, Gestão de Carreiras e Sistemas de Recompensas
(Mestrado Executivo de Gestão de Recursos Humanos) Avaliação de Desempenho e Sistema de
Incentivos (Mestrado Executivo de Controlo de Gestão e Performance), Tópicos Avançados em
Recursos Humanos (Complementos dos Mestrados Executivos em Marketing e em Finanças) e
Gestão de Recursos Humanos (Mestrado em Políticas e Desenvolvimento de Recursos
Humanos).
2006/ 08 - Directora Executiva do Mestrado de Gestão de Serviços de Saúde do INDEG-ISCTE.
2005/ 06 - Directora da Especialização em Gestão da Qualidade Total na Pós-Graduação em
Gestão do INDEG-I.S.C.T.E.
Actividades de Investigação
2007/ … - Investigadora em Gestão de Cuidados Continuados Integrados na Saúde (Projecto
com Protocolo entre o ISCTE e a Fundação Caloust Gulbenkian)
2002/2004 – Investigadora em Gestão Estratégica da Qualidade numa organização industrial.
(integrando uma equipa de investigação do I.S.C.T.E.). Desenvolvimento de um Modelo de
Govermo e de um Sistema de Gestão e Avaliação de Competências.
2001/2003 – Investigadora em Gestão Estratégica de Pessoas numa organização do sector
bancário (integrando uma equipa de investigação do I.S.C.T.E.). Realização de um Diagnóstico
Organizacional e redefinição de um modelo de Gestão Estratégico de Pessoas.
2002/2004 – Investigadora em Gestão Estratégica da Qualidade numa autarquia. (integrando
uma equipa de investigação do I.S.C.T.E.). Realização de um Diagnóstico organizacional
inspirado na European Foundation for Quality Management e proposta de uma estratégia de
mudança e desenvolvimento organizacional.
2005/ … - Orientadora científica de várias teses em diferentes áreas da Gestão de Pessoas:
Gestão das e pelas Competências, Sistemas de Gestão de Desempenho, Gestão da Qualidade
na Saúde, Satisfação no Trabalho e outras áreas mais específicas
2000/2001 – Investigadora em Gestão Estratégica da Qualidade em unidades orgânicas da
Administração Pública (especificamente Auditorias da Qualidade) (integrando uma equipa de
investigação do I.S.C.T.E.). Realização de um Diagnóstico organizacional inspirado na European
Foundation for Quality Management e na Common Assessment Framwork.
Actividade Profissional
2008/ … - Coordenadora Científica e Técnica do Projecto SIADAP (Sistema Integrado de
Avaliação de Desempenho na Administração Pública) do Ministério dos Negócios Estrangeiros
(Protocolo entre a Secretaria-Geral do MNE e o ISCTE-IUL). Inclui os organismos da
Administração Directa (Secretaria-Geral, Direcção-Geral de Política Externa, Inspecção-Geral
Diplomática e Consular, Direcção-Geral dos Assuntos Europeus, Direcção-Geral dos Assuntos
Técnicos e Económicos, Direcção-Geral dos Assuntos Consulares e das Comunidades
Portuguesas), os serviços da administração indirecta do Estado (Fundo para as Relações
Internacionais, I.P., Instituto Camões, I.P., Instituto Português de Apoio ao Desenvolvimento) e
outras estruturas do Estado (Comissão Nacional da UNESCO, Comissão Interministerial de
Limites e Bacias Hidrográficas Luso-Espanholas). A este projecto acrescenta-se a coordenação
dos 84 Serviços Externos do MNE, em 2010, desenvolvemdo-se um modelo adaptativo às
especificidades destes serviços.
2008/ … - Coordenadora do Projecto SIADAP do Ministério da Ciência e Tecnologia e Ensino
Superior (MCTES) (Protocolo entre o GPEARI do MCTES e o ISCTE). Inclui os organismos da
Administração Directa (GPEARI (Gabinete de Planeamento, Estratégia, Avaliação e Relações
Internacionais), SGMCTES (Secretaria-Geral), DGES (Diracção-Geral), IGCTES (InspecçãoGeral)), da Administração Indirecta (IICT (Instituti de Investigação Científica Tropical), CCCM
(Centro Cultural e Científico de Macau), IM (Instituto de Meteorologia), FCT (Fundação da
Ciência e Tecnologia), ITN (Instituto de Tecnologia Nucleara), UMIC), EUL (Estádio Universitário
de Lisboa) e ACL (Academia de Ciências de Lisboa).
2010/ … - Responsável pelo Projecto de Redesign Organizacional e Gestão por Objectivos da
Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa.
2010/ … - Membro do Conselho de Aministração da empresa Costa Lopes Arquitectos, S.A.
2010/ … - Responsável pelo Projecto de Gestão de Objectivos e SIADAP da Biblioteca Nacional
de Portugal.
2009/ … - Responsável pelo Projecto de Gestão de Objectivos e SIADAP do ISEGI da
Universidade Nova de Lisboa.
2009 - Coordenadora do projecto de Criação de um Modelo de Avaliação de Desempenho dos
Dirigentes e Secretários Tecnicos das Estruturas de Missão do QREN (Quadro de Referência
Estratégico Nacional) e de um Sistema de Remunerações Variáveis).
2009/ … - Assessora do Conselho de Administração do Instituto de Oftalmogia Dr. Gama Pinto,
para a área de Gestão Estratégica (Desenvolvimento do Business Plan, Plano de Desempenho e
Carta de Missão) e Gestão Estratégica de Recursos Humanos.
2007/ … - Assessora do Conselho de Administração do Centro Hospitalar Barreiro-Montijo,
EPE, para a área da Gestão Estratégica de Pessoas e responsável do grupo SIGO (Sistema
Integrado de Gestão por Objectivos).
2007/2009 - Responsável pelo Projecto de Gestão de Objectivos e SIADAP do ISCTE - IUL.
2009/ … - Responsável pelo Projecto de Gestão de Objectivos e SIADAP da Reitoria da
Universidade Nova de Lisboa.
2009/ … - Responsável pelo Projecto de Redesign Organizacional e Gestão Estratégica de
Pessoas na empresa Costa Lopes Arquitectos (Lisboa e Luanda).
2008/2009 - Responsável pelo Projecto de Redesign Organizacional e Gestão Estratégica de
Pessoas na Ordem dos Enfermeiros.
2009 - Consultora na Fundação INATEL para o desenvolvimento do Business Plan e Plano
Estratégico.
2008 - Consultora no Centro Hospitalar do Médio Tejo no desenolvimento do Business Plan,
Plano de Desempenho.
2008/ … - Responsável pelo Projecto de Gestão de Objectivos do Instituto de Higiene e
Medicina Tropical da Universidade Nova (Protocolo entre o Gest-in/ ISCTE (Centro Associado) e
o IHMT).
2008/2009 - Consultora em Gestão Estratégica de Pessoas na Ordem dos Revisores Oficiais de
Contas.
2007/ … - Júri da Prova Teoria do Comportamento dos Exames dos Revisores Oficiais de
Contas.
2007/ … - Membro da Equipa de Gestão e Avaliação da Qualidade do ISCTE.
2008/2010 - Membro da Direcção do Centro Associado Gest-in do ISCTE-IUL
2008/ … - Formadora dos Cursos de CADAP e FORGEP do ISCTE-IUL.
2008/ … - Formadora de Formadores do Ministério da Educação em áreas espefícicas de
Gestão.
2010/ … - Formadora do Curso Gestão das e pelas Competências do INA.
2009 - Formadora no Curso realizado pelo INA para os Dirigentes dos ACES (Formação em sala
e em tutória).
2004/ … - Consultora e formadora dos novos modelos de Avaliação de Desempenho da
Administração Pública (SIADAP: Sistema Integrado da Avaliação de Desempenho na
Administração Pública e PCI-SIGA - Prémio de Contribuição Individual e Sistema Integrado de
Gestão e Avaliação – Hospitais S.A. e S.P.A.) com participação tanto em diversas organizações,
através da SINASE, S.A., das quais de destacam:
(Secretaria Geral do Ministério da Segurança Social, da Família e da Criança (SG-MSSFC),
Direcção Geral da Segurança Social, da Família e da Criança (DGSSFC), Secretariado Nacional
para a Reabilitação e Integração de Pessoas com Deficiência (SNRIPD), Caixa de Previdência do
Pessoal dos Telefones de Lisboa e do Porto (CPPTLP-MSSFC), Instituto do Cinema, Audiovisual
e Multimédia (ICAM), Hospital Nossa Senhora do Rosário – Barreiro, Hospital Distrital da
Figueira da Foz, Hospital Garcia da Horta, Instituto Português de Oncologia de Lisboa, Instituto
Português de Oncologia de Coimbra, Instituto Português de Oncologia do Porto, Hospital S.
João do Porto, etc.)
Formação em Gestão pela Qualidade Total, especificamente JCI – Joint Commission
International e EFQM – European Foundation for Quality Management for Health Care.
2005/ 2007 - Consultora em Gestão Estratégica de Pessoas na Monte Adriano, SGPS. (Modelo
de Gestão e Avaliação de Competências)
2004/ 2007 - Consultora em Gestão Estratégica de Pessoas na RECER, S.A. . (Modelo de Gestão
e Avaliação de Competências e Modelo da E.F.Q.M. – European Foundation for Quality
Management)
2003/ … - Formadora em Media Traiining, integrando uma equipa multidisciplinar;
1998/ 2000 - Directora Geral da Paradigma Consulting – Consultores em Estratégia e Mudança
organizacional, S.A.
1998/ 2000 - Directora Executiva do Instituto Carlos Magno – Investigação e Cooperação para
o Desenvolvimento, CRL.
Nestas empresas desenvolveu, entre outras, as seguintes actividades:
Consultoria em Mudança e Desenvolvimento Organizacional;
Formação em Gestão de Projectos, Qualidade Total, Atendimento ao Público, Gestão do
Tempo, Formação de Formadores, “Outdoor´s” e Formação de hipergrupos, em inúmeras
empresas e organizações, nomeadamente para o Instituto de Emprego e Formação
Profissional, Instituto de Reinserção Social, CTT – Correios de Portugal, Janssen Cilag, Villas de
Sesimbra, Comissão da Igualdade no Trabalho e no Emprego. Destacando algumas delas:
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I.E.F.P. – Formação em Gestão de Projectos para Técnicos Superiores (cerca de 5
acções) e Instituto de Reinserção Social (2 acções) e Delegação Regional de Lisboa e
Vale do Tejo (2 acções);
Delegação Regional de Lisboa e Vale do Tejo – Formação em Atendimento ao Público
para Quadros Superiores (4 acções);
CTT – Correios de Portugal (Lisboa, Coimbra, Porto, Viseu, Vila Real, Bragança, Évora,
Faro, etc.) – Formação em Qualidade Total e Mudança Organizacional (cerca de 40
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acções, 25 das quais em hipergrupos); Formação de Formadores (4 acções) e
Seminários sobre Comunicação Organizacional com indoor’s para chefias em hiper
grupos (3 acções para cerca de 600 participantes);
Villas de Sesimbra – Consultoria no Projecto de Melhoria Contínua.
1997/ 99 – Coordenadora de dois projectos transnacionais, um no âmbito do Programa NOW e
outro do Programa ADAPT.
1997/1998 – Directora da Qualidade da SE.MAR.TE. Consulting – Estratégia e Mudança
Organizacional. Lda.
1992/ 97 - Directora Pedagógica e da Qualidade na Academia Luso-Alemã de Formação
Contínua, Lda. – Setúbal. Destacam-se algumas das actividades exercidas:
Formação em Comunicação, Construção de Equipas, Liderança de Equipas, Gestão do Tempo e
Gestão da Qualidade (cerca de 350 horas) em várias empresas, tais como: AutoEuropa
(Palmela), Grundig (Braga), Siemens (Évora e Corroios), ITT - Automotive (Palmela), Sommer
Allibert (Palmela), Reflecta (Coimbra), Vulcano (Aveiro), Batista Russo (Vendas Novas),
Biermann Schencker (Lisboa) e outras;
Consultoria na Certificação da Qualidade, nomeadamente nas empresas Biermann Schencker,
Batista Russo e Gispol.
1989/ 92 – Formadora na Equipa de Formação do Projecto F.A.E. (Formação para o Auto
Emprego) do I.E.F.P. - Delegação Regional de Lisboa e Vale do Tejo – Lisboa. Assumiu, ainda, as
funções de:
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Responsável da Formação de Formadores do Programa Aprendizagem, e também
formadora (mais de 20 acções).
Responsável pela Formação em Gestão dos Programas de Apoio à Criação do Próprio
Emprego (A.C.P.E.) e Conservação do Património Cultural (C.P.C.), e formadora do
módulo:”Elaboração do Projecto de Investimento” (cerca de 30 acções).
Planeamento e controlo dos Exames de Aptidão Profissional do Programa
Aprendizagem.
Colaboradora na elaboração de programas de formação para Quadros e Chefias;
1991 - No Centro Internacional de Formação Profissional da O.I.T. (Organização Internacional
do Trabalho) em Itália (Turim), ministrou um Curso de Formação de Formadores de Gestão de
Pequenas e Médias Empresas, durante duas semanas, a participantes oriundos dos
P.A.L.O.P.’S.
1993/ 95 – Formadora nos Centros de Formação Profissional de Alverca e do Seixal, nos cursos
de Formação de Formadores dos módulos de “Avaliação de Formandos”, “Plano e
Desenvolvimento de Sessões de Formação”, “Audiovisuais” e “Autoscopia Inicial” e
“Autoscopia Final”.
1990 - Formadora de Formação de Formadores, nos AÇORES (Ilha Terceira - Angra do
Heroísmo) - I.C.L.- Computadores
Participação em Conferências
2010 – Oradora na Conferência: Cultura Organizacional, Inovação e Produtividade promovida
pela Secção Regional da Ordem dos Enfermeiros da Madeira – 10 de Julho.
2010 – Oradora na Conferência: Radiografia da Administração Pública promovida pela APSIOT.
2006 – Oradora na Conferência: Fórum da Modernização Administrativa “Avaliação de
Desempenho e Governo Electrónico” com o tema “Avaliação de Desempenho na
Administração Pública” – Tagus Park – 24 de Maio (~400 presenças)
2006 – Oradora na 14ª. Conferência Sinase “Saúde e Administração Pública: na Senda da
Sustentabilidade” com o tema: “O SIADAP e a CAF na Administração Pública” - Universidade
Católica – Auditório Cardeal – 20 de Março (~600 presenças)
2005 – Oradora na 13ª. Conferência Sinase “Saúde e Administração Pública: na Senda da
Sustentabilidade” com o tema: “A Avaliação de Desempenho SIADAP – PCI SIGA – um estudo
de caso” - Universidade Católica – Auditório Cardeal – 18 de Abril (~500 presenças)
2005 – Oradora na Conferência da Escola Superior de Saúde Pública com o tema: “Avaliação
Integrada do Desempenho” – ESSP – Auditório– Novembro (~200 presenças)
2005 – Oradora na Conferência da ESTESL com o tema: “Avaliação Integrada do Desempenho”
– Aveiro – Hotel Afonso IV - Novembro (~100 presenças)
2005 – Oradora na Conferência da ANFUP (Associação dos Funcionários das Universidades
Portuguesas) “Jornadas de Operacionalização do SIADAP nas Universidades Públicas
Portuguesas” com o tema: “A Autoavaliação e Entrevista de Avaliação” – Instituto Superior de
Agronomia – Auditório da Lagoa Branca – 15 de Abril (~250 presenças) 8
2005 – Oradora na Conferência da NPF (Núcleo de Pesquisa e Formação) “Sistema Integrado
da Avaliação de Desempenho da Administração Pública” com o tema: “A Comunicação Interna
como Suporte Estrutural do Processo de Mudança” – Hotel D. Pedro V – 23 de Fevereiro (~250
presenças)
2003 – Oradora na Conferência da RH Magazine “Na Senda da Excelência” com o tema: “O
Modelo da EFQM – European Foundation for Qualitu Management” – Hotel Sofitel – 26 de
Fevereiro (~60 presenças)
Publicações/ Manuscritos
2005 – “Sistema Integrado de Avaliação do Desempenho da Administração Pública” – Edição:
NPF - Pesquisa e Formação Publicações
2004 – O Levantamento das Necessidades da Formação e A Avaliação da Formação Profissional
– Manuscrito não publicado de suporte às aulas e à formação - ISCTE
2003 – A Gestão da Qualidade Total e o Modelo da EFQM na Gestão Estratégica das Pessoas –
Manuscrito não publicado de suporte às aulas - ISCTE
Formação Complementar
2003 – Curso de “e-Docentes: A Caminho das Novas Competências” (INDEG – ISCTE-IUL)
2000/ 01 - Curso de Pós-Graduação em Gestão de Empresas, com a designação de MBA –
Master of Business Administration no ISCTE-IUL
1999 – Curso de Técnicas para a Gestão de Projectos Multimédia (30 horas – CITIUniversidade Nova de Lisboa)
1990 e 1996 - Curso de Formação Pedagógica de Formadores (75 horas) e (88 horas)
(Certificado nº.EDF 3630/98 DL e válido até 12-04-2009)
1996 - Curso de “Os Quadros e a Gestão da Qualidade” (CEQUAL - 112 horas)
1992 - Curso de Organizadores de Formação em Aplicações Inovadoras (CNS - 47 horas)
1991 - Curso de Técnicos Administrativos Superiores – (CNS - 408 horas)
Outras Actividades
Participação em reuniões, seminários europeus e formação com parcerias internacionais em
Turim, Bruxelas, Marselha e Copenhaga, entre outras.
Participação em conferências nacionais.