Soluções de Tecnologias de I f ã Lourdes, Biarritz e Burgos 22 a 25 de Abril CONDI ÇÕES: INCL UI: - Viagem em autopullman de grande turismo com todos os requisitos modernos - Estadia de duas noites no Hotel de l’Etoile 3* em regime de pensão ITINERÁRIO: completa com bebidas Dia 22/04/2016 incluídas (água e vinho) - Saída de Santo Tirso pelas 21:00h com direção a Biarritz (paragens no percurso). - Seguro de viagem Dia 23/04/2016 EXCL UI: - Chegada a Biarritz ao início da manhã e visita. De seguida, viagem até Lourdes. - Refeições em trânsito Instalação no Hotel de l’Etoile 3* e almoço. Tarde livre para visita aos Santuários, Gruta, - Entradas em museus e Casa de Bernardette e possível via sacra. monumentos não - Jantar no hotel. Pelas 21:00h, possibilidade de assistir à procissão de velas. Alojamento. mencionados - Extras de carácter Dia 24/04/2016 pessoal - Após o pequeno almoço no hotel, possibilidade de visita à grutas de Bétharram (entrada não incluída), mediante número mínimo de passageiros. Regresso ao hotel para almoço. VALO RES: - Tarde livre para atividades pessoais. Jantar no hotel. Pelas 21:00h, possibilidade de - Valor por pessoa em assistir à procissão de velas. Alojamento. quarto duplo: 170€ - Suplemento de quarto Dia 25/04/2016 individual: 40€ - Após o pequeno almoço, início da viagem até Burgos (almoço livre). Após almoço, continuação da viagem até Santo Tirso com paragens no percurso. NÚ MER O MÍ NI MO DE - Chegada prevista para as 22:00h. PARTI CIP ANTE S: 35 CONDI ÇÕES DE PAG AMENTO: - Será cobrado 30% do valor no ato da reserva de forma a confirmar e garantir a mesma, os 2016 restantes 70% deverão ser pagos até 8 dias antes da viagem. Nortenha Viagens e Turismo – RNAVT 1938 | Telefone: 252 852 571 | E-mail: [email protected] ORGANIZAÇÃO Nortenha -Viagens e Turismo, Lda. R. Dr. António Augusto Pires de Lima,12 4780-443 – Santo Tirso Operador: Alvará nº 508/86 - RNAVT Nº 1938 Contribuinte nº 501 732 799 Soc. por quotas Capital Social 100.000,00€ INSCRIÇOES – No ato da inscrição o cliente deverá depositar 30% do preço do serviço, liquidando os restantes 70% até 21 dias antes do seu início. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data do início, o preço total do mesmo deverá ser pago no ato da inscrição ficando esta condicionada à confirmação de todos os serviços por parte dos fornecedores. A agência organizadora reserva-se o direito de anular qualquer inscrição, cujo pagamento não tenha sido efetuado nas condições acima mencionadas DESPESAS DE RESERVA – Por cada reserva serão cobrados: 20€ (não reembolsáveis). Nota: As despesas de reserva não são aplicáveis em programas com transporte incluído, exceto onde especificado. DESPESAS DE ALTERAÇÃO – Por cada alteração (nomes, datas, tipo de quarto ou apartamento, viagem, etc.).20€ (não reembolsáveis): CRIANÇAS – Nas viagens envolvendo transporte aéreo, salvo condições específicas mencionadas no programa, as crianças até 2 anos incompletos (não ocupando lugar no meio de transporte e cujos serviços hoteleiros ou outros sejam pagos diretamente pelos seus acompanhantes) terão desconto de 90%. Dos 2 aos 11 anos, inclusive, poderão ter 50% de desconto no transporte aéreo. Nos restantes serviços, dada a particularidade de cada programa, serão aplicados os custos impostos pelos fornecedores - em qualquer reserva deverá sempre solicitar informação sobre condições específicas para crianças. DOCUMENTAÇÃO – O cliente deverá possuir em boa ordem toda a sua documentação pessoal ou familiar (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, passaporte, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). Aconselhamos que os passageiros sejam portadores do CESD Cartão Europeu de Seguro de Doença e Cartão de Beneficiário da Segurança Social. A agência organizadora declina toda a responsabilidade pela recusa da concessão de visto ou a não admissão de qualquer cliente em país estrangeiro, nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas para a anulação da viagem sendo o passageiro responsável por todo e qualquer custo ocasionado por tal situação. HORAS DE CHEGADA E PARTIDA - Os horários de chegada e partida em cada cidade estão indicados na hora local do respetivo país segundo informação fornecida pelas companhias transportadoras à data de edição deste programa, pelo que estão sujeitas a alteração. Nas viagens efetuadas total ou parcialmente em autocarro, os horários indicados são aproximados. Ressalvam-se em todos os meios de transporte os atrasos resultantes de razões técnicas ou outras relacionadas quer com os próprios meios de transporte quer com as empresas transportadoras nomeadamente greves, tráfego, manifestações, quer ainda por causas naturais. PENSÃO COMPLETA – Nas viagens organizadas em regime de pensão completa os preços não incluem as refeições coincidentes com o período de voo, transporte de/para aeroportos ou espera entre ligações aéreas. MUDANÇAS – Caso seja possível, sempre que um cliente inscrito em determinada viagem deseje alterála para outra viagem ou para a mesma com partida em diferente data deverá pagar uma taxa de alteração. Contudo, caso a referida mudança venha a ocorrer em período inferior a 22 dias da partida ou os prestadores de serviços venham a rejeitar tal alteração fica o cliente sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica (Desistências). CESSÃO DA INSCRIÇÃO – O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem desde que a agência vendedora seja informada com sete dias de antecedência e a substituição aceite pelos fornecedores. A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente o passageiro cedente e cessionário pelo pagamento do valor da viagem e encargos adicionais originados. BAGAGEM – 1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais. 2) O passageiro tem a obrigação de reclamar junto da entidade prestadora de serviços, no momento da subtração, deterioração ou destruição da bagagem. 3) A responsabilidade da agência só poderá ser acionada mediante a apresentação do comprovativo da reclamação prevista no número anterior. IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO – Se por factos não imputáveis à agência organizadora esta ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa, tem o cliente direito à desistência, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias liquidadas. Em alternativa, poderá aceitar uma alteração e eventual variação de preço. Se os referidos fatos, não imputáveis à agência organizadora determinarem a anulação da viagem pode o cliente optar por outra viagem organizada de preço equivalente. Se o valor da viagem de substituição for inferior será o cliente reembolsado da respetiva diferença. DESISTENCIAS / ANULAÇÕES – Se o cliente ou algum dos seus acompanhantes desistir da viagem / estada, previamente confirmada: Menos de 30 dias da data de início: deverá pagar todos os encargos originados pela desistência, acrescido de um valor até 15% do preço da viagem (mínimo 20€ por pessoa). Neste caso o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia já paga e os montantes acima referidos. Com 30 ou mais dias da data de início: deverá pagar no mínimo 20€ por pessoa. ALTERAÇÕES – Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, como seja o caso de Overbooking por parte dos hotéis, e/ou incumprimento por parte das empresas transportadoras, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar horas de partida ou substituir quaisquer hotéis previstos por outros de categoria similar. Se circunstâncias imprevistas nomeadamente as devidas a condições atmosféricas de segurança e de saúde pública determinarem a suspensão de qualquer viagem, os clientes inscritos terão sempre direito ao reembolso integral das liquidadas. SEGUROS DE VIAGEM – Antes do início de qualquer viagem organizada, existe a possibilidade de celebração de um contrato de seguro que cubra as despesas resultantes de rescisão pelo cliente e de um contrato de assistência que cubra as despesas de repatriamento em caso de acidente ou doença. A aceitação ou não aceitação dos seguros de viagem depende da vontade do cliente. ANULAÇÃO DO PROGRAMA PELA AGÊNCIAA agência reserva-se o direito de cancelar a viagem organizada caso o número de participantes seja inferior ao mínimo exigido. Nestes casos o cliente será informado do cancelamento no prazo de 10 dias. RESPONSABILIDADE A responsabilidade da agência organizadora das viagens constantes deste programa e emergentes das obrigações assumidas encontra-se garantida por um seguro de Responsabilidade Civil na Companhia de Seguros Victoria, com a Apólice nº 10955358, no montante de 75.000,01€, nos termos da legislação em vigor. PREÇOS – Nas reservas sem transporte incluído, os preços têm a seguinte formulação: Hotéis: Preços por pessoa e noite. Apartamentos: Preços por apartamento e noite. ALTERAÇÃO AO PREÇO – Os preços constantes do programa são baseados nos custos de serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão pelo que estão sujeitos a alteração resultante de flutuações cambiais ou variação nos custos de transporte, combustível, direitos, impostos ou taxas. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem o cliente será imediatamente informado e convidado a dentro do prazo que lhe foi fixado aceitar o aumento ocorrido ou anular a sua inscrição nos termos e condições previstos na rubrica (Impossibilidade de Cumprimento). REEMBOLSOS – Depois de iniciada a viagem não é devido ao cliente qualquer reembolso por serviços não utilizados. A não prestação do serviço previsto no programa por causa não imputáveis à agência organizadora, caso não seja possível a sua substituição por outros de nível similar confere ao cliente o direito a reembolso da diferença entre o preços do serviço previsto e o efetivado. RECLAMAÇÕES – Serão consideradas quando apresentadas por escrito na agência onde se efetuou a reserva e liquidação da viagem num prazo não superior a 20 dias após o termo da prestação dos serviços sendo apenas aceites desde que participadas aos fornecedores (hotéis, guias, agentes locais, etc.) no decurso da viagem ou estadia são exigidos os documentos comprovativos da ocorrência. Os clientes interessados em acionar a caução devem efetuar um requerimento instruído com os elementos comprovativos dos factos alegados e apresentado no prazo máximo de 20 dias úteis após o termo da viagem à Comissão Arbitral do Turismo de Portugal. IVA Os preços mencionados incluem o imposto sobre o valor acrescentado à taxa atual. OBS – Salvaguardamos qualquer erro tipográfico. As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras especificas, desde que devidamente acordadas pelas partes. MÍNIMO DE PARTICIPANTES – ( 35 ) VALIDADE A viagem anunciada é valida – 22 a 25 de Abril de 2016.