SEGURANÇA ELETRÔNICA
(Tópico 12)
Sistemas eletrônicos aplicados
à Segurança
Professor: Hêlbert
A tecnologia a favor do homem
Segurança é uma palavra muito abrangente
em nosso vasto vocabulário, no entanto, por
opção metodológica a dividimos em Pública e
Privada.
Essas são duas grandes forças que devem
ter uma boa relação, quer seja pelos novos
desafios do milênio, quer seja visando o
coroamento do "servir" ao cidadão, o "cliente
final" de ambas.
Existem nesse caso duas subdivisões:
- A "Segurança Armada“; e
- Os "Sistemas Eletrônicos de Segurança
(SES)".
Inicialmente
a
segurança
exclusivamente realizada por homens.
foi
Atualmente a qualidade total, tecnologias
da informação, produção enxuta, engenharia,
internet e automação, constituem uma revolução
no âmbito das organizações e paralelamente da
sociedade.
Na segurança, essa revolução se deu com o
surgimento das empresas de segurança eletrônica
(ESE).
A Segurança Eletrônica veio para auxiliar o
homem, maximizando os seus resultados
positivos e minimizando as possíveis falhas
humanas.
É melhor a segurança eletrônica ou a segurança
humana?
Primeiro é necessário analisar cada caso
para só então se estabelecer qual a solução mais
apropriada.
Ao responder uma pergunta como essa, os
profissionais de segurança devem considerar o
grau de risco e o capital disponível.
A expressão “Analise do Custo x
Benefício”, deve ser acrescida de um novo
elemento: o Risco.
Assim é possível se apontar uma nova
referência quando pensarmos em soluções de
segurança: a relação Custo x Risco x Benefício.
Atualmente a segurança eletrônica é
evidenciada principalmente pelos sistemas e
serviços que seguem relacionados:
Sistema de alarme: Detecta a
presença de intrusos no local protegido,
informando o evento no local e/ou na empresa
que monitora o sistema.
Cerca de Choque Pulsativo: Dificulta
a entrada de pessoas em local protegido através
dos muros e/ou portões. Pode ser acoplado ao
sistema de alarme.
Circuito Fechado de Televisão:
Monitora, em tempo real ou não, pontos
sensíveis através de imagens. Possibilita ainda,
recorrer posteriormente às imagens como prova
documental.
Monitoramento 24 horas: É um
serviço prestado por empresas especializadas,
que consiste em supervisionar, de sua sede, os
sistemas eletrônicos de segurança implantados
nos endereços dos clientes.
Dotadas de equipamentos específicos e
profissionais treinados, as ESE têm condições de
identificar, com uma precisão maior, o que se
passa na com o cliente.
De posse das informações recebidas pela
central de monitoramento, a empresa poderá
deslocar uma viatura até o local, além de acionar
a polícia e/ou bombeiro e/ou ambulância caso
seja necessário.
A Revolução Industrial preconizava a
utilização da máquina e da tecnologia para
substituir parte da mão-de-obra, barateando
assim, os custos operacionais e mantendo a
qualidade constante onde o produto final não
sofresse variação de trabalhador para
trabalhador, dentro do processo produtivo.
Na prática, se imaginarmos uma residência
de classe média onde temos contratado um posto
de vigilante armado (24h), e se formos substituílo por um sistema de alarme com monitoramento
24h, teremos um investimento mensal
aproximadamente 90% mais econômico.
Ou seja, uma residência de classe média
dificilmente teria disponível, em seu orçamento
mensal, algo em torno de 30 salários mínimos
para investir em segurança contratando um
vigilante, mas seria possível disponibilizar 1
salário mínimo para ter um sistema monitorado
24h.
Já em um complexo industrial, onde se faz
necessário mais de um vigilante, seria
desaconselhável, substituí-los completamente,
por um sistema integrado de segurança.
Seria mais prudente desenvolver um
projeto onde se pode utilizar os sistemas acima
descritos para auxiliar a segurança humana
através de uma central interna de controle que
poderia, inclusive, ser apoiada pelas equipes de
pronto emprego das ESE.
Essa reformulação da estrutura de
segurança interna, pode possibilitar redução em
mais de 50% do efetivo de vigilantes, além de
proporcionar um retorno do investimento feito
em equipamentos, em média, em apenas 1 ano,
com o próprio recurso economizado em pessoal.
Com uma reestruturação como essa, as
empresas passariam a ter uma estrutura de
segurança moderna, ágil, econômica e eficiente,
já que teríamos maximizado o trabalho humano,
além de passar a ter uma melhor relação Custo x
Risco x Benefício.
No entanto, todo projeto de segurança deve
ser avaliado por um consultor capacitado, uma
vez que a substituição indiscriminada de postos
de vigilância por sistemas eletrônicos de
segurança não deve ser feita sem um estudo que
envolva todas as vulnerabilidades, ameaças e
riscos do local.
Outra decisão tão importante quanto optar
entre segurança eletrônica e segurança humana, é
a escolha da Empresa de Segurança responsável
pelo planejamento e execução do projeto de
segurança.
As dificuldades nas escolhas existem
principalmente para quem ainda não é ou foi
usuário de serviços de segurança.
O melhor para o consumidor inexperiente
será a realização de pesquisas junto a
consumidores que se utilizam desses sistemas ou
serviços, em suas residências ou locais de
trabalho, para saber o nível de satisfação de cada
um em relação às empresas que lhes prestam o
serviço.
Toda essa preocupação, antes de decidir-se
por uma ESE, é de fundamental importância,
porque a mesma tecnologia geradora de conforto
e segurança, se mal empregada e gerenciada,
poderá gerar, também, danos, interferências,
perturbações, prejuízos e desconforto para o
consumidor.
Com base nos aspectos acima analisados é
possível se concluir que a máquina dificilmente
substituirá completamente o homem em todas as
suas atribuições e em tudo que este é capaz de
realizar, porém, se bem empregado, o SE
aumentará consideravelmente seu potencial
operacional e produtivo.
SEGURANÇA PATRIMONIAL
Conceito:
“Conjunto de Medidas, capazes de
gerar um estado, no qual os
interesses vitais de uma empresa ou
instituição, estejam livres de danos,
interferências e perturbações.”
O propósitos da segurança eletrônica é
assegurar:
1. Pessoas
2. Informações
3. Propriedade
Metas que devem ser contempladas
no planejamento de segurança:
1. Prevenir (a perda de vidas e
minimizar as perdas físicas)
2. Controlar (acessos, pessoas,
materiais)
3. Detectar (vigilância)
4. Intervir (responder à agressões)
􀂄􀂄Planejamento básico do sistema de
segurança em um edifício
PROTEÇÃO PERIMETRAL
A primeira providência a ser
adotada pela empresa, na organização
de um bom sistema de Segurança
Patrimonial,
é
proteger
suas
instalações de violações ou acessos
não autorizados, o que deve ser feito
através de um eficiente sistema de
Proteção Perimetral, que nada mais é
do que o cercado colocado em torno
das instalações do estabelecimento.
A Proteção Perimetral tem por
função proteger o local contra
acessos não autorizados, obrigando
dirigentes, funcionários, visitantes e
fornecedores a entrarem na empresa
por locais determinados para cada
um.
A Proteção Perimetral deve ser
forte e resistente o suficiente para
impedir ou dificultar sua violação por
vândalos ou delinqüentes e impedir
acessos não autorizados.
ZONA LIVRE INTERNA E EXTERNA
É importante observar a Zona
Livre Interna e a Zona Livre Externa.
A primeira é o espaço existente entre
o cercado e as instalações da empresa
e o segundo é o espaço existente
entre o cercado e a via pública.
No primeiro caso, a metragem
ideal a ser observada é em torno de
15 metros e no segundo, algo em
torno de 5 metros.
Essas medidas são necessárias
para manter um espaço vazio entre o
cercado e a via pública e entre o
cercado e as instalações da empresa,
obrigando assim um eventual invasor
a ter que se expor em campo aberto,
o que chamaria a atenção do pessoal
de segurança.
ALARMES E DETECTORES
Além da utilização dos materiais e
métodos adequados, é importante
instalar também alguns equipamentos
eletrônicos, capazes de denunciar a
presença
de
invasores
nas
proximidades da proteção perimetral.
Existe no mercado um grande
número desses produtos, cabendo à
empresa escolher os modelos que
mais se adaptam à sua realidade,
observando sempre os parâmetros de
qualidade, funcionalidade e custos.
INSPEÇÃO E MANUTENÇÃO
É necessário também fazer
constantes inspeções em toda a
extensão da proteção perimetral, para
verificar possíveis rachaduras no
terreno, processos de erosão ou
tentativas de violação. Essa inspeção
deve ser feita pelo menos uma vez
por mês.
Itens necessários para compor
um sistema de segurança:
1. Medidas de proteção passiva
2. Medidas de proteção ativa
3. Medida de proteção operacionais
Estes 3 itens devem ser integrados
entre si para que funcionem com
eficácia.
Medidas de Proteção Passiva
- Guarita blindada
Medidas de Proteção Ativa
Cercas elétricas
- Conectada a uma central de alarme situada no
interior da edificação
- Pulso de alta tensão - 8.000 a
11.000 volts por cerca de
1 segundo e corrente baixa
- Se for cortada o alarme aciona
automaticamente
- Bateria com autonomia de
8 horas em caso de corte de
energia
Medidas de Proteção Ativa
Sensores perimetrais
- Instalados em até 50 metros de
distância por pares
- Conjugado com a central de sensores
internos podendo delimitar uma zona
somente para sensores perimetrais
- Não atendem a cantos cegos nos muros
Medidas de Proteção Ativa
Sensores infravermelhos
- Detectam a presença de invasores através de
feixes infravermelhos e acionam a central de
alarme interna e/ou monitorada à distância
- Funcionam apenas quando não há mais
presença humana no local
- Já possuem proteção contra animais
pequenos, tempestades e oscilações de energia.
Medidas de Proteção Ativa
Sensores de contato magnético
Utilizados em janelas, são acionados quando a
janela é aberta.
Sensores Acústicos/vibração
Utilizados em substituição ao sensores de contato,
funcionam em caso de quebra dos vidros.
Medidas de Proteção Ativa
Sistemas de travas e fechaduras
Fechadura
com senha
Fechadura
com cartão
Fechadura
eletromagnética
Medidas de Proteção Ativa
Sistema de catracas para controle de acesso em edifícios
Medidas de proteção ativa
Controle por biometria
Por leitura da digital
Por leitura da Iris
Leitura da face
Medidas de proteção ativa
Controle por biometria
Geometria da mão
Timbre vocal
Caligrafia
Medidas de proteção ativa
CFTV (Circuito fechado de TV)
- Função –Vigilância e monitoramento
- Diminui numero de pessoal no interior da
edificação
- Podem ser utilizados diferentes tipos de
câmeras
* fixas, giratórias 180 e 360 graus, aparentes ,
microcâmeras, noturnas, focais, baixa e alta
resolução, coloridas, preto e branco.
􀂄 Salas de controle de monitoramento
interno
Localização
- Local de difícil acesso à terceirosLocal onde seja possível os ocupantes
estarem fora dos riscos de incêndio
- Proteção à vandalismo e corte de
energia –Autonomia dos sistemas
Salas de controle de monitoramento à distância
Central interligada ao sistema de alarme do
edifício interligada ao telefone do usuário.
Importante
- Conhecer as vantagens e desvantagens
bem como falhas de qualquer sistema a
ser instalado
- Saber identificar se os protocolos
interagem entre si
- Saber o custo e dificuldades de
manutenção e instalação
Medidas de controle operacional
Objetivos do controle operacional
1. Salvar vidas
2. Proteger a propriedade
3. Manter o cotidiano e funcionamento
da edificação
Testes
Também é importante testar o
funcionamento dos equipamentos de
segurança instalados ao longo da
proteção perimetral, para verificar se
estão funcionando regularmente,
evitando assim que eles venham a
falhar diante de uma situação real de
risco ou perigo.
SERVIÇOS DE VIGILÂNCIA
A vigilância é de fundamental
importância para a segurança
patrimonial da empresa.
Enquanto a Proteção Perimetral
trata-se de uma segurança estática,
constituída por barreiras, a Vigilância
é a segurança dinâmica, desenvolvida
pelo elemento humano.
CENTRAL DE SEGURANÇA
É necessário também que a
instituição organize e mantenha uma
Central de Segurança, ou seja, um
local onde devem estar centralizados
todos os serviços de Segurança.
Essa central deverá ser dirigida
pelo Gerente de Segurança, e deve
possuir os seguintes recursos:
a) Monitoramento eletrônico de todas as
áreas
e
dependências
da
empresa/instituição, através de alarmes,
sensores e circuito fechado de TV.
b) Controle das tubulações de água, ar
condicionado, centrais de energia elétrica e
elevadores.
c) Controle do som ambiente com canal
exclusivo de penetração, para avisos sobre
incêndios, emergências e situações de
crimes ou violências.
d) Central de Alarmes de furtos, assaltos,
incêndios e outras emergências.
e)
Central
de
radiocomunicação,
envolvendo o pessoal de Segurança e todas
as áreas da empresa/instituição.
f) Linhas exclusivas de telefone,
independentes da central telefônica e de
telefonistas.
g) Burocracia interna da Gerência de
Segurança.
PESSOAL DE SEGURANÇA
E para que todo esse sistema de
segurança funcione adequadamente,
cumprindo assim sua função, que é
proporcionar segurança ao ambiente
empresarial, é necessário organizar
adequadamente a equipe que irá
operá-lo.
O tamanho e complexidade da equipe
de
segurança
vão
depender
diretamente do porte da instituição.
SEGURANÇA DOS ESTACIONAMENTOS
Os estacionamentos também devem
contar com sistemas de segurança,
envolvendo a presença física de
vigilantes, instalação de circuito fechado
de TV, sistemas de controle de acesso e
boa iluminação no período noturno.
SEGURANÇA DE ÁREAS RESTRITAS
Para áreas restritas como diretoria,
laboratórios, centros de pesquisa,
tesouraria, áreas de risco, depósitos,
almoxarifados, cofres, dentre outros,
deve-se
criar
um
sistema
complementar de identificação, como
digitação de códigos, leitura de mãos
ou de íris ou qualquer outro sistema
igualmente eficiente.
Por ocasião da demissão de algum
dirigente ou funcionário, é necessário
recolher seu crachá, chaves e outros
objetos da empresa, que estejam em
seu poder.
Se a pessoa demitida tiver acesso
a áreas restritas, deve-se providenciar
uma alteração nos códigos ou senhas.