• Professor na Universidade Bandeirante Anhanguera UNIAN • UNIP - SENAC e ESPM • Diretor comercial da CRMK Uniformes Industriais, atuando na gestão de relacionamento com clientes como: Grupo Saint-Gobain, Rede Record de Televisão, Rede de Hospitais da SPDM,Wal-Mart, Grupo Pão de Açúcar, entre outros. • Experiência de mais de 20 no mercado Varejista e Atacadista, Membro Sócio do BNI (Business Network International) e membro sócio da SASDE. • Palestrante e Consultor pela Academia da Estratégia • Mestre em Gestão de Pessoas e Organizações pela UMESP. • Doutorando em Administração Estratégica e Cursando MBA em Gestão de Pessoas • Graduado em administração de empresas, Tecnólogo em Mercadologia, Pós Graduado em Administração Geral de Empresas pela Universidade Paulista (MBA UNIP) Pós Graduado em EAD 2 Aula 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Apresentação da unidade curricular, ementa, objetivos, bibliografia e sistema de avaliação. 3 Aula CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 13 14 15 16 17 18 19 Prova Escrita Oficial 20 Vistas de Provas 21 Prova Substitutiva 4 As Regras do Jogo •Comportamento •Ética •Provas •Faltas •Portal 5 As Regras do Jogo •Comportamento Telefone Celular Conversas paralelas Respeito aos assuntos em pauta de discussão Entrada e Saída Horários nos dias de prova 6 As Regras do Jogo •Ética: Conjunto de valores e princípios que todos podem usar , para decidir sobre três grandes questões da vida. •Quero •Devo •Posso 7 As Regras do Jogo •Provas •ATPS: 20% da nota do primeiro bimestre; 30% da nota do segundo bimestre - Prova Primeiro bimestre, metodologia a critério do professor: peso 4 - Prova Segundo bimestre (oficial): peso 6. - Arredondamento para cima, apenas no cálculo da Média Final. Atenção para os dias de prova •Postura em dias de prova 8 As Regras do Jogo •Faltas •50% a 75% •Abono = Atestado •Justificativas •Exame deve tirar média 7 9 As Regras do Jogo •Portal •Avisos •Diferenciais. os principais diferenciais desta nova etapa são: - Programa Livro Texto (PLT) - Seguro Educacional - 100% de professores especialistas, mestres ou doutores •Warm Up 10 Podemos nos comunicar via: [email protected] Twitter @claudiozanutim Facebook Claudio zanutim Disponibilidade dos materiais gratuitos Site: www.claudiozanutim.com.br 11 Curiosidades? www.insightscorporativos.com.br Aula 1 A natureza de um projeto Capa da Obra O que constitui um projeto? • Definição adotada pelo PMI — Project Management Institute (Instituto de Administração de Projetos): “Um esforço temporário empreendido para criar um produto ou um serviço único”. Isso implica um prazo limitado, uma data estipulada para conclusão e um resultado diferente daquele produzido no curso da rotina operacional. Capa da Obra Os projetos de hoje • Os projetos contemporâneos apresentam-se em muitas formas e tamanhos. Alguns são: de curta duração; de médio prazo; de longo prazo. • Todos os projetos apresentam as seguintes características comuns: são empreendimentos independentes; possuem propósito e objetivos distintos; são de duração limitada. Capa da Obra Os projetos de hoje • A maioria dos projetos também tem: datas determinadas para início e conclusão; recursos próprios incluindo financeiros e humanos); e administração e estrutura administrativa próprias; Perspectivas e objetivos • A rigidez na definição; • Limite de tempo e recursos; • Objetivos mais específicos; • A maioria das operações em curso é atrelada a objetivos em função do retorno sobre o investimento e a sobrevivência de longo prazo; Capa da Obra Perspectivas e objetivos PROJETO ATIVIDADES CONTÍNUAS Estabelecer um novo projeto Administrar um negócio consolidado Instalar um sistema de plataforma de microondas Fornecer instalações de controle de tráfego aéreo Construir um novo porto marítimo Operar um terminal oceânico Introdução de controle de estoques computadorizados Administração rotineira de estoque Desenvolver uma concessão para exploração de minério Produção lucrativa de minério Construir uma usina nuclear fornecer suprimento constante de energia elétrica Capa da Obra Perspectivas e objetivos Comparação entre as características das atividades em curso e as dos projetos Rotinas contínuas, de longo prazo Perspectivas e objetivos amplos relacionados à sobrevivência e/ou RSI de longo prazo Planejamento de longo prazo dominante, estratégias e funções de longo prazo Flexibilidade de estratégias, táticas e utilização de recursos Decisões estruturadas, poucas restrições, perspectiva ampla Projeto Duração fixa Perspectiva limitada/Objetivos precisos Resultados de planejamento previsíveis e precisos Controle dominante Capa da Obra Características e benefícios da gestão de projetos Simplicidade de projetos; Clareza de propósito e escopo; Controle independente; Facilidade de medição; Flexibilidade de emprego; Conduz à motivação e moral da equipe; Sensibilidade ao estilo de administração e liderança. Capa da Obra Características e benefícios da gestão de projetos Útil ao desenvolvimento individual; Favorece a descrição e a segurança; Mobilidade; Facilidade de distribuição; Capa da Obra Duração do projeto • Por conveniência, muitas vezes os projetos são classificados em termos de duração. As três mais comuns são: Curto prazo Médio prazo Longo prazo 1 mês a 1 ano Até 2 anos Mais de 2 anos Anos 0 1 Projeto de capital; projetos comerciais; projetos governamentais 2 3 4 5.......... 10 Capa da Obra Programas • A administração de projetos com a finalidade de realizar amplos objetivos gerais ou de longo alcance em um determinado campo; • Certos programas apresentam-se na forma de uma série de projetos; • Outros podem ser projetos modulares autônomos; Organizações de projetos múltiplos • Consultores e empreiteiros especializados no trabalho com projetos, geralmente são estruturados como organizações de projetos múltiplos como um conjunto de know-how e recursos disponíveis para fornecer atendimento a proprietários de patrocinadores de projetos; Projetos múltiplos dentro das organizações • Organizações que administram operações contínuas recorrem ao uso de projetos para alcançar mudanças técnicas ou organizacionais; Transferência de tecnologia e projetos de administração do conhecimento • Um rápido incremento na soma de conhecimentos, sua complexidade e valor resultaram em trabalho de projeto relacionado à administração do conhecimento em lugar de informação e dados; Gestão de projetos na era da globalização • A extensão e transferência de muitas operações para áreas com abundância de mão-de-obra barata têm resultado em projetos que envolvem uma combinação entre investimento, infra-estrutura, estabelecimento de novas instalações, transporte e treinamento de mão-de-obra sem experiência; Capa da Obra Foco gerencial • A natureza de curto prazo da gestão de projetos exige aplicação especial, disciplina e técnica; • A liderança e o desenvolvimento de equipes são ingredientes vitais da administração de projetos, mas, em termos da atividade do diaa-dia, o planejamento e o controle ainda são dominantes; Características de um gerente de projetos 1. o centro em torno do qual gira toda a atividade; 2. o elo entre stakeholders internos e externos e as organizações; 3. regulador do progresso, velocidade, qualidade e custo; 4. líder e motivador pessoal do projeto; 5. comunicador e negociador em todas as coisas relacionadas ao projeto; e 6. controlador de finanças e outros recursos. Capa da Obra As características de um gerente de projetos • Principais habilidades empresariais personalidade forte, enérgica, mas tolerante — diplomacia e defesa de causa devem ser traços marcantes; inteligência com espírito independente; habilidade comprovada em pelo menos um ramo de trabalho essencial ao projeto; preferência por áreas de trabalho que estejam fora da sua experiência e habilidade para ver as coisas como um todo; interesse preocupação vitais em ver o projeto concluído; habilidade para dirigir e delegar trabalho técnico; tino comercial — procedimentos financeiros, contratuais/legais etc. — e dinamismo empreendedor; e energia e persistência; Capa da Obra Vulnerabilidade à fraude • A fraude pode ser encontrada em uma diversidade de circunstância que resultam em ganho ilícito, como por exemplo: o fracasso deliberado em cumprir a programação para aumentar a renda ou incorrer em pagamentos de multas; a adulteração da quantidade ou qualidade de trabalho ou de materiais; a sabotagem que conduz a taxas de multas para trabalho adicional; exigências de propinas para evitar ações trabalhistas e etc. Capa da Obra A atividade de projeto e a igualdade de oportunidades • Especialistas em projetos não são limitados por idade, sexo ou nacionalidade. O ciclo de vida do projeto • A importância da compreensão do ciclo de vida para o sucesso na gestão de projetos; • O ciclo de vida também se torna um instrumento da qualidade. Capa da Obra Fases (estágios) do ciclo de vida do projeto • Conceituação: É o ponto de partida, começando com a semente de uma idéia, uma consciência da necessidade ou um desejo de algum movimento ou melhoria importantes; • Planejamento: As idéias sobre objetivos e alguns aspectos do plano já terão recebido as considerações iniciais. Devem agora ser revistos e os objetivos do projeto devem ser esclarecidos; • Implementação: Este é um período de atividade concentrada, quando os planos são postos em operação. Cada atividade é monitorada, controlada e coordenada para alcançar os objetivos do projeto; • Conclusão: Esta fase inclui a preparação para a conclusão e para entrega, atribuição de deveres e responsabilidades de acompanhamento. Capa da Obra Fases (estágios) do ciclo de vida do projeto O ciclo de vida do projeto em relação ao tempo Tempo remanescente Tempo gasto O ciclo de vida do projeto, gastos cumulativos e recursos financeiros restantes Recursos não gastos C P Gastos cumulativos E T Capa da Obra Comparação entre as características do ciclo de vida • Comparações entre as características do ciclo de vida do projeto — desenvolvimento e construção no ramo farmacêutico Capa da Obra Comparação entre as características do ciclo de vida • Seqüência típica de eventos durante o ciclo de vida do projeto Fase conceitual Conceito Objetivos e plano mestre Monitoração e controle da implementação Proposta inicial Estudo de viabilidade e risco Plano de atividades e de recursos Exames dos contratos de recursos Análise e revisão do projeto Aceitação Fase de planejamento Fase de implementação Conclusão Entrega Avaliação e acompanh a - mento Fase de conclusão