Guia de Conduta do Colaborador e
Prestador de Serviço Aker
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Importante
Este guia faz parte da política interna da Aker Security Solutions e sua utilização é restrita a
colaboradores e prestadores de serviço da empresa.
1. Blogs, redes sociais e comportamento online
1.1 Apresentação
O presente tópico reúne algumas importantes orientações para nortear a conduta de usuários na
Internet. Caso você se identifique como colaborador ou prestador de serviço Aker, é fundamental
que leia atentamente todas as instruções deste manual e se comprometa a respeitá-las tanto dentro
quanto fora do ambiente de trabalho.
1.2 Orientações
•
Seja cuidadoso com sua apresentação nas redes sociais. As linhas que dividem
público/privado e pessoal/profissional não são muito claras nesses espaços. Lembre-se que
você pode estar conectado a colegas de trabalho, dirigentes, revendas e clientes. Por isso é
importante que sua conduta esteja de acordo com as políticas da Aker;
•
Respeite seu público, seguidores e colegas de trabalho. Não tenha medo de ser você mesmo,
mas faça-o de forma respeitosa. Isso não inclui apenas o óbvio (sem insultos étnicos, pessoais,
de raça, credo, cor, condição sexual, religião, etc.), mas também temas que podem ser
considerados ofensivos ou difamatórios. Use o bom senso e seu melhor julgamento,
entretanto, se ainda assim houver dúvidas a respeito de quais conteúdos são inapropriados
para as redes sociais, por favor, consulte o Departamento Pessoal e seu líder imediato;
•
Respeite a privacidade de seus colegas de trabalho. Blogs, wiki e redes sociais não devem ser
utilizados para a comunicação interna da empresa. Diferentes pontos de vista sobre um
determinado assunto são comuns, mas não precisam ser expostos publicamente na esfera
virtual. Não discurse sobre seus colegas de trabalho na Internet sem a permissão deles. A
mesma regra vale para a divulgação online de fotografias;
•
A privacidade de nossos clientes também deve ser respeitada. Faz parte do contrato de
trabalho da Aker a assinatura de um Acordo de Confidencialidade (NDA – Non Disclosure
Agreement), cumprir as regras desse documento é um dever. Não faça uso pessoal das
informações de nossos clientes, isso inclui contatá-los por razões sociais ou com
oferta/procura de serviço particular;
•
Quando a Aker deseja se comunicar publicamente, utiliza canais e ferramentas próprios (site,
@akersecurity, @akerlabs, etc). Apenas os indivíduos designados oficialmente pela Aker têm
autoridade para falar em nome da empresa. Se você é nosso colaborador, cuidado com suas
colocações. Não deixe que seu público entenda que suas opiniões representam também as da
Aker. Para evitar esse tipo de transtorno, recomendamos que inclua o seguinte aviso em seu
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canal de comunicação: “As postagens aqui feitas são minhas e não representam opiniões ou
posicionamentos da Aker”;
•
Proteja as informações confidenciais da Aker. Não divulgue pesquisas, projetos, documentos
comerciais ou internos da empresa sem autorização prévia. Em caso de dúvida, consulte seu
superior imediato;
•
Respeite os direitos autorais e as leis que regem o uso do material de terceiros. Não faça uso
pessoal de logotipos ou imagens da Aker. Além disso, é proibido copiar, digitalizar, alterar ou
distribuir todo ou parte de um trabalho sem antes obter a permissão escrita do proprietário
de seus direitos autorais. Para maiores informações leia a Lei 9610 de 1998, a GPL e o Creative
Commons.
•
Não utilize recursos da empresa para uso pessoal, isso inclui seu endereço de correio
eletrônico da Aker. Esse e-mail é restrito a fins de trabalho, sendo vetada sua utilização em
blogs e redes sociais.
•
A utilização de insumos e/ou ferramentas da empresa, sejam software, computadores,
acessos diversos, aplicações web, e-mails, telefones celulares e outros dispositivos, acessados
nas dependências internas da empresa, externas da empresa ou por outros dispositivos
quaisquer não representa certificação de uma atividade ou função cumprida ou remuneração
adicional de qualquer espécie. Estas situações, mesmo previstas em contratos devem ser
precedidas de uma autorização da chefia direta ou do gestor do contrato de prestação de
serviço. Fique atento a isso.
Importante
Use sempre o bom senso. Lembre-se que para cada ação existe uma reação, e não é muito agradável
receber uma chamada ou advertência por causa de uma publicação online inapropriada. Caso queira
publicar algo, avalie se o conteúdo está de acordo com as diretrizes da empresa e compartilhe a ideia
com o seu líder imediato ou com o Departamento Pessoal antes de efetuar a postagem.
2. Informações confidenciais, proprietárias e segredos comerciais
2.1 Apresentação
Projetos, pesquisas, informações e segredos comerciais constituem a principal vantagem competitiva
da Aker no mercado. Por isso nenhum colaborador está autorizado a divulgar informações
confidenciais para interlocutores externos, a menos que formalize um acordo de confidencialidade
devidamente assinado por um dos Vice-Presidentes da empresa.
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As informações confidenciais de terceiros também devem ser respeitadas. Para utilizá-las ou divulgálas, o colaborador deve primeiro certificar-se de que não existe nenhum acordo de confidencialidade
entre terceiro e Aker e, em seguida, solicitar autorização formal para uso da informação.
2.2 Orientações
a) Exemplos de informações confidenciais da Aker:
•
•
•
•
•
•
Algoritmos, códigos-fonte, binários e códigos objetos;
Projetos e pesquisas em andamento;
Dados sobre vendas e validação de vendas, informações financeiras de qualquer tipo,
incluindo comissionamentos e volume de venda individual ou coletivo;
Informações compartilhadas em reuniões de departamento ou empresariais, Boletins
Internos ou qualquer outro tipo de comunicação interna;
Informações sobre contratações e treinamentos, incluindo salários, contratos e programas de
bônus;
Materiais de uso interno, como apresentações de palestras, planilhas e etc.
b) Websites pessoais de colaboradores:
Os colaboradores Aker são muitas vezes os primeiros a conhecer os novos produtos da empresa.
Por isso, não é permitido fotografar, publicar artigos ou tecer comentários em websites pessoais
sobre produtos, serviços ou iniciativas da Aker ainda não lançados oficialmente.
Para divulgar projetos já lançados, utilize como referência o conteúdo dos materiais produzidos
pela empresa e informe seu líder imediato.
c) Mensagens em fóruns ou websites que tratam de produtos Aker:
Não envie mensagens ou comentários sobre a Aker em websites ou fóruns de discussão sem
autorização prévia do seu líder imediato.
d) Rumores e especulação:
O colaborador Aker deve abster-se de especular sobre qualquer coisa que a empresa não tenha
anunciado oficialmente, mesmo que um cliente pressione por uma opinião pessoal ou demonstre
interesse em fazer uma compra substancial.
Seu contrato de trabalho inclui cláusulas de confidencialidade e propriedade intelectual,
portanto, é de acordo comum que as informações confidenciais fiquem restritas ao local de
trabalho. Além disso, seja cauteloso em conversas com outros colaboradores no “corredor” ou
fora da empresa.
Tenha sempre em mente as seguintes premissas:
•
A Aker não comenta rumores sobre decisões, produtos, programas ou promoções que não
tenham sido anunciados pelos seus canais oficiais;
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•
•
Ao evitar comentários sobre rumores, a Aker espera proteger seus clientes e impedir que
tomem decisões baseadas em informações que são incompletas, imprecisas ou sujeitas a
alterações antes do anúncio formal;
Especulação sobre boatos com os colegas de trabalho é estritamente proibido. Apenas os
indivíduos autorizados a efetuar divulgações públicas poderão receber, discutir e tratar
informações ainda não anunciadas sobre a empresa.
3. Princípios da Aker de conduta de negócios
3.1 Apresentação
A Aker realiza negócios de forma ética, honesta e em total conformidade com todas as leis e
regulamentos. Os princípios de conduta de negócios definem a forma como conduzimos nossas
negociações.
3.2 Orientações
a) Nossos princípios:
•
•
•
•
•
Honestidade. Demonstre honestidade e elevado padrão de ética em todas as relações de
negócios;
Respeito. Trate clientes, fornecedores, revendedores, colaboradores e outros com
respeito e cortesia;
Confidencialidade. Proteja a confidencialidade das informações da Aker e as informações
de nossos clientes, fornecedores e colaboradores;
Comunidade. Conduza os negócios de uma forma que beneficie as comunidades nas quais
operamos;
Conformidade. Assegure-se de que as decisões de negócios estejam cumprindo todas as
leis e regulamentos aplicáveis.
b) Tomada de decisão:
Ao se deparar com uma decisão difícil:
•
•
Use o bom senso. Aplique os princípios da Aker para conduta de negócios, reveja nossas
políticas, revise os requisitos legais e, então, decida o que fazer;
Precisa de ajuda? Quando estiver em dúvida sobre como proceder, discuta decisões
pendentes com o seu líder imediato, o Departamento Pessoal ou o Jurídico.
4. Penalidades
A Aker se reserva no direito de disciplinar (incluindo-se o desligamento) ou encerrar o contrato
daqueles que não demonstrarem uma conduta compatível com os princípios éticos e valores da
empresa.
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