CURSO DE IDIOMAS
FICHA TÉCNICA
Setor da Economia: terciário
Ramo de Atividade: prestação de serviços
Tipo de Negócio: treinamento e ensino
Produtos Ofertados/Produzidos: cursos de cursos de inglês, espanhol, alemão,
francês e italiano.
Investimento inicial: R$ 60 mil
Área: 80 m²
APRESENTAÇÃO
A importância dos cursos de idiomas para a educação de jovens e adultos é
inquestionável. Em uma economia extremamente competitiva, busca-se gerar
oportunidades para novas inserções no mercado de trabalho e na vida social.
A demanda por serviços educacionais de qualidade é um dos aspectos mais positivos
que amplia o espaço para os empreendimentos nesse ramo de atividade. O mercado,
portanto, está aberto e, como em qualquer tipo de negócio, o conhecimento e a gestão
profissional são os caminhos mais curtos para o sucesso.
Com o avanço da tecnologia e a entrada da Internet no cotidiano das pessoas,
conhecer idiomas se tornou uma necessidade para vida privada e, praticamente,
obrigatório na vida profissional.
Os cursos livres (danças, reforço escolar, esportes, idiomas e artes plásticas) não são
regidos por lei específica. Para abrir uma escola, é necessário apenas providenciar a
documentação da empresa e obter, com a prefeitura e os bombeiros, o alvará de
funcionamento. Caso o empresário não tenha conhecimento específico na área, é
recomendável contar com a assessoria de um profissional.
MERCADO
Falar inglês no Brasil é uma exigência do mercado. Hoje, pesquisas mostram que a
língua estrangeira influencia positivamente no desempenho do trabalhador qualificado
e no nível dos salários. Cerca de 200 milhões de pessoas dominam a língua em todo o
mundo, e este número não pára de aumentar.
Há tantas escolas de inglês no mercado que nem mesmo a Associação Brasileira de
Franchising (ABF) consegue calcular o número total. Com a expansão, foi criado até
mesmo um selo de qualidade especial para o setor. Por essas e outras, antes de
escolher uma franquia de idiomas, é preciso analisar o mercado e se informar.
Além do inglês - essencial para parte dos trabalhadores - o espanhol é procurado por
executivos e profissionais liberais que precisam lidar com empresas latinas ou
européias. Com o fortalecimento do Mercosul, na década de 1990, surgiram boas
oportunidades para os professores da língua. Para funcionários de multinacionais
espanholas, aprender o espanhol já é uma exigência básica. A entrada das empresas
e a criação do Mercosul favoreceram bastante o mercado de aulas. Hoje ter só o inglês
não adianta.
O público consumidor é formado por crianças, jovens e adultos que buscam
qualificação. Ressaltamos que o público da terceira idade também tem sido bastante
assíduo em alguns segmentos de cursos de idiomas. Sem dúvida alguma, a
diferenciação é conseguida pela qualidade e variedade dos serviços oferecidos e pelo
atendimento aos clientes. Recomendamos estudar necessidades, tendências e manterse atualizado quanto às novidades do mercado.
São também clientes, funcionários de companhias multinacionais, executivos,
profissionais liberais e empresários.
LOCALIZAÇÃO
Para bairros mais populares, o ideal é buscar por marcas cujas mensalidades sejam
atraentes. Já os que pretendem trabalhar com classes mais abastadas precisam estar
sob uma bandeira condizente.
A escolha do ponto comercial adequado é o primeiro passo para o sucesso do
empreendimento. Observe se o local apresenta grande fluxo de pedestres. Em seguida,
monte o programa do curso. Procure não copiar apostilas e métodos de outras escolas,
pois estes normalmente já registraram seus cursos.
As atividades econômicas da maioria das cidades são regulamentadas pelo Plano
Diretor Urbano (PDU). É essa Lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar
em determinado endereço. A consulta de local junto à Prefeitura é o primeiro passo
para avaliar a implantação de sua escola de informática.
Na Prefeitura de Vitória o PDU é fornecido a partir de consulta no site.
ESTRUTURA
A estrutura básica deve contar com uma área mínima de 80 m².
Os espaços são planejados de acordo com o projeto pedagógico da instituição. Ele
deve contemplar:
−
−
−
−
−
Espaço para recepção;
Salas para professores e para os serviços administrativo-pedagógicos e de
apoio;
Salas de atividades, com boa ventilação, iluminação, visão para o ambiente
externo, com mobiliário e equipamentos adequados;
Instalações sanitárias completas;
Copa e cozinha.
Há também espaço para biblioteca, laboratório de multimídia, com acesso à internet,
cyber café, auditório e áreas de convivência.
EQUIPAMENTOS
Os equipamentos implementados dependerão substancialmente a estrutura que vai ser
montada. Vai variar de acordo com o processo e mecanismo de trabalho adotado. Um
projeto básico certamente contará com:
−
−
−
−
Equipamento multimídia (TV, DVD, aparelho de som) para as salas de aula.
Mesas, lousas, carteiras, computadores de última geração com acesso à
internet, material didático e móveis para recepção.
Equipamentos para a área administrativa (móveis e utensílios de escritório,
computadores, impressora, fax, telefone etc.);
Móveis e utensílios para a copa e a cozinha.
INVESTIMENTOS
Considerando uma escola de pequeno porte, montada numa área de 80m², será
necessário um investimento de R$ 60 mil aproximadamente.
Investindo em Informatização
Toda compra de equipamento deve ser planejada e analisada de acordo com a
necessidade de uso dentro da empresa. Tomar a decisão certa é imprescindível para o
bom andamento de seus negócios.
Sugere-se contar com computadores e impressoras para facilitar trocas de informações
com clientes, bem como a gestão do negócio, através da aquisição de software de
gerenciamento.
Para ajudar a diminuir esta incerteza, seguem algumas considerações a serem
seguidas no momento da compra:
− Tenha sempre em mente a sua real necessidade de uso, estabeleça
detalhadamente as características deles, e os benefícios que os equipamentos
deverão lhe dar.
− Procure no mínimo 03 fornecedores e faça comparações, levando em
consideração o custo/benefício de cada um deles.
− Nunca se esqueça de solicitar informações sobre os serviços de assistência
técnica e, principalmente da garantia.
Fonte: site Sebrae/SP
PESSOAL
A mão-de-obra é variável de acordo com a estrutura do empreendimento.
Necessariamente, deverá contar com recepcionistas, professores especializados,
auxiliares administrativos e equipe de limpeza.
O empreendedor caberia a função administrativa e a coordenação técnica e
pedagógica.
PROCESSOS PRODUTIVOS
Para quem pretende investir nesse negócio, algumas competências são essenciais. O
candidato deve identificar-se com o setor de educação, ter perfil empreendedor e
tempo para se dedicar integralmente à empresa.
Na maioria dos casos, quem se aventura na área de ensino quer aproveitar um dom
pessoal. O fato de gostar de dar aulas, no entanto, não dispensa o empreendedor das
outras obrigações administrativas e gerenciais. O candidato deve saber coordenar
equipes e pesquisar os preços do mercado.
A demanda por serviços de qualidade é um dos aspectos mais positivos que amplia o
espaço para os empreendimentos nesse ramo de atividade. É possível contar com
amplas possibilidades para diversificar o empreendimento, desde aulas especiais para
determinadas áreas, faixas etárias, grupos na empresa etc.
Há muito tempo, as escolas de idiomas tentam se diferenciar. Seja pelo método
avançado - que garante que o aluno vai realmente aprender - aos laboratórios
multimídia e aulas interativas, como as de música e vídeo.
Os diferenciais de uma escola são o material didático próprio, a tecnologia utilizada e a
ênfase em pesquisa. É importante contar com atividades na Internet, em que o aluno
pode esclarecer dúvidas através de um plantão de professores.
Segundo empresários do ramo as maiores dificuldades estão em encontrar bons
professores e um prédio adequado - que geralmente precisa de reformas. O
planejamento financeiro também tem suas particularidades: é preciso ter uma boa
reserva de recursos, devido à sazonalidade e à alta rotatividade de alunos. Os meses
de férias escolares significam faturamento zero. Por isso, a criatividade é uma
ferramenta poderosa: oferecer cursos de férias, montar pequenas lanchonetes ou
lojinhas de materiais didáticos ajudam a engordar o faturamento.
É imprescindível verificar a real necessidade de cada aluno a fim de oferecer-lhe
treinamentos que tragam os melhores resultados. Uma dica é trabalhar com horários
flexíveis, aulas individuais e idiomas diversificados: inglês, espanhol, italiano, francês e
alemão. Oferecer cursos rápidos, intensivos e personalizados é outra sugestão.
Os professores devem ser incentivados a estudar e ter a oportunidade de fazer cursos
no exterior. Eles devem ser remunerados de acordo com o número de alunos e
horas/aulas.
Através da combinação de 3 salas de aula, 3 turnos diários, durante 6 dias na semana,
pode-se montar 54 turmas com 10 alunos.
Dinamismo e o bom preço, que ajudam a atrair clientes.
1. Franquia de idiomas: escolha a sua
Antes de escolher um franquia, você deve pesquisar preços e comparar propostas.
Existem dezenas de opções disponíveis e o sucesso do empreendimento depende da
afinidade com o método. Uma boa dica é consultar franqueados antigos sobre o grau
de satisfação com o negócio.
Conheça algumas opções de franquia através da tabela abaixo:
Empresa
Escolas Fisk
CCAA
CNA
Number One Idiomas
Planet Idiomas
Yázigi
Skil
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
Investimento
46.000 a R$ 150.001
60.000 a R$ 300.000
63.000 a R$ 255.000
60.000 a R$ 120.000
23.000 a R$ 202.000
85.000 a R$ 150.000
48.000 a R$ 178.000
Maiores informações:
ABF- Associação Brasileira de franchising
Av. Brig. Faria Lima, 1739, 3º andar. Jardim Paulistano - São Paulo / SP.
CEP 01452-001
Tel.: (11) 3814-4200
Fax.: (11) 3817-5986
http://www.portaldofranchising.com.br/
DIVULGAÇÃO
Nos serviços prestados a utilização mais comum de divulgação é a formadora de
imagem da empresa, informadora de características diferenciadas, vantagens de
utilização do serviço, preços, atendimento, condições de uso etc.
A empresa também deve ter bem claro seus objetivos de comunicação, o público que
deseja atingir, a mensagem que deseja passar, as ofertas a serem feitas e motivações
a serem sugeridas aos clientes potenciais. Deve-se ter consciência de que a qualidade
nos serviços prestados é a melhor forma de divulgação.
Nesse ramo de negócio o começo é desafiador. Atrair empresas, e clientes isolados, é
uma tarefa que depende da publicidade boca a boca. Uma empresa indica o serviço
para outra, quando seu trabalho é reconhecido.
Os empreendedores contam que a primeira estratégia para tornar suas empresas
conhecidas foi o aluguel de outdoors nas ruas do bairro onde estavam instaladas e a
distribuição de panfletos.
DIVERSIFICAÇÃO
A falta de tempo de quem mora em grandes centros urbanos é um dos principais
empecilhos para os interessados em freqüentar as aulas. Nesse caso, um professor do
outro lado da linha telefônica pode ser um ótimo aliado. Isso mesmo: aulas de inglês
por telefone. Trata-se de uma maneira de diversificar e atender o público, em sua
grande maioria, composto de executivos com agendas apertadas.
O método funciona da seguinte forma: antes de começar o curso, cada aluno é
avaliado para saber qual seu nível de conhecimento e a carga horária. Em horário
previamente combinado, o aluno liga para o professor e assim começa a aula, que
pode ser acompanhada por um livro didático.
A grande vantagem é que professor e aluno não precisam se deslocar de um lado para
o outro e os horários podem ser flexíveis. Outro ponto favorável é o baixo custo. À
medida que a demanda aumenta, é possível formar parcerias com outros professores.
Eles atenderão em nome da escola, sem que estejam necessariamente no mesmo
endereço.
Outra forma de diversificar é oferecer também cursos de língua portuguesa. A procura
é grande por parte dos alunos de pré-vestibular, que necessitam de um reforço para as
provas de língua portuguesa e redação, eliminatória nos vestibulares. Os cursos podem
ser anuais e semestrais, e também intensivos no final de ano, para os vestibulandos.
Há também alguns cursos específicos para ajudar pessoas que prestarão concursos
públicos.
CURSOS E TREINAMENTOS
Os cursos de empreendedorismo dão base para estruturar o seu plano de negócios,
planejar a empresa e desenvolver características próprias e indispensáveis a
empreendedores.
Iniciando um Pequeno Grande Negócio
Carga horária: 30h
Empretec
Carga horária: 72h
SEBRAE/ES
Av. Jerônimo Monteiro, 935
Ed. Sebrae – Centro
Vitória/ES
CEP: 29010-003
Tel.: 3331-5500
Administração Básica para Pequenas Empresas
Carga horária: 20h
O Administração Básica para Pequenas Empresas tem o objetivo de levar aos
empresários informações sobre as principais áreas da administração de uma pequena
empresa. É um instrumento para que os obstáculos encontrados sejam superados com
maior facilidade ampliando, consequentemente, o horizonte de conhecimentos
necessários nessa função.
SEBRAE/ES
Av. Jerônimo Monteiro, 935
Ed. Sebrae – Centro
Vitória/ES
CEP: 29010-003
Tel.: 3331-5500
EVENTOS
ESCOLAR 2006 - 19ª Feira Internacional de Produtos, Serviços & Tecnologia
para Escolas, Escritórios e Papelarias
De 28 a 31 de agosto de 2006
São Paulo - SP
www.escolarpaperbrasil.com.br
NOTÍCIAS
Viviane Maia. PEGN, 01/01/2005.
AULAS DE RUSSO, CHINÊS E ÁRABE.
A expansão do comércio externo amplia perspectivas dos cursos de línguas
Ao que tudo indica, o comércio entre o Brasil e países distantes tende a se solidificar
cada vez mais. Um exemplo é a Rússia, que mesmo emperrando a negociação da
compra de carne bovina nacional, representa um enorme mercado ainda a ser
explorado. Outro país promissor para os negócios é a China, vista como "shopping de
boas oportunidades" pelo presidente Lula, que visitou recentemente o país. Mas para
fazer negócios com os russos ou com os chineses é importante não apenas conhecer
melhor seus costumes e suas culturas. É preciso, literalmente, falar a língua deles. O
mesmo se pode dizer em relação aos países árabes, com os quais o comércio também
está em expansão.
De olho nesta nova oportunidade, você pode abrir uma escola de mandarim, a língua
oficial da China, de russo, árabe ou acrescentá-las ao portfólio de sua escola de
idiomas, como oportunidade de reforçar o caixa. Um dos exemplos de sucesso no ramo
é a Polidiomas, de São Paulo, que, além de oferecer os cursos tradicionais, como
inglês, espanhol e francês, ensina também árabe, chinês, japonês, russo e búlgaro.
Allen Santucci, consultor lingüístico da empresa, afirma que o público é formado por
funcionários de companhias multinacionais, executivos, profissionais liberais e
empresários. "Quem procura esses idiomas tem visão de futuro", diz ele. "Mesmo que
a negociação entre as empresas ocorra em inglês, os empresários querem saber o
idioma local para não se saírem mal".
A Holding's, outra escola de São Paulo que aposta em idiomas especiais, ensina, além
do mandarim, o árabe. As aulas são individuais ou em turmas de, no máximo, cinco
alunos. A hora/aula custa em torno de 200 reais, porque os professores que dominam
o idioma ainda são raros, segundo a empresária Carla Zindel, dona da escola. No caso
da Polidiomas, o curso individual custa a partir de 75 reais a hora/aula e 190 reais por
mês, para grupos.
Escola de idiomas diferentes
Investimento em estrutura R$ 80.000 (mesas,
lousas, carteiras, computadores de última geração com
acesso à internet, equipamento para áudio, aparelho de
DVD, televisor, material didático e móveis para
recepção)
Área 300 m2
Capital de giro R$ 10.000
Faturamento médio R$ 60.000
Funcionários 5 (o dono e quatro professores)
Prazo de retorno 60 meses
Holding's, (11) 3884-8453; Polidiomas, (11) 5507-5802,
WWW.POLIDIOMAS.COM.BR
LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
Recomenda-se fazer uma consulta ao PROCON para adequar seus produtos às
especificações do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº. 8.078/90).
É interessante, também, fazer uma consulta à “CARTILHA DO FORNECEDOR
CAPIXABA”, que se encontra disponível na Biblioteca do SEBRAE/ES.
REGISTRO ESPECIAL
Para registrar sua empresa você precisa de um contador. Profissional legalmente
habilitado para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxiliá-lo na escolha da
forma jurídica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulários exigidos
pelos órgãos públicos de inscrição de pessoas jurídicas. Além disso, ele é conhecedor
da legislação tributária à qual está subordinada a nossa produção e comercialização.
Mas, na hora de escolher tal prestador de serviço, deve-se dar preferência a
profissionais qualificados, que tenha boa reputação no mercado e melhor que seja
indicado por alguém que já tenha estabelecido com ele uma relação de trabalho.
Para legalizar a empresa é necessário procurar os órgãos responsáveis para as devidas
inscrições:
- Registro na Junta Comercial;
- Registro na Secretaria da Receita Federal;
- Registro na Secretaria de Estado da Fazenda (caso a empresa vá comercializar
produtos vinculados a atividade);
- Registro na Prefeitura do Município;
- Registro no INSS;
- Registro no Sindicato Patronal (empresa ficará obrigada a recolher por ocasião da
constituição e até o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuição Sindical Patronal);
- Registro na Prefeitura para obter o alvará de funcionamento;
- Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social INSS”;
- Você deve procurar a prefeitura da cidade onde pretende montar o seu curso de
idiomas para fazer a consulta de local e efetuar a inscrição municipal para obter o
alvará de funcionamento.
ENTIDADES
PROCON – VITÓRIA
Casa do Cidadão João Luiz Barone
Av. Maruípe, nº. 2544 - Itararé
Vitória/ES
CEP: 29.045-230
Tel.: (0xx27) 3382-5545
http://www.vitoria.es.gov.br/procon/procon.htm
INPI/ES - INSTITUTO NACIONAL DA PROPRIEDADE INDUSTRIAL
Rua Abiail do Amaral Carneiro 191 ed. Arábica sala 314
Enseada do Suá – Vitória/ES
CEP: 29055-907
Tel.: 3235-7788
Horário de funcionamento: de 10 às 16h
JUNTA COMERCIAL DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO
Av. Nossa Senhora da Penha, 1433
Praia do Canto - Vitória/ES
CEP: 29045-401
Tel.: (027) 3135-3167
http://www.jucerja.rj.gov.br - Site do Estado do Rio de Janeiro.
SECRETARIA DE ESTADO DA FAZENDA DO ESPÍRITO SANTO
Rua Duque de Caxias, no. 105
Centro – Vitória/ES
CEP: 29010-000
Tels.: (27) 3380-3771
Fax: (27) 3380-3772
E-mail: [email protected]
http://www.sefaz.es.gov.br
Ministério da Ciência e Tecnologia
Esplanada Dos Ministérios , Bloco "E". Brasília/DF.
CEP: 70067-900
PABX: (61) 317-7500
http://www.mct.gov.br
ASBREI - Associação Brasileira de Educação Infantil
Rua Conde Lages, 44 – sala 619
Glória - Rio de Janeiro / RJ
CEP: 20241-080
Tel.: (0xx21) 2224 1804 / 2224-3226
[email protected]
http://www.asbrei.org.br
FORNECEDORES E FABRICANTES
Equipamentos de informática - Representantes
Telemática Comércio e Indústria Ltda
AV. Jerônimo Monteiro, 155 –Vila Velha/ES
CEP: 29100-400
Tel.: (27) 2124 3600
email: [email protected]
http://www.hp.com.br
IBM Brasil
Rua Tutóia, 1157. São Paulo/SP.
CEP: 04007-900
Compra de produtos IBM - 0800-7071426
Atendimento a parceiros da IBM - 0800-7074 837
IBM e Você 0800-7014 262
http://www.ibm.com/br
Itautec Brasil
Televendas Itautec: 0800-121444
Itautec Empresa - Atendimento Corporativo: 0800-127373
Televendas Philco: 0800-148007
http://www.itautec.com.br
Proad – Divisão de Informática
Av. N. S. Penha, 536. Ed. Málaga - Loja 1 . Vitória /ES.
CEP: 29055-131
Tel.: (27) 3227 5733
Mesas e cadeiras escolares
Barga Móveis
Rua Regente Araújo Lima, 174/196. São Caetano do Sul /SP.
CEP: 09520-230
Tel. (11) 4221 9944 / 4221 9222
E-mail. [email protected]
http://www.barga.com.br
Móveis de Escritório
Vitomaq Equip. para Escritório
Av. Vitória, 1160, Forte São João – Vitória/ES.
CEP: 29040-330
Tel. (27) 3222 8233
BIBLIOGRAFIA
Fabrício Heleno de Castro. Revista Meu Próprio Negócio, 01/07/2003.
Lorena Vicini. Lições ao pé do ouvido. PEGN, 01/06/2004.
Sandra de Cássia. Cursos com inovação. Revista Meu Próprio Negócio-Especial,
01/05/2004.
Roberta saviano. Curso de mandarim. PEGN, 01/09/2004.
Camila Abud. Escola de línguas prefere marketing impresso. Diário Do Comércio &
Indústria, 29/04/2004.
Do you speak english? Revista Meu Próprio Negócio, 01/02/2004.
Acari Amorim. Lição de bons negócios. Empreendedor, 01/03/2004.
Ali Family Language School, www.allfamily.com.br
EK Aulas Particulares, www.brooklin.com.br/ek
Viviane Maia. Aulas de russo, chinês e árabe. PEGN, 01/01/2005.
Denyse Godoy. Meu negócio é ensinar. Revista Meu Próprio Negócio, 01/04/2005.
ÁREA RESPONSÁVEL E DATA DE ATUALIZAÇÃO
UCE – Unidade de Capacitação Empresarial – SEBRAE/ES
Data de atualização: julho de 2006