Caso de Sucesso
Sopasta S/A Indústria e Comércio
Vencedora do Prêmio Catarinense de Excelência 2009
Nível I - Compromisso com a Excelência
Fundada em 1952, a Sopasta é uma
sociedade anônima de capital 100%
nacional, com sede na cidade de
Tangará-SC e conta hoje com 280
colaboradores diretos.
A empresa atua na produção de papel,
chapas e embalagens de papelão
ondulado e direciona sua produção
principalmente para os Estados da
região Sul do Brasil.
Ano
Todo o papel utilizado em seu processo
industrial é reciclado, resultado da
reutilização de sobras de papel,
denominadas “aparas”.
As principais ações/iniciativas e os
reconhecimentos
obtidos
até
o
momento, seguem apresentados no
quadro 1:
Ações / Iniciativas
2001
Implantação do 5S
2004
Certificação na ISO 9001:2000
2008
Certificação na OHSAS 18001:2007
Adesão ao MCE - Movimento Catarinense de Excelência
2009
Reconhecida no Prêmio Catarinense de Excelência – Nível I –
Compromisso com a Excelência
Quadro 1 – Histórico da busca da qualidade
A empresa conheceu o Modelo de
Excelência da Gestão® durante a
implantação da norma OHSAS 18001 e
decidiu utilizá-lo como base de seu
sistema de gestão em virtude de sua
amplitude, ou seja, por atender não
especificamente uma determinada área
da empresa, mas por trabalhar a
excelência em todos os processos e em
vários aspectos, representados no
modelo por meio dos critérios.
Principais dificuldades encontradas
durante a adoção do MEG®
Não só na implantação do modelo, mas
em qualquer outro trabalho que seja
realizado que demande uma mudança
cultural, esta se mostra como a
principal dificuldade, ainda é muito
difícil mudar paradigmas dentro das
organizações.
Além disso, o modelo está muito
alinhado com o que a empresa busca
em relação a sua sustentabilidade
(aspectos
econômicos,
sociais
e
ambientais).
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Práticas de gestão desenvolvidas fruto da adoção do MEG®
Planejamento estratégico utilizando o BSC;
Comitê de Gestão para exercer a liderança;
Controle de perigos e riscos ligados a saúde e segurança ocupacional;
Diálogo Diário de Qualidade e Segurança;
Atendimento ao cliente;
Apoio a projetos sociais com envolvimento da força de trabalho;
Auxílio-educação.
Quadro 2 – Principais práticas desenvolvidas
Principais resultados percebidos
pela empresa com a adoção do
MEG®
Controle das práticas existentes
dentro
da
organização
e
conseqüente
melhoria
das
mesmas;
Resultados
nos
indicadores
utilizados pela empresa;
Direcionamento das ações na
busca pela excelência;
Melhor relacionamento entre os
setores da empresa.
Planos para o futuro
A empresa concluiu no final de 2009
seu planejamento estratégico com
horizonte de três anos, todos os seus
planos estão voltados para o alcance
das metas traçadas, que contam com
um significativo aumento no volume de
produção, ampliação de seu mercado
de atuação e fortalecimento de sua
gestão.
Dicas para empresas que pretendem adotar o Modelo de Excelência da
Gestão®
A busca pela excelência não termina nunca, ela deve acontecer todos os dias
dentro da organização.
É importante que a liderança da empresa esteja muito comprometida com esta
decisão, deve-se estar preparado para superar resistências e focar suas ações
naquilo que efetivamente traga uma melhoria da gestão e consequentemente
para uma melhoria significativa nos resultados da organização.
Quadro 3 – Dicas para adoção do MEG®
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