“Apoio ao Aluno Para Sucesso
da Aprendizagem”
Mini-curso
Planejamento, Estruturação e
Gestão de Curso e Disciplina a
Distância
Janae Gonçalves Martins, Dra ([email protected])
Fernando José Spanhol, M.Eng. ([email protected])
ROTEIRO
•
•
•
•
Histórico;
Conceitos;
Tecnologias básicas;
Visão de Procesos;
O tambor, a fumaça,
a dança, os gestos,
o olhar, o som
da voz....
Desde os tempos
mais remotos, o
homem vem
Produzindo Tecnologias
1970
Tec.
Tec. de Treinamento
•Mainframe
•Terminal
de
impressora
•Transistor
•Fornecido fita
cassete para
aquisição da
teoria
•Prática de
sistema
em sala de aula
Instrutor
•A maioria
altamente técnicos
•Sem experiência
em treinamento
•A necessidade de
se especializar cada
vez mais no ensino
Meio
Ambiente
•O estrondo da
Tecnologia da
Informação
1995
Tec.
Tec. de Treinamento Instrutor
• Online tele-tutoring
•Internet
•Videoconferência
•De instrutor
para tutor e
facilitadror
Meio
Ambiente
•passa de
“fixador” para
“provedor de
soluções”
2005
Tec.
Tec. de Treinamento Instrutor
Meio
Ambiente
INOVAÇÃO
TECNOLÓGICA NA EDUCAÇÃO
Uso da tecnologia como meio de
suporte de processos que visam
melhorias nos procedimentos
existentes na educação.
TECNOLOGIA(S)
Mídia: teleconferência, videoconferência, meios
digitais – http, vídeo;
Hardware: PC, palmtops, celular, TV, …;
Comunicação: Com fio, sem fio (wireless);
Processos: modelos, atividades, metodologias;
Sistemas de Informação: desenvolvimento voltado à
web, java, banco de dados, entre outros;
Recursos Didáticos
Material Impresso
Telefone
Fax
TV/Vídeo/DVD
Teleconferência
Videoconferência
Internet
Computador
AVA
TV Digital
Educação a Distância - EaD
A EaD é um sistema tecnológico de
comunicação bidirecional, que pode ser de massa
e que substitui a interação pessoal entre
professor e aluno na sala de aula,
como meio preferencial do ensino, pela ação
sistemática e conjunta de diversos recursos didáticos
e pelo apoio de uma organização e tutoria que
propiciam a aprendizagem
autônoma dos estudantes.
(Arétio, in Ibánez, 1996, p. 10)
GERAÇÕES DE EAD
1ª Geração de EaD: surge em 1904
- Ensino por correspondência
2ª Geração de EaD: 1970 e 1980
- Rádio-educação e a Teleducação – via satélite
e kits de materiais impressos
3ª Geração de EaD: 1996
- Internet
4ª Geração de EaD: ??
O Caminho trilhado em EaD por algumas
instituições internacionais
Ano
Instituições/Programas
Gazeta de Boston (Caleb Philipps) – EUA
Centro Nacional de EaD – CNED – França
Open University Britisch – Inglaterra
Universidad Nacional de Educación a
Distância – UNED - Espanha
1974 Fernuniversitätt - Alemanha
1974 Universidade Aberta de Israel – Israel
1988 Universidade Aberta de Portugal –
Portugal
1728
1939
1969
1972
Início de atividades em EaD no Brasil
Ano Instituição/Programa
1904 Lançamento de cursos por correspondência
anunciados em jornais do RJ
1922 Rádio Sociedade do RJ (Roquete Pinto)
e
1925
1978 MEC e Fundação Roberto Marinho:
Telecurso 2º Grau e Supletivo do 1º Grau
atualmente Telecurso 2000
1995 Laboratório de Ensino a Distância
(LED/UFSC):
Pós-Graduação via videoconferência
VÍDEO-AULA E MATERIAL
IMPRESSO
TELECONFERÊNCIA
VIDEOCONFERÊNCIA
Discada - IP
VÍDEOCONFERÊNCIA
Vídeo usando
LIBRAS
VÍDEO STREAMING
MEIOS DIGITAIS
VÍDEO STREAMING (ii):
vídeo-chat
CONTEÚDO: ANIMAÇÕES
REALIDADE VIRTUAL
Educação
através de
Aventura
Jogos; Cabri-géomètrec;
Logo; RPG; Resolução de
Problemas
Estruturação da
Educação a Distância
Estruturação da Educação a Distância
 Definição dos objetivos/finalidades macro da EaD
e,as especificidades de cada setor, bem como
indicação das tecnologias e recursos humanos
pertinentes.
 Apresentação dos diversos setores operacionais e
seus relacionamentos (organograma);
 Indicação/revisão layout da programaçao visual;
Estruturação da Educação a Distância
 Quadro de pessoal necessário com devidas
atribuições das atividades de cada um,
formação acadêmica e competências
desejáveis para atuação em cada área;
 Programa de capacitação e aperfeiçoamento
(inicial e continuado) para toda a equipe, em
suas áreas específicas (elaboração de
conteúdos, tutoria, editoração/reprodução de
mídias etc.);
 Customizaçao da plataforma específica para
EaD, integrado ao site institucional.
Estruturação da Educação a Distância
Metodologia para
concepção
Educação
Corporativa
Desenvolvimento de
Competências
Individuais e
Organizacionais
Papel da Educação a
Distância:
?
Como planejá-la?
Como estruturá-la?
Como obter
resultados
concretos?
Consecução da
Estratégia e Aumento
do Desempenho
Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).
Planejamento da Educação a Distância
Corporativa
Estabelecer a Estratégia de
educação à distância
Mapear as Competências
Organizacionais e
individuais
Diagnosticar a Cultura
Organizacional
2o Passo
1o Passo
3o Passo
4o Passo
5o Passo
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Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).
Estruturação da Educação a Distância
1º Passo: Conhecer a Estratégia
Organizacional
- Conhecer integralmente o foco do
negócio de sua organização;
- Conhecer detalhadamente o
planejamento estratégico e as
táticas de sua organização;
- Saber como se dá o processo de
planejamento estratégico;
- Acessar e apoiar os agentes
decisores do banco para um
melhor planejamento da
organização.
Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).
Estruturação da Educação a Distância
2º Passo: Identificar o Sistema de Aprendizagem
Atual
- Analisar o sistema de
aprendizagem atual, elegendo
competências envolvidas,
processos de planejamento
educacional e verificação de
resultados obtidos;
- Identificar as lacunas entre o sistema de
aprendizagem atual e a estratégia
organizacional existente;
- Em 80% dos casos, a estratégia de
aprendizagem é inadequada (VINTEN, 2000).
Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).
Estruturação da Educação a Distância
3º Passo: Diagnosticar a Cultura
Organizacional
Implantação da EaD = Mudança
Organizacional
Cultura Organizacional
Uma das principais variáveis
influenciadoras do sucesso
ou fracasso na
operacionalização de
mudanças organizacionais.
Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).
Estruturação da Educação a Distância
3º Passo: Diagnosticar a Cultura
Organizacional
(continuação)
Invisíveis a olho nu mas
determinantes:
- Sua percepção sobre EaD;
- Valores;
- Sentimentos;
- Estrutura de poder informal.
Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).
Estruturação da Educação a Distância
3º Passo: Diagnosticar a Cultura
Organizacional
Cultura favorável à Educação a Distância (EaD)
- Aprendizagem permanente;
- Organização focada no desenvolvimento de competências;
- Valorização do on-the-job learning;
- Descentralização no planejamento de carreira;
- Foco na gestão do conhecimento;
- Foco na autonomia;
- Apoio da alta gerência;
- Aprendizagem integrada a sistemas de RH.
Fonte: Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da EaD nas Organizações (STEIL, A 2002).
Estruturação da Educação a Distância
4º Passo: Mapear as Competências
Organizacionais e Individuais
A partir da estratégia organizacional, mapear um conjunto de
competências organizacionais e individuais.
Competências
Organizacionais
Modelo de
Competências
Conjunto de características organizacionais que
tem o potencial de garantir a consecução exitosa de
sua estratégia. Inclui valores, conhecimentos,
habilidades, capital estrutural e de clientes.
Mapear e descrever os conhecimentos,
habilidades e atitudes necessários para o alcance
dos objetivos organizacionais e associá-los a
diferentes cargos e/ou atividades organizacionais.
Competências Mapeadas
Banco de Competências
Estruturação da Educação a Distância
4º Passo: Mapear as Competências
Organizacionais e individuais
(continuação)
Objetos de Conhecimento
Módulos de Conteúdo
Banco de
Competências
Módulos de EaD
Gestão do Conhecimento
Gerenciamento dos ativos de
conhecimento da organização
para que esses estejam
disponíveis a todos que
necessitam dentro da
organização, a qualquer
momento.
Portal Corporativo do
Conhecimento
Estruturação da Educação a Distância
5º Passo: Estabelecer a Estratégia de EaD
- Identificar oportunidade ou problema a ser
equacionado (o que se quer com a EaD);
- Especificar o relacionamento entre a política
aprendizagem e outros subsistemas organizacionais;
- Estabelecer antecipadamente como os resultados
serão avaliados;
- Garantir uma compreensão global dos pressupostos
de EaD;
- Estabelecer o escopo - Será interno ou envolverá a
cadeia produtiva?
Exemplos de “Melhores Práticas” em
Planejamento de EaD Corporativo
Cisco Systems, IBM, Dell Computers, GTE,
Shell, Unipart, Rockwell Collings, U.S. Navy
 EaD focada no negócio
 Planejamento detalhado e criterioso
 Suporte e comprometimento da alta gerência
 Integração da EaD com outras estratégias: GC,
carreira e avaliação de desempenho
 Forte endomarketing
 Redução de custos com capacitação
(BOWLES, 2002)
Exemplos de “Melhores Práticas” em
Planejamento de EaD Corporativo
Cisco Systems, IBM, Dell Computers, GTE,
Shell, Unipart, Rockwell Collings, U.S. Navy
 Equilíbrio nas fontes de conteúdo: pacotes
prontos, desenvolvimento customizado e
desenvolvimento interno
 Desenho instrucional cuidadoso – Aprendizagem
1o; Tecnologia 2o.
 Estabelecimento de parceria com a área de
tecnologia da informação
 Apropriado mix de atividades on-line e
presenciais
 Gerenciamento por competências
(BOWLES, 2002)
EaD – Bal.
Camboriú
EaD – Bal.
Camboriú
EaD Tijucas
EaD Tijucas
EaD Tijucas
EaD – Bal.
Camboriú
EaD – Bal.
Camboriú
EaD Tijucas
EaD Tijucas
EaD – Bal.
Camboriú
EaD – Bal.
Camboriú
EaD Tijucas
EaD – Bal.
Camboriú
EaD – Bal.
Camboriú
Aluno
Aluno
AVA:
A dis ciplina, profe s s or,
aulas , m ate rial de apoio, m ate rial da turm a,
glos s ário, atividade s curriculare s ,
acom panham e nto de notas ,
cale ndário acadê m ico, notícias , áre a do aluno,
chat, fórum , grupo de dis cus s ão,
fale com o profe s s or e FAQ
Profe s s or
Princípios Didáticos
Autonomia;
Aprendizagem colaborativa e cooperativa;
Interação e interatividade;
Avaliação contínua e diagnóstica.
Autonomia
É estimulada quando os estudantes
compreendidos como seres autônomos,
gestores de seu processo de aprendizagem,
capazes de se autodirigir e autoregular.
Interdependência
Compartilhamento
Responsabilidade
Aprender a aprender
Aprendizagem Colaborativa e
Cooperativa
É a relação compartilhada que se estabelece entre
os participantes para realização de atividades de
interesse comum.
Integração
Coletividade
Compartilhamento
Equipes
Atividades interativas
Diálogos
Interação e Interatividade
Envolve a troca constante das
experiências do
grupo por
meio de ferramentas e
atividades organizadas.
Participação
Partilha
INERENTE A APRENDIZAGEM
Interação dos Atores do Processo
 Coordenador;
 Professor(a);
 Aluno(a);
 Apoio técnico;
 Articulação pedagógica.
A mediação Pedagógica em EaD:
professor - aluno
A mediação pode se manifestar quando o professor:
- Possibilita ao aluno adoção de métodos
auxiliares para responder as atividades;
- Propõe situações que, estando além das
capacidades e conhecimentos já dominados
pelos sujeitos, evidenciam o
início rudimentar
de novas habilidades.
(MEDEIROS, 2003)
A mediação Pedagógica em EaD:
professor - aluno
• A mediação pode se manifestar quando o
professor:
- Possibilita ao aluno adoção de métodos
auxiliares para responder as atividades;
- Propõe situações que, estando além das
capacidades e conhecimentos já dominados
pelos sujeitos, evidenciam o início rudimentar
de novas habilidades (MEDEIROS, 2003).
A mediação pedagógica em EaD:
professor - aluno
A mediação pedagógica do professor torna-se
fundamento-chave das ações de todos os envolvidos
no processo educacional.
As várias formas de linguagem,
os artefatos culturais, como, por exemplo,
o computador a Internet, etc.
Processos: Evolução Histórica do Paradigma
Educacional
Experiência
Conhecimento
Experiência
PASSADO
Aluno
Aluno
PRESENTE
Professor
Base de
Conhecimento
Sistema
Especialista
Professor
Professor
Aluno
Conhecimento
Aluno
Aluno
FUTURO???
Possibilidades da Educação a
Distância
• Inclusão social
• Novas formas de construção do conhecimento
(pró-atividade)
• Novas formas de Interatividade (tecnologias de
comunicação)
• Flexibilizar formatos de oferta de cursos
• Reutilização de conteúdos
• Domínio de ferramentas tecnológicas
• Valorização do autodidatismo e a velocidade do
aprendizado
• Valorização do trabalho em equipe, negociação,
capacidade de síntese, criatividade
Interação do Aluno
• Interação com a interface do curso;
• Interação com os conteúdos para adquirir a
informação necessária para formar a base
do conhecimento;
• Interação entre colegas;
• Interação com o “professor” e com
“especialistas”;
• Interação com redes sociais;
• Interação com o seu contexto.
Avaliação
“A avaliação é um contínuo desafio ao processo
ensino-aprendizagem, pois além dela revelar a
postura do educador e os princípios que norteiam a
sua prática pedagógica, favorece “a tomada de
decisões e a melhoria da qualidade de ensino,
informando as ações em desenvolvimento e a
necessidade de regulações constantes”
(UNIVALI - ProEn, 2002, p. 91)
Avaliação
Interações entre:
alunos X professores,
aluno X aluno,
aluno X conteúdo,
aluno X tecnologia.
Formas de avaliação para EaD
•Avaliação presencial
•Avaliação a distância
•Avaliação mista
•Auto-avaliação
Formas de avaliação para a EaD
Avaliação presencial
O Decreto 2.494 de 1998, no seu artigo 7o,
determina que a avaliação do rendimento do
aluno, para fins de promoção, certificação ou
diplomação, realizar-se-á no processo por
meio
de
exames
presenciais,
de
responsabilidade da Instituição credenciada
para
ministrar
o
curso,
segundo
procedimentos e critérios definidos no projeto
autorizado.
(MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO, 2002)
Avaliação em EaD
Aluno
Aluno
Ambiente de
Aprendizagem
Professo
r
Fonte: Adaptado de Freitas (2001)
Avaliação
Avaliação em EaD
A avaliação mista
É aplicada tanto a distância como de modo
presencial, durante a realização de um curso
ou disciplina.
Avaliação em EaD
• Auto-avaliação
Integra unidades didáticas ou módulos.
Exercícios construídos pelo professor,
realizados e corrigidos pelo próprio aluno,
com gabaritos on-line ou presentes no
material impresso.
Critérios de avaliação
Devem ser definidos previamente e estar de
acordo com os objetivos traçados no Plano
de Ensino
•
•
•
•
•
CATEGORIAS:
raciocínio;
habilidades de compreensão e análise;
habilidade de síntese;
método de trabalho;
atitudes;
(BORBA,1999)
Planejamento em EaD
O planejamento envolve reflexividade
crítica sobre os objetivos e as metas que
se deseja alcançar. Ele permite a
intervenção pedagógica de forma mais
pontual.
Planejamento
em EaD
Envolve variáveis de duas naturezas:
• macro
• micro
Souza (1999)
Macro planejamento
• objetivos da instituição;
• finanças;
• equipe de gestão
multidisciplinar;
e
técnica-educacional
• recursos em Tecnologia da Informação - TI;
• fornecimento de produtos em TI;
• apoio aos estudantes;
• análise da estrutura.
Micro planejamento
Uma metodologia de trabalho em
EaD envolve: pedagogos,
designers, especialistas de
conteúdo, em TI entre outros.
Projeto
Meneghel (2002) define nove fases na etapa de
projeto de um curso a distância:
1. decisão do assunto do curso;
2. definição do perfil do aluno;
3. descrição
do
módulo:
conteúdo,
objetivos, avaliação da aprendizagem;
Projeto
4.
5.
6.
7.
8.
9.
listagem dos recursos;
definição do estilo do curso na Internet;
descrição da seqüência do módulo;
decisão dos recursos e das ferramentas;
desenho dos storyboards;
integração storyboards e ambiente de
aprendizagem.
Implementação
A implementação deve considerar:
objetivos, necessidades, perfil dos alunos
e professores, conteúdo e limitações
técnicas.
Envolve grupos
específicos
que são responsáveis pela
execução e manutenção
do projeto.
LOGÍSTICA DE PROCESSOS
aluno
Suporte
Rede
Pedagogia
Professor
Tutor
Conteudista
Programação
Analista
Digital
Interface
Design
Solução
Produtos
Serviços
EaD
Graduação,
Sequencial
Cursos de
Especialização
 Cursos de
Capacitação
Tecnologias
Plataforma:
 (LMS)
 Conteúdo
• Instructional Design
• Formação, capacitação e gestão da equipe
de suporte ao aluno a distância
• Preparação/adequação de material
didático (impressso, videoaula, CDROM,...)
• Capacitação de professores
• Gestão de projeto de EaD
• Formação de profissionais para EaD
• Personalização do LMS
•Acessiblidade e Usabilidade Digital
• Desenvolvimento de recursos sobdemanda
• Integração com sistemas legados
• Produção de conteúdos digitais
•Gestão de projetos
Solução
Produtos
Serviços
Portais
de
conhecimento
Framework
para
criação de
portais
• Produção de conteúdos digitais
• Consultoria e treinamento em
tecnologias para desenvolvimento de
portais
• Desenvolvimento de portais sob
demanda
• Design gráfico para web
• Gestão de projetos de desenvolvimento
de sistemas
• Consultoria e treinamento em
tecnologias para desenvolvimento de
sistemas
Desenv. Sistemas
de
para
Sistemas segurança
de
informação
Obrigado!!
Janae Gonçalves Martins
[email protected]
Fernando José Spanhol
[email protected]