Resumo Gestão de Pessoas por Competências
A coordenação técnica e acompanhamento especializado para a realização
do projeto são realizados pela consultora e professora Sonia Goulart, da SG
Educação Empresarial.
O Projeto conta com o apoio de um Grupo de Suporte à implantação,
constituído por representantes das diversas áreas da instituição, e
capacitado para tal.
10ª VT de Belo Horizonte, Assessoria da Escola Judicial, Assessoria de
Comunicação Social, Assessoria de Planejamento Estratégico, Diretoria da
Secretaria de Coordenação Administrativa, Diretoria da Secretaria de
Coordenação de Informática, Diretoria da Secretaria de Coordenação
Financeira, Diretoria da Secretaria de Desenvolvimento de Recursos
Humanos, Diretoria da Secretaria de Saúde, Diretoria Judiciária, DiretoriaGeral, Gab. Des. Ricardo Antônio Mohallem, Secretaria do Tribunal Pleno e
do Órgão Especial.
O projeto tem como objetivos:
- Identificar e desenvolver as competências necessárias à atuação dos
gestores em consonância com o planejamento estratégico do TRT 3ª região;
- Oferecer aos gestores oportunidades para o alcance do domínio de
conhecimentos,
habilidades
e
atitudes
essenciais
aos
objetivos
da
instituição;
- Gerar aprendizagens aplicáveis à prática profissional e aos resultados
institucionais esperados, constantes no Planejamento Estratégico 20102014;
- Desenvolver e qualificar o gestor público;
- Atender a Resolução nº 92 do CSJT.
A intenção da capacitação é o desenvolvimento de um quadro de pessoal
com as competências necessárias para satisfazer às necessidades e aos
objetivos da organização, de modo a garantir seu bom desempenho e o
alcance dos resultados e metas estabelecidos no planejamento estratégico.
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Nesse primeiro ciclo de implantação do Projeto, não está contemplado o
mapeamento
das
competências
técnicas
gerenciais
específicas.
Foi
realizado o mapeamento das competências técnicas e comportamentais
gerenciais gerais.
4 Etapas já foram concluídas:
1ª Etapa
- Oficina de Capacitação para o Grupo de Competências que teve como
objetivos sensibilizar, realizar o nivelamento teórico-conceitual da equipe e
planejar coletivamente a implantação das etapas do projeto. Após a
conclusão de cada etapa, esse grupo é convidado a participar da reunião de
apresentação dos resultados e compartilhar com suas respectivas unidades.
2ª Etapa
a) Análise documental
b) Entrevistas com os gerentes
c) Análise comparativa e descrição das competências gerenciais
A - Análise documental
A análise documental é um procedimento de análise de conteúdo da Missão,
Visão de Futuro, Mapa Estratégico e seus objetivos, indicadores, metas e
projetos relacionados, Normas e Resoluções internas e externas que tenham
impacto na atuação da instituição, e demais documentos relativos à
estratégia organizacional. (CARBONE et al., 2005).
Foram analisados os seguintes documentos do TRT 3ª Região:
- A Estratégia do TRT 3ª Região - Plano Plurianual 2010-2014
- Mapa Estratégico da Instituição
- Objetivos Estratégicos 2010-2014
- Indicadores e Metas 2010-2014
- Projetos Estratégicos 2010-2014
- Metas Nacionais 2012
- Metas Nacionais 2013
- Resolução nº 08, de 29 de novembro de 2011 – TRT 3ª Região
- Resolução nº 92/CSJT, de 29 de fevereiro de 2012
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B- Entrevistas com os gerentes
Essa etapa teve início com uma palestra 1direcionada a todos os gestores do
Tribunal, proferida pela Professora Sônia Goulart, da Escola Nacional de
Administração Pública (ENAP), de Brasília no dia 10/09/2012.
As entrevistas com os gestores ocorreram entre os dias 10 a 14 de
setembro. Foram realizadas 93 entrevistas presenciais, com a utilização de
um questionário (link) com cinco questões abertas e disponibilizado um
questionário com as mesmas questões da entrevista presencial, por meio da
ferramenta
Google
Docs
para
84
gestores,
em
um
total
de
177
respondentes.
O questionário teve o objetivo de identificar as opiniões e percepções dos
entrevistados
sobre
os
atributos
da
competência
(conhecimentos,
habilidades e atitudes) relacionados à atuação gerencial no TRT e o
alinhamento desses atributos aos objetivos estratégicos da instituição.
C- Análise comparativa e descrição das competências gerenciais
A partir das competências identificadas nas entrevistas com os dirigentes e
levantadas
na
análise
documental,
foi
proposto
um
conjunto
de
competências que todo dirigente do TRT precisa para desempenhar a
função
de
gerente.
São
as
competências
gerenciais
gerais
–
legitima
a
(1)comportamentais e (2)técnicas.
3ª Etapa
a) Validação das Competências Gerenciais
A
validação
das
competências,
de
forma
participativa,
implantação da Gestão de Pessoas por Competências na instituição, uma
vez que abre a todos os gestores a oportunidade de contribuir com a
escolha das competências gerenciais pelas quais serão avaliados e
desenvolvidos.
No TRT 3ª Região, foi definido que o percentual mínimo aceitável para
validação seria 70%, o que caracterizaria as competências como escolhidas
por maioria expressiva dos gestores.
Dentre o conjunto de competências proposto (2ª etapa- item C), os gestores
do Tribunal foram convidados a escolher as 3 (três) competências
comportamentais e as 3 (três) competências técnicas que julgavam
3
prioritárias para o exercício das atividades gerenciais no TRT3, e registrar
suas sugestões sobre a redação das competências. Foi solicitado, ainda, que
em cada competência apresentada para validação, fossem escolhidos dois
comportamentos que melhor as evidenciassem - comportamentos de
evidência.
O período de validação foi de 14 a 26 de novembro de 2012, quando foram
alcançados os 70% de participação dos gestores no processo, totalizando
284 respondentes ao formulário eletrônico disponibilizado (176 da Capital e
108 do Interior). 121 gestores não responderam.
Os formulários eletrônicos foram consolidados em planilhas Excel e suas
análises realizadas pela consultoria.
Competências
Competências Validadas pelos Gestores:
O quadro abaixo evidencia as 3 Competências Comportamentais (A
Atitude)
Gerenciais Gerais validadas pela amostra de 70% dos gestores do TRT:
Gestão de Pessoas, Delegação e Gestão do Desempenho da Equipe. Essas
competências referem-se aos comportamentos que todos os gestores
devem possuir para desempenhar suas atividades gerenciais no TRT3. Cada
competência é descrita por 2 comportamentos de evidência.
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O quadro abaixo evidencia as 3 Competências Técnicas (C
Conhecimento e
Habilidade) Gerenciais Gerais validadas pela amostra de 70% dos gestores
do TRT: Gestão Administrativa, Gestão Estratégica e Gestão de Resultados.
Essas competências referem-se aos conhecimentos e habilidades gerais que
todo gestor precisa conhecer e dominar para realizar as atribuições
inerentes à função gerencial. Cada competência também é descrita por 2
comportamentos de evidência.
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4ª Etapa – Avaliação das Competências Gerenciais Gerais
Objetivo da etapa:
O diagnóstico ou avaliação de competências apresenta dois objetivos
principais:
a) Alinhar as competências gerenciais à estratégia da organização,
possibilitando assim sua execução e o alcance de resultados esperados.
b) Identificar as lacunas de desenvolvimento nas competências gerenciais,
para que possam ser aprimoradas continuamente frente às estratégicas
postas pela organização.
A avaliação das competências, acessível a todos os gestores, sem
obrigatoriedade no primeiro ciclo, legitima a implantação da Gestão de
Pessoas por Competências na instituição, fornecendo a todos os gestores a
oportunidade de participar do processo e identificar que competências
demandam desenvolvimento, e em que nível de prioridade.
A avaliação dos gestores foi realizada no período de 29 de abril a 24 de
maio de 2013, via formulário eletrônico elaborado pela equipe da DSDRH,
cujo link de acesso foi enviado, via e-mail, para todos os ocupantes de
função gerencial no Tribunal.
A avaliação foi composta pela autoavaliação do gestor e a avaliação da
respectiva chefia imediata, com pesos iguais. O resultado consolidado é a
média das duas avaliações. Entende-se por chefia imediata aquela que pode
observar todos os comportamentos descritos nas competências, em função
de trabalhar diretamente com o avaliado.
Considerou-se como público-alvo o efetivo de gestores da TRT 3ª REGIÃO:
426 gestores na Capital (Belo Horizonte-MG) e nos municípios do interior do
Estado.
O processo de avaliação das competências foi aberto a todos os gestores da
TRT 3ª REGIÃO e aconteceu no período de 29/04 a 17/05/2013.
Foram disponibilizados dois formulários de avaliação. Um para o gestor se
autoavaliar e outro para que seu chefe imediato o avaliasse.
258 gestores se autoavaliaram e foram avaliados por sua chefia imediata,
gerando 258 perfis completos,
completos equivalentes a 60,6% dos gestores do TRT.
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Tabela: Resultados gerais do processo de avaliação das competências gerenciais
gerais
A devolução dos perfis aconteceu no dia 14 de junho durante o Seminário
da consultora Sônia Goulart.
Todos os gestores (258) que se autoavaliaram e foram avaliados pela sua
chefia imediata receberam seu perfil individual de competências, resultante
da média simples, obtida pelo resultado da autoavaliação e avaliação da
chefia imediata. Se esta média ficou entre 1 e 4,5 é indício de que há uma
lacuna de competências – GAP, que deverá ser sanada por meio de ações
de capacitação.
Se a média foi 5 significa que não foram apresentadas lacunas de
competência, indicando que o gestor não necessita de capacitação. Mas
recomenda-se a manutenção do nível satisfatório daquela competência.
A lacuna de competências (média 1 a 4,5) irá constituir-se como base para a
priorização das necessidades de capacitação e preenchimento do Plano de
Desenvolvimento Individual (PDI).
•
Média 1 a 2,0 indica que o gestor possui alta necessidade de
capacitação naquela competência.
•
Média 2,5 a 3,5 indica que o gestor possui média necessidade de
capacitação naquela competência.
•
Média 4,0 a 4,5 indica que o gestor possui pouca necessidade de
capacitação naquela competência.
•
Média 5 indica que o gestor não tem necessidade de capacitação
naquela competência.
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O conjunto de soluções de aprendizagem para redução das lacunas de
competências, identificadas no perfil de competências do gestor, é chamado
de Trilha de Desenvolvimento Gerencial e encontra-se disponível na
intranet
>>
RH
>>
Gestao
por
competência
>>
Trilhas
de
Desenvolvimento Gerencial.
As ações de aprendizagem disponibilizadas na Trilha são:
- Cursos Presenciais
- Cursos a Distância
- Filmes
- Livros
- Textos para leitura complementar
Após uma análise cuidadosa da Trilha, os gestores irão preencher o
formulário de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), conforme as ações
de aprendizagem que melhor atendam as suas necessidades e prioridades
de capacitação.
Os gestores poderão escolher as ações de aprendizagem que mais lhe
interessem e que estejam de acordo com sua disponibilidade. Ou seja, não é
necessário marcar todas as ações de treinamento, mas somente aquelas de
interesse e/ou necessidade. Exemplo: Para desenvolver-se em uma
competência não é necessário, a não ser que seja do seu interesse, eleger
um curso + um filme + um livro. Podem ser escolhidas apenas uma, ou
duas, das alternativas oferecidas. Como já foi dito, vai depender da sua
necessidade, disponibilidade e motivação.
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