Gestão do Conhecimento
GESTÃO DO CONHECIMENTO
AS 7 DIMENSÕES DO
CONHECIMENTO
Prof. Oliveira
Gestão do Conhecimento
Sociedade da Informação e
do Conhecimento
A sociedade do conhecimento é a primeira sociedade
humana onde o crescimento é potencialmente
ilimitado.
O Conhecimento difere de todos os outros meios de
produção, uma vez que não pode ser herdado ou
concedido.
Ele tem que ser adquirido por cada indivíduo, e todos
começam com a mesma e total ignorância.
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Peter Drucker
Gestão do Conhecimento
Vantagem competitiva baseada no
Capital Intelectual
.....A gestão do conhecimento está ligada à
capacidade das empresas em utilizarem e
combinarem as varias fontes e tipos de
conhecimento
organizacional
para
desenvolverem competência e capacidade
inovadoras.
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Gestão do Conhecimento
.. Que se traduzem em novos
produtos, processos, sistemas
gerenciais e liderança de
mercado.
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Gestão do Conhecimento
Então precisamos de práticas
gerenciais compatíveis com:
- o processo de criação e aprendizagem
individual organizacionais;
- com a coordenação sistêmica de esforços
de vários planos ( estratégico e operacional; normas
formais e informais )
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PLANOS E
DIMENSÕES
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Gestão do Conhecimento
AS SETE DIMENSÕES DA GESTÃO DO CONHECIMENTO
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Gestão do Conhecimento
Dimensão – Alta administração –
Visão e Estratégia
Relaciona-se com os funcionários da organização que devem
focalizar seus esforços de aprendizado, além das definições de
metas que é desafiadoras.
Dimensão – Cultura organizacional
Voltada a inovação, experimentação, aprendizado continuo e
comprometido com os resultados de longo prazo e com a otimização
de todas a áreas da empresa que deve ser a preocupação
fundamental da alta administração. (estratégico)
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Dimensão – Estrutura Organizacional
Práticas que as empresas (toda a empresa) estão adotando
para superar os limites à inovação, ao aprendizado e à geração
de novos conhecimentos imposto pelas estruturas tradicionais
hierárquico-burrocráticas (trabalho em equipe multidisciplinar
com alto grau de autonomia)
.
Dimensão – Politica de Recursos Humanos
Melhorar a capacidade da empresa em atrair e manter pessoas
com habilidade, comportamento e competência (processo
seletivo)
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Gestão do Conhecimento
Dimensão – Sistemas de Informação
Os S.I. estão afetando os processos de geração e difusão do
conhecimento nas empresas. Cada observar que os melhores
sistemas e ferramentas de informação ainda dependem
essencialmente dos indivíduo.
Dimensão – Mensuração dos Resultados
Avaliação do capital intelectual. Como medir o valor dos ativos
representados pelo conhecimento organizacional, satisfação
dos clientes, capacidade de inovaçào, cultura e clima
organizacional.
Dimensão – Empresa
Necessidade de se engajarem em processos de aprendizado com
ambientes e, em particular, por meio de alianças com outras
empresas e do estreitamento do relacionamento com o cliente
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