Case de Sucesso
Benner Gestão de Recursos Humanos
Grupo Bellinati Perez
Grupo Bellinati Perez capacita colaboradores com conteúdo multimídia
interativo da plataforma de EAD Benner
O treinamento em Recuperação de Ativos baseado em educação a distância desenvolve habilidades
técnicas de atendimento e negociação. Mais de 8 mil usuários entre candidatos em processo de seleção,
recém-contratados, colaboradores e parceiros da companhia utilizaram a plataforma do Benner Cursos.
www.benner.com.br | 11 2109-8500
| PROJETO:
Ao procurar a Benner, a Bellinati tinha a necessidade de
substituir o antigo processo de treinamento e-learning sobre
técnicas de negociação baseado apenas na exposição de
textos, sem permitir interação ou recurso multimídia.
Uma possível saída seria tornar essas iniciativas presenciais,
o que além de ser bastante oneroso, também demandaria um
esforço maior para alcançar todas as filiais.
A possibilidade de ter esse conteúdo de forma interativa e
dinâmica despertou a atenção do grupo se tornando a melhor
opção para a realização dos treinamentos.
Os profissionais da equipe de
negociadores tinham dificuldade para
realizar as cobranças por telefone. Com
o EAD Benner conseguimos capacitar
e motivar nossos novos e antigos
colaboradores, não só tornando o
ambiente mais prazeroso, como também
aumentando a produtividade.
Flaviano Bellinati Garcia Perez
Diretor-Presidente do Grupo Bellinati Perez
| BENEFÍCIOS:
O curso dispõe de lições que desenvolvem as práticas ligadas ao conteúdo de interesse do público-alvo, formatadas em um
modelo adaptado a faixa etária dos participantes, visando atrair o máximo possível a sua atenção. O principal benefício desse
treinamento é fazer o aluno compreender a importância da negociação, melhorar a qualidade de atendimento e o conjunto de
argumentos. Todo o treinamento é interativo, de modo que a atenção do aluno-negociador é sempre requisitada para que as
lições avancem.
No decorrer do treinamento, cada um dos alunos é individualmente avaliado. O AVA registra todos os acessos, comentários e
as notas das avaliações e simuladores do curso. Com isso o gestor identifica os colaboradores que obtiveram um desempenho
superior à porcentagem determinada para a efetiva gestão dos talentos.
O projeto foi tão bem sucedido que agora caminha para uma segunda fase, na qual a empresa pretende trazer o conhecimento
específico de cada um dos seus negócios para complementar o treinamento principal, tornando-o mais rico e garantindo que
a forma de operação em todas as filiais tenha o mesmo nível de conhecimento técnico.
| SOBRE O GRUPO BELLINATI PEREZ
O Grupo Bellinati Perez está presente em 17 estados, atuando principalmente em recuperação de crédito amigável e judicial
no segmento de financiamento de veículos, cartões, crédito imobiliário, entre outros, além da atuação no contencioso ativo e
passivo para as principais instituições financeiras do país.
A companhia conta com uma equipe de profissionais composta por advogados, estagiários, peritos e localizadores de veículos
especializados na execução das tarefas.
| EXPERTISE BENNER
A Benner, pioneira no mercado de software de gestão empresarial no Brasil, destaca-se pelo atendimento personalizado aos
clientes e pela oferta de soluções inovadoras de gestão empresarial, como o EAD Benner apresentado neste case, plataforma
para ensino a distância. Nossa gama de soluções proporcionam resultados efetivos aos negócios nas verticais de Saúde
Hospitalar e Suplementar, Logística, Governança Jurídica e Contratos, Gestão de Recursos Humanos, Viagens Corporativas
e Governo, além de ERP, BI, ofertas nos modelos BPO, Cloud Computing, EaaS e SaaS.
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