ANO XVIII
JUNHO DE 2002
Nº 125
renovação
Hospital adota
governança corporativa
Nova estrutura objetiva transparência construtiva, sinergia,
continuidade, persistência e acompanhamento constante das atividades
A
governança corporativa
está implantada no Sistema Clínicas Santa Genoveva,
desde janeiro de 2000, englobando o hospital e demais empresas coligadas (laboratório,
operadora de saúde, FCM Participações, BIO-Express).
Com a nova estrutura, a diretoria técnica é dirigida pelo
médico Francisco Ludovico de
Almeida Neto e a operacional
pelo economista Euclides Abrão,
ambos em tempo integral.
Enquanto durar a fase de reestruturação, caberá aos dois diretores agir sempre em conjunto por todos os atos do Sistema
Clínicas Santa Genoveva, seja
em seus setores, seja nas decisões de cunho estratégico, tático e operacional. Bom senso,
colaboração mútua, criatividade, sensibilidade, confiança,
positividade, clareza, iniciativa e
planos de ação são os principais
indicadores do trabalho realizado em equipe, que são fundamentos primordiais para o desenvolvimento da nova estrutura funcional do Sistema Clínicas
Santa Genoveva.
Francisco Ludovico de Almeida
Neto, diretor técnico
Euclides Abrão é economista e
responsável pela área administrativa
O trabalho das diretorias
As diretorias participarão da definição,
aprovação e execução do planejamento
estratégico, tático e operacional, avaliando objetivos, metas, ações e resultados
operacionais. Durante a implantação e
desenvolvimento dos objetivos traçados,
realizam revisões de rotas e resultados
operacionais. É papel dos diretores assegurar o comportamento ético, o cumprimento das leis e buscar aperfeiçoamento
profissional contínuo. A meta é a qualidade total no desempenho da empresa.
As diretorias funcionam com um sistema organizado de informações, que
são a base para se avaliar o desempenho e formular novos projetos. Trabalhando em conjunto, as diretorias po-
dem criam comitês e forças-tarefas,
definindo participantes, composição,
método de seleção, avaliação e tempo
de duração. As reuniões possuem pauta prévia, permitindo a tomada de decisões embasadas em dados objetivos.
Como parte do trabalho é estabelecida uma política de recursos humanos, definindo os patamares de salários
e analisando os ajustes sindicais das categorias dos colaboradores. As diretorias são responsáveis por contratar, avaliar e, se for o caso, dispensar executivos
e colaboradores. As diretorias se servem
de consultorias e auditorias independentes, como forma de garantir a qualidade
do próprio trabalho interno.
DIA A DIA
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HOSPITAL SANTA GENOVEVA
história
Há 38 anos ao lado da saúde
O Santa Genoveva há 38 anos presta bons serviços à saúde em Goiás.
Ao longo dos anos, esse trabalho vem sendo desenvolvido com muito esforço e dedicação.
Conheça um pouco de nossa história
1964 Inauguração do Centro de Hidroterapia, sendo o início do Sistema Clínicas Santa Genoveva. O pavilhão passou a ser conhecido como
Sauna Santa Genoveva.
1995 Inauguração da Unidade de Emergência “Dr. Juca Neto”, em
homenagem ao médico Dr. José Ludovico de Almeida Neto.
1969 Formação da primeira equipe de Cardiologia e Cirurgia Cardíaca.
1970 Realização da primeira cirurgia cardíaca de circulação extra-
ção de consultas por telefone.
1995 Implantação do serviço de Teleconsultas, central para marca1996 Lançamento do plano de saúde próprio, o Saúde Santa Geno-
corpórea em Goiás.
veva.
1974 Implantação pioneira em Goiás, do Serviço de Hemodinâmica.
1984 Lançamento do Jornal Dia-a-Dia, jornal pioneiro da área
1996 Inauguração do Laboratório de Análises e Pesquisas Clínicas,
hospitalar, que divulgou o Santa Genoveva em Goiás e fortaleceu
sua imagem institucional.
1985 Início do Estágio em Tempo Integral em Cardiologia,
coordenado pelo Dr. Vilmondes de Oliveira, Equipe Centrocárdio.
1988 O Dr. Francisco Ludovico de Almeida Neto (fundador da Faculdade de Medicina e do Hospital Santa Genoveva),
recebia o título de Professor Emérito da Faculdade de Medicina
da Universidade Federal de Goiás.
1988 O Dr. Euryclides de Jesus Zerbini, pioneiro do transplante de coração no Brasil, inaugurava a Unidade Coronariana do Hospital Santa Genoveva.
1991 O ETI (Estágio em Tempo Integral) em Cardiologia
era reconhecido pelo Funcor (Fundo de Aperfeiçoamento e
Pesquisa em Cardiologia), da Sociedade Brasileira de Cardiologia.
1992 Realização do primeiro transplante de coração do Centro-Oeste, pela equipe Procard, coordenação do Dr. Aleksander Dobrianskyj.
1992 Inaugurada a primeira gama–câmara tomográfica de Goiás. O
Serviço de Medicina Nuclear foi implantado dentro dos padrões mundiais de segurança.
1992 Realização da primeira ecocardiografia transesofágica intra–
operatória (ETE), em Goiás, pela Dr.ª Márcia Andery Ludovico Batista.
1993 Reestruturação da Comissão de Controle da Infecção Hospitalar, de acordo com as novas exigências do Ministério da Saúde.
1993 Realização da primeira cirurgia torácica vídeo–assistida, sob a
responsabilidade do Dr. Albino Alegro de Oliveira.
1994 Instalação no Serviço de Hemodinâmica (inaugurado em 1974),
do equipamento Philips Integris H 3000, sendo o primeiro serviço da
América Latina a utilizá–lo.
Citologia e Anatomia Patológica Santa Genoveva.
1996 A equipe Clinicord traz ao hospital o cardiologista Dr. Randas
Batista, para realizar a sua técnica de Ventriculoplastia Redutora,
pioneiramente em Goiás.
1997 Realização do I Simpósio de Cardiologia Intervencionista,
com a participação do médico alemão Dirk Redel, da Universidade de Bonn, realizando procedimentos de Oclusão de PCA e Comunicação Inter-atrial (CIA), inéditos no Estado.
1998 Lançamento do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC),
iniciativa pioneira na área hospitalar em Goiás.
2000 Mudanças na administração do Sistema Clínicas Santa Genoveva, administração corporativa, pela diretoria
operacional, tendo como responsável o economista Dr. Euclides
Abrão, e pela diretoria técnica o Dr. Francisco Ludovico de
Almeida Neto.
2001 Ampliação da área de transplante de órgãos, incorporando
o transplante renal.
2001 Implantação do Sistema de Ar Medicinal (oxigênio preparado
para melhor aproveitamento do paciente).
2001 Primeiro hospital de Goiás em utilizar os mais modernos equipamento de monitoração de centro cirúrgico, UTI, e unidade de urgência, da AGILENT (EUA) e instalação de focos cirúrgicos da ANALUX (Alemanha), sistema de iluminação monofocal luz fria (sem sombras).
2001 Sócio Fundador da Associação Nacional de Hospitais Privados
(ANAHP), que congrega os 26 hospitais considerados de excelência no
país.
2002 Inauguração da BIO-Express, provedor de laboratórios.
2002 Início do primeiro projeto de acreditação hospitalar em Goiás,
dentro das normas da Organização Nacional de Acreditação (ONA).
JUNHO DE 2002
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mensagem
Tempo de renovação
Na busca da qualidade
total, Santa Genoveva
modifica sua estrutura
física e de funcionamento
CENTRO
CIRÚRGICO
UTI
FRANCISCO LUDOVICO DE ALMEIDA NETO
Nossos compromissos
DIRETOR
Centro cirúrgico e UTI
E
sta edição marca o retorno do Jornal Dia a Dia, de circulação mensal, inicialmente para divulgar e apresentar a estrutura de trabalho do Santa Genoveva, nas diversas áreas e
como serão implementados os diversos setores.
A base de todas as transformações
será na assistência à saúde, meta fundamental do hospital e de todas as coligadas do Sistema Clínicas Santa Genoveva. Assim, reafirmamos o que sempre foi a base de todas as nossas atividades: a atuação médica de qualidade.
Estamos atualizando através do
recadastramento todos os médicos do
corpo clínico e pedimos a colaboração
para que atendam à solicitação. A reestruturação da Comissão de Ética Médica é um objetivo, seguindo as normas
do Conselho Regional de Medicina, concomitantemente com a implantação do
Conselho Científico, que responderá pelas ações de ensino e pesquisa do hospital, e todos os hospitais pertencentes à Associação Nacional de Hospitais
Privados (ANAHP).
Para a ANAHP, é condição fundamental possuir um Comitê de Ética em
Pesquisa Médica, obedecendo as diretrizes do Ministério da Saúde e normas
éticas do Conselho Federal de Medicina
e suas regionais.
Desempenhar bons serviços
de saúde à comunidade
visando sempre o
aperfeiçoamento é uma
das metas do hospital,
que possui os seguintes
compromissos:
1 O exercício ético da
profissão de médico.
2 As boas condições oferecidas pelo
Santa Genoveva e sua compatibilidade com o perfeito desempenho técnico e moral da medicina.
3 A observância aos princípios que
regulamentam os pontos legais de
direitos dos médicos.
4 A qualidade do atendimento
aos pacientes.
Santa Genoveva é uma
das integrantes da ANAHP
V
inte e seis entidades particulares mantenedoras de hospitais
privados do Brasil, dentre elas o Santa
Genoveva, fundam a Associação Nacional de Hospitais Privados (ANAHP),
em 2001. Os fundadores buscam promover a troca de experiências científicas, técnicas, empresariais e gerenciais, com vista à melhoria dos serviços
médico-hospitalares do país, atuando
por todos os meios no sentido de raci-
onalizar e otimizar os recursos disponíveis para a operacionalização do sistema de prestação de serviços médico-hospitalares.
Buscam também promover a melhoria contínua e sistemática da qualidade dos serviços médico-hospitalares,
criando condição para a sua Acreditação e buscando agregar à cultura brasileira à saúde como um valor maior.
A ANAHP busca reunir, produzir,
sistematizar e disseminar conhecimentos interdisciplinares atinentes à
gestão das instituições hospitalares
privadas, promovendo a ampliação
e liderança de atuação de suas associadas no mercado suplementar
de saúde, formando, aperfeiçoando
e especializando profissionais para
prestação de serviços médico-hospitalares, para o bom gerenciamento destas instituições.
DIA A DIA
4
HOSPITAL SANTA GENOVEVA
SISTEMA CLÍNICAS
SANTA GENOVEVA
MISSÃO
Promover a vida em todos
os seus valores, fundamentada
no conhecimento, tecnologia
e no modelo de gestão
auto-sustentável.
LOCALIZAÇÃO
• Cidade: Goiânia
• Bairro: Santa Genoveva
• Telefone: 204-4000
• E-mail: [email protected]
• CEP: 74670.430
• População da grande
Goiânia: 1.400.000 habitantes
• Objetivo social: vida e saúde
• Unidade base: Hospital Santa
Genoveva – Hospital Geral
• Leitos de internação: 119
• Leitos neonatais: 4
• Leitos CTI: 19
• Leitos de repouso: 5 na UE
• Unidades de dor torácica: 3
• Centro Cirúrgico:
6 salas mais sala de
recuperação pós-anestésica
• Total de leitos: 150
• Leitos contratados pelo SUS:
25 em Cardiologia e
Cirurgia Cardíaca
• Observação:
As especialidades estão
discriminadas no Regimento
Interno do Hospital Santa
Genoveva, assim como os
serviços de apoio de
diagnóstico e tratamento
e para todos os setores
administrativos.
organização
A importância da
diretoria técnica
Setor responde pela qualidade da assistência médica e
residência. Nesta área também deverão acontecer mudanças
P
lanejar, de acordo com o diretor técnico
do Santa Genoveva, Francisco Ludovico
Almeida Neto, é um ponto fundamental para
o hospital, que almeja excelentes níveis de qualidade e de satisfação total dos clientes. Ele afirma que, para isso, o hospital executa seus trabalhos técnicos somente com planejamento.
Responsável pela coordenação da área
de assistência, a diretoria técnica atua também nas atividades de promoção da qualidade na assistência médica e demais setores assistenciais ligadas ao Sistema Clínicas
Santa Genoveva.
O Comitê de Ensino e Pesquisa é ligado
diretamente ao diretor técnico, além da Residência Médica e do Centro de Estudo D.
Iracema. Para acompanhar o desempenho
e controle da qualidade dos serviços e médicos, a Diretoria Técnica conta com dois
auxiliares diretos.
O anestesista Dr. Francisco Ludovico de
Almeida Filho é o responsável pelo Centro
Cirúrgico. Conjuntamente com os cirurgiões,
obstetras, ortopedistas, anestesistas e profissionais de enfermagem, gerenciam, mantém e exploram toda a potencialidade do
centro cirúrgico, beneficiando os pacientes
e a missão básica de promover a vida em
todos os seus valores.
O Dr. Jorge de Souza Barbosa é responsável pelo funcionamento dos consultórios,
Modelo assistencial
A unidade base do núcleo
geral do Hospital Santa
Genoveva é disciplinado
por Regimento Interno.
A critério da Diretoria do
Sistema Clínicas Santa
Genoveva, o número de
estabelecimentos de saúde
poderá ser ampliado,
sempre seguindo o modelo
assistencial estabelecido.
Jorge de Souza Barbosa responde pelos
consultórios, UTI e serviço de diagnóstico
UTI, unidade de emergência e setor de diagnóstico e corpo de enfermagem. Atua diretamente com a direção do hospital, buscando o aprimoramento na assistência médico-hospitalar. Não atenderá consultório,
tendo somente atuação na parte técnica.
Os setores de Assistência Médica, de Diagnóstico estão sendo revistos e reavaliados.
Modernização do regimento do corpo clínico e dos médicos, além de padronização e
normatização da UTI, unidade de emergência, CCIH e de outros setores estratégicos
estão em estudos e brevemente deverão ser
divulgados.