ESCOLA ESTADUAL DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL ESTRELA
TÉCNICO EM INFORMÁTICA
SISTEMA DE LOCADORA
Rodrigo Luiz da Rosa
Estrela
2012
EIXO TECNOLÓGICO: Informação e Comunicação
TÍTULO: SISTEMA DE LOCADORA
AUTOR: Rodrigo Luiz da Rosa
PROFESSOR ORIENTADOR: Clei Delco Acosta
PROFESSOR COORIENTADOR: Fabrício Hartmann Borba
INSTITUIÇÃO: Escola Estadual de Educação Profissional Estrela
REDE: Estadual
CIDADE: Estrela - RS
RESUMO
A evolução da tecnologia tem se destacado crescentemente em diferentes ramos.
Trabalhos que antes eram executados manualmente estão sendo hoje, executados
por computadores, surgindo a necessidade do desenvolvimento de um sistema de
videolocadora que possa aperfeiçoar os processos, deixando as locações,
devoluções, cadastros e principalmente pesquisas, mais eficazes. Este trabalho tem
como objetivo desenvolver um sistema de locadora para contribuir para melhoria da
produtividade do atendente, solucionando as principais funcionalidades. O sistema
foi implementado utilizando a linguagem Java e o banco de dados SQL, com o
auxílio de vários softwares, que vão desde a criação das tabelas do banco de dados,
até a criação das telas do sistema e a geração de relatórios. Este software oferece
várias funcionalidades, como cadastros e pesquisas de filmes e de clientes, que
servem para cadastrar e pesquisar filmes e clientes, por todos os dados possíveis,
além de locações e devoluções de filmes, que possuem determinada categoria, que
servem para o usuário locar e reservar filmes para determinados clientes. Este
sistema conta com uma interface muito amigável ao usuário e é um software de uso
fácil, por possuir telas simples e de fácil entendimento. Também possui uma tela de
relatórios de locações, que é utilizada para gerar relatórios de locações vencidas,
dentre vários tipos vencidas entre datas ou vencidas na data atual ou todas as
locações vencidas.
Palavras-chave: Desenvolvimento de um sistema, Videolocadora, Locação.
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 5
2 OBJETIVOS ............................................................................................................. 6
2.1 Objetivo Geral ...................................................................................................... 6
2.2 Objetivos Específicos ......................................................................................... 7
3 JUSTIFICATIVA ....................................................................................................... 8
4 REFERENCIAL TEÓRICO ....................................................................................... 9
5 METODOLOGIA .................................................................................................... 10
5.1 Cronograma ....................................................................................................... 10
5.2 Custos ................................................................................................................ 11
5.3 Implementação .................................................................................................. 11
5.4 Ferramentas Utilizadas ..................................................................................... 11
6 RESULTADOS ....................................................................................................... 14
7 CONCLUSÕES ...................................................................................................... 25
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 26
1 INTRODUÇÃO
A evolução tecnológica tem se destacado crescentemente em diferentes
ramos. Trabalhos que eram realizados manualmente estão sendo hoje, executados
por computadores, surgindo a necessidade do desenvolvimento de um sistema de
videolocadora, que possa aperfeiçoar os processos, deixando as locações,
devoluções, cadastros, que antes eram feitos em blocos de papéis, em fichas
cadastrais, mais eficazes. Este trabalho tem como objetivo, analisar e reconhecer o
funcionamento e as principais funcionalidades de uma videolocadora e especificar
um sistema que possa atender a estas funcionalidades básicas.
Sistema desenvolvido para gerenciamento de videolocadora, que pela grande
quantidade de locações realizadas no dia, busca a sua informatização para se tornar
mais rápido o atendimento a seus clientes, vendo a necessidade de usar
ferramentas para a realização de cadastros de filmes e clientes e para
gerenciamento da locação e devolução de filmes, utilizando banco de dados
relacional, possui interface amigável para o usuário. Com esse sistema se saberá o
que está acontecendo na sua videolocadora, com apenas alguns cliques do mouse.
Nos próximos capítulos serão apresentados detalhadamente todos os passos
realizados durante a efetuação do trabalho, junto aos programas e recursos
utilizados, para a sua criação.
2 OBJETIVOS
Os objetivos estão divididos em objetivo geral e objetivos específicos,
mostrados abaixo.
2.1 Objetivo Geral
Desenvolver um sistema de locadora para contribuir para melhoria da
produtividade do atendente de uma locadora.
2.2 Objetivos Específicos
-
Criar um modelo do banco de dados para o sistema;
-
Criar telas de login para os usuários se logar no sistema e tela principal que
conterá botões de acesso rápido, com as principais funções do sistema;
-
Criar tela de cadastro de usuários, em que eles serão cadastrados conforme
sua função;
-
Criar tela de cadastro de filmes, na qual os usuários irão cadastrar filmes no
sistema e editar filmes já cadastrados;
-
Criar tela de cadastro de clientes, em que os usuários cadastrarão clientes no
sistema e editar clientes já cadastrados, com a opção de cadastrar
autorizados para um determinado cliente e editar esses autorizados;
-
Criar tela de pesquisa de filmes, em que o usuário utilizará filtros de pesquisa
para buscar por qualquer filme que esteja cadastrado no sistema, para uma
possível edição;
-
Criar tela de pesquisa de clientes, em que o usuário utilizará filtros de
pesquisa, através dos quais pesquisará por qualquer filme que esteja
cadastrado no sistema, para uma possível edição, informando também se o
filme está ou não, disponível no momento;
-
Criar tela de locação de filmes em que o usuário informará a um cliente ou um
autorizado do cliente, já cadastrados no sistema, e os filmes que serão
locados, podendo efetuar o pagamento ou não;
-
Criar tela de devolução de filme, em que o usuário informa o nome do cliente
que fará a devolução e o sistema listará os filmes deste cliente e quem deverá
efetuar o pagamento dos filmes, caso ainda não tenha sido efetuado;
-
Criar tela de pesquisa de locações na qual o usuário poderá pesquisar por
todas as locações vencidas até a data atual ou pesquisar por locações
vencidas na data atual;
-
Criar tela de relatório de locações na qual poderão ser gerados os relatórios
de locações vencidas até a data atual ou de locações vencidas na data atual
ou de locações vencidas entre as datas informadas pelo próprio usuário;
-
Agilizar a locação e devolução de filmes;
-
Analisar sistemas similares;
-
Possibilitar maior controle nas locações;
3 JUSTIFICATIVA
O desenvolvimento de um software para a informatização das empresas vem
apresentando um grande crescimento. Assim, espera-se obter melhor desempenho
e lucratividade nos comércios com a utilização de sistemas.
Para incrementar o faturamento de uma videolocadora, aumentar os lucros,
principalmente, aperfeiçoando os processos e visualizando a continuidade de seu
negócio, surgiu a necessidade de desenvolver um sistema que pudesse substituir o
trabalho manual.
Locações, devoluções, cadastros, deixarão de ser feitos em blocos de papel e
fichas cadastrais, passando a ser executados em um sistema próprio para locadora,
melhorando o desempenho dos funcionários e, consequentemente, o atendimento
aos clientes.
Assim, será possível contabilizar o acervo de filmes e buscar um determinado
filme para saber se está ou não, na locadora, através de pesquisas que poderão ser
realizadas no sistema.
4 REFERENCIAL TEÓRICO
Em meados da década de 80, com o lançamento dos primeiros videocassetes e
das fitas VHS começou a surgir um novo empreendimento, as videolocadoras. Elas
compravam fitas de distribuidores de filmes e locavam a clientes por um preço
acessível. As fitas eram divididas em categorias e cada categoria tinha o seu preço
específico e a quantidade de dias que o cliente poderia ficar com o filme.
Com o intuito de melhorar a capacidade de armazenamento de aplicações
multimídia, surgiu por volta de 1990, uma nova tecnologia de compreensão de dados, o
chamado DVD.
As locadoras, com o surgimento do DVDs, começaram a investir nessa nova
tecnologia. A procura por esses discos vinha aumentando cada vez mais em relação às
fitas de vídeo. Isso se deve ao fato de que, tanto ao som, quanto à imagem são
melhores do que nas fitas VHS. Quase todas as locadoras estão investindo somente em
DVDs, deixando de oferecer locações de fitas.
Desde o surgimento das primeiras videolocadoras até atualmente, o serviço
oferecido por elas vem melhorando a cada dia. Hoje, encontram-se diferentes tipos de
empreendimentos, desde os mais sofisticados até os mais simples. Algumas locadoras
investem em serviços on-line. Através dos sites, os clientes podem locar e reservar, ler a
sinopse dos filmes e realizar pesquisas, dentre outros serviços.
As chamadas videolocadoras são locais que se disponibilizam locações de vários
filmes, oferecidos na locadora, para clientes cadastrados. Os filmes são divididos em
várias categorias, cada uma contendo seu valor específico.
O principal intuito da locadora é melhorar e agilizar o processo de locação, e com
isso, proporcionar aos clientes um melhor atendimento. Para isso, o proprietário de uma
locadora deseja um sistema que possa facilitar as funções de locação, devolução e
cadastro de filmes. Para cada locação ou devolução, calcular o valor a ser pago pelo
cliente. O sistema deverá também possibilitar a realização de pesquisas.
A fim de facilitar os processos que correspondem ao funcionamento de uma
videolocadora, o sistema criado servirá para o controle de locações e devoluções,
geração de relatórios, cadastros e edições, todos criados com o auxílio de várias
ferramentas que serão explicadas a seguir.
5 METODOLOGIA
Foram
realizadas
pesquisas
bibliográficas
sobre
o
assunto,
para
aprofundamento teórico e comparações com sistemas similares, analisando o que
tinham de pontos fortes e pontos fracos a serem melhorados.
O banco de dados foi criado com o auxílio da ferramenta DBDesigner,
responsável por gerar um script de criação das tabelas do banco de dados, e o
software, foi desenvolvido através da linguagem Java, com o auxílio do IDE
NetBeans.
Com todas essas ferramentas e programas, explicados a seguir, para criação
das telas, do modelo do banco de dados e geração de relatórios, o software foi
desenvolvido.
5.1 Cronograma
O cronograma, a seguir, foi criado para manter controle dos passos que foram
dados, os que faltam e os que foram concluídos:
5.2 Custos
O projeto não apresentou custo algum, pois foram utilizadas apenas
ferramentas gratuitas como dbDesigner, WampServer, NetBeans, MySQL Query
Browser.
5.3 Implementação
O software foi desenvolvido visando uma interface mais amigável e interativa
ao usuário, com alguns controles de campos, mostrados a seguir.
5.3.1 Controles
Foram criadas classes de validação de campos para não aceitar letras em
campos que necessitam somente de números, para formatar datas de String em
Date e vice-versa, controlar a devolução de filmes para que não caia em Domingos e
para os filmes trocarem de categorias automaticamente. Também foram criadas
classes para fazer a conexão com o banco de dados e com funções referentes à
ferramenta ireport, como de conexão e de geração de relatórios.
5.3.2 Interface
A interface foi desenvolvida toda em Java, com o auxílio da ferramenta
NetBeans. As telas possuem botões com funções para ir para todas as demais telas,
em uma só, evitando que o usuário precise percorrer um longo caminho até o
destino. O software é de fácil entendimento e manuseio, por possuir uma interface
amigável e interativa.
5.4 Ferramentas utilizadas
Foram utilizadas várias ferramentas para criação do projeto, visando uma
melhor qualidade e obtenção dos resultados. Foram utilizadas ferramentas para
criação do modelo do banco de dados, uma IDE(Integrated Development
Environment) para desenvolver o código e um Plugin para JasperReports. A seguir,
um pouco de cada ferramenta utilizada.
5.4.1 Banco de dados - SQL
SQL é uma linguagem declarativa utilizada para definição e manipulação de
bancos de dados, que sejam aderentes a este padrão. É uma linguagem padrão e
normalizada de comunicação, com base de dados.
Escolhido por ser o grande padrão de banco de dados e por causa de sua
simplicidade e facilidade de uso.
5.4.2 Linguagem de programação – Java
Java é uma linguagem de programação e uma plataforma de computação,
que capacita muitos programas da mais alta qualidade, como utilitários, jogos e
aplicativos corporativos.
Java é o mais executado em computadores pessoais e dispositivos em todo o
mundo, inclusive em celulares e dispositivos de televisão.
Escolhida por ser concisa e simples, portável, segura e pode ser
implementada, indiferentemente, da plataforma.
5.4.3 IDE – Netbeans 7.1.1
O Netbeans é um ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) gratuito e
executado em muitas plataformas, como Windows, Linux, Solaris e Mac OS. Oferece
aos desenvolvedores todas as ferramentas necessárias para criar vários tipos de
aplicativos. Fornece uma base sólida para a criação de projetos e módulos, possui
um grande conjunto de bibliotecas, além de uma documentação bem organizada.
Escolhido por ser fácil de instalar e usar, por ser totalmente escrito em Java.
5.4.4 Modelagem do banco de dados – DBDesigner 4
DBDesigner é um editor visual para criação de banco de dados MySql que
integra criação, modelagem, desenvolvimento e manutenção dos bancos em um
ambiente simples e agradável.
Possui interface simples para oferecer uma maneira mais eficiente para
administrar o banco de dados e permitir uma modelagem mais detalhada.
5.4.5 WampServer
O WampServer é usado para instalar rapidamente no computador os
softwares PHP 5, MySql e Apache localmente no Windows, por isso a sigla WAMP
(W=Windows, A=Apache, M=MySql, P=PHP). Foi utilizado para fazer as buscas no
banco de dados, antes de ser inseridas no software, para um melhor controle.
5.4.6 MySQL Query Browser
O MySQL Query Browser é uma ferramenta gráfica fornecida pela MySQL AB
para criar, executar e otimizar solicitações SQL em um ambiente gráfico. Criado para
auxiliar a selecionar e analisar dados armazenados dentro de um banco de dados
MySQL.
O MySQL Query Browser permite a execução e edição dos dados de maneira
gráfica, que é mais intuitiva para o usuário.Também foi utilizado para fazer as buscas
no banco de dados, de maneira mais segura.
5.4.7 iReport 4.5.1
O iReport é uma ferramenta que visa facilitar a construção de relatórios
utilizando a biblioteca JasperReports, através de uma interface gráfica desenvolvida
em Swing. Ele dispõe de importantes ferramentas para desenvolver relatórios
complexos e demorados. Foi utilizado para criar e gerar os relatórios do software.
6 RESULTADOS
Nesta parte do projeto, serão explicados e ilustrados todos os resultados
obtidos no decorrer do projeto, sendo eles, o funcionamento do sistema, a
modelagem do banco de dados e a criação das telas.
6.1 Funcionalidade
O funcionamento do projeto consiste em mostrar a facilidade com a qual o
usuário pode utilizar o sistema e a forma de como serão os caminhos que ele
percorrerá pelo sistema.
A figura abaixo mostra a facilidade do sistema e os pequenos caminhos que o
usuário irá percorrer.
Figura 1 – Funcionamento do sistema
Fonte: dados fornecidos pelo autor.
Modelagem dos Dados
“O modelo entidade-relacionamento (E-R) tem por base a percepção de que o
mundo real é formado por um conjunto de objetos chamados entidades e pelo
conjunto, dos relacionamentos entre esses objetos.”
Cada entidade possui propriedades particulares que são os atributos.
Tomando como exemplo a tabela CLIENTES, onde serão armazenadas as
informações dos clientes e essas são os chamados atributos ou campos da tabela
da entidade cliente.
A associação entre uma ou mais entidades é chamada de relacionamento.
Por exemplo, a tabela CLIENTES, associa-se com à tabela AUTORIZADOS.
A figura 2, ilustra o modelo de dados de uma videolocadora, tema desse
trabalho.
O banco de dados conta com 12 tabelas relacionadas de acordo com o
modelo apresentado na página anterior, abrangendo as principais necessidades de
uma videolocadora.
A tabela clientes é responsável por armazenar todos os dados referentes ao
cliente, que pode ser de um determinado estado (tabela estados) e de uma
determinada cidade (tabela cidades). Como os clientes podem ter pessoas
autorizadas a locar em sua ficha a tabela autorizados, foi criada com o intuito de
armazenar as informações dessas pessoas. Informações como o nome e
sobrenome do autorizado, seu RG e o código do cliente ao qual esse autorizado
pertence, são os dados que serão inseridos na tabela autorizados.
Um cliente pode locar um ou mais exemplares de um filme, a tabela
itenslocacao serve para armazenar os itens locados de uma locação (tabela
locação).
A tabela filmes armazena os dados dos filmes, que possuem um país de
produção (tabela paisproducao) e um gênero (tabela genero).
O preço de cada locação depende da categoria (super-lançamento,
lançamento etc.), para isso foi criada a tabela categoria, na qual o usuário poderá
adicionar alterar ou excluir categorias. Essas categorias possuem um tempo de
duração e um tempo de locação, ambos informados em dias, pelo usuário, no
cadastro ou na edição das categorias, que servem para obter um maior controle na
locação e na devolução de filmes. O sistema altera a categoria dos filmes e calcula
as multas de atrasos das locações, automaticamente.
Na locação também será informado o usuário que a está fazendo, para um
determinado cliente. Este usuário pode ter diferentes funções dentro da video
locadora, para isso foram criadas as tabelas usuários e função.
6.2 Apresentação das Telas
A interface gráfica de um sistema é algo que os desenvolvedores devem se
preocupar. É através dela que o usuário irá interagir com as funcionalidades do
sistema. As telas devem ser claras e objetivas.
A seguir, encontram-se algumas telas utilizadas no sistema de video locadora e
suas respectivas funcionalidades.
6.2.1 Tela de Login
A figura 3, representa a tela de login do sistema. Através dela que será feita a
identificação do usuário, que poderá se logar ao sistema, com suas determinadas
funcionalidades.
Figura 3 – Tela de Login
6.2.2 Tela Principal
Nessa tela que o usuário escolherá a função que pretende executar, sendo
elas: cadastro de clientes, cadastro de filmes, pesquisa de clientes, pesquisa de
filmes, locação de filmes, devolução de filmes, cadastro de usuários, edição de
usuários, pesquisa de locações e relatórios de locações.
Esta tela possui um menu com as opções de cadastro de filmes e de clientes,
pesquisa de filmes e de clientes, locação e devolução de filmes, pesquisa e relatório
de locações e a opção sair. Também possui alguns botões de acesso rápido como:
cadastro de clientes, cadastro de filmes, pesquisa de clientes, pesquisa de filmes,
locação de filmes, devolução de filmes e sair, que serão os mais utilizados pelo
usuário, como mostra a figura 4.
Figura 4 – Tela Principal
6.2.3 Cadastro de Clientes
A figura 5 representa a tela de cadastro de clientes. Através dela pode-se
cadastrar ou alterar dados de clientes e autorizados do próprio cliente.
Nessa tela o usuário deve fornecer os dados dos clientes a serem
cadastrados. Depois de preenchidos os dados, devem-se salvá-los, clicando no
botão cadastrar.
Alguns clientes informam pessoas autorizadas a locarem filmes em seu nome.
Tais pessoas devem ser cadastradas. Por isso, foram criadas três opções para
cadastrar autorizados, no máximo três, que quando clicado permite o preenchimento
dos dados tais como: o nome do autorizado, seu sobrenome e seu RG. Feito isso,
ele clica no botão cadastrar para salvar todos os dados do cliente e dos autorizados
do cliente.
Figura 5 – Tela de Cadastro de Clientes
6.2.4 Cadastro de Filmes
A figura 6 abaixo, mostra a tela de cadastro de filmes. Através dela pode-se
cadastrar e alterar dados de um determinado filme.
Nessa tela o usuário deve informar os dados do filme e salvá-los clicando no
botão cadastrar. Também possui o botão adicionar imagem que o usuário tem a
opção de inserir alguma ao filme.
Figura 6 – Tela de Cadastro de Filmes
6.3.5 Pesquisa de Locações
A figura 7 mostra a tela de pesquisa de locações. Tal pesquisa pode ser
efetuada para saber as locações que estão vencidas ou para saber as locações que
estão vencendo na data atual. Ela retornará as seguintes informações: nome e
telefone do cliente, o filme que está locado e a data de locação e devolução. O
usuário, se desejar, poderá gerar um relatório e imprimi-lo através do botão
relatório.
Figura 7 – Tela de pesquisa de locações
6.3.6 Pesquisa de Clientes
A figura 8 representa a tela de pesquisa de clientes. Através dela pode-se
pesquisar um cliente pelo seu código, nome, sobrenome, RG ou endereço e obter
seus dados e de seus autorizados, para uma possível edição.
Figura 8 – Tela de Pesquisa de Clientes
6.3.7 Pesquisa de Filmes
A figura 9 mostra a tela de pesquisa de filmes. Através dela, pode-se
pesquisar um filme pelo seu código, nome, categoria, gênero, classificação e
lançamento para uma possível edição.
Figura 9 – Tela de Pesquisa de Filmes
6.3.8 Locação de Filmes
A figura 10 mostra a tela de locação. Essa tela deve informar o nome e o
sobrenome do cliente, deve também informar o código do filme que deseja ser
locado. Também pode fazer a busca de clientes e filmes pelos botões CLIENTE e
FILME. A data de devolução é automaticamente preenchida, dependendo da
categoria do filme locado e se o dia de devolução cair em um domingo, ela pula
automaticamente para a segunda-feira. Caso o cliente resolva não locar um
determinado filme basta clicar no botão excluir. Definidos todos os filmes, o usuário
deve clicar no botão finalizar. No canto inferior da tela possui uma opção de
pagamento, que o cliente escolhe se deseja efetuar na locação ou na devolução.
Quando é um autorizado que deseja fazer a locação, o usuário deve primeiro
selecionar o cliente ao qual o autorizado pertence, após isso, o sistema irá autocompletar os campos dos autorizados, com todos os autorizados do cliente e poderá
conferir se ele está cadastrado.
Figura 10 – Tela de Locações
6.3.9 Devolução de Filmes
A figura 11 mostra a tela de devolução. Para efetuar a devolução de
determinados filme de um cliente, basta digitar o nome e o sobrenome dele, ou
pesquisar pelo botão CLIENTE. Se o cliente tiver feito mais de uma locação ou tiver
locado mais filmes na mesma locação, a tabela será automaticamente preenchida
com todos esses filmes e com as informações de todos os filmes.
O sistema, automaticamente, trará todas as informações referentes, tais
como: valor das multas, se foi algum autorizado e se o pagamento já foi efetuado ou
não. Para finalizar a devolução, basta clicar no botão Finalizar.
Figura 11 – Tela de Devoluções
6.3.10 Usuários
A figura 12 mostra a tela de cadastro de usuários. Nessa tela poderão ser
feitos o cadastro, a edição e a exclusão de usuários.
Figura 11 – Tela de Cadastro e Edição de Usuários
6.3.10 Relatórios
A figura 12 mostra a tela de relatório. Para gerar e imprimir as informações
das locações, deve-se informar o tipo de pesquisa a ser impressa e clicar no botão
imprimir.
Figura 12 – tela de relatório de locações
Poderão ser impressas, as locações que estão vencendo na data atual, todas
as locações vencidas e também as locações que vencerão num intervalo de tempo,
informando a data inicial e a data final.
7. CONCLUSÕES
O software cumpriu todas as metas descritas na proposta e conforme foram
sendo criadas as telas e suas referentes funcionalidades, mais controles e ideias
foram surgindo, a fim de melhorar a funcionalidade do software.
Futuramente, para melhorar ainda mais o atendimento, poderá ser
implementado no sistema leitor de código de barras, que facilitará e agilizará as
locações, deixando o sistema mais seguro.
Este trabalho foi de grande importância para o aprendizado e aprofundamento
nos recursos do Java. Com ele, expandiu-se o conhecimento sobre as ferramentas
utilizadas e o banco de dados SQL também aumentou, facilitando mais a forma
buscar e inserir informações, no banco de dados e uma maior facilidade em utilizar
os recursos destas ferramentas.
Assim, todas as metas estipuladas foram cumpridas, fornecendo ao usuário
diversas opções que passam desde o cadastro, edição, locação, devolução,
pesquisa e geração de relatórios.
REFERÊNCIAS
CHOFFNES, DEITEL. Sistemas operacionais. 3ª ed.São Paulo:Pearson\Prentice
Hall, 2008.
GUEDES, T. A.Gilleanes, UML- Uma abordagem prática.São Paulo: Novatec, 2009.
SILBERSCHATS, A.; KORTH, H. F.; SUDARSHAN, S. Sistema de banco de dados.
3ª ed. São Paulo: Makron Books, 1999.
ANEXOS
Anexo 1: Relatório de locações vencidas
Fonte: Dados fornecidos pelo autor.