Projeto da Biblioteca Digital do Senado Federal: concepção e características Profa. Dra. Simone Bastos Vieira Diretora Coordenadora do Projeto BIBLIOTECA DO SENADO FEDERAL Missão Apoiar o trabalho legislativo no uso da informação como subsídio à ação parlamentar. Fornecer informações ao Senado Federal e ao cidadão BIBLIOTECA PARLAMENTAR Características • Responsabilidade social, cívica, política e ética no processo de transferência de informação. • Fornecer informações para apoiar as proposições que poderão se transformar em normas legais. • Oferecer ao parlamentar informações que podem alterar os direitos e deveres do cidadão como: segurança, saúde, educação ou outros setores da sociedade. SUPORTE DA INFORMAÇÃO Papel: cópias de artigos de revistas e jornais, capítulos de livros, livros e folhetos , microfilmes, pesquisas em sites na Internet, porém impressas. Eletrônico: pesquisas em sites na Internet, digitalização do material, gravação em cd-rom ou envio por e-mail. CONFIABILIDADE PRECISÃO TEMPO DE RESPOSTA CONFIDENCIALIDADE INFORMAÇÃO PRIORIDADE CONTROLE DE QUALIDADE FONTES DE INFORMAÇÃO SEM FRONTEIRAS ESTATÍSTICA DE PESQUISAS 2006 20.000 18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 18.672 14.995 10.265 5.701 Parlamentar Consultor Servidor Usuário Externo RECURSOS DE INFORMAÇÃO • Rede Virtual de Bibliotecas do Congresso Nacional - RVBI • Sistema de Informação do Congresso Nacional - SICON • Biblioteca Digital do Senado Federal • Internet • Organismos nacionais e estrangeiros SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO O advento da Sociedade da Informação tem como fundamento novas formas de organização e de produção em escala mundial, redefinindo a inserção dos países na sociedade internacional e no sistema econômico mundial, por meio da informação digital. A Sociedade da Informação foi criada em diversos países com o incentivo da ONU. No Brasil, governo e sociedade devem andar juntos para assegurar a perspectiva de que seus benefícios efetivamente alcancem a todos os brasileiros. CÚPULA MUNDIAL SOBRE A SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO O encontro foi idealizado, em 21 de dezembro de 2001, quando a Assembléia Geral das Nações Unidas adotou a Resolução (A/RES/56/183) que referenda a organização da Cúpula Mundial sobre a Sociedade da Informação (CMSI). A Cúpula, que foi convocada sob os auspícios do Secretário Geral das Nações Unidas, Kofi Annan, tem sua preparação sob a responsabilidade da União Internacional de Telecomunicação (UIT) e outros organismos das Nações Unidas interessados e dos países anfitriões. CÚPULA MUNDIAL SOBRE A SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO É um foro de alto nível onde é apresentada a oportunidade para definir princípios e estratégias que podem guiar a transição para a Sociedade da Informação aos Governos, com o apoio do setor privado e sociedade civil. A Cúpula foca as necessidades dos países em desenvolvimento e os apóia na realização das metas da Declaração da Cúpula do Milênio das Nações Unidas. As TICs (Tecnologias da Informação e Comunicações) deveriam ajudar os países em desenvolvimento em seus esforços nacionais para reduzir e superar a pobreza, contribuindo para a modernização de suas economias em uma base inclusiva e competitiva. MISSÃO DAS BIBLIOTECAS As bibliotecas proporcionam acesso à informação, às idéias e às obras de criação. São portas de acesso ao conhecimento, ao pensamento e à cultura. Têm a responsabilidade de garantir e de facilitar o acesso às manifestações do conhecimento e da atividade intelectual. As bibliotecas devem adquirir preservar e tornar acessível a mais ampla variedade de materiais, que reflitam a pluralidade e a diversidade da sociedade. SENADO ELETRÔNICO Uma das metas do LEGISLATIVO eletrônico é a inclusão digital. Note que isso não significa somente tornar os computadores acessíveis a todos, mas também tornar os sites do governo fáceis de usar, de modo a derrubar barreiras causadas pela falta de conhecimentos e de experiência. SENADO ELETRÔNICO “G2C” Interação com o cidadão Portal de Atendimento (Internet) “G2G” Gestão interna do governo Sistemas Internos (Intranet) “G2B” Integração com a cadeia de valor Sistemas Estruturadores (Extranet) GESTÃO DO CONHECIMENTO E BIBLIOTECONOMIA • Há muita informação disponível na rede mundial de computadores, teoricamente acessível por meio de ferramentas eletrônicas. • É nesse momento que uma biblioteca responsável e competente pode organizar e selecionar informações fidedignas, para serem apresentadas ao seu usuário. GESTÃO DO CONHECIMENTO E BIBLIOTECONOMIA • Interatividade, interdisciplinaridade e a especialização dos serviços e produtos de informação são requisitos cada vez mais observados nas solicitações de pesquisas pelos usuários. • Acessibilidade, dados fidedignos, compatíveis e padronizados, além de flexibilidade para se utilizar múltiplos meios de acesso com segurança, são alguns atributos essenciais das bibliotecas. GESTÃO DO CONHECIMENTO E BIBLIOTECONOMIA • o constante aprimoramento de tecnologias, • o potencial de integração de um grande número de funções nas informações, • a heterogeneidade da clientela, • a possibilidade de fragmentar e rearranjar documentos com textos, imagens e som, proporcionam a abertura de novos horizontes aos sistemas de informação a partir da gestão de conhecimento GESTÃO DO CONHECIMENTO E BIBLIOTECONOMIA • conhecimentos relacionados com a identificação das necessidades de informação, • conhecimentos das fontes de informação, • elaboração de estratégias de busca e localização da informação, • avaliação da informação encontrada, sua interpretação e síntese, reformulação e comunicação. QUALIDADE EM SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO Perfil da instituição: objetivos, atividades desenvolvidas, tipos de documentos usados e produzidos. Perfil do usuário: área de interesse, nível educacional, estratégias de busca, conhecimento de línguas, atualidade da informação, formatos de saída e outros. Determinação dos recursos humanos, financeiros e materiais. Perfil do documento: forma e conteúdo. MODELO GESTÃO DE CONHECIMENTO Mudança de metodologia Pioneirismo e inovação tecnológica Quantificação e revisão dos erros INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS Qualidade HIPERTEXTO SISTEMAS ESPECIALISTAS TECNOLOGIA ÓTICA INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS COMUNICAÇÃO VERBAL CORREIO ELETRÔNICO BASES DE DADOS RELACIONAIS E REDES COMUNICAÇÃO DE DADOS INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS Uso de redes de telecomunicações com valor agregado. Preocupação com o acesso e não com o patrimônio. Substituição do documento primário, linear e estático por um dinâmico, interativo e multidimensional. INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS Processo de integração de produtores de documentação primária e secundária. Substituição de índices impressos por sua versão em mídia eletrônica. Crescimento do acesso a bases de dados em linha e em mídia eletrônica. BIBLIOTECA DIGITAL Possibilitar o acesso e a distribuição dos recursos informacionais na Internet, disponibilizando ao Senado Federal e aos cidadãos do mundo informações em texto, imagem e som, além de serviços sobre temas prioritários ao trabalho legislativo. BIBLIOTECA DIGITAL • “As Bibliotecas Virtuais são coleções organizadas de documentos eletrônicos, onde cada fonte de informação possui dois atributos relacionados: os relativos ao seu conteúdo e os que identificam de forma descritiva o documento.” IBICT: (http://prossiga.ibict.br/bibliotecas/). • “Bibliotecas Digitais são repositórios de conhecimento e podem ser consideradas como um complexo sistema de informações, desenvolvida e utilizada e que requerem um numeroso conjunto de soluções científicas, tecnológicas, metodológicas, econômicas, legal entre outros pontos (Kalinichenko at ali, 2002). PLANEJAMENTO • • • • • • • • Confirmação do público preferencial; Definição dos produtos/serviços; Definição do acervo; Definição direitos autorais; Padrões para Bibliotecas virtuais ; Software de BD (livre); Infra-estrutura tecnológica; Fonte das informações; PLANEJAMENTO • • • • • • Padrões dos arquivos eletrônicos; Definição dos metadados; Padrões para Controle de Qualidade; Solução acessibilidade; Estrutura organizacional; Divulgação. BIBLIOTECA DIGITAL DO SENADO FEDERAL OBJETIVOS • Garantir e facilitar o acesso as informações armazenadas em meio digital a qualquer cidadão. • Oferecer uma infra-estrutura de informação e de equipamentos para os portadores de necessidades especiais com uma ampla variedade de serviços e produtos BIBLIOTECA DIGITAL DO SENADO FEDERAL Democratização de serviços para a cidadania; Senado Federal ao alcance de todos; Promoção de acessibilidade ao portador de deficiência; Publicações eletrônicas; Infra-estrutura avançada e novos serviços. PADRÕES INTERNACIONAIS Open Source: filosofia de desenvolvimento e distribuição de software http://www.opensource.org/ Preservação Digital de documentos: Características técnicas http://www.dpconline.org/graphics/index.html OAIS (Open Archive Information System): Aplicar os Metadados para preservação digital de longo prazo http://www.soros.org/openaccess 35 PADRÕES INTERNACIONAIS Identificador persistente: Nomenclatura e identificação que permita que um objeto possua somente um identificador longínquo. The PURL System (Persistent Uniform Resource Locator) http://www.purl.org/ Open Access: Política de acesso online, sem barreiras e permanente de textos completos e informações. http://www.soros.org/openaccess PADRÕES INTERNACIONAIS OAI_PMH (Open Archives Iniciative- Protocol of Metadata Harvesting) e do protocolo Harvasting http://www.openarchives.org/; OpenURL : Permite acessar referencias bibliográficas com seus textos em outros serviços http://www.niso.org/committees/committee_ax.htm ACERVO DIGITAL CARACTERÍSTICAS • Será constituído por documentos textuais e sonoros. Inicialmente serão disponibilizadas obras legislativas, tais como: constituição, regimentos, códigos e estatutos. • Obras publicadas pelo Senado Federal, em texto completo e em áudio, desde que respeitado os direitos autorais. ACERVO DIGITAL INICIAL Publicações do Senado (150 livros); Produção Intelectual do Senado Federal (1.500 artigos); Coleção de Obras Raras (2.000, com 400.000 páginas); Coleção de Recortes de Jornais (2.700.000 recortes); Bnot e Senado na Mídia; Revistas do Senado Federal; Links para Recursos Eletrônicos de Interesse Legislativo. SISTEMÁTICA DE DIGITALIZAÇÃO Com OCR: – Reconhecimento sem Conferência; – Pesquisa full-text; – Sintetizador de Voz. Como IMAGEM: – Preservação digital; – Fac-Símile Acessibilidade: – Som e Navegação Interna. FORMATO DA IMAGEM TIFF 6.0 - Tagged Image File Format: Arquivos Mestres; JPEG (JFIF, SPIF) – Joint Photographic Experts Group: Exibição na Internet; JPEG 2000 (JP2) – versão modificada do JPEG Exibição na Internet; GIF - Graphics Interchange Format: “thumbnails”; “Encapsulado” em Adobe Acrobat. CARACTERÍSTICAS DA IMAGEM Compressão Lossless x Lossy; - JPEG 2000, LZW; Resolução Espacial - 300 dpi – Imagens mestre, OCR; - 70 dpi – apresentação internet. Resolução de Cor (bit depth) - 1 bit – somente preto e branco; - 8 bits – 256 tonalidades (utilizado em greyscale); e - 24 bits – 16,7 milhões de cores. Colour Space - bitonal, grayscale, RGB – Red, Green and Blue FORMATOS PARA DESCRIÇÃO DOS RECURSOS MARC 21 – livros físicos DUBLIN CORE – OCLC (Online Computer Library Center) http://dublincore.org/ FRBR - fase de pesquisa (Functional Requirements for Bibliographic Record) http://www.ifla.org/VII/s13/frbr/frbr.htm BIBLIOTECA DIGITAL DO SENADO FEDERAL • • • • • • • Plataforma poderosa Acesso a base de dados externos e internos; Acesso a serviços diversos; Links externos; Livros eletrônicos, Audio-livros; Recortes de jornais digitalizados; FATORES DE SUCESSO DO PROJETO • Maturidade das Tecnologias para Bibliotecas Digitais; • Estrutura tecnológica implantada no Senado; • Domínio do negócio pela Biblioteca; • Domínio da tecnologia pelo Prodasen; • Estabelecimento de parcerias externas: STJ, IBICT, DSPACE, Creative Commons, Library of Congress. Biblioteca Prodasen Biblioteca Digital do SenadoFederal PARCERIA PÚBLICO E PRIVADA DEFINIÇÃO DOS PAPEIS • Biblioteca – Especificação de metadados; – Especificação de padrões para digitalização; – Controle de qualidade dos produtos; – Requisitos de informação; – Acompanhamento, desenvolvimento e teste; – Adequação organizacional interna. DEFINIÇÃO DOS PAPEIS • Prodasen: – Metodologia de desenvolvimento de sistemas de informação digital; – Especificação linguagem e padrões para a solução (software livre); – Plataforma de Hardware e sistema operacional (rede, servidores, controle de acesso, segurança etc.) ; – Indicação de componentes necessários. DEFINIÇÃO DOS PAPEIS • Parceria público-privada: – Apoio na implantação de códigos de software; – Implantação e testes de componentes de hardware; – Desenvolvimento, manutenção e evolução da digitalização do material selecionado – Parceria prolongada ACESSIBILIDADE Condição para utilização, com segurança e autonomia, total ou assistida, dos espaços, mobiliários e equipamentos urbanos, das edificações, dos serviços de transporte e dos dispositivos, sistemas e meios de comunicação e informação, por pessoa portadora de deficiência ou com mobilidade reduzida. • [Decreto nº 5.296, de 2 de dezembro de 2004] INTERNET INVISÍVEL • Internet sólo deja ver una pequeña parte de lo que contiene a los motores de búsqueda tradicionales,. • Los buscadores rastrean la red con un programas denominados "arañas", indizando el contenido de las páginas y saltando de una a otra siguiendo los enlaces hipertexto que contienen. • Sin embargo estos programas no pueden indizar o extraer el contenido de esas páginas cuando esta información se encuentra en bases de datos, cuya información aparece solo dinámicamente, en respuesta a una consulta realizada por el usuario. • Para los motores de búsqueda esta parte de la información contenida en Internet o esta "Internet profunda", les resulta completamente invisible. • Según Isidro F. Aguillo, atendiendo a criterios documentales, podríamos agrupar dentro de la Internet profunda, los siguientes documentos: • Catálogos de bibliotecas y bases de datos bibliográficas • Bases de datos no bibliográficas • Revistas electrónicas, en las que es necesario un registro previo y las que solo se puede recuperar la información mediante búsquedas en su base de datos • Documentos en formatos no indizables, como documentos en pdf, word... • Obras de referencia: enciclopedias, diccionarios... en las que es necesario interrogar a la base de datos para acceder al contenido • La WWW es solo una parte del contenido de Internet, hay otros protocolos de Internet, no indizables por los motores de búsqueda, y que forman la Internet Invisible: Ftp (File Transfer Protocol), e-mail, grupos de noticias, Internet Relay Chat (IRC) ... A imagen de su hermano anglosajón Invisible Web, este buscador cataloga e 1775 bases de datos en español, de acceso gratuito. ARQUIVOS DE TEXTO Em formato editável e passivo de pesquisa, para uma maior funcionalidade dos sintetizadores de voz e para serem facilmente acessados pelo usuário. FORMATO DE ACESSIBILIDADE A acessibilidade da BDSF não se restringirá a apenas um tipo de arquivo ou documento, pois desta forma estaria limitando o acesso de algumas ferramentas de tecnologia assistida. Por esse motivo, para cada obra disponível na Coleção Digital (textual ou áudio) existirá a maior quantidade possível de formatos compatíveis com a acessibilidade. TECNOLOGIAS ASSISTIVAS Tecnologia de apoio ou ajuda técnica, é um hardware ou software projetado para apoiar pessoas com deficiência, em atividades do cotidiano. SOFTWARE NECESSÁRIO DAISY: Digital Acessible Information SYstem Sigla em inglês para Sistema de Informação Digital Acessível DAISY: um padrão técnico para a produção de materiais multimídia acessíveis e navegáveis. Livro DAISY: Livro contendo texto, áudio, imagens e estrutura hierárquica permitindo a navegação ágil dentro do livro. FORMATOS DE ACESSIBILIDADE FORMATO EXTENSÕES OBSERVAÇÃO Texto Puro .txt Único formato compatível com o programa DOSVOX, e entendido por todos os outros programas. Documento .doc e .rtf com formatação A maioria dos editores de texto trabalham ou entendem os formatos nativo do word (.doc) ou o Rich Text Format (.rtf). Página da Internet É importante que o conteúdo seja compatível com XHTML e deve seguir as regras de acessibilidade, como por exemplo limitar o uso de tabelas e utilizar o atributo de texto alternativo para figuras .htm e .html FORMATOS DE ACESSIBILIDADE Formato Extensões Observação Portable Document Format .pdf Daisy ncc*.* É importante que o arquivo seja criado com a opção “Tagged PDF” para facilitar o uso concomitante de software de tecnologia assistida. É necessária a adaptação dos comandos para a língua portuguesa. TEXAS TALKING BOOK PROGRAM • Projeto da Comissão de Bibliotecas e Arquivos do Estado do Texas para ajuda às pessoas com problemas de visão, dislexia, artrites e problemas cerebrais, permanentes ou temporários. • Serviço gratuito de acesso pela Internet e envio por correio de livros e revistas em Braille, em fitas cassete e vídeos cassete e em formato maior de impressão. SOFTWARE NECESSÁRIO Programas leitores de tela e sintetizadores de voz: Dosvox Virtual Vision 5 Jaws for Windows Window Eyes IBM Home Page Reader Daisy (reader and publisher) SOFTWARE NECESSÁRIO Programas conversores de texto Microsoft text-to-speech Letra para fala: Programas conversores de fala para IBM Viavoice texto: BIBLIOTECA DIGITAL SERVIÇOS OFERECIDOS um novo desenho da página web com novas funcionalidades e navegabilidade; aderência completa aos padrões da W3C; possibilidade de recursos de tecnologia assistiva para os portadores de deficiência e para todo cidadão. BIBLIOTECA DIGITAL SERVIÇOS OFERECIDOS Orientação para acesso ao sítio da Biblioteca e às obras digitais; Assistência ao usuário para consulta às bases de dados; Acesso e transferência do acervo de audio-livro e documentos textuais; Reprodução das obras fornecida pelo usuário. existentes em mídia SERVIÇO DE REFERÊNCIA DIGITAL - CONCEITOS • Oferece acesso a informação em qualquer lugar e em qualquer tempo. • Integração dos serviço de referência e do acervo digital de forma simultânea. • Formação de consórcios de assinatura de base de dados em texto completo utilizando uma única interface de acesso. SERVIÇO DE REFERÊNCIA DIGITAL CARACTERÍSTICAS • É necessária a formação de um staff treinado em e-mail e chat; • Necessidade de maior treinamento no uso novas tecnologias da informação e de serviços cooperativos entre bibliotecas; • O software deve ser selecionado pelo staff; • O crescimento de perguntas/respostas do serviço de referência digital é impressionante; • Bibliotecários de referência especialistas tornam-se generalistas; SERVIÇO DE REFERÊNCIA DIGITAL CARACTERÍSTICAS • Uso integrado de vários serviços de Internet: - E-Mail; - Chat; • Interface web facilitada. • Serviço realizado por bibliotecário. • Relatório estatísticos por perfil de usuário, perfil da pergunta e perfil da resposta; • Estudo de usuários. SERVIÇO DE REFERÊNCIA DIGITAL CARACTERÍSTICAS • Favorece a acessibilidade da informação no uso dos sites, do acervo da biblioteca e de bases de dados existentes nos EUA e em outros países; • Formação de base de conhecimento; • Conexão simultânea a várias bases de dados e documentos completos. • Criação de um universo virtual em três dimensões. SERVIÇO DE REFERÊNCIA DIGITAL - DÚVIDAS • • • • Quantas horas por dia o serviço deve funcionar? Quantos dias por semana deve funcionar? Quantos computadores serão necessários? Quantos bibliotecários de referência serão necessários? • Onde deve ficar situada a referência digital dentro da biblioteca? • Como sanar as dificuldades de tráfego na Internet? SERVIÇO DE REFERÊNCIA DIGITAL - VANTAGENS • Aumento de rede de colaboração de bibliotecários de referência. • Diminuição de custos de software e de contratação de bibliotecários. • Aumento de horas de funcionamento da referência para a comunidade. • Possibilidade de trabalho em casa. • Aumento da cobertura de assuntos a serem pesquisados. • Aumento no número de usuários. SERVIÇO DE REFERÊNCIA DIGITAL - VANTAGENS • Auxiliam o usuário: - Onde encontrar a informação; - Como elaborar melhor a pergunta de referência; - Quais documentos e bases de dados são mais adequados para a pesquisa; • Consolida o marketing da biblioteca. SERVIÇO DE REFERÊNCIA DIGITAL DESVANTAGENS • Causa impessoalidade na consulta. • Perda de privacidade. • Aumento de consulta na referência digital acima da capacidade prevista. • Dificuldade em responder perguntas de caráter pessoal, cultural e étnico. • Maior tempo gasto na entrevista de referência, por ser escrita. • Possibilidade de erros de linguagem e de digitação. • Dificuldade no entendimento da pergunta e na negociação com o usuário. SERVIÇO DE REFERÊNCIA DIGITAL – NECESSIDADES TÉCNICAS • Estabelecimento de um protocolo de comunicação cliente/servidor padronizado. • Criação de metadados para acesso simultâneo a várias bases de dados. • Um atendimento consiste de uma ou mais transações simultâneas. • Necessidade de interação de sistemas de informação independentes. • Reconhecimento automático de perguntas e de usuários. • Criação de formulários de metadados do usuário, da pergunta e da resposta. TREINAMENTO A DISTÂNCIA • • • • • Rede de Videoconferência; Treinamento face a face, em tempo real; Uso de software de aprendizado via web; Uso de video-tape e cd-rom; Consultores e professores disponíveis por meio de salas de conferência pela Internet; • Programas: Element-k e Lotus-Learning Space. BIBLIOTECA DIGITAL INFORMAÇÃO PARA TODOS A BDSF deverá oferecer espaço físico e recursos de armazenamento e recuperação que serão utilizados para facilitar, aumentar a qualidade e a extensão dos serviços de informação fornecidos pela Biblioteca do Senado Federal e pelo PRODASEN a todo cidadão. EQUIPE TÉCNICA • • • • • • • • • • • • • Adelaide Veiga - Bibliotecária; Constantin Metaxa Kladis – Analista Informação; Eduardo Ferraz – Analista Informação; Elaine Oliveira – Bibliotecária; Helena Celeste – Bibliotecária; José Carlos Maia – Analista Informação; Luís Ricardo – Analista Informação; Otávio Lisboa – Analista Informação; Paulo Malhero – Analista Informação; Simone Bastos Vieira- Bibliotecária; Stelina Martins Pinha - Bibliotecária; Valdir Alves – Analista Informação. Walderez Dias - Bibliotecária; 180 anos de História viva Senado Federal Biblioteca Acadêmico Luiz Viana Filho Obrigada [email protected] http://www2.senado.gov.br/bdsf/