Sumário
Apresentação, xi
Prefácio, xiii
Parte I - Conceitos, 1
1 Responsabilidade Social Corporativa em Perspectiva Histórica (Cid Alledi Filho,
Eduardo R. Gomes, José Francisco R. Zanca e Vânia de Lourdes Marques), 3
1 Objetivos de aprendizado do capítulo, 3
2 Introdução, 3
3 Antecedentes, 4
4 Responsabilidade social empresarial no Brasil, 9
Referências Bibliográficas, 15
2 Ética, Transparência e Sustentabilidade (Cid Alledi Filho, Eduardo R. Gomes,
José Francisco R. Zanca e Vânia de Lourdes Marques), 18
1 Objetivos de aprendizado do capítulo, 18
2 Introdução, 18
3 Ética, 22
4 Transparência, 26
5 Sustentabilidade, 32
Referências Bibliográficas, 36
vi
Responsabilidade Social • Marques e Alledi Filho
Parte II - Práticas de gestão socialmente responsável, 39
3 Para Planejar (Osvaldo Luiz Gonçalves Quelhas, José Francisco R. Zanca e Júlio
Vieira Neto. Revisão técnica: Vânia de Lourdes Marques), 41
1 Objetivos de aprendizado do capítulo, 41
2 Introdução, 41
3 A Estratégia e o Planejamento da organização: ser responsável por quê?, 42
4 Responsabilidade social: motivação, estratégia e inserção no planejamento da
organização, 45
5 Princípios do Planejamento de Organizações Sustentáveis, 51
5.1 Características de Organizações Sustentáveis, 52
5.2 Escopo do planejamento de uma organização sustentável, 53
6 Conclusões, 57
Referências Bibliográficas, 58
4 Para Começar (Osvaldo Luiz Gonçalves Quelhas e Júlio Vieira Neto.
Revisão técnica: Vânia de Lourdes Marques), 61
1 Objetivos de aprendizado do capítulo, 61
2 Introdução, 61
3 Motivadores para começar ("o ponto de partida"), 62
4 Ponto de partida: a responsabilidade social como inspiradora da organização, 63
5 Declaração Universal dos Direitos Humanos (DUDH), 66
6 Guia de Normas Internacionais do Trabalho, 72
7 Declaração Tripartite de Princípios sobre as Empresas Multinacionais e a Política
Social (Declaração EMN), 77
8 Agenda 21, 81
9 Carta da Terra, 87
Referências Bibliográficas, 92
5 Para Dialogar (Cid Alledi Filho, Osvaldo Luiz Gonçalves Quelhas e Vânia de
Lourdes Marques), 94
1 Objetivos de aprendizado do capítulo, 94
2 Introdução, 94
3 O diálogo, 97
4 Os estudos e as ferramentas para o diálogo, 100
4.1 Círculo, 100
4.2 Open Space, 103
4.3 Investigação apreciativa, 106
4.4 World Café, 109
Sumário v i i
4.5 Participâmetro, 113
Referências Bibliográficas, 117
6 Para Pactuar (Dilma Lúcia Pimentel), 119
1
2
3
4
5
Objetivos de aprendizado do capítulo, 119
Introdução, 119
O que é um pacto, 119
Por que assinar um pacto?, 119
Pactos, 120
5.1 Pacto pela Infância, 120
5.2 Pacto Na Mão Certa, 123
5.3 Pacto Contra Trabalho Forçado, 125
5.4 Pactos Contra a Corrupção, 127
5.4.1 Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção, 127
5.4.2 PACI, 128
5.4.3 EITI - Extractive Industries Transparency Initiative, 129
5.4.4 Pacto Global, 130
5.5 Carta Empresarial pela Conservação e Uso Sustentável da Biodiversidade,
132
5.6 Moratória da Soja, 134
5.7 Conexões sustentáveis, 135
Referências Bibliográficas, 137
7 Para Aprofundar (Marcelo Jasmim Meirino), 141
1
2
3
4
Objetivos de aprendizado do capítulo, 141
Introdução, 141
O que são diretrizes de gestão, 141
Indicadores Ethos de responsabilidade social empresarial, 142
4.1 O Instituto Ethos, 142
4.2 Os indicadores, 143
4.3 Entendendo um pouco cada um dos temas, 144
4.4 Relatos, 147
5 Melhores práticas de governança corporativa do IBGC (Instituto Brasileiro de
Governança Corporativa), 149
5.1 O IBGC, 149
5.2 O que é Governança Corporativa?, 149
5.3 Por que implementar práticas de Governança Corporativa?, 150
5.4 O Código de Melhores Práticas de Governança Corporativa do IBGC, 151
5.5 Entendendo os princípios básicos, 152
5.6 Relato, 153
viii
Responsabilidade Social • Marques e Alledi Filho
6 Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais, 155
6.1 As diretrizes, 156
6.2 Entendendo as diretrizes, 158
6.3 Relato: o caso PARMALAT Porto Alegre, 161
7 Metas de Desenvolvimento do Milênio (MDM), 162
8 The Natural Step, 166
Referências Bibliográficas, 172
8 Para Comprovar (Dilma Lúcia Pimentel), 174
1
2
3
4
5
Objetivos de aprendizado do capítulo, 174
Introdução, 174
O que é normalização?, 175
O que é certificação?, 178
Exemplos de normas, 180
5.1 Normas de Sistema de Gestão da Responsabilidade Social, 181
5.1.1 SA 8000, 181
5.1.2 AA 1000, 184
5.1.3 NBR 16001, 188
5.1.4 ISO 26000, 189
5.2 Normas de Sistema de Gestão Ambiental, 191
5.2.1 ISO 14001, 191
5.3 Normas de Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional, 193
5.3.1 OHSAS 18001, 193
5.4 Manejo Florestal, 194
5.4.1 FSC - Forest Stewardship Council, 194
5.4.2 Cerflor - Programa Nacional de Certificação Florestal, 196
5.5 Comércio Justo, 199
5.5.1 Fairtrade, 200
Referências Bibliográficas, 201
9 Para Valorizar (Vânia de Lourdes Marques), 203
1 Objetivos de aprendizado do capítulo, 203
2 Introdução, 204
3 Investimentos Socialmente Responsáveis (SRI), 207
3.1 Fundos éticos ou socialmente responsáveis, 208
3.2 índices de ações com foco em sustentabilidade, 212
3.2.1 O que são índices de ações, 212
3.2.2 índices de Ações com Foco em Aspectos de Sustentabilidade, 214
Sumário ÍX
3.2.2.1 DJSI - Dow Jones Sustainability Index- DJSI, 214
3.2.2.2 índice de Sustentabilidade Empresarial Bovespa - ISE-Bovespa,
219
3.3 SRI e Rentabilidade, 225
3.4 SRI e o papel dos investidores institucionais, 228
3.5 Outros índices contendo critérios de sustentabilidade, 231
Referências Bibliográficas, 234
10 Para Divulgar (Sérgio Luiz Braga França), 237
1 Objetivos de aprendizado do capítulo, 237
2 Introdução, 237
3 Evolução do relatório de sustentabilidade, 239
3.1 Histórico, 239
3.2 Realidades das empresas, 241
3.3 Técnicas para elaboração do relatório de sustentabilidade, 242
3.4 Benefícios do Relatório de Sustentabilidade, 243
3.5 Verificação do Relatório de Sustentabilidade, 244
3.6 Tendências do Relatório de Sustentabilidade, 244
4 Modelos de Relatórios de Sustentabilidade, 245
4.1 Balanço Social Ibase, 245
4.2 Global Reporting Initiative (GRI), 246
Referências Bibliográficas, 256
11 Para Recordar (Dilma Lúcia Pimentel), 258
1 Objetivos de aprendizado do capítulo, 258
2 Exercício prático, 258
3 O que procurar?, 259
Nota sobre os Autores, 261