TERMO DE GARANTIA
Prezado cliente,
Este termo tem como objetivo garantir pelo período de 3 meses (90 dias), a contar da data de aquisição do produto e
conforme condições descritas abaixo, a qualidade do produto contra defeitos de fabricação que venham a afetar a integridade
física do produto. Para a melhor compreensão da abrangência desse termo, ficam descritas abaixo as condições desta garantia
e as obrigações do cliente. Esse documento é parte integrante do sistema de vendas e garantia dos produtos comercializados
pela Bicimoto. O material em garantia a ser reparado deverá ser enviado para a Bicimoto junto com este Termo de Garantia.
Constatado o defeito, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicar-se conosco onde será dada a orientação de
como proceder, para que nossa oficina técnica possa avaliar e analisar criteriosamente a existência da necessidade de
conserto do produto DURANTE O PRAZO DE GARANTIA AQUI PREVISTO. Essa garantia ficará automaticamente cancelada se os
equipamentos vierem a sofrer reparos por pessoas não autorizadas pela nossa empresa.
A garantia só tem cobertura para as peças que tenham defeito original de fábrica, e a comprovação será feita no momento de
se realizar o reparo. Essa garantia cobre somente os defeitos de funcionamento das peças e componentes dos equipamentos
descritos nas condições normais de uso e que estejam de acordo com as instruções dos manuais de operação que
acompanham os mesmos.
Essa garantia ficará automaticamente cancelada se os equipamentos vierem receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes
de acidentes, chuva, água, quedas, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, ou qualquer ocorrência
imprevisível, decorrentes de má utilização dos equipamentos por parte do usuário, e inclusive não observando o período de
amaciamento do motor.
A garantia não cobre avarias ocasionadas pelo uso inapropriado, como mistura equivocada de gasolina com óleo, super
aquecimento do motor estando em posição estática, golpes ou desgaste das peças pelo seu uso normal, avarias ocasionadas
pela montagem inadequada por parte do consumidor do produto, ocasionando a quebra de suas partes, vibração excessiva,
e/ou defeitos e falta de manutenção preventiva.
O consumidor poderá utilizar os serviços de assistência técnica gratuitamente, inclusive com reposição de peças originais,
durante o período da garantia. No entanto, poderá ser cobrada pela assistência técnica uma taxa de frete, caso o produto seja
re-encaminhado à empresa para trocas ou reparos, e o mesmo não apresentar defeito algum.
ENTREGA:
Acondicionamos os nossos produtos em caixas de papelão especiais, reforçadas com papelão ondulado, isopor e plástico
bolha. É necessária a checagem da embalagem por parte do cliente, no ato do recebimento, para comprovar a não existência
de produto avariado ou incompleto. É imprescindível que essa checagem seja feita no ato do recebimento do produto, e caso
seja constatado alguma ocorrência, a mesma deverá ser informada ao entregador, que registrará o ocorrido por escrito no
conhecimento de transporte, no ato da entrega. Tal registro deverá ser feito por escrito para assim podermos acionar o
seguro que acompanha o seu produto. Não poderemos acionar o seguro depois que a mercadoria é entregue e não é feito o
registro da avaria.
Apenas nos responsabilizamos por mercadoria avariada ou incompleta, se a mesma for constatada no ato do recebimento, e
por escrito ao transportador ou aos correios que fará o registro do fato no conhecimento de transporte.
Caso tenha qualquer dúvida com relaçăo a este Termo, fale conosco:
Bicimoto - Bicicletas Motorizadas
Estrada do Engenho D'agua 1330 box 32, Anil
Rio de Janeiro, RJ - Cep: 22765-240