Comunicação Interna
- Inserção do novo colaborador - Movimento Lojista Nacional
- JORNAL MURAL- CIRCULANDO
Comunicação Externa
Associados, não associado e comunidade.
COMUNICAÇÃO PRESENCIAL:
Visitas de vendas, pós-vendas e relacionamento
Objetivos: mostrar a entidade, seus benefícios às empresas, sua representatividade através da força do
associativismo
Resultados esperados: conquistar e manter associados, alcançar as metas estabelecidas pelo SCP Brasil e
pela CDL GV
Plano de ação do projeto: uma equipe comercial, com cinco colaboradores, sendo uma assessora, três
consultores de venda e um de pós venda. Além de visitas gerenciais, e participação da diretoria
Investimentos da CDL: aproximadamente R$ 30 mil reais
Resultados alcançados : alcançar as metas de captação, manter os associados fidelizados
e recuperar associados inadimplentes.
Site: www.cdlgv.com
Objetivo: promover uma maior integração entre a entidade, associados e comunidade em geral
Resultados esperados: divulgação das ações da entidade
Plano de ação do projeto: manutenção diária pelo Núcleo de Comunicação da CDL, composto por um
designer e uma jornalista
Investimentos da CDL: R$ 5.400,00 (Criação)
Resultados alcançados: site acessado diariamente, facilitando o acesso ao portal do SPC Brasil, através de
link de consultas
E-mail Marketing:
Objetivos: comunicação rápida para manter contato com o associado e não associado,
construindo relacionamento, divulgação de ações, produtos e serviços,
gerando receita para entidade
Resultados esperados: desenvolver relacionamentos e estabelecer a credibilidade,
oferecer informativos e gerar receita
Plano de ação do projeto: utilizado pela CDL GV e disponibilizado para os
associados e a comunidade
Investimentos da CDL: R$ 450,00 mensais
Resultados alcançados: fortalece a comunicação da CDL GV e contribui
com a receita mensal da entidade
Fan Page
Objetivos: promover a interação imediata através de uma página do Facebook
Resultados esperados: alcançar o público que utiliza a rede social.
Plano de ação do projeto: monitoramento permanente dos acessos
Investimentos da CDL: sem custo
Resultados alcançados: comprovação das visualizações e compartilhamentos através do
e da procura pelos produtos e serviços divulgados
monitoramento
CDL Business
Objetivos: veículo informativo da CDL de Governador Valadares, com uma tiragem de 2.000 exemplares e circulação
mensal.
Resultados esperados: levar a comunicação das ações desenvolvidas pela CDL GV e do Movimento Lojistas, fatos
e acontecimentos pertinentes ao dia a dia da classe empresarial e comunidade. Valorizar o associativismo, com
entrevistas e destaque de capa
Plano de ação do projeto: é elaborado pela jornalista e pelo designer da entidade. A pauta é realizada pelas
assessoras e gerência
Investimentos da CDL: R$ 3.125,00
Resultados alcançados: fortalecimento do
associativismo, fidelização do sócio, promoção
das ações, produtos e serviços da entidade
Mala Direta:
Objetivos: mais uma opção de comunicação da entidade com o associado e disponibilização de serviço a associados
e não associados.
Resultados esperados: atender o associado e não associado com este produto
Plano de ação do projeto: entrega de material publicitário para o mailling da entidade composto por empresas
associadas, autoridades, entidades de classe, imprensa e CDL´s regionais
Investimentos da CDL: de acordo com a demanda
Resultados alcançados: mais um meio de comunicação da entidade com o associados, mais um serviço oferecido,
gerando receita
Revista Balanço de gestão
Objetivos: divulgação das ações da gestão que se encerra
Resultados esperados: apresentar os associados, não associados, autoridades e imprensa, uma síntese de todo o
trabalho realizado no período
Plano de ação do projeto: definição de pauta com a participação da diretoria.
Elaboração pela jornalista e pelo
designer da entidade, com a participação da gerência e colaboradores convidados.
Investimentos da CDL: R$ 19 mil
Resultados alcançados: fortalecimento da
credibilidade e transparência da entidade
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
Brincando na Praça
Objetivos: movimentar o comércio e fortalecer a marca da
CDL GV, na véspera do Dia das Crianças e promover uma ação social
Resultados esperados: fortalecimento do trabalho social da entidade e promoção do comércio
Plano de ação do projeto: envolver os associados e parceiros na realização, promover atividades recreativas e
culturais e uma manhã com estrutura na Praça
Investimentos da CDL: R$ 12 mil
Resultados alcançados : satisfação do público infantil, retorno de mídia espontânea para a CDL GV,
empresas e parceiros participantes e aumento no fluxo de pessoas nas ruas do comércio
Outubro Rosa
Objetivos: chamar a atenção para a realidade atual do câncer de mama e a importância para o diagnóstico precoce
Resultados esperados: maior conscientização da população a cerca do assunto
Plano de ação do projeto: ação de conscientização utilizando todos os veículos de comunicação da CDL GV,
durante todo o mês de outubro. Realização de um evento em praça pública, em uma manhã, com a participação
de empresas parceiras, outras entidades promotoras de ações sociais, com atividades diversas como:
encaminhamentos para mamografia, depoimentos de pessoas que venceram a doença, distribuição de brindes
alusivos ao tema, entre outros.
Investimentos da CDL: R$ 12 mil
Resultados alcançados: realização de uma ação social importante com a comprovação do diagnóstico da doença a
unma participante do evento e fortalecimento da marca da entidade
Natal dos Sonhos
Objetivos: resgatar o espírito natalino, promover o aumento das vendas no comércio, premiar os consumidores
Resultados esperados: criar um clima natalino na cidade e região, promover as vendas das empresas participantes,
incentivar o consumidor a realizar suas compras e concorrer aos prêmios e fortalecer a marca da entidade
Plano de ação do projeto: definição do formato da campanha, com a participação da diretoria, elaboração do plano
de ação e operação do projeto
Investimentos da CDL: R$ 130 mil em 2014
Resultados alcançados: retorno positivo para as empresas participantes, retorno de mídia espontânea para
patrocinadores e entidade e satisfação dos consumidores contemplados com a premiação
Muito obrigada!
Geralda Gonçalves - Gerente da CDL GV
Email: [email protected]
(33) 3279-4100 / (33) 9102-6561