Symantec™ Client Management Suite 7.5 com
a tecnologia Altiris™
Flexibilidade para a TI. Liberdade para o usuário.
Informe técnico: gerenciamento de endpoints
Visão geral
O Symantec™ Client Management Suite 7.5, com a tecnologia Altiris™, permite à TI tomar melhores decisões, ganhar mais
flexibilidade, melhorar a produtividade, fornecer serviços mais rápidos e previsíveis e proporcionar liberdade aos usuários
finais. Se você precisa gerenciar uma variedade de dispositivos, uma combinação de plataformas físicas e virtuais ou criar
inventários e gerenciar licenças de software, o Client Management Suite proporciona uma experiência consistente e um
ambiente de geração de relatórios que ajuda a manter e rastrear seus ativos de TI. O conjunto ajuda a TI a remover limites,
garantindo que os sistemas sejam gerenciados com segurança, independente de sua localização. Ele fornece
gerenciamento heterogêneo no Windows®, Mac®, Linux® e desktops virtuais. Além disso, o Client Management Suite
oferece a mais ampla cobertura de patches para sistemas operacionais e aplicativos, a fim de melhorar a proteção contra
as vulnerabilidades mais recentes.
Gerenciamento seguro independente da localização
O gerenciamento de usuários que se conectam com pouca frequência à rede da empresa é um desafio para os
administradores de TI. O Client Management Suite remove os limites normalmente comuns às ferramentas de
gerenciamento tradicionais para permitir que você gerencie de forma ativa e segura os usuários que trabalham
regularmente fora do firewall, independente de sua localização. Para organizações altamente distribuídas, o conjunto é
otimizado para centralizar as operações sem exigir a colocação de funcionários administrativos em diferentes locais. Além
disso, o novo aplicativo de console para iPad® mantém os administradores de TI em contato constante com o que está
acontecendo.
O gerenciamento baseado na nuvem gerencia usuários com segurança, onde quer que estejam
O novo recurso de gerenciamento baseado na nuvem do Client Management Suite proporciona um gerenciamento ativo e
seguro de usuários em filiais, remotos e desconectados, sem que seja preciso alugar linhas de redes VPN dedicadas. Criado
com foco na simplicidade e segurança total, ele utiliza um gateway da Internet no DMZ para estabelecer comunicações via
Internet confiáveis, baseadas em certificados, entre os clientes remotos distribuídos fora do firewall e o servidor de
gerenciamento da Symantec dentro do firewall da empresa. Como resultado, o Client Management Suite garante que o
gerenciamento esteja sempre "ativado" independente da localização.
Produtividade da TI dentro e fora do escritório
Quando trabalham fora do escritório ou atendem a chamadas de serviços, os administradores e técnicos de TI quase
sempre precisam de acesso fácil e rápido a informações armazenadas nos dispositivos gerenciados, além da capacidade
para resolver problemas e implementar correções. Com o novo aplicativo do console do administrador para iPad do Client
Management Suite, você mantém em contato constante com o que está acontecendo nos seus dispositivos gerenciados
onde quer que esteja. O aplicativo de administradores para iPad fornece dados e status em tempo real do software e
hardware específicos do dispositivo. Os administradores podem verificar as políticas e tarefas e ainda resolver problemas e
implementar correções. Além disso, como o aplicativo de administradores para iPad apresenta uma visão simplificada do
console tradicional, ele fornece aos administradores uma experiência consistente entre o iPad e o Symantec Management
Console.
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Informe técnico: gerenciamento de endpoints
Symantec™ Client Management Suite 7.5 com a tecnologia Altiris™
Análise e experiência administrativa aprimoradas
O Client Management Suite oferece às empresas de TI informações dinâmicas sobre a infraestrutura que permitem a eles
otimizar os recursos e agilizar o suporte. Ele fornece notificação imediata de problemas e agiliza a resposta e correção.
Seus avançados recursos de análise e criação de relatórios de TI capacitam os administradores de TI para que tomem
decisões orientadas por dados relacionadas ao ambiente que se alinhem aos objetivos da empresa.
Visualizações de conformidade dinâmicas e detalhadas
Quando for necessário identificar e isolar rapidamente os computadores que precisam de atenção, as novas visualizações
de conformidade dinâmicas e detalhadas do Client Management Suite aceleram a identificação de problemas ou da não
conformidade de dispositivos, permitindo uma correção mais rápida. Os flipbooks apresentam contexto específico,
oferecendo uma visão geral de todos os dispositivos que precisam de atenção e opções para a obtenção de informações
mais detalhadas.
As visualizações de conformidade apresentam resumos de status específicos ao contexto:
• Tarefas de distribuição de software
• Conformidade da distribuição de software
• Hardware
• Sistemas operacionais
Informações orientadas por dados
A TI normalmente presta contas de, e gerencia, uma grande variedade de ativos que podem ou não ser descobertos, além
dos variados relacionamentos desses ativos, como usuários primários e departamentos. A captura e a documentação
desses ativos de TI e de seus relacionamentos criam uma "fonte da verdade" que permite uma maior eficácia no
rastreamento de ativos, no gerenciamento de alterações, na solução de problemas e na automação de processos. O Client
Management Suite fornece essa fonte da verdade concedendo acesso ao Symantec Configuration Management Database
(CMDB). O acesso ao CMDB oferece uma visão melhor dos componentes de tecnologia existentes, onde eles se encontram e
como estão conectados.
• Rastreie itens que não podem ser descobertos
• Crie relacionamentos entre itens de configuração
• Visualize graficamente os relacionamentos entre os ativos
• Gerencie os custos e o status dos ativos com o recurso para adicionar custos; descontinuar o uso de ativos ou desativálos; atribuir propriedade, local ou status e exibir auditorias.
Relatórios avançados de nível empresarial
Para ajudar a conectar as operações de TI aos objetivos da empresa, o Client Management Suite oferece relatórios
analíticos de TI com a criação de relatórios personalizados com recursos de arrastar e soltar, além da habilidade de
analisar os principais indicadores de desempenho. Vários novos aprimoramentos foram adicionados aos recursos de
criação de relatórios analíticos de TI no Client Management Suite, a fim de facilitar as personalizações desses relatórios.
• Ações com clique no botão direito para criar filtros e aprovar alterações
• Inclusões no cubo de vários CMDBs para permitir o controle dos CMDBs que serão incluídos no escopo
• Recursos para adicionar classes de dados personalizadas a um cubo diretamente do console
• Instalação e configuração simplificadas, incluindo suporte à localização, verificações aprimoradas de pré-requisitos,
instalação e configuração automáticas, visualizações de cubo retidas e documentos e vídeos expandidos de instruções
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Suporte ao gerenciamento de dispositivos móveis com painéis e relatórios com detalhes de inventário gerais de todos os
dispositivos móveis e detalhes de inventário específicos de dispositivos iOS
Gerenciamento simplificado de dispositivos e aplicativos
Para maximizar a produtividade, o Client Management Suite oferece suporte amplo a plataformas, que incluem Windows,
Mac, Linux, UNIX® e ambientes virtuais. Ele permite o fornecimento sob demanda de novos aplicativos e serviços sem a
intervenção do usuário. Ele automatiza a detecção e facilita a correção de vulnerabilidades de segurança em sistemas
operacionais Windows, Mac, Linux e SUSE, além de outros aplicativos do Windows. O Client Management Suite simplifica a
capacidade da empresa de alinhar o uso de softwares com os contratos de licença atuais e as necessidades futuras.
Suporte amplo a plataformas
Com a proliferação de Macs na empresa, é necessário que você possa gerenciá-los para garantir a manutenção de um
ambiente seguro e bem gerenciado. Para simplificar o gerenciamento do um ambiente heterogêneo, o Client Management
Suite aprimorou seu suporte ao Mac para proporcionar um conjunto de ferramentas administrativas mais abrangente e
uma interface mais uniforme.
• Gerenciamento de Macs no mesmo console usado para Windows, Linux e ambientes virtuais
• Criação de imagens de Macs com o mesmo console, sem a necessidade de um servidor Mac
• Implementação simplificada de software Mac com distribuição simples, pacotes de software simplificados e imposição
automatizada de padrões de software
Gerenciamento de patches abrangente e automatizado
As empresas de TI muitas vezes não têm tempo suficiente para testar e verificar o sucesso da implementação dos 20% das
atualizações de alto risco que afetam seus sistemas ou aplicativos essenciais, porque se concentram excessivamente nos
80% das atualizações de baixo risco. Para minimizar os riscos à segurança das vulnerabilidades atuais, o Client
Management Suite proporciona um gerenciamento mais inteligente de patches. O gerenciamento de processos de
melhores práticas permite que você direcione o seu tempo aos sistemas essenciais e às atualizações de alto risco por meio
da automação das tarefas de baixo risco. O recurso de aplicação imediata de patches monitora a disponibilidade de
patches, faz o seu download e os aplica automaticamente com base em critérios predefinidos, para que você não tenha que
fazê-lo.
• Correções sempre ativas com a aplicação imediata de patches
• Suporte para mais de 50 aplicativos de fornecedores diferentes da Microsoft
• Criação de políticas automatizada e modelos predefinidos para processos de gerenciamento de alterações de correções
de fluxos de trabalho
• Instalações automatizadas de patches para testes, pilotos e produção total
• Relatórios e trilha de auditoria completos
Virtualização de aplicativos rápida, fácil e confiável
O Client Management Suite simplifica a transição para o streaming de aplicativos virtuais com uma distribuição mais
confiável e rápida de aplicativos virtuais. Ele fornece aos usuários acesso instantâneo sob demanda a aplicativos, sem a
intervenção da TI. Ele simplifica projetos de migração do Windows, lidando com as incompatibilidades dos aplicativos.
• Experiência administrativa simplificada
• Suporte ao Windows® 8
• Pacote simplificado com virtualização em um só clique para mais de 40 aplicativos
• Desempenho aprimorado com operações de entrada e saída por segundo (IOPS) reduzidas e cache otimizado do cliente
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Informe técnico: gerenciamento de endpoints
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Recursos para dispositivos móveis
Com a rápida proliferação dos dispositivos móveis, os departamentos de TI precisam lidar com um número explosivo de
dados de dispositivos móveis, custos de aplicativos, privacidade de dados e proteção de IP. O Symantec™ Mobile
Management integra-se ao Client Management Suite para ajudar a habilitar, proteger e gerenciar a mobilidade de forma
que maximize a agilidade nos negócios e a produtividade dos funcionários. Ele oferece uma experiência consistente do
gerenciamento de dispositivos tradicionais e dos smartphones e tablets mais modernos. Ao adicionar o gerenciamento de
dispositivos móveis à sua infraestrutura de gerenciamento da Symantec atual, você pode ir além do gerenciamento de
dispositivos para incluir o gerenciamento de aplicativos móveis, a segurança de e-mails e a proteção contra ameaças.
• Login único integrado para acesso de usuários e aplicativos
• Proteção de dados e aplicativos com conectividade de aplicativos segura, criptografia de dados, armazenamento local,
compartilhamento de documentos, recursos para copiar e colar e acesso off-line
• Gerenciamento operacional de dispositivos, incluindo senhas, limpeza remota, restrições de recursos e aplicativos,
conformidade e inclusão em blacklists
• Proteção contra ameaças maliciosas
• Compartilhamento seguro de arquivos
Recursos do Client Management Suite
Recurso
Descrição
Implementação
Permite capturar e implementar imagens de disco, migrar dados e configurações de
sistemas e alterar configurações de sistemas operacionais.
Inventário
Permite coletar dados de inventário sobre computadores, usuários, sistemas
operacionais e aplicativos de software instalados no ambiente. Um recurso de análise
de aplicativos permite monitorar e negar o uso de aplicativos na rede.
Gerenciamento de software Permite distribuir software e garantir que o software correto seja instalado, permaneça
instalado e seja executado sem interferências de outro software. Um portal de
autosserviço também permite que os usuários façam o download do software aprovado
e o instalem ou solicitem outro software.
Gerenciamento de patches Permite avaliar, priorizar e implementar atualizações dos sistemas operacionais e
aplicativos mais comuns para garantir que os computadores gerenciados mantenhamse sempre protegidos
Virtualização de aplicativos Permite virtualizar os aplicativos para reduzir os conflitos entre aplicativos, os
requisitos de teste e as chamadas de suporte.
Controle remoto do
Permite resolver problemas de helpdesk rapidamente ou manter a produtividade
pcAnywhere
enquanto você estiver trabalhando fora do escritório, fornecendo acesso remoto
seguro aos computadores.
Gerenciamento em tempo
Permite gerenciar um único computador em tempo real. Visualize informações
real
detalhadas sobre o computador gerenciado e execute tarefas de suporte remotamente,
como reiniciar um computador, redefinir uma senha, encerrar um processo e outras.
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Informe técnico: gerenciamento de endpoints
Symantec™ Client Management Suite 7.5 com a tecnologia Altiris™
Out of Band Management
Permite descobrir computadores que tenham ASF, DASH e Intel® AMT no ambiente e
configurar os computadores para o gerenciamento fora de banda.
IT Analytics
Permite explorar dados, analisar tendências e acompanhar o desempenho de TI sem o
conhecimento avançado de bancos de dados ou ferramentas de relatórios de terceiros.
Automação de processos
Permite criar e implementar processos automatizados que vinculem pessoas,
processos e tecnologias, inclusive a capacidade para criar formulários para o usuário
final e estabelecer a comunicação entre tecnologias diferentes.
Integração com o
Permite criar o inventário de sistemas-cliente para produtos de proteção de endpoints
Symantec™ Endpoint
comuns, migrar e instalar agentes do Symantec Endpoint Protection, solucionar
Protection
problemas de agentes e criar relatórios sobre status e epidemias.
Ampliando o Client Management Suite
Amplie seu investimento no Client Management Suite com produtos adicionais da Symantec, a fim de rastrear ativos,
gerenciar dispositivos móveis ou aumentar a segurança.
Symantec™ Asset Management Suite com a tecnologia Altiris™
O Symantec Asset Management Suite ajuda as empresas a eliminar custos desnecessários, gerenciar contratos de
fornecedores de forma proativa e alinhar os recursos para garantir que os investimentos em TI sejam otimizados.
Symantec™ Mobile Management
O Symantec Mobile Management oferece implementação de aplicativos baseada em políticas, controle de dispositivos e
gerenciamento de políticas de segurança para dispositivos Android™, Apple® iOS, BlackBerry® e Windows® Mobile/
Windows® CE.
Symantec™ Workspace Streaming
O Symantec Workspace Streaming é uma solução de streaming de aplicativos que permite o provisionamento de aplicativos
sob demanda, cache off-line, recuperação de licenças e upgrades instantâneos de aplicativos.
Symantec™ Protection Suite Enterprise Edition
O Symantec Protection Suite Enterprise Edition cria um ambiente seguro para endpoints, mensageria e Internet, protegido
contra as complexas ameaças atuais de spam, malware e perda de dados.
Symantec Technology Partners
A estrutura aberta da Symantec permite que fabricantes de hardware e fornecedores de software independentes (ISVs)
desenvolvam produtos que se integrem totalmente ao Symantec Client Management Suite. Essas parcerias de tecnologia
oferecem soluções nas áreas de TI Verde, bloqueio de desktops e autoatendimento para usuários finais. Saiba mais sobre
esses parceiros no site http://www.symantec.com/partners/programs/technologypartners/developer-program.jsp.
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Informe técnico: gerenciamento de endpoints
Symantec™ Client Management Suite 7.5 com a tecnologia Altiris™
Requisitos do sistema
Componentes do servidor:
Servidor de gerenciamento
• NET Framework 3.5 SP1
• Internet Explorer® 7, 8 ou 9 (modo de compatibilidade)
• Windows SQL Server® 2005 SP4, Windows SQL Server® 2008 SP2 ou posterior e Windows SQL Server® 2012
• Windows Server® 2008 R2 ou R2 SP1
Workflow Server
• Windows Server® 2003, 2008
• Windows SQL Server® 2005, 2008 R2
• Windows IIS
• Microsoft .NET 3.5
• Appliances Symantec™ 8450 e 8490
• Vmware® ESX/ESXi
Agentes:
Agente do Windows
• Windows® XP SP3 ou posterior x64/x86
• Windows Vista® SP2 ou posterior x64/x86
• Windows® 7 x64/x86
• Windows 8
Agente do Mac
• OSX® 10.6, 10.7, 10.8
Agente do Linux
• Red Hat® Enterprise Linux WS\ES\AS 5 x64/x86, 11 x64/x86
• SUSE Linux® Enterprise Desktop 10 x64/x86, 11 x64/x86
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Informe técnico: gerenciamento de endpoints
Symantec™ Client Management Suite 7.5 com a tecnologia Altiris™
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disponibilidade. Nossos produtos e serviços inovadores protegem pessoas e informações em qualquer ambiente, do menor
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