Boehme Brasil Consulting
Termos e definições
Boehme Brasil Consulting
Versão 05/2003
Advertência
Este material foi reproduzido pela Boehme Brasil Consulting e
trata-se de uma compilação de informações de diversas fontes.
Seu uso é exclusivo como material de apoio nos cursos de GDQ –
Gerenciamento da Documentação da Qualidade, ISO 9000, IS0/TS
16949, ISO/IEC 17025, SGE 2000f – Sistema de Gestão de
Energia, ISO 14000, SA 8000, OHSAS 18001, MDG - Medição do
Desempenho Global, 8S, FAI – Formação de Auditores Internos,
pQMS®, Agenda 21, PCA – Perícias em Crimes Ambientais e
outros desenvolvidos de forma customizada a nossos clientes e
instituições com as quais mantemos parceria. É proibida sua
reprodução.
2/154
Boehme Brasil Consulting
Caro aluno,
Esta coletânea de termos e definições foi elaborada e é continuamente revisada
para servir de apoio a futuros coordenadores, representantes da direção,
facilitadores, multiplicadores e auditores e tem por objetivo de facilitar a
consulta e permitir a utilização de conceitos consagrados nacional ou
internacionalmente durante as atividades de capacitação para a implantação,
implementação, avaliação, e manutenção dos sistemas de gestão ambiental; de
energia; da qualidade; manutenção; responsabilidade social; segurança e saúde
no trabalho e do Programa de 8S.
São utilizados definições e termos do caderno de critérios do PNQ – Prêmio
Nacional da Qualidade, a principal referência em termos de gestão no Brasil, do
caderno de critérios do Brasil Premium, a principal referência em termos de
excelência para organizações que exportam seus produtos, definições da Boehme
GmbH utilizadas na área de processamento do lixo, este um dos principais
desafios dos brasileiros para uma melhor qualidade de vida, principalmente no
que se refere ao desperdício de toda ordem: energia, embalagens, alimentos, etc.
Apresenta também definições retiradas das principais normas de gestão, entre
elas destacamos a NBR ISO 9000:2000; ISO/TS 16949:2000; NBR ISO
14001:1996; SA 8000; SAE JA1011, etc..
Destacamos as nossas definições para as principais ações desenvolvidas pelas
organizações para fins de capacitação e desenvolvimento de sua força de
trabalho, deixando claro o que vem a ser uma conferência, seminário, encontro
técnico, método da cumbuca, visita técnica, estágio, curso etc.
Abraços,
Gerhard Erich Boehme
Encaminhe as suas sugestões e dúvidas para:
(041) 253-2715
[email protected]
Caixa Postal 15019
80531-970 - Curitiba – PR
3/154
Boehme Brasil Consulting
À prova de erro
(ISO/TS 16949:2002) Projeto e desenvolvimento do
produto e processo de fabricação para prevenir a
fabricação de produtos não conformes.
Ação corretiva
(NBR ISO 9000:2000 – 3.6.5) Ação tomada para
eliminar a causa de uma não-conformidade
identificada ou outra situação indesejável.
NOTA 1
Pode haver mais de uma causa para
uma não-conformidade.
NOTA 2
Ação corretiva é executada para
prevenir repetição da não-conformidade, enquanto
que a ação preventiva é executada para prevenir a
ocorrência.
NOTA 3
Existe uma diferença entre correção e
ação corretiva.
Ação corretiva
[SA 8000:2002] implementação de uma mudança ou
solução sistêmica para assegurar uma reparação
imediata e contínua de uma não-conformidade.
Ação de reparação
[SA 8000:2002] Ação tomada para fazer reparação
de dano em relação a um trabalhador ou exempregado quanto a uma violação anterior de um
direito do trabalhador, como coberto pela AS 8000.
Ação preventiva
(NBR ISO 9000:2000 – 3.6.4) Ação tomada para
eliminar a causa de uma não-conformidade
potencial ou outra situação potencialmente
indesejável
NOTA 1
Pode existir mais que uma causa para
uma não-conformidade potencial.
NOTA 2
Ação preventiva é executada para
prevenir a ocorrência, enquanto que a ação
corretiva é executada para prevenir a repetição.
Acidente
Evento não planejado que acarrete morte,
problema de saúde, ferimento dano ou outros
prejuízos.
4/154
Boehme Brasil Consulting
Acompanhamento
[Neurolingüística]
Método
usado
por
comunicadores para estabelecer rapidamente o
entendimento; consiste em combinar determinados
aspectos de seu próprio comportamento com os da
pessoa com quem estão se comunicando – ou seja,
trata-se de combinar ou espelhar comportamento.
Acuidade sensorial
[Neurolingüística] O processo de aprender a fazer
distinções mais precisas e úteis, em meio à
quantidade de informação sensorial que
recebemos do mundo exterior.
Advisors
Especialistas em apoio aos negócios no setor de
energia.
Agenda 21
[MMA] A Agenda 21 é um programa de ação
baseado num documento de 40 capítulos que
constitui a mais ousada e abrangente tentativa já
realizada de promover, em escala planetária, um
novo padrão de desenvolvimento, conciliando
métodos de proteção ambiental, justiça social e
eficiência econômica.
Trata-se de um documento consensual, para o qual
contribuíram governos e instituições da sociedade
civil de 179 países num processo preparatório que
durou dois anos e culminou com a realização da
Conferência das Nações Unidas sobre Meio
Ambiente e Desenvolvimento (CNUMAD), em 1992,
no Rio de Janeiro, também conhecida por ECO-92.
Além da Agenda 21, resultaram desse processo
cinco outros acordos: a Declaração do Rio, a
Declaração de Princípios sobre o Uso das
Florestas, o Convênio sobre a Diversidade
Biológica e a Convenção sobre Mudanças
Climáticas.
5/154
Boehme Brasil Consulting
Agenda 21
[Boehme Brasil Consulting]
Curso desenvolvido
pela Boehme Brasil Consulting para as
administrações municipais e estaduais, bem como
para entidades que apóiam a Agenda 21 local. O
curso aborda os seguintes temas:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
O que é desenvolvimento sustentável
A proposta da Agenda 21
O que é Agenda 21
Principais áreas de atuação da Agenda 21
Quem faz a Agenda 21
A Agenda 21 brasileira
Primeiros Passos para a agenda 21
Guia da sociedade Civil
Guia do prefeito
Guia das empresas
Linhas de financiamento e Programas de
apoio
Estudos de Temas
Histórico da luta pela preservação do meio
ambiente e da Agenda 21
Planejamento estratégico participativo para
o Desenvolvimento Sustentável
Arcabouço temático da Agenda 21 brasileira
Integração com a análise dos Impactos
Ambientais
Legislação
Legislação básica pertinente à Agenda 21
Modelos de legislação para a Agenda 21
Para maiores informações:
[email protected]
Agentes de controle biológico
[FSC] organismos vivos usados para eliminar ou
regular a população de outros organismos vivos.
Agentes de mercado
[ONS] Agentes participantes
Atacadista de Energia – MAE.
Agentes de operação
[ONS] O ONS e Empresas de Geração, Transmissão,
Distribuição e Consumidores ligados diretamente à
rede de operação do ONS.
do
Mercado
6/154
Boehme Brasil Consulting
Agentes do setor
[ONS] O MME, a ANEEL, os Agentes da Operação, os
Agentes de Mercado e as Associações de
Consumidores.
Agrotóxicos
[FSC] produtos químicos destinados ao uso nos
setores de produção, no armazenamento e
beneficiamento de produtos agrícolas, nas
pastagens, na proteção de florestas, nativas ou
implantadas, e de outros ecossistemas e também
de ambientes urbanos, hídricos e industriais, cuja
finalidade seja alterar a composição da flora ou da
fauna, a fim de preservá-las da ação danosa de
seres vivos considerados nocivos, bem como as
substâncias e produtos empregados como
desfolhantes, dessecantes, estimuladores e
inibidores de crescimento.
7/154
Boehme Brasil Consulting
[Boehme Brasil Consulting]
Alelopata
Comportamento
condenado em muitos profissionais em
organizações brasileiras, quando adotam o
comportamento de não passar informações
técnicas e experiências aos seus colegas de
trabalho, bem como o comportamento de muitos
“chefes” que não procuram auxiliar e apoiar o
desenvolvimento profissional dos membros de sua
equipe, ou ainda, organizações que não contratam
sistematicamente estagiários. Emprestado da
Botânica, onde o termo "alelopatia" foi criado em
1937, pelo pesquisador alemão Hans Molisch, com
a reunião das palavras gregas "allélon" e "pathos",
que significam respectivamente, mútuo e prejuízo.
Segundo Molisch, alelopatia é "a capacidade de as
plantas, superiores ou inferiores, produzirem
substâncias químicas que, liberadas no ambiente
de outras, influenciam de forma favorável ou
desfavorável o seu desenvolvimento". O conceito
engloba atualmente o reino animal, com o
reconhecimento de que a alelopatia se processa
entre eles e entre plantas e animais. Ex. Pinus
Elliottii, uma planta que, ao contrário da Araucaria
Augustofolia, não deixa crescer nada à sua volta.
Alinhamento
(Critérios de Excelência – PNQ) Consistência entre
planos, processos, ações, informações e decisões
para apoiar as estratégias, objetivos e metas
globais da organização. O alinhamento eficaz
requer o entendimento das estratégias e metas e a
utilização de indicadores e informações
complementares para possibilitar o planejamento,
monitoramento, análise e melhoria nos setores de
trabalho, principais processos e na organização
com o um todo.
Alinhar
[Neurolingüística] Arrumar os elementos a serem
alinhados de modo que todos eles estejam em
paralelo e, portanto, caminhem na mesma direção.
8/154
Boehme Brasil Consulting
Alta direção
(NBR ISO 9000:2000 – 3.2.7) Pessoa ou grupo de
pessoas que dirige e controla uma organização no
mais alto nível.
Abrange os executivos ou líderes de escalões
superiores, que compartilham a responsabilidade
principal pelo desempenho e pelos resultados da
organização.
Alta Tensão
Tensão cujo valor entre fases é igual ou superior a
uma tensão dada, variável de país para país.
Alteração de projeto
[SAE JA1011 – MBC] É qualquer ação tomada no
sentido de mudar a configuração física de um ativo
físico ou sistema (redesenho ou modificação), a fim
de mudar o método usado pelo operador ou
mantenedor na execução de uma tarefa específica,
mudar o contexto operacional do sistema ou
aumentar a capacidade de um operador ou
mantenedor (treinamento).
Alvo
[Boehme Brasil Consulting]
Ambiente
[Neurolingüística] O contexto externo no qual se
dá o nosso comportamento. Nosso ambiente é
aquele que percebemos como estando “fora” de
nós mesmos. Não é parte de nosso comportamento;
é mais alguma coisa à qual devemos reagir.
Ambiente de trabalho
(NBR ISO 9000:2000 – 3.3.4) Conjunto de condições
sob as quais um trabalho é realizado.
Uma exigência
detalhada de desempenho, quantificada sempre
que viável, pertinente à organização, oriunda dos
objetivos de saúde e segurança e precise ser
cumprida para que esses objetivos sejam atingidos.
NOTA Condições incluem os fatores físicos, sociais,
psicológicos e ambientais (tais como temperatura,
formas de reconhecimento, ergonomia e
composição atmosférica).
Ambigüidade
[Neurolingüística] O uso de uma linguagem vaga
ou ambígua. A linguagem ambígua é também
abstrata, em oposição à linguagem específica.
9/154
Boehme Brasil Consulting
Amperagem
Intensidade de uma corrente elétrica, medida em
ampére.
Ampére Internacional
Unidade de medida de intensidade duma corrente
elétrica constante que, passando através de um
Voltâmetro que contém uma solução aquosa de
nitrato de prata, deposite eletroliticamente
0,001118 grama de prata por segundo. Um ampére
internacional é igual a 0,99985 ampére do Sistema
Internacional.
Análise crítica
(NBR ISO 9000:2000 – 3.8.7): Atividade realizada
para determinar a pertinência, a adequação e a
eficácia daquilo que está sendo examinado, para
alcançar os objetivos estabelecidos. NOTA
Análise crítica pode, também, incluir a
determinação da eficiência. EXEMPLO Análise
crítica pela direção, análise crítica do projeto e
desenvolvimento, análise crítica dos requisitos do
cliente e análise crítica de não-conformidade.
Análise crítica
Verificação profunda e global de um projeto,
produto, serviço, processo ou informação com
relação a requisitos, objetivando a identificação de
problemas e a proposição de soluções.
Análise da Operação
[ONS] Análise e avaliação do desempenho das
equipes de operação em tempo real, da adequação
das normas, instruções e programas de operação,
bem como verificação do seu cumprimento.
Análise do Desempenho do
Sistema
[ONS] Análise e avaliação do desempenho dos
sistemas eletroenergético e hidráulico, dos CAG –
Controle Automático da Geração, dos ECE –
Esquema de Controle de Emergência, bem como dos
sistemas de proteção, supervisão, controle e
telecomunicação, em condições normais e em
emergências.
10/154
Boehme Brasil Consulting
Analógico
[Neurolingüística] Apresenta nuances de
significado, ao contrário de digital, cujo significado
é mais definido (sim/não, ligado/desligado). É
como um relógio analógico, que tem ponteiros para
marcar as horas e os minutos.
Âncora
[Neurolingüística] Qualquer estímulo que esteja
associado a uma resposta específica. As âncoras
ocorrem naturalmente, mas também podem ser
estabelecidas de forma intencional. Por exemplo,
soar uma campainha para chamar a atenção de
pessoas – ou, mais sutilmente, ficar de pé em um
determinado ponto, enquanto responde a
perguntas.
Ancorar
[Neurolingüística] O processo de associar uma
resposta interna a um estímulo externo (como no
condicionamento clássico), de modo que a resposta
possa ser rapidamente re-acesa (às vezes isso
ocorre de forma dissimulada). A ancoragem pode
ser visual (com gestos específicos das mãos),
auditiva (pelo uso de palavras e tom de voz
específicos) e sinestésica (tocar o braço ou pousar
a mão no ombro de alguém). Critérios para a
ancoragem: Intensidade ou pureza da experiência;
Noção de tempo – no ponto máximo da experiência;
Precisão na reprodução da âncora.
ANEEL
ANEEL – Agência Nacional de Energia Elétrica,
criada pela Lei no 9.427 de 26 de dezembro de
1996.
Anexo V
É a cláusula dos contratos iniciais de compra e
venda de energia assinado entre as geradoras e
distribuidoras, que prevê a compra compulsória
pelas geradoras, por um preço mais caro, de parte
da energia economizada no racionamento.
Ano Hidrológico
Período de um ano (12 meses) baseado em critérios
de hidraulicidade.
11/154
Boehme Brasil Consulting
Ano Médio
Ano (fictício) cujas características hidráulicas
correspondem à média e uma série coerente do
maior número de anos possível. A série em que se
baseia o ano médio ou normal deve ser
especificada em cada caso.
Ano Seco
Ano baseado em critérios estatísticos, em que o
curso de água tem afluências inferiores à média.
Ano Úmido
Ano baseado em critérios estatísticos, em que o
curso de água tem afluências superiores à média.
Antecipar o futuro
[Neurolingüística] O processo de fazer o “ensaio
mental” de alguma situação futura, de modo a
procurar garantir a ocorrência natural e
automática do comportamento desejado.
Apagão
O termo substituiu o tradicional blecaute.
Inicialmente usado para designar quedas
acidentais de energia elétrica, se estendeu a cortes
propositais e programados.
Aplicação
(Critérios de Excelência – PNQ) Refere-se à
disseminação e ao uso do enfoque pela
organização. A aplicação é avaliada levando-se em
conta dois fatores: disseminação e continuidade
(ver o capítulo Sistema de Pontuação).
Aprendiz
Figura presente no Estatuto da Criança e do
Adolescente (Lei. 8.069/ 1999, capítulo V) que
permite o trabalho da criança ou adolescente
desde que esteja presente a formação técnicoprofissional ministrada segundo as diretrizes e
bases da legislação em vigor, com a garantia de
acesso e freqüência obrigatória ao ensino regular.
Aprendizado
(Critérios de Excelência – PNQ) Refere-se aos
métodos utilizados para avaliar os padrões de
desempenho dos processos, comparando-os às
melhores práticas e aos melhores resultados,
estabelecendo prioridades, planejando e
implementando melhorias e/ou inovações.
12/154
Boehme Brasil Consulting
Aproveitamento Hidroelétrico de
Acumulação por Bombagem
Central hidroelétrica que possui duas represas,
uma a montante e outra a jusante, bem como às
respectivas instalações de bombagem e de
turbinagem, que permitem devolver à represa de
montante a água armazenada na represa de
jusante, após a sua utilização na produção de
energia.
Área de auto-restabelecimento
[ONS] Conjunto de unidades geradoras, linhas de
transmissão e equipamentos em que se processa a
recomposição fluente do sistema.
Área de Controle
[ONS] Área do sistema na qual um Centro de
Operação tem a responsabilidade de controle de
freqüência e intercâmbio através da operação do
Controle Automático de Geração – CAG.
Área
de
permanente
preservação
[FSC] Área protegida coberta ou não por vegetação
nativa, com a função ambiental de preservar os
recursos hídricos, a paisagem, a estabilidade
geológica, a biodiversidade, o fluxo gênico de
fauna e flora, proteger o solo e assegurar o bem
estar das populações humanas.
Área de reserva legal
[FSC] Área localizada no interior de uma
propriedade ou posse rural, excetuada a de
preservação permanente, necessária ao uso
sustentável dos recursos naturais, à conservação e
reabilitação dos processos ecológicos, à
conservação da biodiversidade e ao abrigo e
proteção de fauna e flora nativas.
Áreas confrontantes
[FSC] Aquelas vizinhas de uma determinada área
objeto. As áreas confrontantes podem ser
demarcadas por linhas imaginárias ou não, ou
ainda, serem determinadas por ocorrências físicas
ou geográficas existentes.
Armazenamento Anual
Armazenamento em que a represa tem um ciclo de
enchimento e esvaziamento anual.
13/154
Boehme Brasil Consulting
Armazenamento de um registro
Forma como os registros são armazenados (meio
eletrônico e/ou físico, tipo de pasta etc.), bem como
os registros são ordenados (cronologicamente,
alfabeticamente, etc...).
Armazenamento Diário
Armazenamento para o qual a represa tem um ciclo
diário de enchimento e esvaziamento.
Armazenamento Inativo (Volume
Morto)
Volume retido na empresa abaixo do nível mínimo
de exploração.
Armazenamento Interanual
Armazenamento em que a represa permite uma
compensação das variações de hidraulicidade em
ciclos de mais de um ano de duração.
Armazenamento Sazonal
Armazenamento em que a represa tem um ciclo de
enchimento e esvaziamento sazonal.
Armazenamento Semanal
Armazenamento para o qual a represa tem um ciclo
de enchimento e esvaziamento semanal.
Aspecto ambiental
(NBR ISO 14001:1996) Elemento das atividades,
produtos ou serviços de uma organização que pode
interagir com o meio ambiente.
Nota – Um aspecto ambiental significativo é aquele
que tem ou pode ter um impacto ambiental
significativo.
Aspectos fundamentais para o
êxito das estratégias
[Boehme Brasil Consulting] São os principais
desafios e restrições, existentes ou potenciais,
para que a organização obtenha sucesso em suas
estratégias. Em função deles é que são gerados os
principais planos de ação.
Associação
[Neurolingüística] Como em uma lembrança, olhar
através dos próprios olhos, ouvir o que já ouviu e
sentir os sentimentos como se realmente estivesse
vivendo a situação. Essa condição é denominada
estado associado.
Aterramento
Ligação à terra de todas as partes metálicas não
energizadas de uma instalação. Incluindo o neutro
das redes e instalação.
14/154
Boehme Brasil Consulting
Aterro industrial
[Boehme GmbH] A técnica de disposição final de
resíduos especiais no solo, sem causar danos ou
riscos à saúde pública e à sua segurança,
minimizando os impactos ambientais e utilizando
princípios específicos de engenharia para confinar
esses resíduos.
Aterro sanitário
[Boehme GmbH] A técnica de disposição final de
resíduos sólidos urbanos no solo, por meio de
confinamento em camadas cobertas com material
inerte, segundo normas específicas, de modo a
evitar danos ou riscos à saúde e à segurança,
minimizando os impactos ambientais.
Atitude
[Neurolingüística] Um conjunto de valores e
crenças a respeito de determinado assunto.
Nossas atitudes são escolhas que fizemos.
Atributos do produto
Refere-se às propriedades importantes para um
desempenho adequado do produto que, na
percepção do cliente, possa exercer influência na
sua preferência ou na sua fidelidade. Essas são
características que normalmente diferenciam os
produtos da organização em relação aos dos
concorrentes, entre as quais se incluem preço e
valor para o cliente.
Auditado
(NBR ISO 9000:2000 – 3.9.8) Organização que está
sendo auditada.
Auditivo
[Neurolingüística] Relativo à audição ou ao sentido
da audição.
Auditor
Pessoa com competência para realizar uma
auditoria.
Nota 1
Um auditor, geralmente, tem as
qualificações necessárias para a auditoria
específica que está sendo considerada.
Auditor qualificado
(NBR ISO 9000:2000 – 3.9.9) Pessoa que foi bem
sucedida num processo de qualificação de auditor.
15/154
Boehme Brasil Consulting
Auditoria
(NBR ISO 9000:2000 – 3.9.1) Processo sistemático,
documentado e independente, para obter evidência
da auditoria e avaliá-la objetivamente para
determinar a extensão na qual os critérios de
auditoria são atendidos.
Nota auditorias internas algumas vezes chamadas
de auditorias de primeira parte são conduzidas
pela própria organização, ou em seu nome, para
propósitos internos e podem tornar a base para
uma autodeclaração de conformidade da
organização.
Auditorias externas incluem o que normalmente se
denomina auditoria de segunda ou terceira parte.
Auditorias de segunda parte são conduzidas pela
parte que tem interesse pela organização, tais
como clientes, ou por outras pessoas em seu nome.
Auditorias de terceira parte são conduzidas por
organização externas. Tais organizações fornecem
certificados ou registro de conformidade com
requisitos tais como os da NBR ISO 9001:2000 e
NBR ISO 14001:1996. Quando sistemas de gestão
da qualidade e ambiental são auditados juntos,
isto é chamado de “auditoria combinada”. Quando
duas ou mais organizações de auditoria cooperam
para auditar em conjunto um único auditado, isto é
chamado de “auditoria em conjunto”.
Auditoria do sistema de gestão
ambiental
(NBR ISO 14001:1996) Processo sistemático e
documentado de verificação, executado para obter
e avaliar, de forma objetiva, evidências que
determinem se o sistema de gestão ambiental de
uma organização está em conformidade com os
critérios de auditoria do sistema de gestão
ambiental estabelecido pela organização, e para
comunicar os resultados deste processo à
administração.
16/154
Boehme Brasil Consulting
Auto Produtores de Energia
Sistema de geração de energia destinada ao
atendimento das necessidades do próprio
consumidor (em substituição parcial ou total da
energia adquirida da concessionária).
Avaliação de Impacto Ambiental
(AIA)
[Boehme Brasil Consulting] Instrumento de política
ambiental, formado por um conjunto de
procedimentos capazes de assegurar, desde o
início do processo, que se faça um exame
sistemático dos impactos ambientais de uma ação
proposta (projeto, programa, plano ou política) e de
suas alternativas, e cujos resultados sejam
apresentados de forma adequada ao público e aos
responsáveis pela tomada da decisão, e por eles
considerados. Além disso, os procedimentos devem
garantir adoção das medidas de proteção do meio
ambiente, determinada no caso de decisão da
implantação do projeto.
Avaliação de riscos
O processo global de estimar a magnitude do risco
e decidir se ele é tolerável ou aceitável.
Avaliação do desempenho
Processo em que se planeja, executa e se avalia
sistematicamente o desempenho de cada pessoa
em função das atividades que ela desempenha, das
metas e resultados alcançados e do seu potencial
de desenvolvimento, bem como a sua contribuição
para o negócio da organização.
Avaliação Global
[Boehme Brasil Consulting] Avaliação de um
sistema de gestão de uma organização, realizada
pela Boehme Brasil Consulting nos moldes de uma
auditoria e em relação aos requisitos preconizados
em uma ou mais normas (NBR ISO 9001:2000,
ISO/TS 16949:2002, NBR ISO 14001:1996, SGE
2000f, etc.), na Política, Objetivos, Programas e aos
requisitos complementares aplicáveis. A Avaliação
Global permite à organização perceber e corrigir
eventuais falhas ou faltas na implantação do
Sistema de Gestão, antes da organização agendar
a Pré-auditoria.
17/154
Boehme Brasil Consulting
Avaliar
[Brasil Premium] Determinar a valia ou valor de:
calcular; computar, calcular ou determinar o valor.
Bacia Hidrográfica
Superfície do terreno, medida em projeção
horizontal, da qual provém efetivamente a água de
um curso de água até ao ponto considerado.
Bacia hidrográfica
[FSC] Área total de drenagem das águas que
alimentam uma determinada rede de rios e seus
tributários formada por microbacias.
Baixa Tensão
Tensão cujo valor entre fases é inferior a uma
tensão dada, variável de país para país.
Baixa Tensão
Tensão cujo valor entre fases é inferior a uma
tensão dada, variável de país para país.
Banco de Gelo
A aplicação de bancos de gelo em prédios
institucionais e comerciais (em forma de
termoacumulação) é uma maneira racional de usar
energia fora do horário de ponta. Durante as
horas fora de ponta produz-se gelo e nas horas de
ponta (das 17h30min às 20h30min) o gelo
acumulado serve para gerar o frio necessário
reduzindo substancialmente o uso de eletricidade
neste horário – importante ressaltar que o preço
da eletricidade de ponta é aproximadamente sete
vezes o preço da eletricidade fora de ponta.
Barragem
Tem por função barrar o fluxo da água do rio,
represando-a.
Barramento
Condutor, usado em subestações de energia
elétrica, a partir do qual se ramificam linhas de
transmissão, equipamentos, consumidores, etc.
Benjamim
Extensão dupla ou tripla para tomadas elétricas.
Biomassa
[Boehme Brasil Consulting] Composto de origem
orgânica, passível de ser utilizado para produção
de energia, através de queima. Um exemplo é o
bagaço de cana-de-açúcar.
Biota
Conjunto dos seres vivos.
18/154
Boehme Brasil Consulting
Blecaute
[Boehme Brasil Consulting] Escuridão completa. No
Brasil também chamado de Apagão.
Bobina de Bloqueio
É um equipamento que serve para fazer a mixagem
dos sinais de comando e controle. A operação do
sistema elétrico envolve comunicação entre os
diversos componentes e que não são realizadas
pelos meios convencionais – ondas de rádio ou
telefone. Esses sistemas são muito vulneráveis. As
ondas de rádio sofrem interferência atmosférica e
a telefonia é sujeita a panes e também a
interferências atmosféricas. Então, o sistema
elétrico possui um meio próprio de comunicação
através da própria linha de transmissão.
Boiler
Caixa-d’água dotada de mecanismo termelétrico, a
qual se destina a fornecer água quente.
Break-through
[Boehme Brasil Consulting] Ponto de ruptura a
partir do qual se inicia uma nova situação,
normalmente acompanhada de alterações
significativas.
British thermal unit (Btu)
Corresponde à quantidade de calor necessária
para elevar a temperatura de uma libra (unidade
inglesa de peso) de água de 39,2ºF. 1 Btu = 1 055,6
J.
Broker
Agente ou intermediário na negociação, compra ou
venda de energia.
CA
Corrente Alternada.
Cadeia de custódia
[FSC] o canal pelo qual os produtos são
distribuídos desde sua origem na floresta até o
seu usuário.
Caixa de Medição
Caixa que pode ser lacrada, destinada à instalação
do(s) medidor(es) e seus acessórios.
Caldeira
Equipamento destinado à produção de vapor a
partir de óleo combustível, gás, biomassa ou
eletricidade.
19/154
Boehme Brasil Consulting
Calibragem
[Neurolingüística] O processo de aprender a
traduzir as respostas inconscientes e não-verbais
de outra pessoa durante uma interação, pela
combinação dos sinais de comportamento
observados com uma resposta interna específica.
Capacidade
(NBR ISO 9000:2000 – 3.1.5) Aptidão de uma
organização, sistema ou processo de realizar um
produto que irá atender aos requisitos para este
produto.
Nota Na norma ISO 3534-2 estão definidos termos
relativos à capacidade dos processos no campo da
estatística.
Capacidade Inicial
[SAE JA1011 – MBC] É o nível de desempenho que
um ativo físico ou sistema é capaz de atingir no
início de sua entrada em serviço.
Capacidade Útil
Volume de água disponível numa represa entre o
nível de pleno armazenamento e o nível mínimo de
exploração normal.
Capital intelectual
É o valor agregado aos produtos da organização
por meio de informação e conhecimento. É
composto pelas habilidades e conhecimentos das
pessoas, pela tecnologia, pelos processos ou pelas
características específicas de uma organização. Os
dados trabalhados se transformam em informação.
A análise da informação produz o conhecimento. O
conhecimento utilizado, de maneira organizada,
como forma de incrementar o acervo de
experiências e a cultura da organização, se
constitui em capital intelectual.
20/154
Boehme Brasil Consulting
Característica
(NBR ISO 9000:2000 – 3.5.1) Propriedade
diferenciadora.
Nota 1 Uma característica pode ser inerente ou
atribuída.
Nota 2 Uma característica pode estar qualitativa ou
quantitativa.
Nota 3 Existem vários tipos de características, tais
como:
• físicas, por exemplo: características mecânicas,
elétricas, químicas ou biológicas;
• sensoriais, por exemplo: relacionadas com
olfato, tato, paladar, visão, audição;
• comportamentais, por exemplo:
honestidade, veracidade;
cortesia,
• temporais, por exemplo: pontualidade,
confiabilidade, disponibilidade;
• ergonômicas, por exemplo: características
fisiológicas relacionadas à segurança humana;
• funcionais, por exemplo: velocidade máxima de
um avião.
Característica da qualidade
(NBR ISO 9000:2000 – 3.5.2) Característica inerente
a um produto, processo ou sistema relacionada a
um requisito.
Nota 1
Inerentes significa estar presente em
alguma coisa, especialmente como uma
característica permanente.
Nota 2
Uma característica atribuída a um
produto, processo ou sistema (por exemplo: o preço
de um produto, o proprietário de um produto) não
é uma característica da qualidade do produto,
processo ou sistema.
21/154
Boehme Brasil Consulting
Característica especial
(ISO/TS 16949:2002) Característica de produto ou
parâmetro de processo de fabricação que pode
afetar segurança ou atendimento a regulamentos,
ajuste, funcionamento, desempenho ou processo
subseqüente do produto.
Característica metrológica
(NBR ISO 9000:2000 – 3.10.5). Propriedade distinta
que pode influenciar os resultados de medição.
Nota 1
Equipamento
de
medição,
normalmente,
tem
várias
características
metrológicas.
Nota 2
Características do
podem estar sujeitas à aferição.
metrológicas
Carga de Base
Parte constante da carga de uma rede durante um
período determinado (por exemplo: dia, mês, ano).
Carga de Ponta
Potência máxima à qual uma rede tem que fazer
face durante um determinado período (por
exemplo: dia, mês, ano, hora, minuto).
Carga de um Sistema Elétrico
[ONS] Montante total dos requisitos de demanda
de potência associados a uma empresa ou
subsistema em determinado instante.
Carga Instalada
Soma da potência de todos os aparelhos instalados
nas dependências da unidade consumidora que,
em qualquer momento, podem utilizar energia
elétrica do concessionário.
Carga Própria de Demanda
[ONS] Montante total dos requisitos de demanda
de potência associados a uma empresa ou
subsistema integralizada em um período
predeterminado.
Carga Própria de Demanda
(MWh/h)
Maior média de demanda medida num intervalo de
60 segundos, verificada num período de referência.
Carga Própria de Energia
Demanda média requerida de uma instalação ou
conjunto de instalações durante um período de
referência – (relação entre a eletricidade gerada
em MWh e o tempo de funcionamento das
instalações).
22/154
Boehme Brasil Consulting
Carga Própria de Energia
[ONS] Montante total de energia requisitado por
uma empresa ou subsistema em determinado
período.
Carga Própria
(Mwmed)
Demanda média requerida de uma instalação ou
conjunto de instalações durante um período de
referência (relação entre a eletricidade gerada em
MWh e o tempo de funcionamento das instalações).
de
Energia
Cargas interruptíveis
[ONS] Cargas de consumidores que, de acordo com
contrato específico, podem ser desligadas por
iniciativa do concessionário ou do ONS, por tempo
limitado.
Casa de Máquinas
Onde estão instalados os geradores acoplados às
turbinas.
Caudal
Volume de água escoado através de uma seção, na
unidade de tempo.
Caudal Nominal (Bombas)
Caudal para o qual a bomba é dimensionada.
Caudal Nominal (Turbina)
Caudal para o qual a turbina é dimensionada.
Caudal Utilizável
Parte do caudal total que, após as deduções de
água obrigatórias previstas no caderno de
encargos e das perdas inevitáveis, fica disponível
para as finalidades do aproveitamento.
CCON
[ONS] Comitê Coordenador de Operações do
Norte/Nordeste, órgão colegiado da operação do
Sistema Elétrico, criado pela Portaria do Ministério
dos Negócios das Minas e Energia, Nº 1008, de 20
de setembro de 1974.
Central de Base
Central utilizada principalmente para cobrir a base
do diagrama de cargas.
Central de Ponta
Central utilizada principalmente para cobrir as
pontas do diagrama de cargas.
Central
hidráulica
Hidroelétrica
Central Hidroelétrica
ou
Instalação na qual a energia mecânica da água é
convertida em energia elétrica.
Instalação na qual a energia potencial e cinética da
água são transformada em energia elétrica.
23/154
Boehme Brasil Consulting
Central Hidroelétrica a Fio de
Água
Central hidroelétrica num curso de água, sem
represa, reguladora de volume significativo.
Central Hidroelétrica de Represa
Central hidroelétrica cuja alimentação pode ser
regulada graças a uma represa.
Central Maremotriz
Central hidroelétrica que utiliza o desnível entre o
mar e uma bacia do qual está separado, criado pelo
efeito das marés.
Central Nuclear
Instalação na qual a energia libertada a partir de
combustível nuclear é convertida em energia
elétrica.
Central Térmica Clássica
Instalação na qual a energia química, contida em
combustíveis fósseis, sólidos, líquidos ou gasosos,
é convertida em energia elétrica.
Centro de carga
[ONS] Ponto elétrico de concentração da carga de
uma determinada área.
Centro de Comando
Órgão cuja função é conduzir a exploração das
instalações de uma rede.
Centro de Operação do ONS
[ONS] Centros de Operação próprios do ONS,
designados por CNOS ou COSR, e os Centros de
Operação através dos quais as Empresas prestam
serviços de operação de sistema através dos seus
próprios Centros, designados de COS ou COL.
Chiller
Equipamento destinado à produção de frio
geralmente associado à refrigeração industrial ou
de conforto humano.
Ciclos naturais
[FSC] ciclos de nutrientes e minerais resultantes de
interações entre os solos, água, plantas e animais
em um determinado ambiente, os quais afetam a
produtividade ecológica de um dado local.
Circuito
Conjunto de componentes passivos e ativos, e de
fontes de força eletromotriz, ligados eletricamente
entre si, e no qual existe pelo menos um caminho
fechado ao longo das ligações e componentes.
24/154
Boehme Brasil Consulting
Circuito Analógico
Circuito elétrico cujo comportamento é análogo ao
de um sistema de natureza não elétrico, como por
exemplo, um sistema mecânico, um sistema acústico,
etc.
City Gate
[Boehme Brasil Consulting] Ponto de Entrega do
Classe
(NBR ISO 9000:2000 – 3.1.3) Categoria ou
classificação atribuída a diferentes requisitos da
qualidade para produtos, processos ou sistemas
que têm o mesmo uso funcional.
gás natural. É onde a PETROBRAS entrega o gás
para a Distribuidora Estadual de Gás, ocorrendo
também a medição.
EXEMPLOS Classe de uma passagem aérea e
categoria de hotel em um guia de hotéis.
Nota Quando se estabelece um requisito da
qualidade, a classe é geralmente especificada.
Classes de Consumo
Designação de grupos de consumidores para
enquadramento do fornecimento de energia
elétrica realizado a unidade de consumo,
classificadas como: Residencial, Industrial,
Comercial, Serviços e Outras Atividades, Rural,
Poder Público (fundações de direito público,
autarquias, órgãos da união, estado ou município),
Iluminação Pública, Serviço Público (tração elétrica,
água, esgoto e saneamento), Consumo Próprio
(prédios das concessionárias de serviço público de
eletricidade, canteiros de obras, usinas).
Clean Development Mechanismo
(CDM)
Uma proposta de mecanismo multilateral para
garantir o desenvolvimento auto-sustentado, e que
países do Anexo I possam cumprir sua parte
estabelecida no artigo 12 do Protocolo de Kyoto,
reduzindo as suas emissões aos níveis de 1990.
25/154
Boehme Brasil Consulting
Cliente
(Critérios de Excelência – PNQ) Deve-se considerar
o cliente como o destinatário dos produtos da
organização. Pode ser uma pessoa física ou
jurídica. É quem adquire (comprador) e/ou quem
utiliza o produto (usuário/consumidor).
Cliente
(NBR ISO 9000:2000 – 3.3.5) Organização ou pessoa
que recebe um produto.
EXEMPLO Consumidor, cliente, usuário final,
varejista, beneficiário e comprador.
Nota Um cliente pode ser interno ou externo à
organização.
Cliente da auditoria
(NBR ISO 9000:2000 – 3.9.7) Organização ou pessoa
que solicita uma auditoria.
Cliente potencial
(Critérios de Excelência – PNQ) Ainda não é cliente
da organização. É um cliente da concorrência ou
alguém que poderia ser atendido pela organização.
CNOS
[ONS] Centro de Operação de maior nível
hierárquico do Operador Nacional do Sistema
Elétrico, responsável pela coordenação, supervisão
e controle da operação da rede de operação.
Coerência
[Neurolingüística] É quando todas as crenças
internas, as estratégias e o comportamento de uma
pessoa estão inteiramente equilibrados e
orientados no sentido de assegurar um
determinado resultado desejado. As palavras, a voz
e a linguagem do corpo transmitem a mesma
mensagem.
COG
[ONS] Centro de Operação de Empresa de Geração,
responsável por ações de comando ou comando e
execução (no caso de instalações desassistidas) da
operação de um conjunto de instalações de
geração de propriedade da Empresa.
Co-geração
A co-geração é o processo que permite a produção
simultânea de energia elétrica, térmica e de vapor,
a partir de uma única fonte de combustível.
26/154
Boehme Brasil Consulting
COL
[ONS] Centro de Operação de Empresa que tem
seus serviços contratados pelo ONS para
supervisionar e controlar a operação da rede de
operação Regional/Local, em sua área de atuação.
Coleta seletiva
[Boehme GmbH] O recolhimento diferenciado de
materiais descartados, previamente selecionados
nas fontes geradoras, com o intuito de encaminhálos para reciclagem, compostagem, reuso,
tratamento e outras destinações alternativas, como
aterros e incineração.
Comando da Operação
[ONS] Consiste em ordens emanadas pelas equipes
de operação das Empresas, para a realização de
acionamentos locais, remotos ou por telecomando,
nos equipamentos de manobra ou nos dispositivos
de controle.
Combustíveis Fósseis
[Boehme Brasil Consulting] Carvão, petróleo e gás
natural. Material de caráter não renovável (finito)
que se extrai da terra. Para gerar energia ele tem
de ser queimado. O petróleo e o gás são formados
a partir da decomposição e soterramento de
animais e plantas marinhas. O carvão vem da
acumulação de plantas terrestres, parcialmente
decompostas, que crescem em ambientes de
pântanos.
Comitê
[Boehme Brasil Consulting] Fórum de decisão,
para a gestão (da qualidade, ambiental, 8S,
responsabilidade social, energia etc.) constituído
por pessoas designadas pela coordenação, que
objetiva: determinar os critérios para a
normalização do sistema de gestão, dar suporte
para os facilitadores e auxiliar no planejamento da
análise crítica do sistema de gestão implementado.
Commodity
Ativos físicos, comercializáveis via contratos de
compra e venda spot, futuros ou a termo. Em geral
são insumos estocáveis negociados nas bolsas de
mercadorias e futuros.
27/154
Boehme Brasil Consulting
Comparação com as melhores
práticas
Trata-se de um processo contínuo de comparação
de práticas de gestão, que pode incluir a
comparação de estratégias, procedimentos,
operações, sistemas, processos, produtos e
serviços. Essa comparação é feita com organizações
líderes reconhecidas no mercado, inclusive com
líderes de ramos de atividade diferentes da
organização, para identificar as oportunidades
para melhoria do desempenho. (benchmarking)
Competência
(NBR ISO 9000:2000 – 3.9.12) Capacidade
demonstrada para aplicar conhecimento e
habilidades.
Competência
Trata-se da mobilização de conhecimentos (saber),
habilidades (fazer) e atitudes (querer) necessárias
ao desempenho de atividades ou funções, segundo
padrões de qualidade e produtividade requeridos
pela natureza do trabalho.
Comporta
Porta que sustém as águas de um dique, de um
açude ou de uma represa.
Comportamento
[Neurolingüística] As ações e reações físicas
específicas através das quais interagimos com as
pessoas e com o ambiente à nossa volta.
Composição
do
Potencial
Hidrelétrico Brasileiro
O valor do potencial hidrelétrico brasileiro é
composto pela soma da parcela estimada
(remanescente + individualizada) com a
inventariada. A parcela inventariada inclui usinas
em diferentes níveis de estudos – inventário,
viabilidade e projeto básico – além de
aproveitamentos em construção e operação.
Compostagem
[Boehme GmbH] O processo de decomposição
biológica de fração orgânica biodegradável de
resíduos sólidos, efetuado por uma população
diversificada de organismos em condições
controladas de aerobiose e demais parâmetros,
desenvolvido em duas etapas distintas: uma de
degradação ativa e outra de maturação.
28/154
Boehme Brasil Consulting
Comprovação metrológica
(NBR ISO 9000:2000 – 3.10.3) Conjunto de
operações necessárias para assegurar que um
equipamento de medição atende aos requisitos
para seu uso pretendido.
Nota 1
Comprovação
metrológica
normalmente inclui aferição ou verificação,
qualquer ajuste ou reparo necessário, e
subseqüente re-aferição, comparação com os
requisitos metrológicos para o uso pretendido do
equipamento, assim como qualquer etiqueta ou
lacre necessários.
Nota 2
Comprovação metrológica não é
alcançada, até que a adequação do equipamento de
medição para o uso pretendido tenha sido
demonstrada e documentada.
Nota 3
Os requisitos para o uso pretendido
incluem considerações tais como amplitude,
resolução, erro máximo permitido, etc.
Nota 4
Os requisitos de comprovação
metrológica são normalmente distintos dos
requisitos, do produto e não estão especificados
nestes requisitos.
Comunidade local
[FSC] Grupo humano inserido ou adjacente à
unidade de manejo florestal, que se distingue da
comunidade tradicional (ver população tradicional).
Concessão
(NBR ISO 9000:2000 – 3.6.11). Permissão para o
usar ou liberar um produto que não atenda aos
requisitos especificados.
Nota Uma concessão é geralmente limitada à
entrega de um produto que tem características de
não-conformidade dentro de limites definidos,
para um período de tempo ou quantidade de
produto acordados.
29/154
Boehme Brasil Consulting
Concessão
[Boehme Brasil Consulting] Privilégio que a
autoridade responsável concede a uma empresa
para que explore, em regime de monopólio, um
serviço de caráter público de prestação de serviços.
Concessionárias
Empresas autorizadas a operar em geração,
transmissão ou distribuição de energia elétrica.
Conclusão da auditoria
(NBR ISO 9000:2000 – 3.9.6) Resultado de uma
auditoria apresentado pela equipe de auditoria
após levar em consideração os objetivos da
auditoria e todas as constatações da auditoria.
Condição de Emergência
[ONS] Situação operativa crítica que pode causar
danos a pessoas, equipamentos e/ou instalações e
que exige providências imediatas visando à
eliminação do risco.
Condição de Urgência
[ONS] Situação operativa anormal, caracterizada
pela elevação do nível de risco para pessoas,
equipamentos e/ou instalações, e que exige
tratamento o mais breve possível.
Condições para boa formação
[Neurolingüística] O conjunto de condições que
determinada situação deve satisfazer, de modo a
produzir um resultado eficaz.
Conduzir
[Neurolingüística] Modificar nosso próprio
comportamento e promover rapport suficiente para
que a outra pessoa siga o exemplo.
Conectividade
[FSC] Medida do grau de interligação entre
remanescentes de vegetação oriundos do processo
de fragmentação de habitat.
Conferência
[Boehme Brasil Consulting] É uma apresentação de
um especialista em determinado assunto.
Normalmente, ele realiza sozinho a palestra. Não
precisa haver debate.
30/154
Boehme Brasil Consulting
Confidencialidade da informação
(Critérios de Excelência – PNQ) É um dos aspectos
relacionados à segurança das informações que
trata das garantias necessárias para que a
informação seja acessada somente pelas pessoas
que estejam autorizadas.
Conformidade
(NBR ISO 9000:2000 – 3.6.1) Atendimento de um
requisito.
Nota 1
Esta definição é consistente com o
ABNT ISO/IEC Guia 2, mas diverge dele em sua
redação para melhor ajustar-se aos conceitos da
NBR ISO 9000:2000.
Nota 2 O termo “conformance” é sinônimo, porém é
desaconselhado.
Congresso
[Boehme Brasil Consulting] É um conjunto de
palestras e secções plenárias. Pressupõe a
participação de públicos com formação
diferenciada. Um congresso sobre gestão da
qualidade pode reunir alunos, professores,
consultores, auditores, executivos etc. Em geral, há
uma discussão aberta entre a platéia e o
palestrante. Tudo que acontece no congresso é,
geralmente, gravado e transformado num
documento final.
Conhecimento
[FPNQ] É constituído pela tecnologia, pelas
políticas, pelos procedimentos, pelas bases de
dados e documentos, bem como pelo conjunto de
experiências e habilidades da força de trabalho. É
gerado como resultado da análise das informações
coletadas pela organização.
Conhecimento tradicional
[FSC] todo conhecimento, inovação ou prática
individual ou coletiva de comunidade indígena ou
comunidade tradicional, com valor real ou
potencial, protegidos ou não por regime de
propriedade intelectual.
31/154
Boehme Brasil Consulting
Conjunto
de
Consumidoras
Unidades
Qualquer agrupamento de unidades consumidoras,
global ou parcial, de uma mesma área de concessão
de distribuição, definido pela concessionária ou
permissionária e aprovado pela ANEEL.
Conseqüências ambientais
[SAE JA1011 – MBC] Um modo de falha ou falha
múltipla gera conseqüências ambientais quando a
mesma quebra quaisquer normas ou regulamentos
ambientais, sejam elas empresariais, municipais,
regionais, nacionais ou internacionais aplicadas ao
ativo físico ou sistema pertinente.
Conseqüências da falha
[SAE JA1011 – MBC] É a forma como implicam os
efeitos de um modo de falha ou falha múltipla
(impacto na segurança, meio ambiente, capacidade
operacional, custos de reparos diretos e indiretos).
Conseqüências de segurança
[SAE JA1011 – MBC] Um modo de falha ou falha
múltipla traz conseqüências de segurança se a
mesma vier a provocar ferimentos ou a morte de
seres humanos.
Conseqüências não operacionais
[SAE JA1011 – MBC] É uma categoria de falha que
não afeta adversamente a segurança, o meio
ambiente, ou operação, porém requer somente o
reparo ou substituição de qualquer item que possa
ser afetado pela falha.
Conseqüências operacionais
[SAE JA1011 – MBC] É uma categoria de
conseqüências de falha que afeta adversamente a
capacidade operacional de um bem físico ou
sistema (produção, qualidade do produto, serviço
ao cliente, capacidade militar, ou custos
operacionais em adição aos custos de reparo).
Constatações da auditoria
(NBR ISO 9000:2000 – 3.9.5) Resultados da
avaliação da evidência da auditoria coletada,
comparada com os critérios de auditoria.
Nota as constatações da auditoria podem indicar
tanto a conformidade quanto a não-conformidade
com os critérios de auditoria, ou oportunidades
para melhoria.
32/154
Boehme Brasil Consulting
Construção
Aproveitamento que teve suas obras iniciadas, sem
nenhuma unidade geradora em operação.
Consultores
[Boehme Brasil Consulting] Profissionais ou
empresas que prestam consultoria na área de
engenharia de energia.
Consumidor
Pessoa física ou jurídica, ou comunhão de fato ou
de direito legalmente representada, que solicita ao
concessionário o fornecimento de energia elétrica
e responsabiliza-se pelo pagamento das
respectivas contas de consumo apresentadas, bem
como de todas as obrigações legais e contratuais.
Consumo de Energia Elétrica
É a quantidade de potência elétrica (kw) consumida
num intervalo de tempo, sendo a unidade mais
utilizada o (kwh) ou em pacotes de 1000 unidades
(MWh).
Consumo Específico de Calor
Quociente entre o equivalente calorífico do
combustível consumido e a quantidade de energia
elétrica produzida no intervalo de tempo
considerado.
Consumo Específico de Calor
Quociente entre o equivalente calorífico do
combustível consumido e a quantidade de energia
elétrica produzida no intervalo de tempo
considerado.
Consumo Próprio da Central
Energia elétrica consumida por uma central nos
seus serviços auxiliares, incluindo o consumo
quando está fora de serviço, bem como as perdas
dos transformadores principais.
Consumo Próprio da Central
Energia elétrica consumida por uma central nos
seus serviços auxiliares, incluindo o consumo
quando está fora de serviço, bem como as perdas
dos transformadores principais.
Consumo Próprio de uma Rede
Consumo de energia elétrica nas instalações
elétricas auxiliares ou anexas, necessárias ao bom
funcionamento da rede.
33/154
Boehme Brasil Consulting
Consumo Próprio de Uma Rede
Consumo de energia elétrica nas instalações
elétricas auxiliares ou anexas, necessárias ao bom
funcionamento da rede.
Consumo Próprio de uma Rede
Consumo de energia elétrica nas instalações
elétricas auxiliares ou anexas, necessárias ao bom
funcionamento da rede.
Conta
de
Consumo
Combustível (CCC)
de
É um fundo cobrado de todos os consumidores,
embutido na tarifa de energia elétrica, cujos
recursos são destinados à geração termelétrica do
sistema isolado (região norte) cuja fonte de calor é
o óleo diesel ou outros derivados do petróleo.
Conta de Energia Elétrica
É o documento apresentado mensalmente a cada
período de faturamento, à unidade consumidora,
contendo os seguintes dados de forma genérica
para exemplificar tanto unidades atendidas em
baixa tensão, como, as em alta tensão: data de
vencimento, data de leitura, código do cliente,
consumo de energia ativa e reativa do mês,
demanda máxima de potência registrada, fator de
potência, histórico de consumo dos últimos 12
meses, espaço reservado para mensagens e
informações, período de consumo, número do
medidor, valor do tributo a ser recolhido, valor
total a pagar, etc..
Contexto
[Neurolingüística] A moldura que envolve um
determinado evento. Essa moldura normalmente
determinará a maneira de se interpretar uma
determinada experiência ou evento.
Contexto operacional
[SAE JA1011 – MBC] São as circunstâncias
operacionais esperadas de um ativo físico ou
sistema.
Contratos Bilaterais
Contratos de longo termo com vigência, preço e
quantidade previamente fixados.
34/154
Boehme Brasil Consulting
Controladores de Demanda
Controladores
Potência
de
Fator
Equipamentos destinados a manter a demanda
(integrada em intervalos de 15 minutos) controlada
e com isto evitar as penalizações contratuais
aplicáveis pela concessionária, na conta de
eletricidade.
de
Servem para manter o fator de potência dentro dos
limites previstos pelo contrato estabelecido com a
concessionária para cada período do dia. Os
controladores podem ser comprados como
equipamentos isolados, instalados em bancos
automáticos ou podem ainda estar incorporados
em sistemas de gerenciamento de energia.
Controle
[FPNQ] Métodos utilizados para verificar se os
padrões de trabalho das práticas de gestão estão
sendo cumpridos, estabelecendo prioridades,
planejando e implementando, quando necessário,
ações de correção e/ou de prevenção.
Controle Automático de Geração
– CAG
[ONS] Processo sistêmico que viabiliza a
manutenção da freqüência e/ou do intercâmbio,
entre áreas do Sistema Elétrico, através de
recursos de controle que atuam em usinas ou
unidades geradoras. Esse termo também é aplicado
para se referir ao conjunto de equipamentos e/ou
dispositivos responsáveis por esta ação.
Controle da Operação
[ONS] Consiste na monitoração de grandezas ou do
estado de equipamentos e linhas de transmissão e
na determinação de ações aos Agentes da
Operação, para obtenção de valores ou estados
desejados.
Controle da qualidade
(NBR ISO 9000:2000 – 3.2.10) Parte da gestão da
qualidade focada no atendimento dos requisitos
da qualidade.
Controle de Cheias
[ONS] Ações para a manutenção da segurança das
usinas e a minimização das conseqüências de altas
vazões para terceiros.
35/154
Boehme Brasil Consulting
Controle de documentos
[Boehme Brasil Consulting] Processo que objetiva
garantir que todos os documentos que descrevem
como as ações devam ser executadas sejam
controlados, de modo que apenas os mais recentes
e atualizados fiquem à disposição ou sejam
utilizados em qualquer local organização. É um
elemento da Gestão Empresarial. É aplicado para
documentos como manuais; normas; planos;
procedimentos; padrões de funcionamento;
instruções de trabalho ou métodos analíticos;
desenhos; etc.. O controle da documentação é uma
solução definitiva para a organização e controle de
documentos, propiciando maior qualidade, rapidez
e segurança na utilização destes na organização.
Características importantes: 1. acervo organizado
em todas áreas; 2. acesso fácil e rápido; controle
das revisões; 3. distribuição de cópias monitoradas,
de forma que seja assegurando o recebimento
pelos usuários, seja através da eliminação da
existência de cópias desatualizadas em uso na
organização; 4. definição clara dos participantes
nas fases: de elaboração; 5. de revisão ou análise
crítica; 6. aprovação; 7. treinamento; aplicado a
todos os documentos, incluindo os externos.
Controle de Freqüência
[ONS] Ações para manutenção da freqüência na
faixa estabelecida no Manual de Procedimentos da
Operação, via operação do CAG, determinações às
Empresas que possuem usinas integradas com
unidades geradoras não conectadas ao CAG e
gerenciamento de carga.
Controle de Geração
[ONS] Ações para o cumprimento do Programa
Diário de Operação – PDO e suas reprogramações.
Controle de Tensão
[ONS] Ações para manutenção dos níveis de tensão
dentro de parâmetros que atendam aos requisitos
de qualidade e confiabilidade operativa do
Sistema, bem como aos requisitos legais.
36/154
Boehme Brasil Consulting
Convenção
[Boehme Brasil Consulting] Funciona como um
congresso, mas o público é diferente. Na
convenção, há uma ligação entre participantes. Eles
se envolvem nas atividades. Uma convenção de
avaliadores de Relatórios de Gestão par fins de um
Prêmio Nacional, Regional ou Setorial da
Qualidade, só reúne os avaliadores, avaliadoresrelatores, juízes e instrutores da Banca
Examinadora.
Convertidor
Instalação elétrica que serve para transformar um
tipo de corrente noutro ou uma freqüência noutra.
Coordenação da Operação
[ONS] Organização e definição das ações de
supervisão, controle e comando da operação.
Coordenador
[Boehme Brasil Consulting]
Co-processamento
[Boehme Brasil Consulting] Processo em fornos
industriais devidamente licenciados para este fim,
que utilizam resíduos industriais em substituição a
combustíveis fósseis ou de matérias-primas.
Correção
(NBR ISO 9000:2000 – 3.6.6) Ação para eliminar
uma não-conformidade identificada.
Pessoa designada
pela alta direção, para efetuar em representação
desta, as atividades necessárias para a
implantação,
implementação,
avaliação
e
manutenção do sistema de gestão (da qualidade,
ambiental, energia etc. ).
Nota 1
Uma correção pode ser feita em
conjunto com uma ação corretiva.
Nota 2
Uma correção pode ser, por exemplo,
um retrabalho ou reclassificação.
Correção do Fator de Potência
Manutenção do fator de potência dentro da faixa
estabelecida pela ANEEL para evitar as multas na
conta mensal de eletricidade através de
capacitores e seus controladores.
37/154
Boehme Brasil Consulting
Correlação de indicadores
[FPNQ] Envolve o estabelecimento de uma relação
de causa e efeito entre os indicadores, em que os
resultados de um influenciam os demais.
Corrente Alternada
Corrente cuja polaridade e intensidade variam
periodicamente no tempo. Nota l: Distingue-se
entre corrente monofásica e corrente trifásica.
Nota 2: As freqüências usuais são: 16 2/3, 50 e 60
Hz.
Corrente Contínua
Corrente cuja polaridade e intensidade são
constantes.
Corte de carga de urgência
[ONS] Corte de carga, cuja necessidade é
constatada e solicitada com antecedência inferior a
4 (quatro) horas.
Corte de carga programado
[ONS] Corte de carga, cuja necessidade é
constatada e solicitada com antecedência igual ou
superior a 4 (quatro) horas.
COS
[ONS] Centro de Operação da Empresa que tem
seus serviços contratados pela ONS para
coordenar, supervisionar e controlar a operação da
rede de operação Regional/Local, para
supervisionar e controlar a operação da rede de
operação sistêmica, bem como para supervisionar,
controlar, comandar e executar o despacho de
geração das usinas integradas, em sua área de
atuação.
COSR
[ONS] Centros de Operação de propriedade do ONS
responsáveis pela coordenação, supervisão e
controle da operação da rede de operação
regional/local, pela supervisão e controle da
operação da rede de operação sistêmica, bem como
pela supervisão, controle, comando e execução do
despacho de geração das usinas integradas, em
sua região de atuação.
38/154
Boehme Brasil Consulting
COT
[ONS] Centro de Operação de Empresa de
Transmissão, responsável por ações de comando
ou comando e execução (no caso de instalações
desassistidas) da operação de um conjunto de
instalações de transmissão de propriedade da
Empresa.
Crenças
[Neurolingüística] Generalizações firmemente
arraigadas a respeito de: (1) causa, (2) significado
e (3) limites em relação: ao mundo à nossa volta; ao
nosso comportamento; às nossas capacidades e à
nossa identidade.
As crenças funcionam em um nível distinto do da
realidade concreta, e servem para orientar e
interpretar nossas percepções da realidade, em
geral relacionando-as aos nossos sistemas de
critérios ou valores. As crenças são notoriamente
difíceis de serem mudadas através das regras
típicas da lógica ou do pensamento racional.
Criança
[SA 8000:2002] Qualquer pessoa com menos de 15
anos de idade, a menos que a lei de idade mínima
local estipule uma idade maior para trabalho ou
educação obrigatória, situação em que prevalece a
idade maior. Se, entretanto, a lei de idade mínima
local estiver estabelecida em 14 anos de idade, de
acordo com as exceções de países emergentes sob
a Convenção 138 da OIT, prevalecerá a menor idade
entre as duas condições.
Critério
[FSC] Um meio de julgar se um Princípio (de Manejo
Florestal) foi ou não satisfeito.
Critérios
[Neurolingüística] São os valores ou padrões que
uma pessoa utiliza para tomar decisões e
estabelecer julgamentos acerca do mundo. Um
único critério é composto de vários elementos,
conscientes e subconscientes. A pergunta a ser
feita é: “O que é importante em relação a ...?”
39/154
Boehme Brasil Consulting
Critérios da auditoria
(NBR ISO 9000:2000 – 3.9.3) Conjunto de políticas,
procedimentos ou requisitos usado como uma
referência.
Criticalidade
Estado de um reator nuclear em que cada nêutron
libertado em uma fissão produz, em média, outra
fissão, estabelecendo uma reação em cadeia.
Curso
[Boehme Brasil Consulting] Estabelecimento de
ensino que se limita a uma categoria de
participantes ou a uma disciplina.
Curva de Permanência
Relaciona a vazão ou o nível do rio e a permanência
no tempo em que a vazão é maior ou igual ao valor
especificado.
Curva-guia
É a curva de segurança nos níveis dos
reservatórios, traçada do dia 31 de maio a 30 de
novembro, e que vai disparar ou não o processo de
medidas adicionais para economia de energia,
chegando ao limite dos cortes programados de
energia elétrica.
Customer
Relationship
Management (CRM)
Gerenciamento do relacionamento entre empresa e
cliente visando melhoria da qualidade e fidelização
dos mesmos.
Debate
[Boehme Brasil Consulting] É uma discussão entre
dois ou mais oradores que defendem opiniões
divergentes. Em geral, é uma discussão mais
emocional. O público pode ou não participar. Um
mediador dita as regras e faz com que os oradores
as cumpram. Exemplo: debate sobre um projeto.
40/154
Boehme Brasil Consulting
Defeito
(NBR ISO 9000:2000 – 3.6.3) Não atendimento a um
requisito relacionado a um uso pretendido ou
especificado.
Nota 1
A diferença entre os conceitos
“defeito” e não-conformidade é importante, porque
têm conotação legal, particularmente aquelas
associadas à responsabilidade civil pelo fato do
produto. Conseqüentemente, é conveniente que o
termo “defeito” seja usado com extrema cautela.
Nota 2
O uso pretendido pelo cliente pode
estar afetado pela natureza da informação, tais
como instruções de operação ou manutenção,
providas pelo fornecedor.
Deixar falhar (Run to failure)
[SAE JA1011 – MBC] É uma política de
gerenciamento da falha que permite a ocorrência
de um modo de falha específico sem qualquer
tentativa de prevê-la ou evitá-la.
Deliberar
[Brasil Premium] Resolver depois de exame e
discussão; decidir; assentar; tomar decisão
consultando alguém.
Demand Side Management (DSM)
Gerenciamento pelo lado da demanda. Ações no
lado do consumidor implementadas diretamente ou
estimuladas por concessionárias visando
alterações na configuração da curva de carga.
Demanda
É a potência média medida por aparelho integrador
durante qualquer intervalo de 15 (quinze) minutos.
Demanda Assegurada
Demanda a ser obrigatória e continuamente
colocada à disposição do consumidor classificado
como “sazonal” ou “rural” por parte do
concessionário, no ponto de entrega, conforme
valor e período de vigência fixado no contrato.
Demanda Contratada
Demanda a ser obrigatória e continuamente
colocada à disposição do consumidor classificado
como “sazonal” ou “rural”, por parte do
concessionário, no ponto de entrega, conforme
valor e período de vigência fixado no contrato.
41/154
Boehme Brasil Consulting
Demanda Instantânea MW
Demanda requerida num determinado instante.
Demanda Máxima
É a maior demanda verificada por medição, em
qualquer intervalo de tempo, durante o período de
faturamento.
Demanda Máxima Assegurada
Demanda a ser obrigatória e continuamente
colocada à disposição dos consumidores e auto
produtores de energia elétrica. O valor da
demanda será igual à diferença entre a demanda
total das instalações da unidade consumidora e a
demanda atendida pelo sistema de auto geração,
conforme valor e período fixados no contrato.
Demanda Média
Relação entre a quantidade de energia elétrica
utilizada durante um período de tempo definido e
esse mesmo período.
Demanda
Reserva
Suplementar
de
Demanda a ser obrigatória e continuamente
colocada à disposição dos consumidores auto
produtores de energia elétrica, enquadrados na
modalidade eventual indisponibilidade do seu
sistema de auto geração, conforme valor e período
de vigência fixados em contrato.
Deplecionamento
[ONS] Rebaixamento do nível de água de um
reservatório, expresso em cm.
Derivativos
Contratos privados, cujos valores derivam de algum
ativo financeiro (taxa de juros, ação, índices,
títulos, moedas) ou commodities.
Desafio relevante
[Neurolingüística]
Perguntar
como
uma
determinada afirmação ou comportamento está
ajudando a atingir um resultado definido em
comum acordo.
Desarme
ou
automático
desligamento
[ONS] Desligamento de máquinas, linhas de
transmissão ou equipamentos resultante da
atuação de proteção.
42/154
Boehme Brasil Consulting
Descarga de restrição
[ONS] Vazão defluente de um reservatório acima
(Descarga Máxima de Restrição) ou abaixo
(Descarga Mínima de Restrição) da qual se
considera que haja danos à jusante.
Descarte dos registros
[Boehme Brasil Consulting] Meios através dos
quais os registros são eliminados. As formas
normais de descarte são lixo, envio para
reciclagem, incineração ou fragmentação para
posterior reciclagem.
Descomissionamento
Desmontagem definitiva e descontaminação das
instalações de uma usina nuclear.
Descrição baseada nos sentidos
[Neurolingüística] Informação que pode ser
observada e verificada diretamente pelos sentidos.
É a diferença entre “os lábios estão esticados,
algumas partes de seus dentes aparecem e os
cantos de sua boca estão mais altos que a linha
principal da boca” e “Ela está feliz” (que é uma
interpretação).
Desdobramento
[FPNQ] Ato de desenvolver, de estender, de abrir,
de aprofundar ou de fracionar uma prática de
gestão, um plano de ação, uma diretriz estratégica
ou um enfoque (ver também o termo Aplicação).
Desempenho
[FPNQ] Resultados obtidos dos principais
indicadores de processos e de produtos que
permitem avaliá-los e compará-los em relação às
metas, aos padrões, aos referenciais pertinentes e
a outros processos e produtos. Mais comumente, os
resultados expressam satisfação, insatisfação,
eficiência e eficácia e podem ser apresentados em
termos financeiros ou não.
Desempenho
[Brasil Premium] Resultados de saída obtido de
processos, produtos e serviços, a fim de permitir
que sejam avaliados em comparação com metas,
normas / padrões, resultados do passado ou de
outras empresas.
43/154
Boehme Brasil Consulting
Desempenho ambiental
(NBR ISO 14001:1996) Resultados mensuráveis do
sistema de gestão ambiental, relativos ao controle
de uma organização sobre seus aspectos
ambientais, com base na sua política, seus
objetivos e metas ambientais.
Desempenho desejado
[SAE JA1011 – MBC] É o nível de desempenho
desejado pelo proprietário ou usuário de um ativo
físico ou de um sistema.
Desempenho global
[FPNQ] Síntese dos resultados relevantes para a
organização como um todo, levando-se em
consideração todas as partes interessadas. É o
desempenho planejado pela estratégia da
organização.
Desfile
[Boehme Brasil Consulting] Disposição dos tubos
Desligamento forçado
[ONS] Ato de retirada de um componente de serviço
em condições não programadas e geralmente
resultante da ocorrência de uma condição de
emergência, que impõe que o mesmo seja desligado
manualmente ou automaticamente para evitar a
sua danificação e/ou outras conseqüências ao
sistema elétrico e/ou riscos humanos.
Desperdício
[Boehme Brasil Consulting] O ato de consumir ou
dispor de algo além do necessário, contribuindo
para o aumento do consumo de recursos (insumos
ou matérias primas) ou na geração de resíduos
sólidos e efluentes líquidos e gasosos. Segundo
consenso na Boehme Brasil é o principal problema
brasileiro.
(dutos) ao longo da pista, de forma adequada para
não interferir com o uso normal dos terrenos
atravessados. Não pode ser feito fora dos limites
da faixa de domínio.
44/154
Boehme Brasil Consulting
Diferenciar
[Neurolingüística]
Adotar
comportamento
diferente em relação à outra pessoa e romper o
rapport com o propósito de redirecionar,
interromper ou encerrar uma reunião ou uma
conversa.
Digital
[Neurolingüística] Que tem significado bem
definido (ligado/desligado), em oposição a
analógico, que possui sutilezas de sentido.
Direitos costumários
[FSC] direitos resultantes de uma longa série de
ações habituais ou de costume, constantemente
repetidas, as quais têm, por sua repetição e
aquiescência ininterrupta, adquirido a força de lei
dentro de uma dada unidade geográfica ou
sociológica.
Direitos de uso
[FSC] direitos para o uso dos recursos florestais
que podem ser definidos pelos costumes locais,
acordos mútuos ou prescritos por outras entidades
com direitos de acesso. Estes direitos podem
restringir o uso de certos recursos a níveis
específicos de consumo ou a técnicas específicas de
exploração.
Diretrizes organizacionais
[Boehme Brasil Consulting] O conjunto de
instruções, procedimentos, propósitos, normas ou
indicações que devem ser considerados para se
levar a termo um plano de ação. Incluem-se aqui a
missão, a visão e os objetivos da organização.
Diretrizes organizacionais
[FPNQ] O conjunto de orientações que devem ser
seguidas pela organização, como por exemplo: a
missão, a visão, os valores, os credos, as políticas,
os códigos de conduta, dentre outros.
Disjuntor
Dispositivo destinado a desligar automaticamente
um circuito elétrico sempre que ocorrer
sobretensão de corrente.
Disponibilidade
[ONS] Indicador da probabilidade em que, em um
dado momento, um equipamento ou sistema esteja
operando satisfatoriamente ou apto para operar.
45/154
Boehme Brasil Consulting
Disponibilidade da informação
[FPNQ] É um dos aspectos relativos à segurança
das informações que assegura que os usuários
autorizados terão acesso às informações, sempre
que necessário.
Disposição final
A colocação de resíduos sólidos em local onde
possam permanecer por tempo indeterminado, em
seu estado natural ou transformado em produto
adequado a essa permanência, sem causar dano ao
meio ambiente e à saúde pública.
Dispositivo de proteção ou
sistema de proteção
[SAE JA1011 – MBC] É um dispositivo ou sistema
com a finalidade de evitar, eliminar ou minimizar as
conseqüências de falha de um outro sistema.
Dissociação
[Neurolingüística] Como em um lembrança, estar de
fora e olhar para o próprio corpo em um retrato.
Com isso a pessoa não revive os sentimentos que
teria se estivesse vivendo aquela situação
específica.
Distorção
[Neurolingüística] Um dos três princípios da
modelagem humana; o processo pelo qual as
relações que ocorrem entre as partes do modelo
são representadas diferentemente das relações
que deveriam representar.
Diversidade biológica
[FSC] “A variedade entre organismos vivos de todas
as origens, incluindo, inter alia, ecossistemas
terrestres, marinhos e outros ecossistemas
aquáticos e os complexos ecológicos dos quais eles
fazem parte; isto inclui diversidade dentre uma
mesma espécie, entre espécies diferentes e entre
ecossistemas”. (Convenção sobre Diversidade
Biológica, 1992).
46/154
Boehme Brasil Consulting
Documento
(NBR ISO 9000:2000 – 3.7.2) Informação e o meio no
qual ela está contida.
Exemplo
Registro, especificação, procedimento
documentado, desenho, relatório, norma.
Nota 1
O meio físico pode ser papel,
magnético, disco de computador de leitura ótica ou
eletrônica, fotografia, ou amostra padrão, ou uma
combinação destes.
Nota 2
Um conjunto de documentos, por
exemplo, especificações e registros, é
freqüentemente chamado de “documentação”.
Nota 3
Alguns requisitos (por exemplo: o
requisito de ser legível) relacionam-se a todos os
tipos de documentos. Entretanto, pode haver
diferentes requisitos para especificações (por
exemplo: o requisito de ter revisão controlada) e
para registros (por exemplo: o requisito de ser
recuperável).
Down-time
[Neurolingüística] Ter todos os canais sensoriais
voltados para dentro.
Duração
de
Interrupção
Individual
por
Unidade
Consumidora (DIC)
Intervalo de tempo que, em média, no período de
observação, em cada unidade consumidora ocorreu
descontinuidade da distribuição de energia
elétrica, considerando-se as interrupções maiores
ou iguais a 3 (três) minutos.
Duração
Equivalente
de
Interrupção
por
Unidade
Consumidora (DEC)
Intervalo de tempo que, em média, no período de
observação, em cada unidade consumidora do
conjunto considerado ocorreu descontinuidade da
distribuição de energia elétrica, considerando-se
as interrupções maiores ou iguais a 3 (três)
minutos.
47/154
Boehme Brasil Consulting
Duração
Equivalente
Interrupções – DREQ
De
[ONS] Indicador que exprime o espaço de tempo
equivalente, em horas, que a demanda máxima
verificada do sistema considerado ficou
interrompida, no período de observação,
decorrente de todos os desligamentos de carga
deste sistema.
Duração Máxima de Interrupção
Contínua
por
Unidade
Consumidora (DMIC)
Tempo máximo de interrupção contínua, da
distribuição de energia elétrica, para uma unidade
consumidora qualquer.
Duto
[Boehme Brasil Consulting] Designação genérica
de instalação constituída por tubos ligados entre
si, destinada ao transporte de produtos de
petróleo líquidos (Oleoduto) e gasosos (Gasoduto).
Ecologia
[Neurolingüística] O estudo dos efeitos das ações
individuais sobre o sistema maior.
Ecossistema
[FSC] uma comunidade de todas as plantas e
animais e seus ambientes físicos funcionando
juntos como uma unidade interdependente.
Ecossistema
[FPNQ] Elementos, vivos e não-vivos, orgânicos e
inorgânicos, que mantêm uma relação de
interdependência contínua e estável para formar
um todo unificado que realiza trocas de matéria e
energia interna e externamente. É considerado
como a unidade ecológica. O conjunto de todos os
ecossistemas do planeta forma a biosfera, ou seja,
a parte do planeta que abriga a vida.
Efeito da falha
[SAE JA1011 – MBC] É o que decorre após a
ocorrência de uma falha.
Eficácia
Refere-se à capacidade de executar uma
determinada tarefa de maneira a atingir os
objetivos estabelecidos. “É fazer a coisa certa”.
Eficácia
(NBR ISO 9000:2000 – 3.2.14): Extensão na qual as
atividades planejadas são realizadas e os
resultados planejados alcançados.
48/154
Boehme Brasil Consulting
Eficiência
Refere-se à capacidade de executar corretamente
uma determinada tarefa com o melhor
aproveitamento (otimização) dos recursos
disponíveis. “É fazer certo a coisa”.
Eficiência
(NBR ISO 9000:2000 – 3.2.15): Relação entre o
resultado alcançado e os recursos usados.
Eletricidade
É uma energia derivada que pode ser produzida a
partir da maioria das formas energéticas. O mais
importante processo da sua produção consiste em
recorrer a um gerador ou alternador que converte
a energia mecânica fornecida por um processo
térmico ou por uma turbina hidráulica. Na maior
parte das suas aplicações, a eletricidade é uma
energia de rede que deve ser produzida no
momento do seu consumo. Com efeito, o seu
armazenamento só é possível indiretamente e em
aplicações muito restritas.
Eletrointensivos
(Energointensivos)
Setores onde a energia elétrica tem peso grande
no processo de produção. Exemplos: não-ferrosos,
siderurgia não-integrada, papel, ferro-liga,
cimento, gases industriais e soda-cloro, segundo
classificação do Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística (IBGE)
Eliciar
[Neurolingüística] O ato de descobrir e detectar
determinados processos internos.
49/154
Boehme Brasil Consulting
Empreendimento
(NBR ISO 9000:2000 – 3.4.3) Processo único que
consiste em um conjunto de atividades
coordenadas e controladas, com datas de início e
conclusão, realizado para atender a um objetivo em
conformidade com requisitos especificados,
incluindo as limitações de tempo, custo e recursos.
Nota 1
Um empreendimento individual pode
formar parte de uma estrutura de um grande
empreendimento.
Nota 2
Em alguns empreendimentos, os
objetivos são aperfeiçoados e as características do
produto são definidas progressivamente com o
desenvolvimento do empreendimento.
Nota 3
O resultado de um empreendimento
pode ser uma ou várias unidades de produto.
Nota 4 Adaptado da NBR ISO 10006:2000.
Empresa
[SA 8000:2002] a totalidade de qualquer
organização ou entidade de negócio responsável
pela implementação dos requisitos desta norma,
incluindo todos os funcionários (i.e., diretores,
executivos, gerências, supervisores e demais
funcionários, quer seja diretamente empregado,
contratado ou de alguma outra forma
representando a empresa).
Empresa de “Bot”
Empresas que constroem (“built”) obtendo os
recursos financeiros necessários, operam
(“operate”) e transferem (“transfer”) um
empreendimento para o cliente que paga
(geralmente por mês) ao longo do prazo contratado
(tipicamente entre 10 a 15 anos). Modalidade
popular nos países desenvolvidos para projetos
que demandem investimentos acima de US$ 1
milhão e cujos recursos originam-se dos chamados
“ ostuma-finance”.
50/154
Boehme Brasil Consulting
Empresas de Distribuição
[ONS] Pessoa jurídica com concessão para a
exploração dos serviços públicos de distribuição de
energia elétrica.
Empresas de Engenharia
Prestadores de um ou mais dos seguintes serviços
na área de energia – estudos de viabilidade,
conceituação de projetos, seu detalhamento até o
fornecimento do projeto parcial ou “chave na mão”.
Empresas de Geração
[ONS] Pessoa jurídica com concessão ou
autorização para a exploração dos serviços
públicos de geração de energia elétrica.
Empresas de Transmissão
[ONS] Pessoa jurídica com concessão para a
exploração dos serviços públicos de transmissão
de energia elétrica.
Encontro
[Boehme Brasil Consulting] Reunião, normalmente
técnica entre especialistas, onde são apresentados
trabalhos realizados nas suas respectivas áreas,
intercalados de seções de debate com a platéia.
Não aborda um assunto específico, mas assuntos
de interesse de um grupo de profissionais com o
mesmo perfil. Visa incentivar o relacionamento e a
troca de informações. Exemplo: EPCO - Encontro de
Produtores/Consumidores de Oxigênio, onde
engenheiros e outros especialistas apresentam e
debatem temas relativos a manutenção, operação,
uso de tecnologia nas Unidades de Produção de
Oxigênio.
Energia
Energia é a propriedade de um sistema que lhe
permite realizar trabalho. Pode ter várias formas:
potencial, mecânica, química, eletromagnética,
elétrica, calorífica, etc. Estas várias formas de
energia podem ser transformadas nas outras.
Energia Armazenada
[ONS] Valoração energética do volume armazenado
em um reservatório pela produtividade das usinas
hidroelétricas à sua jusante.
Energia Ativa
É a energia capaz de produzir trabalho. A unidade
de medida é o quilowatt-hora (kWh).
51/154
Boehme Brasil Consulting
Energia elétrica
ou eletricidade, é como se designa o fenômeno em
que estão envolvidas as cargas elétricas.
Energia Eólica
É a energia obtida pelo movimento do ar (vento).
Energia Hidráulica
Energia potencial e cinética das águas.
Energia
Interrompida
Sistema – ENES
Energia
Verde)
Limpa
(ou
Do
[ONS] Indicador que contabiliza a quantidade
estimada de energia elétrica não suprida, no
período de observação.
Energia
Energia que não produz resíduos poluentes. Por
exemplo: a energia solar.
Energia Natural Afluente
[ONS] Valoração energética da afluência natural a
um reservatório pela produtividade das usinas
hidroelétricas à jusante.
Energia Reativa
É a energia solicitada por alguns equipamentos
elétricos, necessária à manutenção dos fluxos
magnéticos e que não produz trabalho. A unidade
de medida é o quilovar-hora (kvarh).
Energia térmica ou calorífica
Origina-se da combustão de diversos materiais. É
considerada uma energia de fontes convencionais
como o carvão, petróleo e o gás natural.
Energia útil Produzida
Energia elétrica à saída da central. Exploração.
Enfoque
[FPNQ] Como uma organização trata os requisitos
dos Itens dos Critérios de Excelência, ou seja, os
métodos e os processos utilizados pela
organização. O enfoque é avaliado levando-se em
conta dois fatores: adequação e exemplaridade (ver
o capítulo Sistema de Pontuação).
Engineer, Procurement
Construction (EPC)
and
Esquema formado por engenheiros, fornecedores e
construtores para executar um projeto turn-key.
Enrocamento
Maciço de pedras arrumadas ou jogadas, destinado
a proteger aterros ou estruturas dos efeitos da
erosão.
Ensaio
(NBR ISO 9000:2000 – 3.8.3) Determinação de uma
ou mais características de acordo com um
procedimento.
52/154
Boehme Brasil Consulting
Entropia
O grau de desordem dos sistemas é caracterizado
pela entropia. Um gás, com suas moléculas
desordenadas, se expande para preencher todo o
volume de um recipiente. Um sólido tem a forma
bem definida pelo ordenamento de suas moléculas.
Quanto maior o desordenamento maior a entropia,
portanto, o gás tem maior entropia do que o sólido.
Entulhos
[Boehme GmbH] Rejeitos e materiais, oriundos das
atividades da construção civil em geral.
EPC (Engineering Procurement
Construction)
[Boehme
Equipamento de medição
(NBR ISO 9000:2000 – 3.10.4)Instrumento de
medição, programa de computador, padrão de
medição, material de referência ou dispositivos
auxiliares, ou uma combinação deles, necessários
para executar um processo de medição.
Equipe da auditoria
(NBR ISO 9000:2000 – 3.9.10) Um ou mais auditores
que realiza uma auditoria.
Brasil
Consulting]
Contrato de
Engenharia, Construção e Suprimento de Materiais.
Contrato com uma empresa que se responsabiliza
pelo empreendimento.
Nota 1
Um auditor na equipe da auditoria é
normalmente indicado como líder da equipe de
auditoria.
Nota 2 A equipe da auditoria pode incluir
auditores em treinamento e, onde requerido,
especialistas.
Nota 3
Observadores podem acompanhar a
equipe da auditoria, porém sem fazer parte dela.
Equity/Debt
Relação entre o capital investido por
patrocinadores (sponsors) e o alavancado junto a
credores (lender) em um empreendimento. Resulta,
portanto, no rateio do retorno na mesma
proporção. No cálculo do retorno efetivo (ROE)
deve-se levar em consideração o WACC.
53/154
Boehme Brasil Consulting
Equivalente de Interrupção por
Unidade Consumidora (FEC)
Número de interrupções ocorridas, em média, no
período de observação, em cada unidade
consumidora do conjunto analisado, considerandose as interrupções maiores ou iguais a 3 (três)
minutos.
Erro de controle de área
[ONS] Parâmetro do Controle Automático de
Geração – CAG, que define excesso ou deficiência
de geração de uma determinada área de controle
num sistema interligado.
Erro de tempo
[ONS] Desvio decorrente da integração no tempo,
da diferença entre a freqüência verificada no
sistema e a freqüência padrão.
Escopo da auditoria
Extensão e limites de uma auditoria.
Nota O escopo geralmente inclui uma descrição da
localização física, as unidades da organização,
atividades e processos, bem como o tempo
estimado para a sua realização.
Escopo de laboratório
(ISO/TS 16949:2002) Documento controlado que
contém o seguinte: testes específicos, avaliações e
calibrações que um laboratório é qualificado para
executar; lista dos equipamentos usados para
executar o anterior; lista de métodos e padrões
para os quais executa o anterior.
Escos
Empresas especializadas em projetos, operação e
gerenciamento do uso da energia de forma mais
eficiente e econômica. Freqüentemente sua
remuneração está associada a resultados
(contratos de risco ou de desempenho).
Escritórios de Advocacia
Especializados no ramo de energia incluindo
especialmente as questões ligadas a ANEEL e
demais órgãos reguladores e a parte contratual
dos empreendimentos.
54/154
Boehme Brasil Consulting
Espaço do problema
[Neurolingüística] O espaço do problema é definido
por elementos físicos e não-físicos que criam um
problema ou contribuem para isso. As soluções
surgem de um “espaço de soluções”, rico em
recursos e alternativas. Um espaço de soluções
precisa ser mais amplo que o espaço do problema,
para que possa produzir uma solução adequada.
Especialista
(NBR ISO 9000:2000 – 3.9.11) Ou auditor
especialista, <auditoria>
pessoa que tem
conhecimento ou experiência específicos no
assunto a ser auditado.
Nota 1 conhecimento específico ou experiência
inclui o conhecimento de ou a experiência sobre a
organização, processo ou atividade a ser auditada,
bem como o idioma ou diretrizes culturais.
Nota 2 Um especialista não atua como um auditor
na equipe da auditoria.
Espécie em perigo de extinção
[FSC] qualquer espécie que possa se tornar extinta
em um futuro previsível se continuarem operando
os fatores causais de ameaça em toda a sua área
de ocorrência ou em parte significativa da mesma.
Espécie endêmica
[FSC] espécie nativa e restrita a determinada área
geográfica.
Espécie exótica
[FSC] espécie introduzida, fora de sua área de
ocorrência original.
Espécie nativa
[FSC] uma espécie que ocorre naturalmente na
região.
Espécie rara
[FSC] qualquer espécie, com pequena população
mundial, que no presente momento não se
enquadra nas categorias “em perigo de extinção”
ou “vulneráveis”, mas que estão em risco. Em geral
está localizada em áreas geográficas ou habitat
restrito ou distribuída em áreas maiores, mas com
populações pouco numerosas.
55/154
Boehme Brasil Consulting
Especificação
(NBR ISO 9000:2000 – 3.7.3) Documento que
estabelece requisitos.
Nota Uma especificação pode se relacionar a
atividades (por exemplo: documento de
procedimento, especificação de processo e
especificação de ensaio), ou a produtos (por
exemplo: especificação de produto, e especificação
de desempenho e desenho).
Espelhamento
Esquema de Controle
Emergência – ECE
[Neurolingüística] Copiar parte do comportamento
de outra pessoa.
de
[ONS] Esquema especial de proteção e controle que
objetiva, ao detectar situações anômalas em um
sistema elétrico, atuar no sentido de preservar a
integridade de equipamentos ou linhas de
transmissão afetando o menor número possível de
consumidores.
Estação
[ONS] Uma usina ou uma subestação.
Estação de Compressão
[Boehme
Brasil
Consulting]
Estação de Medição
[Boehme
Brasil
Consulting]
Estado
[Neurolingüística] O conjunto das condições físicas
e mentais a partir das quais uma pessoa age. O
estado em que estamos afeta nossa capacidade e
nossa interpretação das experiências que vivemos.
Estado da Arte
[Boehme Brasil Consulting] Condição de trabalho
em que são empregadas as técnicas mais atuais,
normalmente validadas por outras organizações ou
pela sociedade.
Estado de recursos
[Neurolingüística] A experiência neurológica e
fisiológica global de uma pessoa que se sente
cheia de recursos.
Conjunto de
equipamentos que tem o objetivo de comprimir o
gás natural para que ele possa ser transportado
para os pontos de entrega.
Conjunto de
instrumentos onde são verificados o volume e a
qualidade dos gás que está passando.
56/154
Boehme Brasil Consulting
Estágio
[Boehme Brasil Consulting] Período de estudos
práticos, probatórios ou não, durante o qual uma
pessoa exerce uma atividade temporária numa
organização.
Estatística da Operação
[ONS] Coleta, compilação, tratamento de dados e
cálculos de indicadores de desempenho das
equipes de operação em tempo real, bem como da
adequação das normas, instruções e programas de
operação.
Estatística do Desempenho do
Sistema
[ONS] Coleta, compilação, tratamento de dados e
cálculos de indicadores de desempenho dos CAG,
dos ECE e dos sistemas eletroenergético,
hidráulico, de supervisão e controle, de proteção e
de telecomunicações, em condições normais e em
emergências.
Estratégia
[FPNQ] O caminho escolhido para posicionar a
organização de forma competitiva e garantir sua
sobrevivência no longo prazo, com a subseqüente
definição de atividades e competências interrelacionadas para entregar valor de maneira
diferenciada às partes interessadas. É um conjunto
de decisões que orientam a definição das ações a
serem tomadas pela organização. As estratégias
podem conduzir a novos produtos, novos mercados,
crescimento das receitas, redução de custos,
aquisições, fusões e novas alianças ou parcerias.
As estratégias podem ser dirigidas a tornar a
organização um fornecedor preferencial, um
produtor de baixo custo, um inovador no mercado
e/ou um provedor de serviços exclusivos e
individualizados. As estratégias podem depender
ou exigir que a organização desenvolva diferentes
tipos de capacidades, tais como: agilidade de
resposta, individualização, compreensão do
mercado, manufatura enxuta ou virtual, rede de
relacionamentos, inovação rápida, gestão
tecnológica, alavancagem de ativos e gestão da
informação.
57/154
Boehme Brasil Consulting
Estratégia
[Neurolingüística] Um conjunto de passos mentais
e comportamentais explícitos, utilizado para atingir
um resultado específico.
Estrutura de cargos
[FPNQ] Aspecto relacionado às responsabilidades,
à autonomia e às tarefas atribuídas às pessoas,
individualmente ou em grupo, sendo também
conhecida como: perfil de cargos, descrição de
cargos, descrição de funções e perfil de funções.
Estrutura de referência
[Neurolingüística] A soma de todas as referências
que compõem a história de vida de uma pessoa.
Designa também a representação integral da qual
derivam outras representações, dentro de alguns
sistemas. Por exemplo: a estrutura profunda serve
como estrutura de referência para a estrutura
superficial.
Estrutura organizacional
(NBR ISO 9000:2000 – 3.3.2) Conjunto de
responsabilidades, autoridades e relações entre
pessoas.
Nota 1
Este
estruturado.
conjunto
é
geralmente
Nota 2
Uma expressão formal da estrutura
organizacional é freqüentemente apresentada em
um manual da qualidade ou um plano da qualidade
para um empreendimento.
Nota 3
O escopo de uma estrutura
organizacional pode incluir interfaces relevantes
para organizações externas.
Estrutura profunda
[Neurolingüística]
Os
mapas
sensoriais
(conscientes e subconscientes) que as pessoas
utilizam para organizar e guiar seu
comportamento.
Estrutura superficial
[Neurolingüística] As palavras ou a linguagem
utilizadas para descrever ou simbolizar as
verdadeiras representações sensoriais primárias
armazenadas no cérebro.
58/154
Boehme Brasil Consulting
Estudo de Impacto Ambiental
(EIA)
[Boehme Brasil Consulting] É um instrumento
constitucional da Política Ambiental um dos
elementos do processo de avaliação de impacto
ambiental. Trata-se da execução, por equipe
multidisciplinar, das tarefas técnicas e científicas
destinadas a analisar, sistematicamente, as
conseqüências da implantação de um projeto no
meio ambiente, por métodos de AIA e técnicas de
previsão dos impactos ambientais. O estudo de
impacto ambiental desenvolverá no mínimo as
seguintes atividades técnicas:
1- Diagnóstico ambiental da área de influência do
projeto: completa descrição e análise dos recursos
ambientais e suas interações, tal como existem, de
modo a caracterizar a situação ambiental da área,
antes da implantação do projeto.
2 – Descrição do projeto e suas alternativas.
3 – Etapas de planejamento, construção, operação.
4 – Delimitação e diagnóstico ambiental da área de
influência: definir os limites da área geográfica a
ser direta ou indiretamente afetada pelos
impactos, denominada área de influência do
projeto, considerando, em todos os casos, a bacia
hidrográfica na qual se localiza.
5 – Identificação, medição e valorização dos
impactos:identificar a magnitude e interpretação
da importância dos prováveis impactos relevantes,
discriminando os impactos positivos e negativos
(benéficos e adversos), diretos e indiretos,
imediatos e a médios e longos prazos, temporários
e permanentes, seu grau de reversibilidade, suas
propriedades
cumulativas
e
sinérgicas,
distribuição de ônus e benefícios sociais.
59/154
Boehme Brasil Consulting
6 – Comparação das alternativas e a previsão da
situação ambiental futura.
7 – Identificação das medidas mitigadoras: aquelas
capazes de diminuir o impacto negativo, sendo,
portanto, importante que tenham caráter
preventivo e ocorram na fase de planejamento da
atividade.
8 – Programa de monitoramento dos impactos.
9 – Preparação do Relatório de Impacto Ambiental
(RIMA).
Evidência da auditoria
(NBR ISO 9000:2000 – 3.9.4) Registros,
apresentação de fatos ou outras informações,
pertinentes aos critérios de auditoria e
verificáveis.
Nota Evidência da auditoria pode ser qualitativa
ou quantitativa.
Evidência objetiva
(NBR ISO 9000:2000 – 3.8.1) Dados que apóiam a
existência ou a veracidade de alguma coisa.
Nota A evidência objetiva pode ser obtida através
de observação, medição, ensaio, ou outros meios.
Examinar
[Brasil Premium] Analisar com atenção e minúcia;
proceder ao exame de, inspecionando atenta e
minuciosamente.
Excelência
[FPNQ] Situação excepcional da gestão e dos
resultados obtidos pela organização, alcançada
por meio da prática continuada dos fundamentos
do modelo sistêmico.
Execução da Operação
[ONS] Realização de acionamentos locais, remotos
ou por telecomando, nos equipamentos de
manobra ou nos dispositivos de controle.
60/154
Boehme Brasil Consulting
Expectativas
[FPNQ] Necessidades importantes dos clientes ou
das demais partes interessadas, em relação à
organização, que normalmente não são
explicitadas. Por exemplo, o cliente “espera” que o
produto possua características que atendam suas
necessidades mais importantes em função de
experiências passadas, comparações com produtos
similares, nível de tecnologia disponível ou outros
fatores. Por exemplo: cortesia do pessoal de
atendimento, capacitação técnica das profissionais,
acesso fácil às informações, instalações limpas e
resposta rápida a problemas.
Fabricação
Processo de fabricação ou produzir: materiais de
produção; peças de produção ou serviços;
montagens, ou tratamento térmico, solda, pintura,
estampagem ou outros serviços de acabamento.
Facilitador
[Boehme Brasil Consulting]
Faixa de controle de tensão
[ONS] Intervalo compreendido entre os valores
mínimo e máximo de tensão preestabelecidos para
um determinado barramento.
Faixa de Domínio
[Boehme Brasil Consulting] Faixa de 15 a 20 m ao
Pessoa designada
pela alta direção, com o objetivo de planejar,
executar e dar apoio técnico às diferentes áreas da
organização para a implantação e implementação
de um ou mais elementos do sistema de gestão.
longo do Gasoduto, onde será implantado esse
duto. Também conhecida como faixa de servidão.
Falha evidente
[SAE JA1011 – MBC] é uma função cuja falha
espontânea se torna aparente ao operador em
circunstâncias normais.
Falha funcional
[SAE JA1011 – MBC] É o estado no qual o ativo
físico ou sistema é incapaz de executar uma função
específica num nível desejado de desempenho.
61/154
Boehme Brasil Consulting
Falha múltipla
[SAE JA1011 – MBC] É o evento que ocorre quando
uma função protegida falha estando o seu
dispositivo ou sistema de proteção em estado de
falha.
Falha oculta
[SAE JA1011 – MBC] É uma modalidade de falha
cujos efeitos não se tornam aparentes ao operador
em circunstâncias normais.
Falha potencial
[SAE JA1011 – MBC] É uma condição identificável
que indica que uma falha funcional está prestes a
ocorrer ou está em processo de ocorrência.
Fator de Capacidade
Relação entre a carga própria de energia e a
capacidade instalada de uma instalação ou
conjunto de instalações.
Fator de Carga
Relação entre o consumo num intervalo de tempo
determinado (ano, mês, dia, etc.) e o consumo que
resultaria da utilização contínua da carga máxima
verificada, ou outra especificada, durante o
período considerado.
Fator de Carga Anual de um
Sistema
Relação entre a carga própria anual de energia de
um sistema energético e a carga própria de
demanda do sistema ao longo do ano. Exprime-se
em percentagem e pode utilizar-se na previsão de
variações do consumo. A fim de se terem em conta
às variações climáticas, quando se compara um ano
com outro, o fator de carga real pode ser corrigido
para ter em conta condições climáticas médias.
Fator de Potência (FP)
Obtido da relação entre energia ativa e reativa, a
partir de leituras dos respectivos aparelhos de
medição.
Fatores externos
Forças alheias ao controle da organização com
impacto sobre questões de saúde e segurança, e
com que se tenha de lidar dentro de um horizonte
temporal apropriado, tais como regulamentos e
normas industriais.
62/154
Boehme Brasil Consulting
Fatores internos
Forças dentro da organização que podem afetar a
sua capacidade de realizar a política de saúde e
segurança, tais como reorganização ou cultura
internas.
Filtros perceptivos
[Neurolingüística] As idéias, experiências, crenças
e linguagem únicas que dão forma ao nosso
modelo do mundo.
Fisiologia
[Neurolingüística] Relativa à parte física de uma
pessoa.
Flexibilidade de comportamento
[Neurolingüística] A habilidade de variar o próprio
comportamento, de modo a induzir, ou garantir,
uma resposta por parte de outra pessoa. A
flexibilidade de comportamento diz respeito
também ao desenvolvimento de uma vasta gama de
respostas a um dado estímulo, em oposição às
respostas habituais – e conseqüentemente
limitadas – que inibem o desempenho potencial.
Floresta nativa
[FSC] Floresta onde a maior parte das
características e elementos chaves de ecossistemas
originais tais como complexidade, estrutura e
diversidade estão presentes.
63/154
Boehme Brasil Consulting
Florestas de Alto Valor de
Conservação
[FSC] Florestas de Alto Valor de Conservação são
as que possuem uma ou mais das seguintes
características: (a) áreas florestais possuindo em
âmbito global, regional ou nacional significativas:
a1) concentrações de valores de biodiversidade
(p.ex., endemismo, espécies ameaçadas, refúgios); e
/ou a2) florestas de nível de paisagem amplo,
contidas dentro da unidade de manejo ou contendo
esta, onde populações viáveis da maioria, senão de
todas as espécies que ocorram naturalmente,
existem em padrões naturais de distribuição e
abundância. (b) Áreas florestais que estejam, ou
contenham, ecossistemas raros, ameaçados ou em
perigo de extinção; (c) Áreas florestais que
forneçam serviços básicos da natureza em
situações críticas (p.ex., proteção de manancial,
controle de erosão); (d) Áreas florestais
fundamentais para satisfazer as necessidades
básicas das comunidades locais (p.ex., subsistência,
saúde) e /ou críticas para a identidade cultural
tradicional de comunidades locais (áreas de
importância cultural, ecológica, econômica ou
religiosa identificadas em cooperação com tais
comunidades locais).
Folga
Distância vertical entre o coroamento da barragem
e a cota máxima que atinge a água na represa.
Força de trabalho
[FPNQ] Pessoas que compõem uma organização e
que contribuem para a consecução das suas
estratégias, dos seus objetivos e das suas metas,
tais como: empregados em tempo integral ou
parcial, temporários, autônomos e contratados de
terceiros que trabalham sob a coordenação direta
da organização.
64/154
Boehme Brasil Consulting
Força Nuclear Forte
Uma das quatro forças fundamentais da natureza.
A interação forte é a que mantém os prótons e
nêutrons unidos no núcleo atômico. Os elétrons,
por exemplo, estão ligados aos núcleos atômicos
pela força eletromagnética com energia de
aproximadamente 10 unidades (denominadas
elétron-volts) e a força nuclear forte liga os
prótons e nêutrons com energia de
aproximadamente 10 milhões de unidades.
Fornalha
Local onde é queimado o combustível em uma usina
termelétrica.
Fornecedor
(NBR ISO 9000:2000 – 3.3.6): Organização ou
pessoa que fornece um produto.
EXEMPLO Produtor, distribuidor, varejista ou
comerciante de um produto ou prestador de um
serviço ou informação.
Nota 1
Um fornecedor pode ser interno ou
externo à organização.
Nota 2
Em uma situação contratual, um
fornecedor é algumas vezes chamado de
“contratado”.
Fornecedor
[FPNQ] Qualquer organização que forneça bens e
serviços. A utilização desses bens e serviços pode
ocorrer em qualquer estágio de projeto, produção
e utilização dos produtos. Assim, fornecedores
podem incluir distribuidores, revendedores,
prestadores
de
serviços
terceirizados,
transportadores, contratados e franquias, bem
como os que suprem a organização com materiais e
componentes. São também fornecedores os
prestadores de serviços das áreas de saúde,
treinamento e educação.
Fornecedor (subcontratado)
[SA 8000:2002] uma entidade de negócio que
fornece à empresa bens e/ou serviços necessários
e utilizados na/para a produção de bens e/ou
serviços da empresa.
65/154
Boehme Brasil Consulting
Fornecimento em Baixa Tensão
ou Tensão Secundária
É o atendimento com tensão até 1000 V.
Fórum
[Boehme Brasil Consulting] É uma reunião menos
formal em que há um livre debate de idéias com
interação maior entre palestrante e público.
Exemplo: Um fórum sobre meio ambiente pode
reunir representantes de sindicatos, dos órgãos
ambientais e de especialistas.
Fragmento
[FSC] Remanescente de ecossistema natural
isolado em função de barreiras antrópicas ou
naturais, que resultam em diminuição significativa
do fluxo gênico de plantas e animais.
Freqüência Equivalente
Interrupções – FREQ
de
[ONS] Indicador que exprime o número equivalente
de interrupções que a demanda máxima verificada
do sistema considerado sofreu, no período de
observação, decorrente de todos os desligamentos
de carga deste sistema.
Frete Especial
(ISO/TS 16949:2002) Custos extras ou encargos
que incorreram adicionalmente à entrega
contratada. NOTA causada por método,
quantidade, entregas fora do programa ou
atrasos.
Função
[SAE JA1011 – MBC] É a atividade desejada pelo
proprietário ou usuário de um ativo físico ou
sistema.
Função evidente
[SAE JA1011 – MBC] É uma função cuja falha
espontânea se torna aparente ao operador em
circunstâncias normais.
Função metrológica
(NBR ISO 9000:2000 – 3.10.6) Função com
responsabilidade da organização para definir e
implementar o sistema de controle de medição.
Função oculta
[SAE JA1011 – MBC] É a função cuja falha
espontânea não se torna aparente ao operador em
circunstâncias normais.
66/154
Boehme Brasil Consulting
Função(ões) primária(s)
[SAE JA1011 – MBC] É a função que constitui a
razão principal da aquisição do ativo físico ou
sistema, pelo proprietário ou usuário.
Funções secundárias
[SAE JA1011 – MBC] São as funções que um ativo
físico ou sistema deve executar separadamente de
suas funções primárias, tais como aquelas
necessárias para atender aos requisitos
regulatórios e aquelas referentes a itens tais como
proteção, controle, contenção, conforto, aparência,
energia suficiente, e integridade estrutural.
Furo Direcional
[Boehme Brasil Consulting] Método de perfuração
do solo em uma travessia ou cruzamento feita por
equipamento semelhante a uma torre de
perfuração, capaz de produzir um furo a grande
profundidade, vencendo grande extensão, por meio
do qual é instalado o gasoduto, sem afetar
estradas, rios ou instalações na superfície.
Garantia da qualidade
(NBR ISO 9000:2000 – 3.2.11) Parte da gestão da
qualidade focada em prover confiança de que os
requisitos da qualidade serão atendidos.
Garantia de funcionamento
(NBR ISO 9000:2000 – 3.5.3) [IEC 60050-191:1990]
Termo coletivo usado para descrever o
desempenho da disponibilidade e seus fatores que
a influenciam: desempenho da confiabilidade,
desempenho da manutenção, e desempenho no
apoio da manutenção.
Nota garantia de funcionamento é um termo não
quantitativo, usado apenas para descrições gerais.
Gás Condensado
[Boehme Brasil Consulting] Determinados campos
de petróleo produzem o denominado "gás
condensado",
que
não
é
considerado
verdadeiramente um gás e nem líquido,
apresentando uma "dupla fase fluida". Não é uma
gás devido a sua alta densidade e não é um líquido
porque sua superfície de contato varia da fase
gasosa para a fase líquida.
67/154
Boehme Brasil Consulting
Gás Natural associado
[Boehme Brasil Consulting] É o gás que quando se
Gás Natural não associado
[Boehme Brasil Consulting] É o gás que quando
encontra no reservatório, está dissolvido no óleo
ou sob a forma de capa de gás. Neste caso a
produção de gás é determinada diretamente pela
produção de óleo.
está no reservatório, se encontra livre ou em
presença de quantidades muito pequenas de óleo.
Nesse caso só se justifica comercialmente produzir
o gás.
Gás Natural Seco (ou pobre)
[Boehme Brasil Consulting] É o gás em que a
GCOI
[ONS] Grupo Coordenador para Operação
Interligada, órgão Colegiado da Operação dos
Sistemas Elétricos, criado pela Lei no 5.899, de 05
de julho de 1973.
Generalização
[Neurolingüística] Um dos três princípios da
modelagem humana; o processo pelo qual uma
experiência específica passa a representar toda a
categoria de experiências a que pertence.
Gerenciadores
Equipamentos destinados ao gerenciamento da
demanda, consumo e fator de potência de uma ou
mais instalações elétricas.
Gerenciamento da Carga
[ONS] Todas as ações adotadas no sentido de
alterar a potência consumida no sistema como um
todo ou em partes, propiciando de condições mais
adequadas para a operação.
Gerenciamento
sólidos
[Boehme GmbH] O processo que compreende a
segregação, a coleta, a manipulação, o
acondicionamento, o transporte, o armazenamento,
o tratamento, a reciclagem e a disposição final dos
resíduos sólidos.
de
resíduos
presença de hidrocarbonetos mais pesados do que
o metano é pequena, não justificando a extração
comercial dos mesmos.
68/154
Boehme Brasil Consulting
Gestão
(NBR ISO 9000:2000 – 3.2.6) Atividades
coordenadas para dirigir e controlar uma
organização.
Nota O termo em inglês “Management” algumas
vezes se refere a pessoas, isto é, uma pessoa ou
grupos de pessoas com autoridade e
responsabilidade para a condução e controle de
uma organização. Quando “Management” é usado
nesse sentido, convém que seja sempre usado com
algum qualificador para evitar confusão com o
conceito “Management” definido acima. Por
exemplo “Management shall ...” é desaconselhável
quando Top Management shall ...” é ostumari.
Gestão da qualidade
(NBR ISO 9000:2000 – 3.2.8) Atividades
coordenadas para dirigir e controlar uma
organização, no que diz respeito à qualidade.
Nota A direção e controle no que diz respeito à
qualidade, geralmente inclui o estabelecimento da
política da qualidade e dos objetivos da qualidade,
planejamento da qualidade, controle de qualidade,
garantia de qualidade e melhoria da qualidade.
GLP - Gás Liqüefeito de Petróleo
[Boehme Brasil Consulting] É o gás obtido pela
GNL - Gás Natural Liqüefeito
[Boehme Brasil Consulting] É o gás natural
GNV – Gás Natural Veicular
refinação do petróleo bruto ou do gás natural,
liqüefaz-se a temperaturas normais e pressões
moderadas sendo armazenado em botijões. O GLP
consiste de propano ou de butano, ou das misturas
destes dois hidrocarbonetos, sendo atualmente o
combustível doméstico de maior aceitação no País.
liqüefeito em escala comercial, por um processo de
liquefação, com redução do seu volume original em
até 600 vezes. O GNL está permitindo a introdução
do gás natural em lugares onde não era possível
transportar o gás através de gasodutos.
[Boehme Brasil Consulting] É o gás natural –
metano (CH ) processado e purificado para de
adequar ao consumo em veículos automotores.
4
69/154
Boehme Brasil Consulting
Grau de confiabilidade de uma
Usina de Auto-restabelecimento
[ONS] Nível de confiabilidade das usinas
integradas que participam dos procedimentos de
fase fluente da recomposição, quanto à capacidade
que estas usinas têm para se auto-restabelecer.
Grupos Geradores
Equipamentos destinados a produção de energia
elétrica a partir de diesel, óleo pesado ou gás
sendo aplicados em emergência (interrupção do
fornecimento de energia pela concessionária) ou
nos horários em que a tarifa da concessionária é
maior que o seu custo de geração.
GSA (Gas Supply Agreement)
[Boehme Brasil Consulting] Contrato de compra /
GTA
(Gas
Agreement)
[Boehme Brasil Consulting] Contrato de Transporte
Transportation
venda de gás.
de Gás. Contrato de capacidade de transporte de
um gasoduto.
Gustativo
[Neurolingüística] Relativo ao sabor ou ao sentido
do paladar.
Hedge
Cobertura de riscos, ou seja, operações feitas no
mercado financeiro com o objetivo de reduzir
riscos, tais como mercados futuros e de opções.
Hertz (Hz)
Unidade de medida de freqüência de um fenômeno
periódico, igual à freqüência de um evento por
segundo; um ciclo por segundo.
Hidraulicidade
Relação entre as afluências no período observado
e as afluências correspondentes a um mesmo
período no ano médio.
Hidrocarboneto
[Boehme Brasil Consulting] É um composto
constituído apenas por carbono e hidrogênio.
Hidrocarboneto Leve
[Boehme Brasil Consulting] É o que possui um
Hierarquia
[Neurolingüística] Método de organizar coisas ou
idéias, em que as idéias mais importantes são
classificadas com base em sua relevância.
baixo número de moléculas de carbono.
70/154
Boehme Brasil Consulting
Homologar
[Brasil Premium] Confirmar por autoridade.
Nota da Boehme Brasil: Não deve ser confundido
com validar (ver validação).
Horário de Ponta (P)
É o período de tempo de 3 (três) horas
consecutivas, definido pelo concessionário e
situado no intervalo compreendido entre 17 e 22
horas, diariamente, exceção feita aos sábados e
domingos por não haver nesses dias horário de
ponta.
Horário Fora de Ponta (F)
É o intervalo de tempo correspondente ao conjunto
de horas complementares às 3 (três) horas
consecutivas, definidas no Horário de Ponta.
Idade
[SAE JA1011 – MBC] É uma medida de exposição ao
esforço computado a partir do momento em que um
item ou componente entra em serviço, quando novo,
ou reinicia um serviço, após uma tarefa designada
para restaurar a sua capacidade inicial, e pode ser
medida em termos de tempo calendário, tempo
corrido, distância percorrida, ciclos de trabalho, ou
unidades de produção ou rendimento.
Identidade
[Neurolingüística] Nosso sentimento acerca de
quem é. Nosso senso de identidade organiza
nossas crenças, capacidades e comportamentos em
um sistema único.
Identificação de perigo
O processo de reconhecer que um perigo existe e
definir suas características.
Identificação de um registro
[Boehme Brasil Consulting] Código ou título ou
outra forma pela qual o registro pode ser
identificado, permitindo a sua pronta recuperação.
Igualar
[Neurolingüística] Adotar parcialmente o
comportamento de outra pessoa, com o propósito
de ampliar o rapport.
Iluminação
Lâmpadas, luminárias, sistemas de iluminação,
reatores, transformadores, comandos, controles e
acessórios.
71/154
Boehme Brasil Consulting
Impacto ambiental
(NBR ISO 14001:1996) Qualquer modificação do
meio ambiente, adversa ou benéfica, que resulte,
no todo ou em parte, das atividades, produtos ou
serviços de uma organização.
Impacto Ambiental
[Boehme Brasil Consulting] Considera-se impacto
ambiental qualquer alteração das propriedades
físicas, químicas e biológicas do meio ambiente,
causada por qualquer forma de matéria ou energia
resultante das atividades humanas que, direta ou
indiretamente, afetam a saúde, a segurança e o
bem-estar da população; as atividades sociais e
econômicas; a biota, as condições estéticas e
sanitárias do meio ambiente; a qualidade dos
recursos ambientais.
Impacto Ambiental a médio e
longo prazo
[Boehme Brasil Consulting] Quando o efeito se
manifesta depois de decorrido certo tempo após a
ação.
Impacto Ambiental direto
[Boehme Brasil Consulting] Quando resulta de uma
simples relação de causa e efeito, também chamado
impacto primário ou de primeira ordem.
Impacto Ambiental estratégico
[Boehme Brasil Consulting] Quando é afetado um
componente ou recurso ambiental de importância
coletiva ou nacional.
Impacto Ambiental imediato
[Boehme Brasil Consulting] Quando o efeito surge
no instante em que se dá a ação.
Impacto Ambiental indireto
[Boehme Brasil Consulting] Quando é uma reação
secundária em relação à ação ou quando é parte de
uma cadeia de reações. Também é chamado impacto
secundário ou de enésima ordem (segunda,
terceira, etc.), de acordo com a sua situação na
cadeia de reações.
Impacto Ambiental local
[Boehme Brasil Consulting] Quando a ação afeta
apenas o próprio sítio e suas imediações.
Impacto Ambiental negativo ou
adverso
[Boehme Brasil Consulting] Quando a ação resulta
em danos à qualidade de um fator ou parâmetro
ambiental.
72/154
Boehme Brasil Consulting
Impacto Ambiental permanente
[Boehme Brasil Consulting] Quando, uma vez
executada a ação, os efeitos não cessam de se
manifestar, num horizonte temporal conhecido.
Impacto Ambiental positivo ou
benéfico
[Boehme Brasil Consulting] Quando a ação resulta
na melhoria da qualidade de um fator ou
parâmetro ambiental.
Impacto Ambiental regional
[Boehme Brasil Consulting] Quando o efeito se
propaga por uma área e suas imediações.
Impacto Ambiental temporário
[Boehme Brasil Consulting] Quando o efeito
permanece por um tempo determinado
Impactos sociais e ambientais
[FSC] Quaisquer modificações, benéficas ou não,
resultantes das atividades, produtos ou serviços
de uma operação de manejo florestal da unidade
de manejo florestal.
Incidente
Evento não previsto que tem o potencial de
conduzir a acidentes.
Incineração
[Boehme GmbH] O processo de engenharia que
emprega decomposição térmica via oxidação a alta
temperatura para destruir a fração orgânica e
reduzir o volume do resíduo.
Incoerência
[Neurolingüística] O estado de ter reservas, de não
estar totalmente comprometido com um resultado;
o conflito interno será expresso no comportamento
da pessoa.
Indicador
É a forma de representação quantificável da
qualidade de um produto ou serviço. É instrumento
de mensuração da qualidade e, como tal,
imprescindível ao seu gerenciamento.
Indicador de Continuidade
Representação quantificável do desempenho de
um sistema elétrico, utilizada para a mensuração
da continuidade apurada e análise comparativa
com os padrões estabelecidos.
73/154
Boehme Brasil Consulting
Indicador
Global
de
Continuidade
Representação quantificável do desempenho de
um sistema elétrico agregada por empresa, estado,
região ou país.
Indicadores
[FPNQ] Dados ou informações numéricas que
quantificam as entradas (recursos ou insumos),
saídas (produtos) e o desempenho de processos,
produtos e da organização como um todo. Os
indicadores são utilizados para acompanhar e
melhorar os resultados ao longo do tempo e podem
ser classificados em: simples (decorrentes de uma
única medição) ou compostos; diretos ou indiretos
em relação à característica medida; específicos
(atividades ou processos específicos) ou globais
(resultados pretendidos pela organização); e
direcionadores (drivers) ou resultantes (outcomes).
Indicadores ou medidores
[Brasil Premium] Informação numérica para
quantificar a dimensão de entrada (input), saída
(output) e desempenho / performance; referente a
processos, produtos, serviços e situação
(resultados) da empresa.
Individualizado
Resultado de estimativa realizada em escritório
para um determinado local, a partir de dados
existentes ou levantamentos expeditos, sem
qualquer levantamento detalhado.
Informação
(NBR ISO 9000:2000 – 3.7.1) Dados significativos.
Informações comparativas
Práticas de gestão ou resultados de concorrentes,
referenciais de excelência, melhor do setor e/ou
outros referenciais que possam ser utilizados para
fins de comparação pela semelhança na natureza
da atividade, das estratégias e das prioridades
considerando o perfil da organização.
74/154
Boehme Brasil Consulting
Informações
pertinentes
comparativas
[FPNQ] Informações oriundas de referenciais
selecionados de forma lógica, não casual. Existem
quatro tipos básicos de referencial: competitivo
(por exemplo, informações dos concorrentes),
similar (baseado em dados de organizações que
embora não sejam concorrentes, apresentam
características similares de porte, tecnologia ou
outras), de excelência (organização de reconhecida
competência, “Classe Mundial”) e de grande grupo
(dados baseados em muitas empresas não
similares, obtidos, por exemplo, de grupos de
Benchmarking).
Informações qualitativas
[FPNQ] Fatos ocorridos interna ou externamente à
organização que, após análise, se transformam em
informações não quantificáveis e que servem de
base para a tomada de decisões sobre as práticas
de gestão organizacionais.
Informações sistematizadas
[FPNQ] Informações resultantes de tratamento
padronizado e repetitivo de dados, por meio de
sistemas de informação, informatizados ou não. Os
sistemas não informatizados podem incluir, por
exemplo, os de padronização de documentos, de
gestão-à-vista (kanban, indicadores, metas e
planos, matriz de capacitação e outros), de
pesquisas etc.
Infraestrutura
(NBR ISO 9000:2000 – 3.3.3) <organização>
conjunto de instalações, equipamento e serviços
necessários para a operação de uma organização.
Inspeção
(NBR ISO 9000:2000 – 3.8.2) [ABNT ISO/IEC Guia 2]
Avaliação da conformidade pela observação e
julgamento, acompanhada, se necessário, de
medições, ensaios ou comparação com padrões.
Instalação Elétrica
Conjunto de obras de engenharia civil, edifícios,
máquinas, aparelhos, linhas e acessórios que
servem
para
a
produção,
conversão,
transformação, transporte, distribuição e
utilização de energia elétrica.
75/154
Boehme Brasil Consulting
Instalações
[ONS] Usinas,
transmissão.
subestações
e
linhas
de
Instituições Governamentais
Órgãos do governo ligados a energia.
Instituições Não Governamentais
Órgãos não governamentais ligados a energia
como por exemplo associações de classe.
Instrução de Operação
[ONS] Documento técnico nos quais são
estabelecidos os procedimentos detalhados para a
coordenação, supervisão, controle, comando e
execução da operação do sistema.
Integração de indicadores
[FPNQ] Pressupõe a combinação de diferentes
indicadores visando facilitar a sua análise, ou seja,
é a capacidade de um indicador ou grupo de
indicadores de interagir com outros indicadores ou
grupos, visando permitir a medição do desempenho
global da organização, de subsistemas ou de
aspectos relevantes.
Integridade da informação
[FPNQ] É um dos aspectos relacionados à
segurança das informações que trata da proteção
da informação contra modificações não
autorizadas, garantindo que ela seja confiável,
completa e exata. Como exemplos de informações
passíveis de proteção, em função do perfil da
organização e do seu nível requerido de
segurança, podem ser citadas as: • armazenadas
em computadores; • transmitidas por meio de
redes; • impressas em meio físico; • enviadas por
fac-símile; • armazenadas em fitas ou discos; •
enviadas por correio eletrônico; e • trocadas em
conversas telefônicas.
Integridade da unidade de
manejo
[FSC] A composição, dinâmica, função e atributos
estruturais de uma plantação florestal.
Intenção
[Neurolingüística] O propósito ou resultado
desejado de cada comportamento.
Intercâmbio
[ONS] Fluxo de energia elétrica entre áreas do
sistema, quando não explicitado refere-se à
energia ativa.
76/154
Boehme Brasil Consulting
Interrupção
Descontinuidade do neutro ou da tensão
disponível em qualquer uma das fases de um
circuito elétrico que atende a unidade
consumidora.
Interrupção de Longa Duração
Toda interrupção do sistema elétrico com duração
maior ou igual a 1 (um) minuto.
Interrupção de Urgência
Interrupção deliberada no sistema elétrico da
Concessionária, sem possibilidade de programação
e caracterizada pela urgência na execução de
serviços.
Interrupção Individual por
Unidade Consumidora (FIC)
Número de interrupções ocorridas, no período de
observação, em cada unidade consumidora,
considerando-se as interrupções maiores ou iguais
a 3 (três) minutos.
Interrupção Programada
Interrupção antecedida de aviso prévio, por tempo
preestabelecido, para fins de intervenção no
sistema elétrico da concessionária.
Intervalo P – F
[SAE JA1011 – MBC] É o intervalo entre o ponto no
qual uma falha potencial se torna detetável e o
ponto no qual a mesma se degrada em uma falha
funcional (também conhecido como “período de
desenvolvimento da falha” e “tempo de progresso
da falha”).
Intervenção
[ONS] Toda e qualquer atuação sobre o sistema
eletroenergético, caracterizado por colocação em
serviço de novas instalações e equipamentos,
desligamento de equipamentos ou linhas de
transmissão para realização de serviços de
manutenção ou reparo, realização de serviços de
manutenção em instalações e equipamentos
energizados, realização de ensaios e testes no
sistema e em equipamentos.
Intervenções de nível I, II e III
[ONS] Intervenções solicitadas com prazo maior ou
igual a 2 dias úteis da data e horário desejado
para sua realização.
77/154
Boehme Brasil Consulting
Intervenções de nível IV
[ONS] Intervenções solicitadas com prazo menor
que 2 dias úteis da data e horário desejado para
sua realização. Só se enquadram neste nível as
intervenções solicitadas em caráter de urgência e
emergência.
Inventário
Resultado de estudo da bacia hidrográfica,
realizado para a determinação do seu potencial
hidrelétrico através da escolha da melhor
alternativa de divisão de queda, caracterizada pelo
conjunto de aproveitamentos compatíveis entre si e
com projetos desenvolvidos de forma a obter uma
avaliação da energia disponível, dos impactos
ambientais e dos custos de implantação dos
empreendimentos.
Isolamentos Térmicos
Ar Condicionado – São utilizados para reduzir as
perdas de energia e conseqüentemente seus
custos. Ambientes refrigerados ou condicionados
quando isolados reduzem perdas de energia,
demandam menor potência dos equipamentos
associados a estes processos térmicos e requerem
menor investimento inicial.
Isolamentos Térmicos
Aquecimento – Fornos, estações de tratamento
térmico e estufas quando isoladas termicamente
reduzem perdas de energia, gerando economias
importantes. Atualmente disponíveis, isolamentos
de baixa densidade oferecem vantagens em sua
instalação e operam quando comparadas aos
isolamentos tradicionais.
Jato de Vapor
Extraído da caldeira gira a turbina que, interligada
a um eixo do gerador, faz com que este entre em
movimento gerando a eletricidade.
Joule (J)
Unidade de trabalho, de energia e de quantidade
de calor. O joule é o trabalho produzido por uma
força de 1 newton cujo ponto de aplicação se
desloca 1 metro na direção da força. 1 J = 1 N. m
78/154
Boehme Brasil Consulting
Laboratório
(ISO/TS 16949:2002) Instalação para inspeção,
teste ou calibração que podem incluir, mas não é
limitado, ensaio químico, metalúrgico, dimensional,
físico, elétrico ou confiabilidade.
Lâmpadas Compactas
Substituem as incandescentes para a mesma
iluminação com economia de mais de 70% e com
vida útil (horas de vida) superior.
Laudo
[Brasil Premium] Peça escrita, fundamentada, na
qual os peritos expõem as observações e estudos
que fizeram e registram as conclusões da perícia;
documento que contém a decisão de árbitros
Leis locais
[FSC] inclui todas as normas legais ditadas por
organismos de governo cuja jurisdição é menor que
as de nível nacional, tais como normas municipais,
distritais e ostumarias.
Levantamento da situação
[Boehme Brasil Consulting] A avaliação formal do
sistema de gerenciamento para saúde e segurança
ocupacionais.
Liberação
Permissão para prosseguir para o próximo estágio
de um processo.
Nota Em inglês, no contexto de programa de
computador o termo release é freqüentemente
usado para se referir à versão do próprio
programa.
Ligação Provisória
É aquela cujo fornecimento se destina à obra que
venha posteriormente a dar origem a uma ou mais
unidades consumidoras definitivas.
Ligação Temporária
É aquela cujo fornecimento é feito por tempo
determinado e cessa com o encerramento das
atividades desenvolvidas na unidade consumidora.
Limite de confiabilidade
[ONS] Valor de uma ou mais grandezas a partir do
qual estão esgotados todos os recursos para
atendimento com segurança, do sistema ou de uma
área.
79/154
Boehme Brasil Consulting
Limite de Investimento
concessionário
do
É o valor de responsabilidade do concessionário,
obtido mediante os limites unitários fixados pelo
poder concedente, para atendimento dos pedidos
de ligação ou acréscimo de carga, efetuados pelo
consumidor.
Limites Operativos
[ONS] Valores numéricos, supervisionados e
controlados, associados a parâmetros do sistema e
de instalações e que objetivam estabelecer níveis
de confiabilidade ou suportabilidade operativa no
sistema eletroenergético ou hidráulico, ou ainda de
linhas de transmissão, equipamentos ou máquinas.
Limpeza urbana
[Boehme Brasil Consulting] O conjunto de ações,
exercidas sob a responsabilidade municípios,
relativas aos serviços públicos de coleta e remoção
de lixo e de seu transporte, tratamento e
disposição final, e dos serviços públicos de limpeza
urbana, bem como de sua conservação com
finalidade estética ou em prol da salubridade
ambiental.
Linha
Conjunto de condutores, isoladores e acessórios,
usada para o transporte ou distribuição de
eletricidade.
Linha
Conjunto de condutores, isoladores e acessórios,
usado para o transporte ou distribuição de
eletricidade.
Linha do tempo
[Neurolingüística] A forma como armazenamos
imagens, sons e sentimentos de nosso passado,
presente e futuro.
Lixo
[Boehme GmbH] Os resíduos sólidos produzidos,
individual ou coletivamente, pela ação humana,
animal ou por fenômenos naturais, nocivos à
saúde, ao meio ambiente e ao bem estar da
população urbana, não enquadrados como
resíduos especiais.
80/154
Boehme Brasil Consulting
Localização remota
(ISO/TS 16949:2002) Localização que apóia as
plantas e a qual processos de produção não
acontecem.
Longo prazo
A escala de tempo adotada pelo proprietário (ou
detentor da posse) da área florestal ou o
administrador, de acordo com os objetivos do plano
de manejo, a taxa de exploração, e o compromisso
de manutenção de uma cobertura florestal
permanente. O período de tempo envolvido irá
variar de acordo com o contexto e as condições
ecológicas, e será determinado em função de
quanto tempo leva para que um dado ecossistema
recupere sua estrutura e composição naturais,
após a exploração florestal ou distúrbios, ou
quanto tempo leva para que tal ecossistema atinja
condições de maturidade ou características
primárias.
MAE – Mercado Atacadista de
Energia Elétrica
[ONS] Ambiente organizado e regido por regras
claramente estabelecidas, na qual se processam a
compra e venda de energia entre seus
participantes, tanto através de contratos bilaterais
como em regime de curto prazo, tendo como limites
os Sistemas Elétricos Interligados do País.
Manejo Florestal
[FSC] administração da unidade de manejo floresta
para obtenção de produtos, serviços e benefícios
econômicos e sociais, respeitando-se os
mecanismos para sua sustentação ambiental.
Manual da qualidade
(NBR ISO 9000:2000 – 3.7.4) Documento que
especifica o sistema de gestão da qualidade de
uma organização.
Nota Manuais da qualidade podem variar em
detalhe e formato para se adequarem ao tamanho
e à complexidade de uma organização.
Manual de Procedimentos da
Operação
[ONS] Documento no qual estão estabelecidos
processos,
responsabilidades,
normas
e
metodologias para a operação do sistema elétrico,
energético e hidráulico.
81/154
Boehme Brasil Consulting
Manutenção corretiva
[ONS] Todo serviço de reparo executado com a
finalidade de se obter o restabelecimento das
condições normais de utilização das instalações
que apresentaram falha ou defeito.
Manutenção preditiva
(ISO/TS 16949:2002) Atividades baseado em dados
de processo apontados na antecipação de
problemas de manutenção por predição de modos
de falhas prováveis.
Manutenção preventiva
[ONS] Todo serviço programado de controle,
conservação e restauração dos equipamentos, ou
linhas de transmissão, executados com a finalidade
de mantê-las em condições satisfatórias de
operação.
Manutenção preventiva
(ISO/TS 16949:2002) Ação planejada para eliminar
causas de falhas de equipamento e interrupções
na produção, como uma saída do projeto do
processo de fabricação.
Mapa da realidade (modelo do
mundo)
[Neurolingüística] A representação única que cada
pessoa tem do mundo, construída a partir de suas
percepções e experiências individuais.
Marcação analógica
[Neurolingüística] Usar o tom de voz, a linguagem
corporal, gestos etc., para acentuar uma palavrachave em uma frase, ou uma parte especial de uma
apresentação.
Marcação tonal
[Neurolingüística] Usar a voz para acentuar
determinadas palavras mais significativas.
Matriz Energética Nacional
[Boehme Brasil Consulting]
Mecanismo de Realocação de
Energia
Ferramenta desenvolvida para cobrir riscos
hidrológicos de unidades geradoras que operam
em um mercado.
Nome como é
conhecida uma tabela com a distribuição das
fontes de energia que são utilizadas no Brasil
associadas aos respectivos percentuais de uso. As
fontes são: aeólica (vento), hidráulica (água),
nucleares, carvão, petróleo, gás natural, bagaço de
cana, álcool e etc.
82/154
Boehme Brasil Consulting
Medidores e Registradores
Para identificar o uso de energia seja
individualmente por carga ou por grupo de cargas.
Megawatt (MW)
Watt é a unidade de potência, ou seja, energia
produzida ou trabalho realizado, por segundo. As
unidades maiores de potência são o quilowatt (1kW
= 1000 W) e o megawatt (1 MW = 106 W). Tais
unidades são usadas na indicação das potências
das máquinas ou da taxa do suprimento de energia
elétrica.
Megohm
Unidade de medida de resistência elétrica, igual a
um milhão de Ohms.
Meio ambiente
(NBR ISO 14001:1996) Circunvizinhança em que
uma organização opera, incluindo ar, água, solo,
recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e
suas inter-relações.
Nota – Neste contexto, circunvizinhança estendese do interior das instalações para o sistema
global.
Melhoria contínua
(NBR ISO 9000:2000 – 3.2.13) Atividade recorrente
para aumentar a capacidade de atender requisitos.
Nota – O processo de estabelecer objetivos e
identificar oportunidades para melhoria é um
processo contínuo através do uso das constatações
da auditoria, conclusões da auditoria, análise de
dados, análises críticas pela Direção, ou outros
meios, e geralmente conduz à ação corretiva ou
ação preventiva.
Melhoria contínua
(NBR ISO 14001:1996) Processo de aprimoramento
do sistema de gestão ambiental, visando atingir
melhorias no desempenho ambiental global de
acordo com a política ambiental da organização.
NOTA – Não é necessário que o processo seja
aplicado simultaneamente a todas as áreas de
atividade.
83/154
Boehme Brasil Consulting
Melhoria da qualidade
(NBR ISO 9000:2000 – 3.2.12) Parte da gestão da
qualidade focada no aumento da capacidade de
atender os requisitos da qualidade.
Nota Os requisitos podem estar relacionados a
qualquer aspecto, tais como eficácia, eficiência ou
rastreabilidade.
Mensagem operativa
[ONS] Documento técnico que estabelece em
caráter urgente e temporário regulamentações
complementares às Normas e Instruções de
Operação.
Mercado
[Brasil Premium] Inclui clientes, clientes da
concorrência, clientes potenciais com seus
requisitos.
Mercados Futuros
Funcionam com hedges, buscando minimizar os
riscos associados à variação de preços.
Mês ou Ciclo de Faturamento
É o intervalo de tempo entre a data da leitura do
medidor de energia elétrica do mês anterior e a
data do mês de referência, definida no calendário
de faturamento do concessionário.
Meta
[Boehme Brasil Consulting] Vem do grego; significa
estar acima de.
Meta ambiental
(NBR ISO 14001:1996) Requisito de desempenho
detalhado, quantificado sempre que exeqüível,
aplicável à organização ou partes dela, resultante
dos objetivos ambientais é que necessita ser
estabelecido e atendido para que tais objetivos
sejam atingidos.
Metáfora
[Neurolingüística] O processo de pensar sobre uma
situação ou fenômeno como se fosse outra coisa ou seja, através de histórias parábolas e analogias.
84/154
Boehme Brasil Consulting
Metamodelo
[Neurolingüística] Um modelo desenvolvido por
John Grinder e Richard Bandler, que identifica
determinadas classes de padrões de linguagem
que podem ser problemáticas ou ambíguas.
Baseado na gramática transformacional, o
metamodelo identifica distorções, omissões e
generalizações comuns, que obscurecem a
estrutura profunda e/ou o significado original. O
modelo contém perguntas esclarecedoras, que
restauram o sentido original da mensagem. O
netamodelo reconstitui a conexão da linguagem
com as experiências, e pode ser utilizado para
reunir informações, esclarecer significados,
identificar limitações e ampliar as opções de
escolha.
Metaprograma
[Neurolingüística] Um nível de programação mental
que determina como selecionamos, orientamos e
dimensionamos nossas experiências. Nossos
metaprogramas são mais abstratos que nossas
estratégias específicas de pensamento - e definem
nossa abordagem genérica em relação a uma
questão específica, não os detalhes de nosso
processo mental.
Metas
[FPNQ] Níveis de desempenho pretendidos para
um determinado período de tempo.
Metas de Continuidade
Padrões estabelecidos pela ANEEL, para os
indicadores de continuidade, a serem respeitados
mensalmente, trimestralmente e anualmente, para
períodos preestabelecidos.
85/154
Boehme Brasil Consulting
Método da cumbuca
[Boehme Brasil Consulting] A palavra vem do tupi,
kuiambúka ou cuiambuca. Uma das principais
técnicas de capacitação e desenvolvimento aplicada
no Brasil, se destaca pela simplicidade e pouco
recurso exigido na sua aplicação. Aplicada no
treinamento dirigido e com literatura de apoio.
Basicamente contempla as seguintes etapas:
1. Formação de um grupo de estudo;
2. Definição da literatura de apoio ou partes
da mesma;
3. Definição de uma data, na qual qualquer um
dos membros do grupo irá apresentar o
tema (todos se preparam para “dar a aula”);
4. No dia da apresentação, os nomes dos
membros do grupo são colocados na
cumbuca e um deles é sorteado. Caso a
pessoa sorteada não tenha se preparado, é
marcada nova reunião.
Baseia-se no conceito de que a pessoa que mais
aprende é aquela que se prepara para repassar o
conhecimento a outras.
Este método deve ser aplicado para nivelar o
conhecimento na organização, antes da mesma
partir para contratação de entidades externas.
Metodologia
[ONS] Documento no qual são estabelecidas as
diretrizes básicas e procedimentos para a execução
de atividades de processos operativos.
Métricas
(Critérios de Excelência – PNQ) Referem-se às
fórmulas ou métodos de cálculo utilizados para
quantificar os indicadores de desempenho e
permitir as comparações com as informações
pertinentes.
Missão
[FPNQ] A razão de ser de uma organização, as
necessidades sociais a que ela atende e seu foco
fundamental de atividades.
86/154
Boehme Brasil Consulting
Modelagem
[Neurolingüística] O processo de observar e
mapear o comportamento bem-sucedido de outras
pessoas. Isso envolve traçar o perfil de
comportamentos/fisiologia, crenças e valores,
estados internos e estratégias.
Modelo do mundo
[Neurolingüística] A forma de uma pessoa
representar, internamente, as condições do mundo.
Modelo Milton
[Neurolingüística] O inverso do metamodelo.
Utilizar padrões de linguagem intencionalmente
vaga para acompanhar a experiência de outra
pessoa e ter acesso a recursos inconscientes.
Baseado na linguagem usada pelo Dr. Milton H.
Erickson.
Modo de falha
[SAE JA1011 - MBC] É um evento único que causa
uma falha funcional.
Moldura
[Neurolingüística] Significa definir um contexto ou
forma de perceber uma determinada situação:
moldura de resultado, moldura do caminho de volta
etc.
Moldura "como se..."
[Neurolingüística] Imaginar que um determinado
evento já aconteceu. Pensar em algo "como se" já
tivesse ocorrido estimula a criatividade na solução
de problemas, pois a pessoa transpõe mentalmente
os aparentes obstáculos e chega às soluções
desejadas. A pergunta é: "Como seria se eu
pudesse...?"
87/154
Boehme Brasil Consulting
Mosaico
[FSC] no sistema de plantações florestais é o
conjunto formado por sub-áreas (conhecidas como
talhões, quadras ou lotes) presentes em
determinada unidade da paisagem e que
apresentem entre si diversidade quanto à
composição de gêneros, espécies, procedências,
clones e/ou estágios silviculturais. Considera-se
que quanto mais intensa for essa diversidade, mais
favorecidos serão os aspectos relacionados à
segurança biológica das plantações e manutenção
dos ciclos naturais.
Multiplicador
[Boehme Brasil Consulting]
Pessoa que
sistematicamente instrui ou repassa a todos os
colaboradores os conhecimentos aprendidos.
Não-conformidade
(NBR ISO 9000:2000 - 3.6.2) Não atendimento de
um requisito.
Não-verbal
[Neurolingüística] Sem palavras. Refere-se, em
geral, à parte analógica de nosso comportamento
externo.
Necessidades
(Critérios de Excelência – PNQ) Conjunto de
requisitos, expectativas e preferências dos clientes
ou das demais partes interessadas.
Necessidades
[FPNQ] Conjunto de requisitos, expectativas e
preferências dos clientes ou das demais partes
interessadas.
Newton (N)
Unidade de força. O newton é a força que, quando
aplicada a um corpo tendo a massa de 1
quilograma, transmite uma aceleração da
gravidade de 9,806 m/s2, tem-se 1 N = 0,102 kg
Níveis lógicos
[Neurolingüística] Uma hierarquia interna na qual
cada
nível
é,
progressivamente,
mais
psicologicamente impactante e envolvente. Em
ordem de importância, do mais alto ao mais baixo,
esses níveis são: (1) espiritual; (2) identidade; (3)
crenças e valores; (4) capacidades; (5)
comportamento e (6) ambiente.
88/154
Boehme Brasil Consulting
Nível de Tensão
É o valor da tensão eficaz medida em regime
permanente de funcionamento do sistema.
Nível Máximo de Exploração
É o nível mais alto permitido normalmente numa
represa (sem ter em conta as sobreelevações
devidas a cheias). Corresponde ao nível de pleno
armazenamento da represa. Nota O nível máximo
da represa corresponde ao maior nível admissível
em caso de cheias.
Nível Mínimo de Exploração
É o nível mínimo admitido para a exploração de uma
represa, medido num local determinado. Nota
Abaixo do nível mínimo de exploração pode fazerse o esvaziamento da represa até ao nível da
descarga de fundo.
Normas de operação
[ONS] Documentos em que são estabelecidos.
Nucleoeletricidade
Eletricidade gerada por usinas nucleares.
Objetivo
[Boehme Brasil Consulting] Resultado desejado
que se pretende alcançar dentro de um
determinado período de tempo.
Objetivo ambiental
(NBR ISO 14001:1996) Propósito ambiental global,
decorrente da política ambiental, que uma
organização se propõe a atingir, sendo
quantificado sempre que exeqüível.
Objetivo da qualidade
(NBR ISO 9000:2000 - 3.2.5) Aquilo que é buscado
ou almejado no que diz respeito à qualidade.
Nota 1
Objetivos
da
qualidade
são
geralmente baseados na política da qualidade da
organização.
Nota 2
Objetivos
da
qualidade
são
geralmente especificados para as funções e níveis
relevantes da organização.
Objetivos de saúde e segurança
Os objetivos, em termos de desempenho de Sistema
de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho, que
uma organização estabelece para si mesma, como
metas a serem atingidas, e que devem ser
quantificados sempre que viável.
89/154
Boehme Brasil Consulting
Obrigação legal
[Brasil Premium] Dever líquido e certo, exigido por
leis societárias, estatutárias, ambientais,
tributárias,
previdenciárias,
trabalhistas,
contratuais ou de qualquer outra natureza.
Ocorrência
É uma anomalia no sistema elétrico que gera uma
ação corretiva da concessionária.
Ocorrência
Interligado
no
Sistema
[ONS] Qualquer evento indesejado num sistema ou
equipamento elétrico, de origem manual ou
automática.
Ohm
Unidade de medida de resistência elétrica, no
Sistema Internacional, que é a resistência na qual
circula uma corrente elétrica invariável de um
ampére quando existe uma diferença de potêncial
constante de um volt entre seus terminais.
Olfativo
[Neurolingüística] Relativo ao cheiro ou ao sentido
do olfato.
Omissão
[Neurolingüística] Um dos três princípios da
modelagem humana; o processo através do qual
parcelas selecionadas do mundo são excluídas da
representação criada pela pessoa que copia.
Dentro dos sistemas de linguagem, a omissão é um
processo de transformação através do qual partes
da estrutura profunda são removidas - e,
conseqüentemente,
não
aparecem
na
representação da estrutura superficial.
Ondulador
Instalação destinada a converter corrente contínua
em corrente alternada.
On-the-Job Training
Treinamento prático no local de trabalho.
Opção
São direitos de compra ou venda de lotes de ações,
com preços e prazos para exercício desses direitos
preestabelecidos. A proposta é que ao fim do seu
exercício (prazo), o investidor se beneficie da
elevação do preço da ação, valorizando o seu
prêmio (preço da opção).
90/154
Boehme Brasil Consulting
Opções Tarifárias de Eletricidade
De acordo com a demanda elétrica e tensão de
alimentação pode-se escolher o tipo de tarifa que
atenda mais adequadamente aos interesses do
consumidor.
Operação
Aproveitamento que dispõe de pelo menos uma
unidade geradora em operação.
Operação de emergência para
controle das cheias
[ONS] Regime de operação adotado em situação
cheia durante a qual existem perspectivas de
esgotamento dos volumes de espera alocados e
riscos de danos para o aproveitamento,
equipamentos ou terceiros à jusante, sendo
necessário liberar vazões superiores à restrição do
reservatório, ou do sistema de reservatórios,
visando sua segurança.
Operação em Tempo Real
[ONS] Consiste na coordenação, supervisão e
controle de todo o processo operacional dos
sistemas hidráulicos, energéticos e elétricos,
realizado em tempo real, a partir do que são
emanadas as determinações para as Empresas
efetuarem os comandos e execuções da operação
das instalações.
Operação normal para controle
de cheias
[ONS] Regime de operação adotado em situação de
cheia quando não existem perspectivas de
esgotamento dos volumes de espera alocados, nem
da liberação das descargas defluentes superiores
à descarga de restrição de reservatórios ou
sistemas de reservatórios.
Operador
[ONS] Designação genérica dos operadores de
sistema e de instalações.
Operador de instalações
[ONS] Profissional que trabalha na operação em
tempo real de subestações e usinas. Operador de
sistema
Operador de instalações
[ONS] Profissional que trabalha na Sala de
Controle dos Centros de Operação atuando
diretamente na operação em tempo real. Também é
chamado de Despachante ou Despachador.
91/154
Boehme Brasil Consulting
Organismo
credenciado - OCC
Organismos
modificados
Organização
certificador
[Boehme Brasil Consulting] Ou organismo de
certificação. No Brasil um OCC é credenciado pelo
INMETRO, que 'utiliza' as normas e guias ISO para
a avaliação de conformidade e certificação. Nota de
esclarecimento: Não existe certificação ISO, a ISO
produziu, no sistema internacional, as normas e os
guias, e não é responsável pelos sistemas de
aplicação (grifo nosso) dos mesmos em cada país.
No Brasil, a responsabilidade é do INMETRO, como
órgão credenciador, e dos OCCs, que dão o
'diploma' de certificação com seu aval.
geneticamente
[FSC] Organismos biológicos que tenham sido
induzidos por vários meios a constituir mudanças
genéticas estruturais, e que não podem ocorrer de
forma natural ou espontânea.
(NBR ISO 14001:1996): Companhia, corporação,
firma, empresa ou instituição, ou parte ou
combinação destas, pública ou privada, Sociedade
Anônima, limitada ou com outra forma estatutária,
que tem funções e estrutura administrativa
próprias.
Nota - Para organizações com mais de uma unidade
operacional, cada unidade isolada pode ser
definida como urna organização.
92/154
Boehme Brasil Consulting
Organização
(NBR ISO 9000:2000 - 3.3.1): Grupo instalações e de
pessoas com um conjunto de responsabilidades,
autoridades e relações.
EXEMPLO Companhia,
corporação,
firma,
empresa, instituições, organização beneficente,
comerciante, associação, ou parte ou combinação
destas.
Nota 1
O conjunto é geralmente ordenado.
Nota 2
privada.
Uma organização pode ser pública ou
Nota 3
Esta definição é válida aos propósitos
das normas de sistemas de gestão da qualidade. O
termo organização é definido de forma diferente
no ABNT ISO/IEC Guia 2.
Organização
[FPNQ] Companhia, corporação, firma, órgão,
instituição ou empresa, ou uma unidade destas,
pública ou privada, sociedade anônima, limitada ou
com outra forma estatutária, que tem funções e
estruturas administrativas próprias e autônomas,
no setor público ou privado, com ou sem finalidade
de lucro, de porte pequeno, médio ou grande.
Organização do trabalho
[FPNQ] Maneira pela qual as pessoas são
organizadas ou se organizam em áreas formais ou
informais, temporárias ou permanentes, tais como:
equipes de solução de problemas, equipes
departamentais ou multidepartamentais, comitês,
áreas funcionais, equipes de processos, equipes da
qualidade, células ou grupos de trabalho e centros
de excelência.
Organização responsável pelo
Projeto
(ISO/TS 16949:2002) Organização com autoridade
para estabelecer um novo, ou mudar uma
especificação de produto existente. NOTA Esta
responsabilidade inclui teste e verificação da
performance de projeto dentro da aplicação
especificada pelo cliente.
93/154
Boehme Brasil Consulting
Padrão de Continuidade
Valor limite de um indicador de continuidade
aprovado pela ANEEL e utilizado para a análise
comparativa com os indicadores de continuidade
apurados.
Padrão de trabalho
[FPNQ] Regras de funcionamento das práticas de
gestão, podendo estar na forma de diretrizes
organizacionais, procedimentos, rotinas de
trabalho, normas administrativas, fluxogramas,
quantificação dos níveis que se pretende atingir ou
qualquer meio que permita orientar a execução das
práticas. O padrão de trabalho pode ser
estabelecido utilizando como critérios as
necessidades das partes interessadas, as
estratégias, requisitos legais, o nível de
desempenho de concorrentes, informações
comparativas pertinentes, normas nacionais e
internacionais entre outros.
Padrão Swish!
[Neurolingüística] Um processo gerador de
submodalidades que programa o cérebro para
funcionar em uma direção diferente. É muito eficaz
para transformar hábitos ou comportamentos
indesejáveis em opções mais construtivas.
Padronização
[Boehme Brasil Consulting] Processo formal que
documenta e implementa em toda organização, as
melhorias desenvolvidas em grupo ou indivíduo. O
conhecimento criado por qualquer equipe de
melhoria da qualidade será aplicado na
organização, evitando a duplicação desnecessária
de esforços. Com a padronização, torna-se possível
eliminar diferenças de qualidade e produtividade
que podem existir entre áreas, processos e
unidades distintas. Aumenta o desempenho de
cada um deles para o nível mais alto (melhora
prática) atingido na organização.
94/154
Boehme Brasil Consulting
Painel
Os temas abordados nesse evento não são
uniformes. Um exemplo seria um painel sobre
sistemas de gestão, onde profissionais de várias
áreas falam sobre os sistemas de gestão (ISO 9000,
ISO/TS 16949, ISO 14000, SGE 2000, AS 8000, ISO
17025, HACCP/APPCC, BS 8800 ou OHSAS 18001)
de suas organizações e o que estão fazendo para
integrá-los e adapta-los aos Critérios do PNQ..
Paisagem
[FSC] porção do território definida em função de
elementos geomorfológicos ou legais. Pode incluir
uma ou mais bacias ou, ainda, parte de bacias
hidrográficas. Inclui os componentes físicos,
biológicos e antrópicos contidos nessa porção do
território.
Paisagem natural
[FSC] um mosaico geográfico composto de
ecossistemas interativos resultado da influência
de interações geológicas, topográficas, edáficas
(solo), climáticas, bióticas e humanas em uma dada
área.
Papéis
[Neurolingüística] Uma forma metafórica de falar
sobre programas independentes e estratégias ou
comportamento. Os programas, ou "papeis", servem
para desenvolver uma imagem que se transforma
em uma característica que identifica a pessoa.
Paradigma
Modelo, padrão.
Pára-raio
É um equipamento de proteção que tem a função de
absorver os raios que caem nas linhas de
transmissão. Ao longo das linhas ocorrem chuvas e
tempestades com relâmpagos e trovoadas. Os raios
que caem caminham nas linhas até as subestações,
onde, na entrada ou saída, existem pára-raios que
absorvem os raios, desviando-os para a terra.
Parceiro
[Boehme Brasil Consulting] Representante de uma
organização com a qual são desenvolvidas
atividades de parceria.
95/154
Boehme Brasil Consulting
Parcela de Preços Específica
(PPE)
Forma de absorção do subsídio dado ao preço dos
combustíveis em relação às cotações internacionais
do petróleo.
Parceria
[FPNQ] Estágio de relacionamento especial e
estreito entre duas organizações obtido em função
de fatores e razões diversas. As parcerias
objetivam o fortalecimento das relações com os
clientes ou com os fornecedores. No primeiro caso,
os fatores ou razões podem incluir melhor
possibilidade do conhecimento dos requisitos e
necessidades do cliente e, no segundo caso, o
volume de negócios entre a organização e o
fornecedor, grau de dependência da organização
em relação ao fornecedor, criticidade do produto
ou serviço oferecido pelo fornecedor.
Parte interessada
[SA 8000:2002] Indivíduo ou grupo interessado em
ou afetado pelo desempenho social da empresa.
Partes interessadas
(NBR ISO 14001:1996) Individuo ou grupo
interessado ou afetado pelo desempenho
ambiental de uma organização.
Partes interessadas
(NBR ISO 9000:2000 - 3.3.7): Pessoa ou grupo que
tem um interesse no desempenho ou no sucesso de
uma organização.
EXEMPLO Clientes, proprietários, pessoas em
uma organização, fornecedores, banqueiros,
sindicatos, parceiros ou a sociedade.
Nota Um grupo pode compor uma organização,
uma parte dela, ou mais de uma organização.
96/154
Boehme Brasil Consulting
Partes interessadas
[FPNQ] Um indivíduo ou grupo de indivíduos com
interesse comum no desempenho da organização e
no ambiente em que opera. A maioria das
organizações possui as seguintes partes
interessadas: (1) os clientes, (2) a força de
trabalho, (3) os acionistas e os proprietários, (4) os
fornecedores e (5) a sociedade. A quantidade e a
denominação das partes interessadas pode variar
em função do perfil da organização.
Participação Financeira
É a parcela de contribuição do consumidor no custo
das obras destinadas ao seu atendimento,
acrescida dos demais encargos definidos pela
legislação.
Pequena Central Hidrelétrica
(PCH)
Central hidrelétrica com potência instalada entre 1
e 30 MW.
Perda de Carga
Redução da energia útil provocada
escoamento da água num circuito hidráulico.
Perdas de Uma Rede
Perdas de energia que ocorrem no transporte
e/ou distribuição de energia elétrica, na rede
considerada.
Perfil da organização
[FPNQ] Resumo das principais atividades e setores
da organização, seus produtos, seu porte, sua
forma de atuação e composição acionária, seus
mercados e áreas de atuação, seus clientes
principais, a composição da força de trabalho, seus
principais processos, equipamentos, tecnologias e
instalações, seus principais fornecedores, sua
visão de futuro, suas principais estratégias e
planos de ação. O perfil serve para ajudar a
compreender melhor quem é, o que faz e o que é
importante e pertinente para a organização.
Perigo
Fonte ou situação com potencial de provocar danos
em termos de ferimentos humanos ou problemas
de saúde, danos à propriedade, ao ambiente, ou um
combinação disto.
pelo
97/154
Boehme Brasil Consulting
Período Seco (S)
É o período de 7 (sete) meses consecutivos,
compreendendo os fornecimentos abrangidos
pelas leituras de maio a novembro de cada ano.
Período Úmido (U)
É o período de 5 (cinco) meses consecutivos,
compreendendo os fornecimentos abrangidos
pelas leituras de dezembro de um ano a abril do
ano seguinte.
Permissão de desvio
(NBR ISO 9000:2000 - 3.6.12) Permissão para
desviar-se
dos
requisitos
originalmente
especificados de um produto antes da sua
realização.
Nota Uma permissão de desvio é, geralmente, dada
para uma quantidade limitada de produto ou para
um período de tempo limitado, e para um uso
específico.
Perturbação
[ONS] Ocorrência num sistema ou equipamento
elétrico, decorrente de uma ação ou de um
desligamento automático, de origem interna ou
externa, que tenha provocado uma ou mais das
seguintes conseqüências: corte de carga, danos em
equipamentos e violação sustentada de limites
operativos.
Pico de Demanda
Máxima demanda instantânea requerida num
intervalo de tempo (dia, mês, ano, etc.).
Pico de Demanda MW
Máxima demanda instantânea requerida num
intervalo de tempo (dia, mês, ano, etc.).
Pista
[Boehme Brasil Consulting] Parte da faixa de
Pistas de acesso
domínio utilizada para a construção e montagem do
duto.
[Neurolingüística] Comportamentos sutis que
indicam o sistema de representação que a pessoa
está usando. Algumas pistas de acesso típicas são
o movimento dos olhos, o tom e o ritmo da voz, a
postura corporal, os gestos e os padrões de
respiração.
98/154
Boehme Brasil Consulting
Pistas de movimento dos olhos
[Neurolingüística] Movimentos dos olhos em
determinadas direções, que indicam pensamento
visual, auditivo ou sinestésico.
Planejamento da qualidade
(NBR ISO 9000:2000 - 3.2.9) Parte da gestão da
qualidade focada no estabelecimento dos objetivos
da qualidade e que especifica os recursos e
processos operacionais necessários para atender a
estes objetivos.
Nota A elaboração de planos da qualidade pode
fazer parte do planejamento da qualidade.
Planejamento Integrado
Recursos (PIR)
Plano da qualidade
de
Metodologia onde alternativas de oferta e de
eficientização do uso final competem livremente
convergindo para um planejamento ótimo visando
atender restrições financeiras, sociais, ambientais
e outras.
(NBR ISO 9000:2000 - 3.7.5) Documento que
especifica quais os procedimentos e recursos
associados devem ser aplicados, por quem e
quando, a um empreendimento, produto, processo
ou contrato específico.
Nota 1
Estes procedimentos compreendem,
geralmente, aqueles que se referem aos processos
de gestão da qualidade e aos processos de
realização de produto.
Nota 2
Um plano da qualidade faz, com
freqüência, referência a partes do manual da
qualidade ou a documentos de procedimentos.
Nota 3
Um plano da qualidade é, geralmente,
um dos resultados do planejamento da qualidade.
Plano de controle
(ISO/TS 16949:2002) Descrição documentada dos
sistemas e processos requeridos para controlar
produto (veja anexo A).
99/154
Boehme Brasil Consulting
Plano de Controle Ambiental
(PCA)
[Boehme Brasil Consulting] O Plano de Controle
Ambiental reúne, em programas específicos, todas
as ações e medidas minimizadoras, compensatórias
e potencializadoras aos impactos ambientais
prognosticados pelo Estudo de Impacto Ambiental EIA. A sua efetivação se dá por equipe
multidisciplinar composta por profissionais das
diferentes áreas de abrangências, conforme as
medidas a serem implementadas.
Plano de manejo florestal e
plano operacional anual
[FSC] O plano de manejo florestal e os planos
operacionais anuais são documentos escritos
baseados em critérios técnicos adequados, em
conformidade com a legislação ambiental e outras
leis nacionais disponíveis. O plano de manejo se
refere ao ordenamento das atividades florestais
na unidade de manejo como um todo, e o plano
operacional anual se refere às atividades
específicas naquele ano.
Planos de ação
[FPNQ] Principais propulsores organizacionais,
resultantes do desdobramento das estratégias de
curto e longo prazos. De maneira geral, os planos
de ação são estabelecidos para realizar aquilo que
a organização deve fazer bem feito para que sua
estratégia seja bem sucedida. O desenvolvimento
dos planos de ação é de fundamental importância
no processo de planejamento para que os objetivos
estratégicos e as metas estabelecidas sejam
entendidas e desdobradas para toda a organizada
desdobramento dos planos de ação requer uma
análise do montante de recursos necessários e a
criação de medidas de alinhamento para todas as
unidades de trabalho. O desdobramento pode
também exigir a capacitação de algumas pessoas
da força de trabalho ou o recrutamento de novas
pessoas.
Planta
(ISO/TS 16949:2002) Localização a qual o valor
agregado acontece nos processos de fabricação.
100/154
Boehme Brasil Consulting
Plantação florestal
[FSC] Áreas com cobertura arbórea que carece da
maior parte das principais características e
elementos chaves de ecossistemas naturais
conforme definições dos padrões nacionais e
regionais de manejo florestal aprovados pelo FSC.
Estas áreas são resultantes de atividades
humanas tanto de plantio, semeadura ou
tratamentos silviculturais intensivos.
Plantas invasoras
[FSC] plantas com capacidade de colonizar
espontaneamente novos ambientes através de
seus mecanismos de regeneração natural.
Poder Concedente
[Boehme Brasil Consulting] Autoridade pública
responsável pela concessão.
Política ambiental
(NBR ISO 14001:1996) Declaração da organização,
expondo suas intenções e princípios em relação ao
seu desempenho ambiental global, que provê uma
estrutura para ação e definição de seus objetivos e
metas ambientais.
Política da qualidade
(NBR ISO 9000:2000 - 3.2.4)Intenções e diretrizes
globais de uma organização, relativas à qualidade,
formalmente expressas pela Alta Direção.
Nota 1
A política da qualidade geralmente é
consistente com a política geral da organização e
fornece uma estrutura para se estabelecerem os
objetivos da qualidade.
Nota 2
Os princípios de gestão da qualidade
apresentados nesta norma podem formar uma
base para o estabelecimento de uma política da
qualidade.
Política de gerenciamento de
falha
[SAE JA1011 - MBC] É um termo genérico que
abrange tarefas sob condição, restauração
programada, substituição idêntica, detecção de
falhas ou mesmo deixar quebrar.
101/154
Boehme Brasil Consulting
Políticas
[Boehme Brasil Consulting] Os vários elementos
(política ambiental, financeira, de gestão humana,
da qualidade, energética etc.) que compõem a
política da organização, indicando as intenções e
diretrizes globais, como expressas formalmente
pela alta direção.
Ponta de Carga
[ONS] Valor máximo de carga durante um intervalo
de tempo especificado.
Ponto de Entrega
Primeiro ponto de fixação dos condutores do ramal
de ligação na propriedade consumidora. É o ponto
até o qual a concessionária se obriga a fornecer
energia elétrica, com participação nos
investimentos necessários, responsabilizando-se
pela execução dos serviços, pela operação e pela
manutenção.
Ponto de Ligação
É o ponto da rede do qual deriva o ramal de
ligação.
População tradicional
[FSC] Grupo humano distinto da sociedade nacional
por suas condições sociais, culturais e econômicas,
que se organiza total ou parcialmente por seus
próprios costumes ou tradições ou por uma
legislação especial e que, qualquer que seja sua
situação jurídica, conserva suas próprias
instituições sociais, econômicas, culturais ou parte
delas. Para efeito deste documento, para descrever
uma relação social mais específica e inserida ou
adjacente à unidade de manejo florestal, utiliza-se
o termo comunidade tradicional.
Portfolio
Carteira de ações. Investimento em ações
diversificadas visando minimizar o risco total.
102/154
Boehme Brasil Consulting
Posição perceptiva
[Neurolingüística] Uma perspectiva ou um ponto de
vista específico. Na PNL é possível perceber uma
determinada experiência través de uma das três
posições básicas que se seguem. A primeira
posição envolve viver determinada experiência com
nossa própria visão, associada ao ponto de vista de
alguém na primeira pessoa. A segunda posição
significa estar na experiência como se
estivéssemos na pele de outra pessoa. A terceira
posição envolve se afastar e perceber a relação
entre nós mesmos e os outros, a partir de uma
perspectiva dissociada.
Posse
[FSC] Acordo socialmente definido firmado por
indivíduos ou grupos, reconhecido por estatuto
legal ou costumes relativos ao "conjunto de
direitos e obrigações" sobre a ocupação, o acesso
e/ou o uso de uma unidade de área específica ou
de seus recursos associados (como árvores
individuais, espécies de plantas, recursos hídricos
ou minerais etc.).
Posto de Medição
É o local reservado à instalação dos equipamentos
e acessórios utilizados na medição de um
determinado consumidor, podendo ou não conter a
caixa de medição.
Posto de Transformação
É o local destinado à instalação dos equipamentos
e acessórios destinados a transformar tensão,
corrente ou freqüência.
Potência
É a quantidade de energia solicitada na unidade de
tempo: a unidade de medição é o quilowatt (KW).
Potência Bruta
Potência elétrica nos terminais do gerador.
Potência de Mínimo Técnico
A mais baixa potência com que uma central pode
funcionar em condições técnicas corretas.
103/154
Boehme Brasil Consulting
Potência Elétrica Disponível
Potência elétrica máxima que, em cada momento e
num determinado período, poderia ser obtida na
central ou no grupo, na situação real em que se
encontra nesse momento, sem considerar as
possibilidades de colocação da energia elétrica que
seria produzida.
Potência
Possível
É a maior potência elétrica que pode ser obtida
numa central ou num grupo durante um tempo
determinado de funcionamento, supondo em
estado de bom funcionamento a totalidade das
suas instalações e em condições ótimas de
alimentação (combustível ou água).
Elétrica
Máxima
Potência Instalada
Soma das potências nominais dos transformadores
de uma instalação.
Potência Nominal
Potência máxima em regime contínuo, para a qual a
instalação foi projetada. Normalmente vem
indicada nas especificações fornecidas pelo
fabricante e na chapa anexada nas máquinas.
Potência útil
Potência elétrica à saída da central.
Potencial
Bruto
Teórico
Hidráulico
Quantidade máxima de energia elétrica que pode
obter-se numa região determinada ou numa bacia
hidrográfica durante um ano médio, tendo em
conta os desníveis correspondentes referidos a um
dado ponto dessa região ou bacia.
Potencialização
[Brasil Premium] Tornar potente; reforçar.
Povos indígenas
[FSC] São coletividades que se distinguem no
conjunto da sociedade nacional por reconhecerem
seus vínculos históricos com populações
ameríndias antecessoras ao processo de
colonização européia. Para efeito deste documento,
para descrever uma relação social mais específica e
inserida ou adjacente à unidade de manejo
florestal, utiliza-se o termo comunidade indígena.
104/154
Boehme Brasil Consulting
Power
(PPA)
Purchase
Agreement
Acordo de compra de energia, normalmente de
longo prazo, visando viabilizar projetos
energéticos. Não confundir com Programa PluriAnual feito pelo governo brasileiro.
pQMS®
[Boehme Brasil Consulting/P3 GmbH] O QMSystem orientado para processo transmite o
princípio de uma técnica para a regulamentação
dos processos da empresa. Assim podemos regular
os fatores críticos de sucesso de forma que as
perdas por atritos internos sejam eliminadas a
longo prazo. O Gerenciamento de Qualidade
Orientado para Processo (pQMS) se classifica em
quatro fases que se apóia no Ciclo de Deming
(planejar - fazer - controlar - agir) e visa atingir as
metas da organização: (1) Preparação; (2)
Entrevistas; (3) Harmonização e (4) Mudanças para
o desempenho acordado.
Pragas e doenças
[FSC] são organismos vivos (em geral, insetos,
fungos, bactérias e vírus) que ao utilizarem as
plantas como fonte de alimento ou como
hospedeiras alteram o seu ritmo normal de
crescimento e desenvolvimento em grau suficiente
para causar danos econômicos às plantações
florestais.
Práticas de gestão
[FPNQ] Atividades executadas regularmente com a
finalidade de gerir uma organização, de acordo
com os padrões de trabalho. São também chamadas
de processos de gestão, métodos ou metodologias
de gestão.
Preço Médio de Energia
O preço médio de eletricidade é um parâmetro,
como o próprio nome já diz, que define o custo da
energia elétrica para uma unidade consumidora,
resultado das tarifas aplicadas e o regime de
operação. Principais variáveis necessárias ao
cálculo: demanda, consumo, fator de carga, e índice
de modulação e tarifas de energia elétrica por
classe de tensão e modalidades tarifárias.
105/154
Boehme Brasil Consulting
Predicados
[Neurolingüística] Palavras baseadas nos
sentidos, que indicam o uso de um determinado
sistema de representação.
Preferências
[FPNQ] Necessidades específicas e particulares
dos clientes ou das demais partes interessadas,
normalmente não explicitadas por eles. Por
exemplo, o cliente “prefere” adquirir um produto
que possui características que atendem suas
necessidades particulares em detrimento de outros
que não as possuem. A capacidade de gerir
preferências está ligada à de aprender sobre os
clientes e demais partes interessadas. Exemplos de
preferências incluem: condições de pagamento e de
entrega, atributos opcionais, formas de aquisição e
de atendimento e marcas específicas.
Pressuposto
[Neurolingüística] Uma tese básica, implícita,
necessária para que uma determinada
representação faça sentido. No âmbito dos
sistemas de linguagem, uma afirmação que precisa
ser verdadeira para que uma outra afirmação
tenha sentido.
Prevenção de poluição
(NBR ISO 14001:1996) Uso de processos, práticas,
materiais ou produtos que evitem, reduzam ou
controlem a poluição, os quais podem incluir
reciclagem, tratamento, mudanças no processo,
mecanismos de controle, uso eficiente de recursos
e substituição de materiais.
Nota - Os benefícios potenciais da prevenção de
poluição incluem a redução de impactos ambientais
adversos, a melhoria da eficiência e a redução de
custos.
Price Cap
Preço teto. Preço máximo que pode ser praticado
por um agente regulado que está sujeito a preços
públicos (tarifas).
Princípio
[FSC] uma regra ou elemento essencial; no caso do
FSC, uma regra ou elemento essencial de manejo
florestal.
106/154
Boehme Brasil Consulting
Pró-atividade
Capacidade de tomar a iniciativa e autonomia para
antecipar-se aos fatos com ações preventivas. Por
exemplo, o uso da técnica FMEA (Failure Mode and
Effect Analysis) serve para identificar problemas
potenciais e disparar ações contingências ou de
prevenção.
Probabilidade condicional de
falha
[SAE JA1011 - MBC] É a probabilidade de
ocorrência de uma falha em período específico,
contanto que o item em questão opere até o início
do referido período.
Problema de saúde
A saúde deteriorada, o que é julgado como tendo
sido causado, ou piorado, pela atividade ou
ambiente de trabalho de uma pessoa.
Procedimento
(NBR ISO 9000:2000 - 3.4.5) Forma especificada de
executar uma atividade ou um processo.
Nota 1
Procedimentos
documentados ou não.
podem
ser
Nota 2
Quando
um
procedimento
é
documentado, o termo "procedimento escrito" ou "
procedimento documentado" é freqüentemente
usado. O documento que contém um procedimento
pode ser chamado de " documento de
procedimento".
Processamento no local
[FSC] a primeira transformação da matéria-prima
florestal no local em que a mesma foi colhida
dentro da unidade de manejo florestal.
107/154
Boehme Brasil Consulting
Processo
(NBR ISO 9000:2000 - 3.4.1) Conjunto de atividades
inter-relacionadas ou em interativas que
transformam insumos (entradas) em produtos
(saídas).
Nota 1
Os insumos (entradas) para um
processo são geralmente produtos (saídas) de
outros processos.
Nota 2
Processos em uma organização são
geralmente planejados e realizados sob condições
controladas para agregar valor.
Nota 3
Um processo em que a conformidade
do produto resultante não pode ser prontamente
ou economicamente verificada, é freqüentemente
chamado de "processo especial".
Processo
[FPNQ] Conjunto de recursos e atividades interrelacionadas que transformam insumos (entradas)
em produtos (saídas). Essa transformação deve
agregar valor na percepção dos clientes do
processo e exige um certo conjunto de recursos. Os
recursos podem incluir pessoal, finanças,
instalações, equipamentos, métodos e técnicas,
numa seqüência de etapas ou ações sistemáticas. O
processo poderá exigir que a seqüência de etapas
seja documentada por meio de especificações, de
procedimentos e de instruções de trabalho, bem
como que as etapas de medição e controle sejam
adequadamente definidas.
Processo de medição
(NBR ISO 9000:2000 - 3.10.2) Conjunto de
operações para determinar o valor de uma
grandeza.
108/154
Boehme Brasil Consulting
Processo de qualificação
(NBR ISO 9000:2000 - 3.8.6) Processo para
demonstrar a capacidade de atender a requisitos
especificados.
Nota 1
O termo "qualificado" é usado para
designar uma situação correspondente.
Nota 2
Qualificação pode ser aplicada a
pessoas, produtos, processos ou sistemas.
EXEMPLO processo de qualificação de auditor,
processo de qualificação do material.
Processo e conteúdo
[Neurolingüística] O conteúdo é aquilo que é
realizado, enquanto o processo é como aquilo é
realizado. O que você diz é conteúdo; como você diz
é processo.
Processo ecológico
[FSC] É um caminho que a dinâmica ecológica
segue, e que é regulado pela interação entre
energia, força e resistência da natureza, ou seja, é
uma relação sistêmica em que a biosfera é
produzida por fenômenos naturais, como luz, água,
nutrientes etc.
Processo-chave para o Sucesso
[Boehme Brasil Consulting] Refere-se aos
processos essenciais ao perfeito funcionamento da
organização em todos os níveis (estratégico, tático
e operacional), bem como para a consecução das
metas estabelecidas.
Processos
[Brasil Premium]
Sucessão de estados ou
mudanças; série de ações sistemáticas visando a
certo resultado. Refere-se a atividades
interligadas voltadas à produção de produto ou
serviço para o usuário, podendo envolver pessoas,
máquinas,
ferramentas,
materiais,
seqüenciamento,
documentação,
medições,
controles etc.
109/154
Boehme Brasil Consulting
Processos de apoio
[FPNQ] Processos que dão apoio aos processos
relativos ao produto (projeto, produção e entrega
dos produtos) e que são usualmente projetados em
função de necessidades relacionadas à estrutura e
aos fatores internos à organização.
Processos de produção
[FPNQ] Processos relacionados às atividades-fim,
aqueles que geram os produtos finais da
organização e geram valor direto para os clientes.
Envolvem tanto a fabricação de bens como a
prestação de serviços.
Processos organizacionais
[FPNQ] Outros processos importantes, além dos
relacionados ao produto, às áreas de apoio e aos
fornecedores, que sustentam as práticas de gestão
relatadas em outros Itens que não os do Critério 6
– Processos, bem como todas as práticas do ciclo de
aprendizado dos Itens de enfoque e aplicação.
Processos relativos ao produto
[FPNQ] Processos diretamente relacionados à
criação de valor para os clientes. Estão associados
tanto à manufatura de bens como à prestação de
serviços necessários para atender as necessidades
dos clientes e da sociedade. São, comumente,
conhecidos por processos de projeto, processos de
produção (fabricação de bens ou prestação de
serviços), processos de execução e de entrega do
produto (expedição, transporte e distribuição de
bens ou conclusão de um serviço) e processos-fim
ou finalísticos (prestação de serviços públicos).
Produção Hidráulica/Térmica
[ONS] Total de energia elétrica gerada (hidráulica,
térmica ou ambas), medida nas saídas dos
geradores de uma usina, durante um intervalo de
tempo especificado.
110/154
Boehme Brasil Consulting
Produtividade
[FPNQ] Eficiência na utilização de recursos. Apesar
de a palavra ser freqüentemente aplicada a um
único fator, como mão-de-obra (produtividade do
trabalho), máquina, materiais, energia e capital, o
conceito de produtividade também se aplica ao
total dos recursos consumidos na obtenção de um
produto. A produtividade global, também
denominada fator de produtividade total, é
calculada pela combinação da produtividade dos
diferentes recursos utilizados para obtenção de
um produto. Essa combinação geralmente requer
uma média ponderada dos indicadores de
produtividade, compondo um único fator.
Normalmente, os pesos atribuídos são
proporcionais aos custos de cada recurso. A
utilização de um indicador composto, como o fator
de produtividade total, permite determinar se o
efeito global das mudanças no processo é benéfico
ou não, possivelmente envolvendo interação dos
recursos. Enfoques eficazes para a gestão do
desempenho requerem que a produtividade com
um único fator ou a produtividade total seja
compreendida e medida, especialmente quando o
caso for complexo, existindo grande variedade de
custos e de benefícios potenciais.
Produtividade
[Brasil Premium] Refere-se a medidores /
indicadores da eficiência quanto ao uso de
recursos.
Produtividade do Ecossistema
[FSC] Taxa de acumulação de biomassa em uma
dada área em um dado período de tempo;
geralmente é medida em toneladas por hectare.
111/154
Boehme Brasil Consulting
Produto
(NBR ISO 9000:2000 - 3.4.2) Resultado de um
processo.
Nota 1
Existem quatro categorias genéricas
de produto: serviços (por exemplo: transporte);
informações (por exemplo: programa de
computador, dicionário); materiais e equipamentos
(por exemplo: parte mecânica de um motor);
materiais processados (por exemplo: lubrificante).
Muitos produtos abrangem elementos que
pertencem a diferentes categorias genéricas de
produto. Se o produto é chamado de serviço,
informações, materiais e equipamentos ou
materiais processados, isto vai depender do
elemento dominante. Por exemplo, o produto
automóvel consiste de materiais e equipamentos
(por exemplo: os pneus), materiais processados
(por exemplo: combustível, líquido de refrigeração),
informações (por exemplo: manual do motorista,
programa de computador para controle do motor) e
serviço (por exemplo: explicações de operação dada
pelo vendedor).
Nota 2
Serviço é o resultado de pelo menos
uma atividade desempenhada necessariamente na
interface entre o fornecedor e o cliente e é
geralmente intangível. A prestação de um serviço
pode envolver, por exemplo: uma atividade
realizada em um produto tangível fornecido pelo
cliente (por exemplo: o reparo em um automóvel;
uma atividade realizada em um produto intangível
fornecido pelo cliente (por exemplo: declaração de
imposto de renda necessária para receber a
restituição); a entrega de um produto intangível
(por exemplo: fornecimento de informações no
contexto da transmissão do conhecimento); a
criação de um ambiente agradável para o cliente
(por exemplo: em hotéis e restaurantes).
112/154
Boehme Brasil Consulting
Os produtos do tipo informações são geralmente
intangíveis e podem estar em forma de
abordagens, atas ou procedimentos.
Materiais e equipamentos são geralmente
tangíveis e sua quantidade é uma característica
enumerável. Materiais processados são geralmente
tangíveis e sua quantidade é uma característica
contínua. Materiais e equipamentos e materiais
processados freqüentemente são denominados
bens.
Nota 3
Garantia
da
Qualidade
principalmente focada no produto intencional.
é
Produto
[FPNQ] Resultado de atividades ou processos.
Considerar que: • o termo produto pode incluir
serviços, materiais e equipamentos, informações ou
uma combinação desses elementos; • um produto
pode ser tangível (como, por exemplo,
equipamentos ou materiais) ou intangível (por
exemplo, conhecimento ou conceitos), ou uma
combinação dos dois; e • um produto pode ser
intencional (por exemplo, oferta aos clientes), ou
não-intencional (por exemplo, um poluente ou
efeitos indesejáveis).
Produto
[Brasil Premium] Designação genérica para
produtos e serviços. É o resultado de atividades ou
processos.
Produtores Independentes de
Energia
Empreendimentos destinados à produção de
energia para terceiros.
Produtos
florestais
madeireiros
[FSC] Todos os produtos de origem vegetal ou
animal, obtidos da floresta exceto a madeira.
Programa de auditoria
não-
(NBR ISO 9000:2000 - 3.9.2) Conjunto de uma ou
mais auditorias planejadas para um período de
tempo determinado e direcionadas a um propósito
específico.
113/154
Boehme Brasil Consulting
Programa diário da transmissão
– PDT
[ONS] Documento que estabelece para o dia
subseqüente, os desligamentos programados de
equipamentos e linhas das instalações que
compõem a rede de operação bem como as
diretrizes e procedimentos operativos para sua
execução.
Programa diário de controle de
freqüência – PDCF
[ONS] Documento que estabelece para o dia
subseqüente, em intervalos de tempo predefinidos,
a programação dos CAG das áreas de controle, bem
como o programa de intervenções em pontos de
telemedição associados aos CAG.
Programa diário de defluências PDF
[ONS] É o programa, elaborado durante o período
das cheias, que consiste das defluências previstas
para o dia subseqüente, nas usinas cuja operação
para controle de cheias seja coordenada pelo ONS.
Programa diário de produção –
PDP
[ONS] Documento que estabelece para o dia
subseqüente, em intervalos de tempo predefinidos,
os valores de geração por unidade geradora ou
usina, carga por empresa e intercâmbio entre
áreas do sistema, respeitando os limites operativos
do sistema, bem como as diretrizes e
procedimentos operativos para os casos de
necessidade de reprogramação em tempo real.
Programa
Executivo
Intervenção
[ONS] Documento operativo elaborado pelo
proprietário da instalação contendo os
procedimentos a serem seguidos, a seqüência das
manobras a serem realizadas, o pessoal
responsável para a execução de uma dada
intervenção no sistema eletroenergético ou
hidráulico e as pessoas/ órgãos de contato com o
ONS.
para
Programa para Intervenções
[ONS] Relação de intervenções a serem realizadas,
constando de instalações, equipamentos, serviço a
ser executado, data, prazo, início, fim, bem como o
cronograma compatibilizado entre todas as
intervenções definidas.
114/154
Boehme Brasil Consulting
Programada
[SAE JA1011 - MBC] É a manutenção efetuada em
intervalos fixos e predeterminados, incluindo a
monitoração contínua (onde o intervalo é
efetivamente zero).
Project Finance
Financiamento específico por projeto, baseado no
fluxo de caixa futuro de um determinado
empreendimento, onde as garantias e colaterais
são vinculados aos ativos, receptíveis e receitas
gerados pelo projeto e cujos riscos são aqueles
relacionados ao negócio empreendido e não ao
crédito dos empreendedores.
Projeto
[Brasil Premium] Idéia que se forma de executar
ou realizar algo, no futuro; plano para realização
de um ato.
Projeto Básico
Aproveitamento detalhado, com orçamento
definido, em profundidade que permita a
elaboração dos documentos de licitação das obras
civis e do fornecimento dos equipamentos
eletromecânicos.
Projeto e desenvolvimento
(NBR ISO 9000:2000 - 3.4.4) Conjunto de processos
que transformam requisitos em características
especificadas ou na especificação de um produto,
processo ou sistema.
Nota 1
Os
termos
"projeto"
e
"desenvolvimento" são algumas vezes usados como
sinônimo e outras vezes para definir diferentes
estágios do processo geral de projeto e de
desenvolvimento.
Nota 2
Um qualificativo pode ser aplicado
para indicar a natureza do que está sendo
projetado e desenvolvido (por exemplo: projeto e
desenvolvimento de um produto ou de um
processo).
115/154
Boehme Brasil Consulting
Prontidão para resposta
[FPNQ] Estar preparado para atender a qualquer
tipo de demanda - estratégica, operacional ou
tecnológica - e reagir com presteza tendo em vista
a satisfação dos clientes (internos, externos) e sua
retenção.
Proprietário
[SAE JA1011 - MBC] É uma pessoa ou organização
passível de sofrer ou ser responsabilizada pelas
consequências de uma modalidade de falha, pelo
fato de deter a posse do ativo físico ou sistema.
Proteção de um registro
[Boehme Brasil Consulting] Restrições quanto ao
acesso (chave ou senha) e cuidados a serem
observados no armazenamento, incluindo a
segurança do sistema informatizado.
Pulsos
Sinais elétricos fornecidos pelo sistema de medição
do concessionário, destinados à supervisão e
controle de carga por parte do consumidor com
contrato horo-sazonal (tarifa Azul e Verde).
QFD
Método para traduzir requisitos do cliente em
ações internas na Unidade de Produção.
Quadros e Painéis
Quadros e painéis de comando utilizados em
instalações elétricas.
Qualidade
(NBR ISO 9000:2000 - 3.1.1) Grau no qual um
conjunto de características inerentes satisfaz a
requisitos.
Nota 1
O termo "qualidade" pode ser usado
com adjetivos tais como má, boa ou excelente.
Nota 2
"Inerente" ao contrário de atribuído
significa a existência de alguma coisa,
especialmente
como
uma
característica
permanente.
Qualidade
[FPNQ] Totalidade de características de uma
entidade (atividade ou um processo, um produto,
uma organização ou uma combinação destes), que
lhe confere a capacidade de satisfazer as
necessidades explícitas e implícitas dos clientes.
116/154
Boehme Brasil Consulting
Qualidade da voz
[Neurolingüística] O segundo canal mais
importante de comunicação e influência. Pesquisas
surgem que representa 38% do impacto total da
comunicação.
Qualidade de Serviço de uma
rede Elétrica
Grau de conformidade com cláusulas contratuais
entre distribuidor e consumidor, de uma entrega
de energia elétrica num período de tempo
determinado, ou, mais geralmente, grau de
perturbação de uma alimentação de eletricidade.
Nota - Os elementos a tomar em conta para
determinar a qualidade de serviço referem-se: ao
tempo de não fornecimento programado ou
ocasional; ao respeito de condições de alimentação
admissíveis relativas à queda de tensão máxima
aceitável, ao vazio de tensão e ao nível das
harmônicas de uma rede de corrente alternada. As
cláusulas contratuais de um fornecimento de
eletricidade e, conseqüentemente, a qualidade de
serviço requerida, podem variar consoante a
natureza dos aparelhos elétricos alimentados.
Qualidade de vida
[FPNQ] Dinâmica da organização do trabalho que
permite manter ou aumentar o bem-estar físico e
psicológico da força de trabalho, com a finalidade
de se obter uma total congruência entre as
atividades desenvolvidas no trabalho e as demais
atividades da sua vida, preservando a
individualidade de cada um e possibilitando o
desenvolvimento integral das pessoas.
Qualificação do produto
[Brasil Premium]
Processo utilizado para
comprovação do atendimento às normas,
especificações, entendimentos etc, relacionados ao
desempenho do produto.
Qualificações do auditor
Combinação de atributos pessoais e educacionais,
treinamento, experiência profissional em auditoria,
assim como nas áreas de competência que precisam
ser demonstradas para habilitar uma pessoa a ser
designado auditor.
117/154
Boehme Brasil Consulting
Qualificar
[Brasil Premium] Indicar a(s) qualidade(s) de;
classificar; atribuir qualidade a; avaliar.
Quilovolt-ampére
Unidade utilizada especialmente para medir a
potência aparente em circuitos de corrente
alternada, e que é igual à potência aparente dum
circuito capaz de fornecer ou de receber uma
corrente de um ampére na tensão de 1.000 volts.
Quilowatt-hora
O quilowatt-hora, cujo símbolo é kWh, equivale ao
consumo de mil watts em uma hora.
Racionamento
Limitação do consumo, determinada pelas
autoridades governamentais. Com as cotas de
energia o governo quer racionar o consumo.
Ramal de Ligação
É o trecho do circuito aéreo compreendido entre a
rede de distribuição e o ponto de entrega.
Rapport
[Neurolingüística] O estabelecimento de confiança,
harmonia e cooperação em um relacionamento.
Rastreabilidade
(NBR ISO 9000:2000 - 3.5.4) Capacidade de
recuperar o histórico, a aplicação ou localização
daquilo que está sendo considerado.
Nota 1
Ao considerar um produto, a
rastreabilidade pode estar relacionada com: a
origem dos materiais e as peças; o histórico do
processamento; a distribuição e localização do
produto depois entrega.
Nota 2
No campo da metrologia, a definição
do VIM:1993, 6.10, é a aceita.
Reciclagem
[Boehme GmbH] O processo de transformação de
materiais descartados, que envolve a alteração das
propriedades físicas e físico-químicas dos mesmos,
tornando-os insumos destinados a processos
produtivos.
Reclassificação
(NBR ISO 9000:2000 - 3.6.8) Alteração da classe de
um produto não conforme, a fim de torná-lo
conforme a requisitos diferentes daqueles
inicialmente especificados.
118/154
Boehme Brasil Consulting
Recomposição coordenada
[ONS] Fase do processo de recomposição feita sob
a coordenação de um Centro de Operação do
Sistema.
Recomposição do Sistema
[ONS] Conjunto de ações que objetivam
restabelecer a topologia do sistema ou a entrega
da
energia
elétrica,
interrompida
por
desligamentos imprevistos de equipamentos ou
linhas de transmissão.
Recomposição fluente
[ONS] Primeira fase da recomposição do sistema
quando
os
procedimentos
operacionais,
previamente definidos, permitem a recomposição
de áreas geoeletricamente definidas, com o mínimo
de comunicação possível com os Centros de
Operação.
Recrutamento
[Boehme Brasil Consulting] Processo de gerar um
conjunto de candidatos para um cargo específico.
Ele deve anunciar a disponibilidade do cargo
internamente na organização e/ou junto ao
mercado e atrair candidatos qualificados para
disputá-lo.
Recuperação
[FSC] A recuperação ambiental é um conjunto de
ações, planejadas e executadas por especialistas
de diferentes áreas de conhecimento humano, que visam proporcionar o restabelecimento da
auto-sustentabilidade e do equilíbrio paisagístico
semelhantes aos anteriormente existentes em um
sistema natural que perdeu essas características.
Recuperação de um registro
[Boehme Brasil Consulting] Forma como pode ser
adquiridos novamente o registro, utilizando-se de
meios adequados que permitam obter a indexação
com a forma de identificação.
Recurso não-renovável
[FPNQ] É um recurso que o homem não pode
reproduzir ou fabricar, como por exemplo, o
petróleo e a água.
Recurso renovável
[FPNQ] É um recurso que pode ser reproduzido ou
fabricado como a madeira.
119/154
Boehme Brasil Consulting
Recursos
[Neurolingüística] Qualquer meio que possa levar a
atingir um resultado: fisiologia, estados,
pensamento, estratégias, experiências, pessoas,
eventos ou bens materiais.
Recursos de controle de tensão
[ONS] Equipamentos elétricos do sistema utilizados
para o controle de tensão, tais como: capacitores,
reatores,
compensadores
síncronos,
compensadores estáticos, reguladores de tensão
das unidades geradoras e tapes dos
transformadores com comutador sob carga
(LTC).Também se constituem em recursos de
controle de tensão o remanejamento e o
redespacho de geração, o gerenciamento de carga
e o desligamento de linhas de transmissão.
Rede Básica
[ONS] Instalações pertencentes ao Sistema
Interligado identificadas segundo regras e
condições estabelecidas pela ANEEL.
Rede Complementar
[ONS] Rede fora dos limites da rede básica, cujos
fenômenos que nela ocorrem têm influência
significativa na rede básica.
Rede de Distribuição
Rede destinada à distribuição de energia elétrica
no interior de uma região delimitada.
Rede de Operação
[ONS] União da rede básica com a rede
complementar e as Usinas Integradas, em que o
ONS exerce a coordenação, a supervisão e o
controle da operação dos Sistemas interligados
Brasileiros, atuando diretamente através de um
dos Centros de Operação, ou via Centro da empresa
proprietária das instalações.
Rede
de
Regional/Local
Operação
[ONS] Parte da rede de operação, constituída dos
sistemas troncos de transmissão aos centros de
carga e das interligações com Concessionárias e
consumidores ligados diretamente à rede básica,
cujos fenômenos são predominantemente de
repercussão regional/local.
120/154
Boehme Brasil Consulting
Rede de Operação Sistêmica
[ONS] Parte da rede de operação, constituída das
usinas integradas e parte do sistema de
transmissão utilizada para a integração
eletroenergética,
cujos
fenômenos
são
predominantemente de repercussão sistêmica.
Rede de simulação
[ONS] Rede necessária de ser representada, para
que os estudos e análises de fenômenos na rede
de operação apresentem resultados com o grau de
precisão requerido para definição de diretrizes e
procedimentos para operação desta rede.
Rede de Supervisão
[ONS] Rede de operação e outras instalações, cuja
monitoração via sistema de supervisão, é
necessária para a tomada de decisões em tempo
real, pelo ONS, relativas à rede de operação.
Rede de Transmissão
Rede ou sistema utilizado para transmissão de
energia elétrica entre regiões ou entre países,
para alimentação de redes subsidiárias.
Rede de Transmissão
Rede ou sistema utilizado para transmissão de
energia elétrica entre regiões ou entre países,
para alimentação de redes subsidiárias.
Rede Elétrica
Conjunto de linhas e outros equipamentos ou
instalações elétricas, ligados entre si, permitindo o
movimento de energia elétrica.
Rede Primária
É de tensão um pouco elevada (em torno de 10 mil a
15 mil volts) e a sua trajetória é pelo ponto mais
alto dos postes.
Rede Secundária
São na tensão de fornecimento, em 110 e 220 volts.
Existem variações podendo-se encontrar tensão de
440 volts ou mais dependendo das necessidades.
121/154
Boehme Brasil Consulting
Redução de resíduos
[Boehme GmbH] A diminuição de volume, tanto
quanto possível, de resíduos gerados, tratados ou
dispostos. As soluções para redução incluem
qualquer atividade ou tecnologias desenvolvidas
para tratamento, reciclagem ou reuso e deverão
atender aos parâmetros técnicos específicos,
cabendo
aos
órgãos
competentes
a
regulamentação dessas atividades.
Refazer (do fim para o início)
[Neurolingüística] Rever ou resumir uma situação,
utilizando as palavras-chave e o tom de voz de
outra pessoa. Em apresentações: um resumo muito
preciso, com as mesmas palavras-chave e os
mesmos tons de voz usados originalmente.
Referencial de excelência
[FPNQ] Prática ou resultado considerado o melhor
da classe. O termo também pode ser utilizado para
designar uma organização, processo ou produto,
reconhecido como o melhor no mundo, no país, na
região ou no ramo de atividade.
Refugo
(NBR ISO 9000:2000 - 3.6.10) Ação sobre um
produto não conforme, para impedir a sua
utilização prevista originalmente.
Exemplos
Reciclagem, destruição.
Nota Em uma situação de serviço não conforme, o
uso é impedido pela interrupção do serviço.
Registro
(NBR ISO 9000:2000 - 3.7.6) Documento que
apresenta resultados obtidos ou fornece
evidências de atividades realizadas.
Nota 1
Registros podem ser usados, por
exemplo, para documentar a rastreabilidade e
fornecer evidência de verificações, ações
preventivas e ações corretivas.
Nota 2
Registros, normalmente, não precisam
ter controle de revisão.
122/154
Boehme Brasil Consulting
Registro de educação
[Boehme Brasil Consulting] Evidência objetiva do
aperfeiçoamento
das
faculdades
físicas
intelectuais e morais de uma pessoa através do
disciplinamento, instrução ou ensino. Nota A
educação está relacionado com ações que visam
aumentar a possibilidade de uma pessoa
desenvolver futuras responsabilidades.
Registro de experiência
[Boehme Brasil Consulting] Evidência objetiva dos
períodos de tempos que permaneceu nos cargos
ocupados ou funções desenvolvidas nas empresas
onde trabalhou ou trabalha
Registro de habilidade
[Boehme Brasil Consulting] Evidência objetiva de
que uma pessoa foi avaliada e que provou ter
capacidade para fazer uma coisa com perfeição e
conhecimento do que executa.
Registro de treinamento
[Boehme Brasil Consulting] Evidência objetiva de
que uma pessoa participou de um processo
educacional de curto prazo, aplicado de maneira
sistemática e organizada, através do qual são
repassados conhecimentos e desenvolvidas
atitudes e habilidades em função de objetivos
definidos. Nota O treinamento está relacionado
com ações que visam aumentar a possibilidade de
uma pessoa desempenhar melhor sua atual
responsabilidade.
Regulação Primária
Modificação da potência da turbina pelo seu
regulador, em função da velocidade de rotação
(freqüência).
Regulação Primária
Modificação da potência da turbina pelo seu
regulador, em função da velocidade de rotação
(freqüência).
123/154
Boehme Brasil Consulting
Regulamentos
[Brasil Premium] Disposição oficial para explicar a
execução de uma lei; disposição oficial que indica a
maneira de pôr em execução uma lei ou decreto.
Designação genérica, inclui exigências nacionais e
internacionais, em vigor, contidas em normas,
acordos, diretrizes etc e acordados pelas partes
envolvidas (empresa, transportador, órgãos
governamentais etc).
Rejeitos radioativos
[Boehme Brasil Consulting] Materiais resultantes
de atividades humanas que contenham
radionuclídeos em quantidades superiores aos
limites de isenção especificados de acordo com
norma da Comissão Nacional de Energia Nuclear –
CNEN, e que sejam de reutilização imprópria ou não
prevista.
124/154
Boehme Brasil Consulting
Relatório de Impacto Ambiental
(RIMA)
[Boehme Brasil Consulting] Documento que
apresenta os resultados dos estudos técnicos e
científicos de avaliação de impacto ambiental.
Constitui um documento do processo de avaliação
de impacto ambiental e deve esclarecer todos os
elementos da proposta em estudo, de modo que
possam ser divulgados e apreciados pelos grupos
sociais interessados e por todas as instituições
envolvidas na tomada de decisão. O relatório
refletirá as conclusões do estudo de impacto
ambiental: a) Objetivos e justificativas do projeto b)
A descrição do projeto e suas alternativas
tecnológicas e locacionais, especificando para cada
um deles, nas fases de construção e operação a
área de influência, as matérias-primas e mão de
obra, as fontes de energia, os processos e técnicas
operacionais, os prováveis efluentes, emissões,
resíduos de energia, os empregos diretos e
indiretos a serem gerados c) A síntese dos
resultados dos estudos de diagnósticos ambiental
da área de influência do projeto d) A descrição dos
prováveis impactos ambientais da implantação e
operação da atividade, considerando o projeto,
suas alternativas, os horizontes de tempo de
incidência dos impactos e indicando os métodos,
técnicas e critérios adotados para sua
identificação, quantificação e interpretação e) A
caracterização da qualidade ambiental futura da
área de influência, comparando - as f) Diferentes
situações da adoção dos projetos e suas
alternativas, bem como a hipótese de sua não
realização g) A descrição do efeito esperado das
medidas mitigadoras previstas em relação aos
impactos negativos, mencionando aqueles que não
puderem ser evitados e o grau de alteração
esperado h) O programa de acompanhamento e
monitoramento dos impactos i) Recomendação
quanto à alternativa mais favorável (Conclusões).
125/154
Boehme Brasil Consulting
Remanejamento e Redespacho
de Geração
[ONS] Alteração deliberada do valor gerado de uma
ou mais usinas do sistema.
Remanescente
Resultado de estimativa realizada em escritório, a
partir de dados existentes, sem qualquer
levantamento complementar, considerando um
trecho do curso d'água, via de regra situado na
cabeceira, sem determinar o local de implantação
do aproveitamento.
Reparação de crianças
[SA 8000:2002] Todo o apoio e ações necessários
para garantir a segurança, saúde, educação e o
desenvolvimento de crianças que tenham sido
submetidas a trabalho infantil, conforme definido
acima e sejam demitidas.
Reparo
(NBR ISO 9000:2000 - 3.6.9) Ação sobre um produto
não conforme, a fim de torná-lo aceitável para o
uso pretendido.
Nota 1
Reparo
compreende
ações
reparadoras executadas sobre um produto
previamente conforme, a fim de recuperá-lo para o
uso, por exemplo, como parte de uma atividade de
manutenção.
Nota 2
Ao contrário do retrabalho, o reparo
pode afetar ou mudar partes do produto não
conforme.
Repartidor de Cargas
Órgão cuja função é comandar a entrada em
serviço e a saída dos grupos e das centrais,
repartindo as cargas. Em geral comanda
igualmente a interligação das redes diretamente
interessadas.
Repartidor de Cargas (Despacho)
Órgão cuja função é comandar a entrada em
serviço e a saída dos grupos e das centrais,
repartindo as cargas. Em geral comanda
igualmente a interligação das redes diretamente
interessadas.
126/154
Boehme Brasil Consulting
Represa
Grande depósito formado artificialmente fechando
um vale mediante diques ou barragens e no qual se
armazenam as águas de um rio com o objetivo de as
utilizar na regularização dos caudais, na irrigação,
no abastecimento de água, na produção de energia
elétrica, etc.
Representação Interna
[Neurolingüística] Padrões de informação que
criamos e armazenamos em nossa mente através de
combinações de imagens, sons, sentimentos,
odores e sabores. A forma como armazenamos e
codificamos nossas lembranças.
Reprogramação
[ONS] Ações efetivadas pelos Centros de Operação
que resultam em uma atualização do Programa
Diário de Operação (PDO), como conseqüência de
um cenário (elétrico e/ou energético) diferente do
considerado na ocasião de sua elaboração.
Requisitos
(NBR ISO 9000:2000 - 3.1.2) Necessidade ou
expectativa que é expressa, geralmente, de forma
implícita ou obrigatória.
Nota 1
"Geralmente implícito" significa que é
uma prática costumeira ou usual para a
organização, seus clientes e outras partes
interessadas, de que a necessidade ou expectativa
sob consideração está implícita.
Nota 2
Um qualificador pode ser usado para
distinguir um tipo específico de requisito, como por
exemplo, requisito do produto requisito da gestão
da qualidade, requisito do cliente.
Nota 3
Um requisito especificado é um
requisito declarado, por exemplo, em um
documento.
Nota 4
Requisitos podem ser gerados pelas
diferentes partes interessadas.
127/154
Boehme Brasil Consulting
Requisitos
[FPNQ] Necessidades básicas dos clientes ou das
demais partes interessadas, explicitadas por eles,
de maneira formal ou informal. Por exemplo, o
cliente “requer” que o produto possua
características que atendam suas necessidades
básicas, claramente especificadas no momento da
aquisição. Exemplos de requisitos incluem prazo de
entrega, tempo de garantia, especificação técnica,
tempo de atendimento, qualificação de pessoal,
preço e condições de pagamento.
Requisitos do Brasil Premium
[Brasil Premium]
Requisito classificatório:
Exigência que envolve o Produto e a Unidade de
Produção e que os classifica a receber uma
pontuação avaliatória do processo produtivo e
mercadológico para fins de premiação do produto,
no Brasil Premium.
Requisito compulsório Exigência que envolve
obrigações legais para o funcionamento da
empresa (impostos, leis trabalhistas etc), bem como
o atendimento a regulamentos nacionais e
internacionais (rádioatividade, fitossanitários etc).
Reserva de Potência Operativa
[ONS] Potência de geração que deverá ficar à
disposição dos Centros de Operação, subdividida
em parcelas para finalidades especificadas e
distribuída entre as diversas Usinas Integradas
conforme critérios preestabelecidos.
Reserva Girante
[ONS] Diferença entre a potência de geração total
sincronizada disponível e a demanda do sistema,
num dado momento.
Resíduos de atividades rurais
[Boehme GmbH] Resíduos provenientes da
atividade agrosilvopastoril, inclusive os resíduos
dos insumos utilizados nestas atividades.
Resíduos de serviços
[Boehme GmbH] Resíduos provenientes de
atividades comerciais e serviços (bancos, lojas,
escolas, centros de lojas, postos volantes de venda,
oficinas, shoppings, postos de gasolinas e
similares, escritórios, farmácias e outras).
128/154
Boehme Brasil Consulting
Resíduos de serviços de saúde
Resíduos de
transporte
serviços
[Boehme GmbH] Resíduos provenientes de
qualquer unidade que execute atividades de
natureza médico-assistencial às populações
humana ou animal, centros de pesquisa,
desenvolvimento ou experimentação na área de
farmacologia e saúde, bem como os medicamentos
vencidos ou deteriorados.
de
[Boehme GmbH] Resíduos decorrentes da atividade
de transporte e os provenientes de portos,
aeroportos, terminais rodoviários, ferroviários e
portuários e postos de fronteira.
Resíduos industriais
[Boehme GmbH] Resíduos provenientes de
qualquer atividade no âmbito da indústria, bem
como nas pesquisas das atividades industrias.
Resíduos minerais
[Boehme GmbH] Resíduos provenientes de
qualquer atividade de âmbito extrativo, do
beneficiamento dos minerais, e da recuperação de
solos e áreas contaminadas;
Resíduos sólidos
[Boehme GmbH] Resíduos resultantes de
atividades humanas são aqueles que se
apresentam nos estados sólido e os particulados.
Nota equiparam-se aos resíduos sólidos, os
resíduos semi-sólidos e os efluentes líquidos cujas
particularidades tornem inviável seu lançamento
final em rede pública de esgotos ou corpos d’água
ou exijam, para isto, soluções tecnicamente ou
economicamente inviáveis; e os resíduos gasosos
contidos em recipientes.
Resíduos tecnológicos
[Boehme GmbH] Resíduos provenientes da
indústria da informática, os eletro-eletrônicos, ou
automotiva, ou de comunicação, e outros que, após
o encerramento de sua vida útil, por suas
características, necessitem de destinação final
adequada.
129/154
Boehme Brasil Consulting
Resíduos urbanos
[Boehme GmbH] Resíduos provenientes de
residências ou qualquer outra atividade que gere
resíduos com características domiciliares, bem
como os resíduos de limpeza pública urbana.
Resignificação
[Neurolingüística] Mudar a moldura referencial de
um afirmação, para lhe conferir novo significado.
Responsável pela Unidade de
Manejo Florestal
[FSC] o responsável legal pela gestão da unidade
de manejo florestal.
Resposta ao estímulo
[Neurolingüística] Uma associação entre uma
experiência e a reação subseqüente; o processo de
aprendizagem natural demonstrado por Ivan P.
Pavlov, em que ele estabeleceu uma relação entre o
toque de uma campainha e o ato de secretar saliva,
em cães.
Restabelecimento
da
Continuidade da Distribuição de
Energia Elétrica
Retorno do neutro e da tensão disponível em todas
as fases, com permanência mínima de tempo igual a
1 (um) minuto, no ponto de entrega de energia
elétrica da unidade consumidora.
Restauração programada
[SAE JA1011 - MBC] É uma tarefa programada que
restaura a capacidade de um item no ou antes de
um intervalo específico (limite de idade),
independentemente de sua condição na ocasião, a
um nível que provê uma probabilidade tolerável de
substituir até o fim de um outro intervalo
específico.
Resultados finais
[Neurolingüística] Metas ou estados desejados,
que uma pessoa ou organização aspira a atingir.
Retificador
Instalação elétrica destinada a transformar
corrente alternada (monofásica ou polifásica) em
corrente contínua.
Retrabalho
(NBR ISO 9000:2000 - 3.6.7) Ação sobre um produto
não-conforme, a fim de torná-lo conforme aos
requisitos.
Nota Ao contrário do retrabalho, o reparo pode
afetar ou alterar partes do produto não conforme.
130/154
Boehme Brasil Consulting
Return on Equity (ROE)
O retorno a um acionista pode diminuir ou
aumentar, dependendo se o custo da divida é mais
barato ou mais caro que o custo equity.
Reuso
[Boehme GmbH] O aproveitamento do resíduo sem
submetê-lo
a
processamento
industrial,
assegurado o tratamento destinado ao
cumprimento dos padrões de saúde pública e meio
ambiente.
Risco
[Boehme Brasil Consulting] A combinação da
probabilidade e conseqüência de ocorrer um
evento perigoso especificado.
Risco
[Boehme Brasil Consulting] Incertezas contidas em
alguma operação, tomada de decisão ou valoração
de ativos e passivos, mensuradas através de
alguns parâmetros estatísticos tais como
volatilidade, variância, desvio-padrão e outros.
Risk Managers
Gerenciadores de riscos em empreendimentos de
energia tais como seguros e mecanismos de
mitigação de riscos ("hedging", etc.).
Rotação de corte florestal
[FSC] o intervalo de tempo existente entre a
remoção completa de parte ou do total da
plantação florestal, em uma área definida, e o
próximo período de corte estipulado nesta mesma
área, de acordo com o manejo silvicultural da área,
considerando o(s) objetivo (s) da plantação
florestal.
RPPN (Reserva Particular do
Patrimônio Natural)
[FSC] Categoria de manejo onde o proprietário não
perde o direito de posse da área e a conservação
da mesma tem a sua perpetuidade assegurada
através de averbação do registro de propriedade
em cartório, aprovada pelo órgão ambiental
competente.
Sala de Comando
Sala na qual estão instalados os quadros de
comando de uma instalação.
131/154
Boehme Brasil Consulting
Satisfação de cliente
(NBR ISO 9000:2000 - 3.1.4) Percepção do cliente
do grau no qual os seus requisitos foram
atendidos.
Nota 1
Reclamações
de
Cliente
são
indicadores usuais de baixa satisfação, porém sua
ausência não implica, necessariamente, em alta
satisfação do cliente.
Nota 2
Mesmo que os requisitos tenham sido
acordados com o cliente e atendidos, isto não
garante, necessariamente, uma alta satisfação.
SCADA
[ONS] Sistema de Controle Automático e Aquisição
de Dados - Sistema que detecta uma ou mais
medidas e/ou um ou mais eventos quando
requisitados por um processador central, tornando
essas informações disponíveis para os
equipamentos de supervisão e/ou controle.
Segmentar
[Neurolingüística] Organizar ou dividir alguma
experiência em partes maiores ou menores.
Segmentar para cima envolve a mudança para um
nível mais amplo e mais abstrato de informação.
Segmentar para baixo significa atuar em um nível
de informação mais específico e concreto.
Segmentar lateralmente significa encontrar outros
exemplos no mesmo nível de informação.
Segmentos Horários e Sazonais
(horo-sazaonal)
São formados pela composição dos períodos úmido
e seco com os horários de ponta e fora de ponta e
determinados conforme o seguinte: (OS) - horário
de Ponta em período Seco; (PU) - horário de Ponta
em período Úmido; (FS) - horário fora de Ponta em
período Seco; (FU)- horário fora de Ponta em
período Úmido. Os segmentos horários e sazonais
são aplicados somente aos contratos horosazonais - tarifa Azul e Verde.
Segunda posição
[Neurolingüística] Ver o mundo a partir do ponto
de vista de outra pessoa e, assim, entender a
realidade dela.
132/154
Boehme Brasil Consulting
Seiketsu
[Boehme Brasil Consulting] Um dos 8S - 8 Sensos.
Manutenção de ambientes agradáveis, onde todos
sintam-se bem.
Seiri
[Boehme Brasil Consulting] Um dos 8S - 8 Sensos.
Definição, separação e descarte dos itens
necessários e desnecessários.
Seiso
[Boehme Brasil Consulting] Um dos 8S - 8 Sensos.
Higiene, limpeza, segurança e preservação do meio
ambiente.
Seiton
[Boehme Brasil Consulting] Um dos 8S - 8 Sensos.
Ordenação criteriosa dos itens necessários. Cada
item no seu lugar pré definido.
Seleção
[Boehme Brasil Consulting] Processo desenvolvido
pela, ou para uma organização, onde ocorre a
escolha, de uma lista de candidatos, da pessoa que
melhor alcança os critérios de seleção para a
posição disponível.
Seminário
[Boehme Brasil Consulting] Encontro de
especialistas em um assunto específico. Eles
apresentam um estudo sobre o tema e depois
debatem com a platéia, que tem quase o mesmo
nível de conhecimento dos palestrantes. O
moderador deve ser especialista e pode participar
fazendo perguntas. Exemplo: Seminário Nacional
de Manutenção do Setor Elétrico.
133/154
Boehme Brasil Consulting
Seminário de Gestão
[Boehme Brasil Consulting] Evento realizado, sob a
coordenação da Boehme Brasil Consulting, no qual
é feita uma apresentação pelos facilitadores, na
qual é apresentado andamento das atividades sob
sua responsabilidade. Participam os membros da
alta direção da organização.
Permite facilitadores apresentarem trabalhos
(cases) sobre o desenvolvimento de suas atividades
frente ao sistema de gestão, envolvendo também a
situação encontrada, o que foi realizado e a
situação final esperada;
Evento de integração desenvolvido pelos
facilitadores que contempla a apresentação
principais
atividades
desenvolvidas
na
estruturação do sistema de gestão e que visam a
facilidade de manutenção do sistema de gestão.
Aplica-se a organizações de grande porte.
Sensores de Presença
Dispositivos que detectam movimentação de
pessoas dentro de um espaço definido podendo
ser empregados em associação a lâmpadas (por
exemplo) para evitar que fiquem acesas sem
necessidade, desperdiçando energia.
Serviço Essencial
Todo serviço ou atividade caracterizado como de
fundamental importância para a sociedade,
desenvolvido nas unidades consumidoras a seguir
exemplificadas: a) serviço público de tratamento de
água e esgoto; b)- processamento de gás liquefeito
de petróleo e combustível; c)- estabelecimento
hospitalar público ou privado; e) serviço público de
tratamento de lixo; f)- serviço público de
telecomunicações; g)- centro de controle de tráfego
aéreo; h)- segurança pública.
134/154
Boehme Brasil Consulting
Serviços ambientais
[FSC] conjunto de benefícios gerados por
ecossistemas naturais ou cultivados que,
freqüentemente, não tem valor de mercado. São
também conhecidos como " externalidades
ambientais". Incluem: conservação de mananciais,
seqüestro de carbono, conservação da
biodiversidade etc.
Servidão de Passagem
[Boehme Brasil Consulting] Acerto contratual, via
Setsuyaku
[Boehme Brasil Consulting] Um dos 8S - 8 Sensos.
Economia e combate aos desperdícios, realizados
por todos.
Shido
[Boehme Brasil Consulting] Um dos 8S - 8 Sensos.
Educação do cidadão, qualificação do profissional e
treinamento do funcionário.
Shikari Yaro
[Boehme Brasil Consulting] Um dos 8S - 8 Sensos.
Determinação,
comprometimento
da
alta
administração e união de todos.
Ship or Pay
[Boehme Brasil Consulting] Modelo de Contrato de
Ship-or-Pay
Cláusula incluída em contratos de transporte de
energéticos no qual o consumidor é obrigado a
pagar o transporte mesmo que o insumo não seja
transportado (gás, eletricidade, etc).
Shitsuke
[Boehme Brasil Consulting] Um dos 8S - 8 Sensos.
Autodisciplina para respeitar, normas, regras e
padrões pré definidos.
Escritura Pública, estabelecendo os critérios de
utilização da faixa de domínio, em cada
propriedade, considerando a obra e o uso
posterior, durante a operação do Gasoduto.
transporte com obrigação de pagamento pelo
carregador, independentemente da quantidade
efetivamente transportada pelo transportador.
135/154
Boehme Brasil Consulting
Silvicultura
[FSC] A arte de cultivar e manter uma floresta
através de manipulações no estabelecimento,
composição e crescimento da vegetação para
melhor atender aos objetivos de seu proprietário.
Isto pode incluir ou não a produção de madeira.
Simpósio
[Boehme Brasil Consulting] Tem as mesmas
características de um seminário, mas o moderador
não interfere. Neste caso ele não precisa ser
especialista.
Sinestésica
[Neurolingüística] Relativo às sensações do corpo.
Na PNL, o termo sinestésica engloba todos os tipos
de sentimento, inclusive os táteis, viscerais e
emocionais.
Sistema
(NBR ISO 9000:2000 - 3.2.1) Conjunto de elementos
que estão inter-relacionados ou interativos.
Sistema
[FPNQ] Conjunto de elementos com uma finalidade
comum, que se relacionam entre si, formando um
todo dinâmico. O Modelo de Excelência do PNQ
possui uma perspectiva sistêmica em relação à
gestão organizacional, uma vez que os oito
Critérios se constituem nos elementos interrelacionados do sistema, que possuem a finalidade
comum da busca da excelência do desempenho.
Sistema condutor
[Neurolingüística] O sistema de representação
perfeito (visual, auditivo, sinestésico) que encontra
as informações necessárias para alimentar o
estado consciente.
136/154
Boehme Brasil Consulting
Sistema de aviamento
[FSC] sistema ou forma de comercialização de
mercadorias através da qual o aviador (o
proprietário do capital mercantil ou o gerente de
empresa industrial extrativista) organiza a venda a
prazo de produtos de subsistência para os aviados
(os trabalhadores e/ou produtores extrativistas),
normalmente utilizando uma instalação conhecida
como “barracão”. Os “barracões” ou pontos de
venda praticam preços superiores ao mercado e
obrigam os trabalhadores(e/ou produtores
extrativistas) a trabalho forçado por dívida
contraída.
Sistema
operativa
[ONS]
Conjunto
de
equipamentos
de
telecomunicação de voz e dados, bem como as
interfaces com sistemas computacionais de
supervisão e controle, responsáveis pela
transferência de dados e informes operativos
entre os centros de operação.
de
comunicação
Sistema de controle de medição
(NBR ISO 9000:2000 - 3.10.1) Conjunto de
elementos, inter-relacionados ou interativos,
necessários para alcançar a comprovação
metrológica e controle contínuo dos processos de
medição.
Sistema de gestão
(NBR ISO 9000:2000 - 3.2.2) Sistema para
estabelecer política e objetivos e para atingir estes
objetivos.
Nota Um sistema de gestão de uma organização
pode incluir diferentes sistemas de gestão, tais
como: um sistema de gestão da qualidade, um
sistema de gestão financeira ou um sistema de
gestão ambiental.
Sistema de gestão ambiental
(NBR ISO 14001:1996) A parte do sistema de
gestão global que inclui estrutura organizacional,
atividades de planejamento, responsabilidades,
práticas, procedimentos, processos e recursos para
desenvolver, implementar, atingir, analisar
criticamente e manter a política ambiental.
137/154
Boehme Brasil Consulting
Sistema de gestão da qualidade
(NBR ISO 9000:2000 - 3.2.3) Sistema de gestão para
dirigir e controlar uma organização no que diz
respeito à qualidade.
Sistema de gestão da qualidade
[Brasil Premium] Conjunto de políticas,
procedimentos, práticas, instruções de trabalho
etc. e sua gestão tendo em vista a obtenção de um
produto.
Sistema de liderança
[FPNQ] Conjunto de atividades e práticas que
caracterizam como a liderança é exercida, isto é, os
procedimentos, os critérios e a maneira como as
principais decisões são tomadas, comunicadas e
conduzidas, em todos os níveis da organização.
Sistema interligado
[ONS] Instalações responsáveis pelo suprimento de
energia elétrica a todas as regiões do país
eletricamente interligadas.
Sistema perfeito
[Neurolingüística] O sistema de representação que
um indivíduo utiliza com maior freqüência, para
pensar conscientemente e organizar sua
experiência.
Sistema Scada
[Boehme Brasil Consulting] "Sistema de Controle
Sistema supervisionado
Centro e Operação
Supervisório e de Aquisição de Dados" que, na fase
de Operação: Indica e registra pressão,
temperatura, vazão etc.; Dá alarme de violação de
limites máximos e mínimos permitidos para esses
parâmetros, incluindo o local exato da ocorrência,
permitindo
corrigir
imediatamente
as
anormalidades; Dá uma visão geral do Gasoduto, a
cada momento, em telas de computador em vários
locais, (estações etc.); Reconhece qualquer
vazamento de gás através de furos que vierem a
aparecer na tubulação.
por
[ONS] Conjunto de instalações de geração e
transmissão do sistema elétrico, sobre os quais o
Centro de Operação tem supervisão de grandezas e
eventos, via sistemas de telemedição e
telessinalização.
138/154
Boehme Brasil Consulting
Sistemas de representação
[Neurolingüística] Os cinco sentidos: visão,
audição, tato (sensação), olfato e paladar.
Sistemática
[Brasil Premium] Que segue um sistema. Coerente
com determinada linha de pensamento e/ou ação;
conforme um sistema; que observa um sistema.
Sistêmico
[Neurolingüística] Relativo a sistemas e à
observação dos relacionamentos e conseqüências
ao longo do tempo e do espaço, em lugar da relação
linear de causa e efeito.
Sob condição
[SAE JA1011 - MBC] MBC] É uma tarefa programada
para detectar uma falha potencial.
Sobrecarga
[ONS] Condição de operação com carregamento
acima do valor nominal do equipamento.
Sobrecarga induzida
[ONS] Possibilidade que alguns reservatórios
apresentam de, em situação de operação em
emergência, operar em níveis de montante acima de
seu máximo normal.
Sobretaxa
Taxa suplementar ou adicional. Tributo adicional
lançado sobre uma mercadoria já onerada por
outro.
Sort
[Neurolingüística] Um termo de computação que
significa reorganizar a informação e/ou filtrá-la
durante o processo de reorganização.
SPC (Special Purpose Company)
[Boehme
Special Purpose Company (SPC)
Empresa de propósito única criada, em geral, para
gerenciar e isolar projetos. Formação necessária
em estruturações financeiras do tipo Project
Finance.
Spot
Refere-se ao mercado de curto prazo, onde o preço
varia de acordo com a relação entre a oferta e a
procura.
Brasil
Consulting] Companhia
de
Propósito Específico.Pessoa Jurídica criada com o
principal propósito de absorver as obrigações
financeiras de um Projeto.
139/154
Boehme Brasil Consulting
Spread
No contexto financeiro, significa a diferença entre
o custo de captação de recursos e o custo da taxa
de empréstimos, ou a diferença entre o preço de
compra e o preço de vendas de um ativo.
Subestação de Distribuição
Tem como função baixar a elevada tensão de
transmissão e de formar os diversos circuitos de
distribuição.
Subestação de Transformação
Instalação elétrica na qual, por meio de
transformadores, se realiza a transferência de
energia elétrica entre redes a tensões diferentes.
Subestação Elevadora
Local onde transformadores elevam o valor da
tensão elétrica (voltagem). Assim, nesse nível de
tensão, a eletricidade pode percorrer longas
distâncias pelas linhas de transmissão,
sustentadas por torres, até chegar nas
proximidades de onde será consumida.
Subestação Rebaixadora
Local onde a energia elétrica é reduzida através de
transformadores, para em seguida percorrer as
linhas de distribuição, que podem ser
subterrâneas ou, como é mais comum, aéreas.
Finalmente, a energia elétrica é transformada
novamente para os padrões de consumo local e
chega às residências e outros estabelecimentos
antes de ser encaminhada para consumo.
Sub-fornecedor
[SA 8000:2002] Uma entidade de negócio na cadeia
de fornecimento que, direta ou indiretamente,
oferece ao fornecedor bens e/ou serviços
necessários e utilizados na/para a produção de
bens e/ou serviços do fornecedor e/ou da
empresa.
140/154
Boehme Brasil Consulting
Submodalidades
[Neurolingüística] As qualidades sensoriais
especiais percebidas por cada um dos sentidos.
Por exemplo: as submodalidades visuais são cor,
forma, movimento, brilho, profundidade etc.; as
auditivas são volume, tom, ritmo etc.; e as
sinestésicas são pressão, temperatura, textura,
localização e outras.
Substituição idêntica
[SAE JA1011 - MBC] É uma tarefa programada que
resulta no descarte de um item no ou antes do
limite de envelhecimento, independente de sua
condição na ocasião.
Sucessão
[FSC] mudanças progressivas na composição de
espécies e na estrutura da floresta ao longo do
tempo, após distúrbios naturais ou causados pela
interferência humana.
Supervisão da operação
[ONS] Observação das condições atuais do sistema
e acompanhamento das ações de controle, comando
e execução da operação.
Swap
São contratos que estabelecem a troca de risco
entre investidores. No mercado, as operações mais
comuns são de troca de juros prefixados por juros
pós-fixados (CDI over), que é o swap prefixado, e
swap cambial, de taxa de dólar por juros pósfixados.
Take-or-Pay
Tipo de contrato que garante que o fornecedor
seja pago integralmente, ou valor mínimo, pelo
comprador mesmo que este não venha a usar o
insumo energético contratado (gás, eletricidade,
etc).
141/154
Boehme Brasil Consulting
Take-or-Pay
[Boehme Brasil Consulting] Modelo de Contrato de
Tarefa apropriada
[SAE JA1011 - MBC] É uma tarefa tanto
tecnicamente exequível quanto compensadora
(aplicável e eficaz).
Tarefa de detecção de uma falha
[SAE JA1011 - MBC] É uma tarefa programada para
determinar se ocorreu uma falha oculta específica.
Tarifa Amarela
[COPEL] Modalidade tarifária estruturada para
aplicação de preços diferenciados de demanda de
potência e consumo de energia elétrica, de acordo
com as horas de utilização do dia e os períodos do
ano.
Tarifa Azul
Modalidade tarifária estruturada para aplicação
de preços diferenciados de demanda de potência e
consumo de energia elétrica, de acordo com as
horas de utilização do dia e os períodos do ano.
Tarifa Convencional
Modalidade tarifária estruturada para aplicação
de um preço único de demanda de potência e
consumo de energia elétrica, independentemente
dos períodos do ano e das horas de utilização do
dia.
Tarifa de Consumo
Valor (R$) do kWh de energia utilizada.
Tarifa de Ultrapassagem
Tarifa a ser aplicada ao valor de demanda
registrada que superar o valor de demanda
contratada ou assegurada nos contratos de
fornecimento de energia elétrica-modalidade horosazonal-tarifa Azul ou Verde.
compra e venda de um determinado produto em
que o comprador fica obrigado a pagar pela
encomenda que fez, consumindo ou não o produto.
No caso do gás natural boliviano, o Brasil assumiu
um compromisso de adquirir um determinado
volume diário. Se eventualmente não tiver
aplicação desse produto na data prevista, o
contrato exige que o pagamento seja feito
independentemente de ter havido o consumo.
142/154
Boehme Brasil Consulting
Tarifa Fiscal
Valor (R$) declarado periodicamente pelo poder
concedente. A tarifa fiscal é utilizada, entre outras
finalidades, para o cálculo do limite de
investimento do concessionário e para o cálculo da
participação financeira do consumidor.
Tarifa Verde
Modalidade tarifária estruturada para aplicação
de preço único de demanda de potência e preços
diferenciados de consumo de energia elétrica, de
acordo com as horas de utilização do dia e os
períodos do ano.
Tecnologia
[Brasil Premium] Conjunto de conhecimentos
especiais e princípios científicos que se aplicam a
um determinado ramo de atividade; linguagem
peculiar a um ramo determinado do conhecimento
teórico ou prático.
Telecomando Centralizado
Método de ligar e desligar grupos de
consumidores, geralmente por telecomando, da
rede de distribuição.
Tempo de ciclo
[FPNQ] Desempenho em função do tempo, ou seja,
o tempo necessário para completar tarefas, o
tempo requerido para atender compromissos ou o
tempo requerido para providenciar respostas. Os
indicadores que se referem ao tempo têm papel
relevante nos Critérios por sua grande importância
na melhoria da competitividade. O tempo de ciclo é
utilizado nesta publicação para referir-se a
qualquer aspecto de desempenho que inclua
tempo. Alguns exemplos de indicadores de
desempenho do tempo de ciclo são: tempo de
preparação do equipamento, tempo de execução de
processos, tempo de troca de ferramental, prazo de
entrega e tempo para lançamento de produto novo
no mercado.
Tempo de Disponibilidade
Soma do tempo de funcionamento com o tempo de
disponibilidade passiva.
143/154
Boehme Brasil Consulting
Tempo
Passiva
de
Disponibilidade
Intervalo de tempo durante o qual uma instalação,
ou parte dela poderia fornecer energia utilizável
após o tempo normal de arranque.
Tempo de Exploração
Número de dias, num ano médio, durante os quais
o caudal é superior ao caudal de exploração.
Tempo de Funcionamento
Intervalo de tempo durante o qual uma instalação,
ou parte dela, poderia fornecer energia utilizável.
Tempo de Indisponíbilidade por
Avaria
(Parte Não Planificada do Tempo de
indisponibilidade) Intervalo de tempo durante o
qual uma instalação, ou parte dela, não se
encontra em condições de funcionamento devido à
avaria imprevista.
Tempo de
Programada
Indisponibilidade
(Parte Planificada do Tempo de Indisponibilidade)
Intervalo de tempo durante o qual uma instalação,
ou parte dela, não se encontra em condições de
funcionamento, devido a operações de manutenção
programadas.
Tempo de retenção de um
registro
Tempo que o registro deverá ficar disponível para
consulta, normalmente primeiro no local de
trabalho, depois em um arquivo geral e finalmente
em um arquivo morto quando existem requisitos
legais ou contratuais.
Tempo Médio de Atendimento
(TMA)
Trata-se do quociente entre a somatória dos
tempos transcorridos desde o recebimento da
reclamação até o restabelecimento do
fornecimento, ou do término do atendimento, nos
casos onde não houve interrupção de
fornecimento, e o número de ocorrências no
período de apuração.
144/154
Boehme Brasil Consulting
Tendência
[FPNQ] Comportamento do conjunto de resultados
ao longo do tempo. Não se especifica nenhum
prazo mínimo para se estabelecer tendência,
entretanto para os Critérios de Excelência será
considerada a variação consecutiva (melhoria dos
resultados) de forma sustentada de no mínimo três
períodos de tempo. A freqüência de medição deve
ser coerente com o ciclo da prática de gestão
medida, adequada para apoiar as análises críticas
e a tomada de ações corretivas e de melhoria.
Tensão de Exploração (efetiva)
'Tensão sob a qual se encontram em serviço as
instalações elétricas (produção, transporte, etc.).
Tensão Nominal
Tensão que figura nas especificações de uma
máquina ou de um aparelho, a partir da qual se
determinam as condições de ensaio e os limites da
tensão de utilização.
Tensão Primária de Distribuição
É a tensão superior a 1000 V e inferior a 230.000 V.
Terceira posição
[Neurolingüística] Observar a si mesmo e aos
outros.
Terras e territórios indígenas
[FSC] são terras tradicionalmente ocupadas pelos
índios, (1) as habitadas em caráter permanente, (2)
as utilizadas para as atividades produtivas, (3) as
imprescindíveis à preservação dos recursos
ambientais necessários a seu bem-estar e (4) as
necessárias a sua reprodução física e cultural,
segundo seus usos, costumes e tradições.
Time (da qualidade, ambiental,
responsabilidade social, energia
etc.)
[Boehme Brasil Consulting] Grupo de pessoas que
desempenha os papéis de facilitadores, auditores
internos, multiplicadores, representante da
direção, coordenador e demais membros do comitê
(da qualidade, energia, ambiental, segurança e
saúde no trabalho, responsabilidade social,etc.)
145/154
Boehme Brasil Consulting
TOTS
[Neurolingüística] Desenvolvido por Miller, Glnter
e Pribram, o termo indica a seqüência TesteOperação-Teste-Sída, que descreve a curva básica
de feedback usada para orientar todo tipo de
comportamento.
Trabalhador doméstico
[SA 8000:2002] Uma pessoa que realize trabalho
para uma empresa sob contrato direto ou indireto,
em local outro que não seja a instalação da
empresa, em troca de remuneração, e que resulte
no fornecimento de um produto ou serviço
conforme
especificado
pelo
empregador,
independentemente de quem forneça os
equipamentos, materiais ou outros insumos
usados.
Trabalhador jovem
[SA 8000:2002] Qualquer trabalhador com idade
acima da idade de criança conforme definido acima
e abaixo de 18 anos de idade.
Trabalho forçado
[SA 8000:2002] Todo trabalho ou serviço que seja
extraído de qualquer pessoa sob a ameaça de
qualquer penalidade para a qual essa dita pessoa
não tenha se oferecido voluntariamente, ou cujo
trabalho ou serviço seja obrigado como meio de
pagamento de débito anterior.
Trabalho infantil
[SA 8000:2002] Qualquer trabalho realizado por
uma criança com idade menor do que as idades
especificadas na definição de criança acima,
exceção feita ao que está previsto na
Recomendação 146 da OIT.
Transe
[Neurolingüística] Um estado alterado de
consciência, com o foco de atenção voltado para
dentro com poucos estímulos.
Transformador
Aparelho estático de indução eletromagnética,
destinado a transformar um sistema de correntes
variáveis em um ou em vários outros sistemas de
correntes variáveis, de intensidade e tensão, em
geral, diferentes, e de freqüência igual.
146/154
Boehme Brasil Consulting
Turbina
É a máquina que é movimentada por alguma força
externa, que pode ser água em movimento ou vapor
sob pressão.
Turbina a Gás
Aquela em que se usa um gás como fluido em
movimento.
Turbina a Vapor
A que utiliza o vapor de água como o fluido em
movimento.
Turbina Hidráulica
Aquela em que se usa água como fluido em
movimento.
Unidade Comum
Unidade na qual se convertem as unidades de
medida utilizadas para as diferentes formas de
energia. Esta unidade permite adicionar nos
balanços energéticos quantidades de energias
diferentes. Segundo o Sistema Internacional de
Unidades (SI), o joule ou o quilowatt-hora são as
unidades regulamentares utilizadas como Unidade
Comum, entretanto, outras unidades são
corretamente utilizadas por diferentes países e
organizações internacionais, como a tonelada
equivalente de petróleo (TEP), tonelada
equivalente de carvão (TEC) a caloria e seus
múltiplos, British thermal unit (Btu), etc.
Unidade Consumidora
Conjunto de instalações e equipamentos elétricos
caracterizado pelo recebimento de energia elétrica
em um só ponto de entrega, com medição
individualizada e vinculada a um único consumidor.
Unidade de Manejo Florestal
[FSC] área, contínua ou não, definida e submetida
ao manejo florestal, pelo responsável pela unidade
de manejo, correspondendo ou não à área total da
propriedade ou posse, que inclui áreas de
produção, manutenção, colheita e de preservação.
Unidade de produção
[Brasil Premium] Designa uma empresa, parte ou
partes da mesma responsável – segundo o Brasil
Premium – pelo produto candidato.
147/154
Boehme Brasil Consulting
Unidade Geradora ou Usina sob
Controle
[ONS] Unidade geradora ou usina que se encontra
participando no processo de CAG e recebendo
sinais de telecontrole de um COS.
Unidades de Medidas Comerciais
Unidades que normalmente expressam as
quantidades comercializadas das fontes de
energia, por exemplo: para os sólidos a tonelada (t)
ou libra (lb), para os líquidos o metro cúbico (m3)
ou pé cúbico (pé3) e para a eletricidade o watt (W)
para potência e watt-hora (Wh) para energia.
Unidades
resíduos
Instalações licenciadas pelos órgãos ambientais
para o tratamento e destinação final de resíduos.
receptoras
de
Upstream/Downstream
O termo upstream se refere a todas as atividades
de exploração e produção de hidrocarbonetos,
como petróleo e gás natural, até as unidades de
processamento. O termo downstream inclui todas
as atividades inerentes ao setor petrolífero
posteriores à obtenção de produtos para uso final,
incluindo assim a distribuição e a revenda de
derivados.
Uptime
[Neurolingüística] Estado em que a atenção e os
sentidos estão voltados para fora.
Usina de alta confiabilidade
[ONS] Usina capaz de se auto restabelecer
independentemente de qualquer alimentação
externa para suprir os seus serviços auxiliares,
estando suas unidades geradoras na condição de
repouso (desligadas elétrica e mecanicamente).
Usina de baixa confiabilidade
[ONS] Usina que necessita de alimentação externa
para seu serviço auxiliar, para que possa ter suas
unidades geradoras recompostas após a
ocorrência de uma perturbação ou distúrbio no
sistema elétrico que faça com que suas unidades
geradoras fiquem na condição de repouso
(desligadas elétrica e mecanicamente).
148/154
Boehme Brasil Consulting
Usina de compostagem
[Boehme GmbH] A instalação dotada de pátio de
compostagem e conjunto de equipamento
destinado a promover e/ou auxiliar o tratamento
de frações orgânicas dos resíduos sólidos
urbanos.
Usina de média confiabilidade
[ONS] Usina capaz de alimentar seu serviço auxiliar
a partir da tensão terminal de um ou mais de seus
geradores.
Usina Integrada
[ONS] Usinas com capacidade igual ou superior a
50MW de Empresas integrantes do MAE e que
terão seu despacho comandado ou executado pelo
ONS.
Usuário
[Boehme Brasil Consulting] Pessoa ou área de uma
organização a quem se destina determinado
produto.
Usuário
[SAE JA1011 - MBC] É uma pessoa ou organização
que opera um ativo físico ou sistema, passível de
sofrer
ou
ser
responsabilizado
pelas
conseqüências de um modo de falha do referido
sistema.
Usuário
Pessoa que faz uso dos produtos.
Usuários da informação
Representantes das partes interessadas, dentro e
fora da organização, que necessitam de acesso às
informações para executar suas atividades.
UTE
[Boehme Brasil Consulting] Usina termoelétrica.
Local de geração de eletricidade a partir do calor
("térmicas"), utilizando combustíveis mais
poluentes (carvão, óleos pesados, óleos leves ou
óleo diesel) ou menos poluentes (bagaço de cana
ou gás natural).
149/154
Boehme Brasil Consulting
Validação
(NBR ISO 9000:2000 - 3.8.5) Comprovação, através
do fornecimento de evidência objetiva, de que os
requisitos para uma aplicação ou uso específicos
pretendidos foram atendidos.
Nota 1
O termo "validado" é usado para
designar uma situação correspondente.
Nota 2
As condições de utilização podem ser
reais ou simuladas. Valor
Validação
Grau de benefício obtido como resultado da
utilização e das experiências vividas com um
produto. É a percepção do cliente sobre o grau de
atendimento de suas necessidades, considerandose as características e atributos do produto, seu
preço, a facilidade de aquisição, de manutenção e
de uso, ao longo de todo seu ciclo de vida. As
organizações buscam criar e entregar valor para
todas as partes interessadas. Isto requer um
balanceamento do valor na percepção dos clientes,
dos acionistas, da força de trabalho e da
sociedade.
Validar
[Brasil Premium] Dar validade a; legitimar; fazerse válido.
Valor
[FPNQ] Grau de benefício obtido como resultado da
utilização e das experiências vividas com um
produto. É a percepção do cliente e das demais
partes interessadas sobre o grau de atendimento
de suas necessidades, considerando-se as
características e atributos do produto, seu preço, a
facilidade de aquisição, de manutenção e de uso,
ao longo de todo seu ciclo de vida. As organizações
buscam criar e entregar valor para todas as partes
interessadas. Isto requer um balanceamento do
valor na percepção dos clientes, dos acionistas, da
força de trabalho e da sociedade.
150/154
Boehme Brasil Consulting
Valor
[Brasil Premium] Ganho em relação ao custo e
ganho em relação às alternativas possíveis
(existentes) de um produto, de um serviço, de um
bem.
Valor Normativo (VN)
É o custo de referência para comparação com o
preço de compra da energia e a definição do custo
a ser repassado às tarifas de fornecimento.
Permitem estabelecer condições necessárias a
distribuidores e geradores para a celebração de
contratos de longo prazo.
Valores
[Neurolingüística] As coisas que são importantes
para nós e que movem nossas atitudes.
Valores da diversidade biológica
[FSC] Os valores intrínsecos, ecológicos, genéticos,
sociais, econômicos, científicos, educacionais,
culturais, recreacionais e estéticos da diversidade
biológica e seus componentes (ver Convenção sobre
Diversidade Biológica, 1992).
Valores organizacionais
[FPNQ] Entendimentos e expectativas que
descrevem como os profissionais da organização se
comportam e sobre os quais todas as relações
organizacionais estão baseadas.
Valorização de resíduos
[Boehme Brasil Consulting] Operação que permite
o reaproveitamento de resíduos, notadamente
através da reciclagem, valorização energética e
tratamento para fins de compostagem.
Value-At-Risk (VAR)
Valor no risco. Expressa, para um dado horizonte
de tempo, quanto, e qual a probabilidade
associada, uma carteira perderá em relação ao
benefício estimado inicialmente.
Vazão afluente
[ONS] Vazão que chega a um reservatório, em um
determinado intervalo de tempo.
151/154
Boehme Brasil Consulting
Vazão defluente ou defluência
[ONS] Vazão total que sai de um reservatório em
um determinado intervalo de tempo. A vazão
defluente é igual à soma da vazão turbinada mais a
vazão vertida e a vazão eventualmente existente e
utilizada para finalidades outras que não a
geração de energia elétrica.
Verificação
(NBR ISO 9000:2000 - 3.8.4) Comprovação, através
de fornecimento de evidência objetiva, de que os
requisitos especificados foram atendidos.
Nota 1
O termo “verificado” é usado para
designar uma situação correspondente.
Nota 2
A comprovação pode compreender
atividades tais como: Elaboração de cálculos
alternativos; Comparação de uma especificação de
um novo projeto com uma especificação de projeto
similar provado; Realização de ensaios e
demonstrações; Analise crítica de documentos
antes da sua emissão.
Vertedouro
Serve para controlar o nível de água da represa,
evitando transbordamentos.
Viabilidade
Resultado da concepção global do aproveitamento,
considerando sua otimização técnico-econômica,
compreendendo
o
dimensionamento
das
estruturas principais e das obras de infraestrutura local, a definição da respectiva área de
influência, do uso múltiplo da água e dos efeitos
sobre o meio ambiente.
Vigilância de saúde
A monitoração da saúde das pessoas a fim de
detectar sinais ou sintomas de problemas de saúde
relacionados com o trabalho, de modo que medidas
possam ser tomadas para eliminar, ou reduzir, a
probabilidade de danos ulteriores.
Visão
[FPNQ] Estado que a organização deseja atingir no
futuro. A visão tem a intenção de propiciar o
direcionamento dos rumos de uma organização.
152/154
Boehme Brasil Consulting
Visual
[Neurolingüística] Relativo à visão ou ao sentido
da visão.
Visualização
[Neurolingüística] O processo de ver imagens com a
mente.
Volt (V)
No Sistema Internacional, unidade de medida de
diferença de potencial elétrico, igual à diferença de
potencial existente entre duas seções transversais
de um condutor percorrido por uma corrente
elétrica variável de um ampére, quando a potência
dissipada entre as duas seções é igual a um watt.
Voltaico
Diz-se de fenômenos em que ocorrem
manifestações provocadas por diferenças de
potencial elétrico entre dois eletrodos metálicos,
como por exemplo: arco voltaico, pilha voltaica.
Volt-Ampére (VA)
Unidade de medida de potência aparente em
circuitos de corrente alternada, igual à potência
aparente de um watt. Voltagem - Tensão elétrica
expressa em volts.
Voltímetro
Instrumento para medir a diferença de potencial
elétrico entre dois pontos, e do qual existem vários
tipos e modelos; voltômetro.
Volume de Espera
[ONS] Volume de um reservatório, deixado vazio,
para ser utilizado para controlar a sua defluência
em situação de cheia.
WACC
Custo médio ponderado do capital empregado,
calculado quando diferentes investidores (players)
de um mesmo empreendimento possuem custos de
capital diferenciados.
Watt (W)
Medida de potência. O quilowatt (kW) tem mil watts;
o megawatt (MW), um milhão de watts e o gigawatt
(GW), um bilhão de watts.
153/154
Boehme Brasil Consulting
Watt-hora
Energia transferida uniformemente durante uma
hora. 1 watt = 1 x 3600 s x J/s = 3600 x (0,239 cal).
Assim, no conceito teórico 1 kWh = 860 cal. Nota O
watt e o watt-hora e seus múltiplos são as
unidades de medida utilizadas para a hidráulica e
eletricidade, para potência e geração e
distribuição.
Wattímetro
Instrumento para medida de potência elétrica.
Wheeling
Tarifa cobrada pelo uso de uma infra-estrutura de
transmissão de energia elétrica (pedágio).
Workshop
É um treinamento, em que há discussões de casos
práticos e participação intensa do público.
Zona Inundável
Zona de uma represa compreendida entre o mais
alto nível admitido pela sua exploração normal e o
nível de água máximo possível (nível de máxima
cheia).
Nota: Os termos utilizados no campo da metrologia, como o VIM e outros,
não foram incorporados a este material. Este material foi compilado
separadamente e pode ser solicitado quando for identificada a
necessidade.
154/154