Gerenciamento de Projetos
Modulo I – Conceitos Iniciais
Prof. Walter Cunha
[email protected]
http://waltercunha.com
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
Bibliografia*
Project Management Institute. Conjunto de Conhecimentos em
Gerenciamento de Projetos (PMBOK). Editora: Project
Management Institute Ano: 2005 Edição: 3
http://www.submarino.com.br/produto/1/1939523?franq=271796
• Implantando a Governança de TI - da Estratégia à Gestão de
Processos e Serviços - Aguinaldo Aragon Fernandes / Vladimir
Ferraz de Abreu – Brasport
http://www.submarino.com.br/produto/1/21374921?franq=271796
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
Principais Abordagens
Prince 2 – Totalmente Dedicado
CMMi – 01/04 Categorias de Áreas de
Processo (“Gestão do Projeto”)
RUP – 01 /09 Disciplinas (Gerência de
Projeto)
PMBoK - Totalmente Dedicado
Gerenciamento de Projetos
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
Project IN Controlled Enviromment
– Prince 2
Padrão de gerenciamento de projetos criado e adotado pelo
governo inglês.
Lançado em 1996 está em sua 5ª.Edição (2009)
Focaliza na organização, na gerência e no controle.
Reconhecido e usada no setor privado, tanto na Grã-Bretanha
como Internacionalmente.
Possui o seu modelo de maturidade e de certificação.
“Desvantagens”: não cobre gerenciamento de contratos nem
de pessoas.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
Project Management Body of Knowledge
– PMBoK
Guia de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos
1ª Edição em 1996
2ª Edição em 2000
3ª Edição em 2004*
4ª Edição em 2008* (Cai?)
Norma Nacional Americana ANSI/PMI 99-001-2004
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
Project Management Institute
– PMI
O PMI é hoje a maior instituição no mundo exclusivamente
dedicada ao fomento da atividade de Gerenciamento de Projetos.
Os membros do PMI seguem um “Código de ética” e os que
possuem a certificação Profissional de gerenciamento de projetos
(PMP ) seguem um “Código de conduta profissional”.
Principais Padrões:
PMBoK: Guia de Conhecimentos
OPM3: Modelo de Maturidade Organizacional
The Standard for Portfolio Management
The Standard for Program Management
®
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Versão 2004 x 2008
Redução de 44 para 42 Processos.
Na verdade, houve apenas:
1 processo excluído
1 processo renomeado
1 processo incluído
4 processos agrupados gerando apenas 2 novos processos;
Integração à gestão de portfólio e programas,
facilitando seu uso nos diversos níveis de maturidade em
gerenciamento de projetos.
Esta tendência refletirá naturalmente o padrão OPM3;
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Versão 2004 x 2008
Integração
Excluído o processo "Desenvolver a Declaração de Escopo
Preliminar".
Escopo
Renomeado o processo "Planejamento de Escopo" para
"Coletar Requisitos".
Comunicações
Inserido o processo “Identificação de Stakeholders”.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Versão 2004 x 2008
Aquisições
Os processos “Planejar Compras e Aquisições” e “Planejar
Contratações” foram consolidados no processo “Planejas as
Aquisições”;
e os processos “Solicitar Respostas de Fornecedores” e
“Selecionar Fornecedores” foram consolidados no processo
“Conduzir as Aquisições”.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Objetivo
Identificar o subconjunto do Conjunto de
conhecimentos em gerenciamento de projetos que
é amplamente reconhecido como boa prática.
“Identificar” significa fornecer uma visão geral, e não
uma descrição completa.
“Amplamente reconhecido” significa que o
conhecimento e as práticas descritas são aplicáveis à
maioria dos projetos na maior parte do tempo, e que existe
um consenso geral em relação ao seu valor e sua utilidade.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Objetivo
Identificar o subconjunto do Conjunto de
conhecimentos em gerenciamento de projetos que
é amplamente reconhecido como boa prática.
“Boa prática” significa que existe acordo geral de que a
aplicação correta dessas habilidades, ferramentas e técnicas
podem aumentar as chances de sucesso em uma ampla série de
projetos diferentes.
Uma boa prática não significa que o conhecimento descrito deverá ser
sempre aplicado uniformemente em todos os projetos;
A equipe de gerenciamento de projetos é responsável por determinar o
que é adequado para um projeto específico.
Portanto, o PMBoK não é (a rigor) uma Metodologia!
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Glossário
O PMBOK também fornece e promove um
vocabulário comum para se discutir,
escrever e aplicar o gerenciamento de
projetos.
Esse vocabulário padrão é um elemento essencial de uma
profissão.
Outro artefato fundamental é o Mapa de
Processos (Processos PMBOK 3rd BR)
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Conceito de Projeto
Um projeto é um esforço temporário empreendido
para criar um produto, serviço ou resultado
exclusivo.
Significa que todos os projetos possuem um início e um final
definidos.
O final de um projeto é alcançado quando:
Seus objetivos tiverem sido atingidos
Se tornar claro que seus objetivos não serão ou não poderão ser
atingidos
Quando não existir mais a necessidade
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Conceito de Projeto
Um projeto é um esforço temporário empreendido
para criar um produto, serviço ou resultado
exclusivo.
Os projetos podem criar um(a):
Produto ou Objeto produzido, quantificável e que pode ser um
item final ou um item componente
Capacidade de realizar um serviço, como funções de negócios
que dão suporte à produção ou à distribuição
Resultado, como resultados finais ou documentos. Por exemplo,
um projeto de pesquisa desenvolve um conhecimento.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Conceito de Projeto
Um projeto é um esforço temporário empreendido
para criar um produto, serviço ou resultado
exclusivo.
Cada produto, serviço ou resultado é único, ou seja, tem
proprietário diferente, projeto diferente, local diferente,
desenvolvedor diferente, etc.
A presença de elementos repetitivos não muda a
singularidade fundamental do trabalho do projeto.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Elaboração Progressiva
Elaboração progressiva significa desenvolver em etapas e
continuar por incrementos.
Integra os conceitos de temporário e exclusivo dos projetos.
O escopo do projeto pode ser descrito de maneira geral no
início do projeto e se tornará mais explícito e detalhado
conforme a equipe do projeto desenvolve um entendimento
mais completo dos objetivos e das entregas.
Não deve ser confundida com aumento do escopo
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Premissas
Premissas são fatores que, para fins de planejamento, são
considerados verdadeiros, reais ou certos sem prova ou
demonstração.
Afetam todos os aspectos do planejamento do projeto e
fazem parte da elaboração progressiva do projeto.
Freqüentemente, as equipes do projeto identificam,
documentam e validam as premissas durante o processo de
planejamento.
Geralmente, as premissas envolvem um grau de risco.
Premissa não consumadas podem inviabilizar o projeto.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Restrições
O estado, a qualidade ou o sentido de estar restrito a uma
determinada ação ou inatividade.
Uma restrição ou limitação aplicável, interna ou externa ao projeto,
que afetará o desempenho do projeto ou de um processo.
Uma restrição do cronograma é qualquer limitação ou condição
que afeta o momento em que uma atividade do cronograma pode
ser agendada e geralmente está na forma de datas impostas fixas.
Uma restrição de custos é qualquer limitação ou condição como
fundos disponíveis ao longo do tempo.
Uma restrição de recursos do projeto é qualquer limitação ou
condição como quais habilidades ou disciplinas do recurso estão
disponíveis e a quantidade disponível de um determinado recurso
durante um prazo especificado.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Riscos
O risco do projeto é um evento ou condição incerta que,
se ocorrer, terá um efeito positivo ou negativo sobre pelo
menos um objetivo do projeto, como tempo, custo,
escopo ou qualidade
Um risco pode ter uma ou mais causas e, se ocorrer, um
ou mais impactos.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Projeto x Operações
Semelhanças:
Realizados por pessoas
Restringido por recursos limitados
Planejado, executado e controlado
Várias técnicas e ferramentas
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Gerente do Projeto
O gerente de projetos é a pessoa responsável pela
realização dos objetivos do Projeto. (“O cara”)
Os gerentes de projetos também gerenciam projetos em
resposta a incertezas.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Projeto x Operações
Projetos
Operações
Temporários
Contínuas
Produto, serviço ou
Repetitivas
resultado único
Atingir seus objetivos
iniciais
Termina com o alcance
dos objetivos
Manter o Negócio
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
Define novos objetivos e
o trabalho continua
PMBoK – Exemplos de Projetos
Efetuar uma mudança de estrutura, de pessoal ou de estilo de
uma organização
Projeto de um novo veículo de transporte
Desenvolvimento ou aquisição de um sistema de informações
novo ou modificado
Construção de um prédio ou instalação
Realizar uma campanha por um cargo político
Implementação de um novo procedimento ou processo de
negócios
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Exemplos de Projetos
Passar em um Concurso
Fazer a viagem dos Sonhos
Compra uma casa
Conceber um filho.
Trocar a caldeira de uma siderúrgica.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Motivação para Criar Projetos
Os projetos são normalmente autorizados como um
resultado de uma ou mais das seguintes considerações
estratégicas:
Demanda de Mercado
Necessidade organizacional
Solicitação de um cliente
Avanço tecnológico
Requisito legal
Esses estímulos também podem ser chamados de problemas,
oportunidades ou necessidades de negócios (SWOT).
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Gerenciamento do Projeto
O gerenciamento de projetos é a aplicação de
conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às
atividades do projeto a fim de atender aos seus
requisitos.
Inclui
Identificação das necessidades
Estabelecimento de objetivos claros e alcançáveis
Balanceamento das demandas conflitantes de qualidade, escopo,
tempo e custo
Adaptação das especificações, dos planos e da abordagem às
diferentes preocupações e expectativas das diversas partes
interessadas.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Gerenciamento POR Projeto
Conceito em Aberto
Abordagem Organizacional; ou
Utilização das Ferramentas e Técnicas de
Gerenciamento de Projeto nas Operações e até no
Cliclo de Vida das Organizações
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Retrição Tripla
Escopo, Tempo e Custo são necessidades conflitantes
quando se trata do mesmo nível de qualidade.
Projetos de alta qualidade entregam o produto, serviço
ou resultado solicitado dentro do escopo, no prazo e
dentro do orçamento.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Área de Especialização
Áreas necessárias para um Gerenciamento de Projetos Eficaz:
O Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de
projetos
Conhecimento, normas e regulamentos da área de aplicação
Entendimento do ambiente do projeto
Conhecimento e habilidades de gerenciamento geral
Habilidades Interpessoais.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Área de Especialização
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Área de Especialização
Gerenciamento de Projetos
O Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de
projetos descreve o conhecimento exclusivo da área de
gerenciamento de projetos e que se sobrepõe às outras
disciplinas de gerenciamento.
Definição do ciclo de vida do projeto (Capítulo 2)
Cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos
(Capítulo 3)
Nove áreas de conhecimento (Capítulos 4 a 12).
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Área de Especialização
Área de Aplicação
Áreas de aplicação são categorias de projetos que possuem elementos
comuns significativos nesses projetos, mas que não são necessárias ou
estão presentes em todos os projetos.
Departamentos funcionais e disciplinas de apoio, como departamento
jurídico, gerenciamento de produção e estoque, marketing, logística e
pessoal
Elementos técnicos, como desenvolvimento ou engenharia de software e,
ocasionalmente, um tipo específico de engenharia, como engenharia de
recursos hídricos, engenharia de saneamento ou engenharia civil
Especializações em gerenciamento, como contratações governamentais,
desenvolvimento comunitário e desenvolvimento de novos produtos
Setores, como automotivo, químico, agricultura e serviços financeiros.
Cada área de aplicação em geral possui um conjunto de normas e
práticas aceitas, freqüentemente codificadas em regulamentos.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Área de Especialização
Ambiente do Projeto
Praticamente todos os projetos são planejados e
implementados em um contexto social, econômico e
ambiental e têm impactos intencionais e não intencionais
positivos e/ou negativos. A equipe do projeto deve
considerar o projeto em seus contextos:
Ambientais cultural,
Social, internacional, político e
Físico.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Área de Especialização
Gerenciamento Geral
O gerenciamento geral inclui o planejamento, a organização, a formação de
pessoal, a execução e o controle de operações de uma empresa
existente. Inclui disciplinas como:
Contabilidade e gerenciamento financeiro
Compras e aquisições
Vendas e marketing
Contratos e legislação comercial
Fabricação e distribuição
Logística e cadeia de abastecimento
Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional
Estruturas organizacionais, comportamento organizacional, administração de
pessoal, compensação, benefícios e planos de carreira
Práticas de saúde e segurança
Tecnologia da informação.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK – Área de Especialização
Habilidades Interpessoais
O gerenciamento de relações interpessoais inclui:
Comunicação eficaz.
Influência sobre a organização.
aconteçam”
Liderança.
Motivação.
Negociação e gerenciamento de conflitos.
Resolução de problemas.
É só lembras dos anúncios de emprego ☺
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK - Contexto GP
O gerenciamento de projetos existe em um contexto mais
amplo que inclui o gerenciamento de programas, o
gerenciamento de portfólios e o escritório de projetos.
Freqüentemente, existe uma hierarquia:
Plano Estratégico
Portfólio
Programa
Projeto
o Subprojeto
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK - Programa
Um programa é um grupo de projetos relacionados
gerenciados de modo coordenado para a obtenção de
benefícios e controle que não estariam disponíveis se eles
fossem gerenciados individualmente.
Podem incluir elementos de trabalho relacionado fora do
escopo dos projetos distintos no programa.
Envolvem uma série de empreendimentos repetitivos ou
cíclicos.
Gerenciamento centralizado e coordenado de um grupo
de projetos para atingir os seus objetivos e benefícios
estratégicos.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK - Portfolio
Um portfólio é um conjunto de projetos ou programas e
outros trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento
eficaz desse trabalho a fim de atender aos objetivos de
negócios estratégicos.
Os projetos ou programas no portfólio podem não ser
necessariamente interdependentes ou diretamente
relacionados.
É possível atribuir recursos financeiros e suporte com base
em categorias de risco/premiação, linhas de negócios
específicas ou tipos de projetos genéricos, como infraestrutura e melhoria dos processos internos.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK - Portfolio
As organizações gerenciam seus portfólios com base em
metas específicas:
Maximizar o valor do portfólio através do exame cuidadoso dos
projetos e programas candidatos para inclusão no portfólio e da
exclusão oportuna de projetos que não atendam aos objetivos
estratégicos do portfólio.
Equilibrar o portfólio entre investimentos incrementais e
radicais e para o uso eficiente dos recursos.
Os diretores e equipes de gerenciamento da diretoria
normalmente assumem a responsabilidade de gerenciar os
portfólios para uma organização.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK - Subprojetos
Os projetos são freqüentemente divididos em
componentes mais facilmente gerenciáveis ou
subprojetos, embora os subprojetos individuais possam
ser chamados de projetos e gerenciados como tal.
Os subprojetos são normalmente contratados de uma
empresa externa ou de outra unidade funcional na
organização executora.
Em projetos muito grandes, os subprojetos podem
consistir em uma série de subprojetos ainda menores.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK - Subprojetos
Exemplos:
Subprojetos baseados no processo do projeto, como uma
fase específica no ciclo de vida do projeto
Subprojetos que atendem aos requisitos de habilidades de
recursos humanos, como encanadores ou eletricistas
necessários em um projeto de construção
Subprojetos que envolvem tecnologia especializada,
como testes automatizados de programas de computador
em um projeto de desenvolvimento de software.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK - PMO
Um escritório de projetos (PMO) é uma unidade organizacional
que centraliza e coordena o gerenciamento de projetos sob seu
domínio.
Concentra no planejamento, na priorização e na execução
coordenados de projetos e subprojetos vinculados aos objetivos
gerais de negócios da matriz ou do cliente.
Podem operar de modo contínuo, desde o fornecimento de
funções de apoio ao gerenciamento de projetos na forma de
treinamento, software, políticas padronizadas e procedimentos, até
o gerenciamento direto real e a responsabilidade pela realização
dos objetivos do projeto.
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK - PMO
Algumas características importantes de um PMO incluem, mas
não se limitam a:
Recursos compartilhados e coordenados em todos os projetos
administrados pelo PMO
Identificação e desenvolvimento de metodologia, melhores
práticas e normas de gerenciamento de projetos
Centralização e gerenciamento das informações para políticas,
procedimentos, modelos e outras documentações compartilhadas
do projeto
Gerenciamento de configuração centralizado em todos os projetos
administrados pelo PMO
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK - PMO
Algumas características importantes de um PMO incluem, mas
não se limitam a:
Repositório e gerenciamento centralizados para riscos
compartilhados e exclusivos para todos os projetos
Escritório central para operação e gerenciamento de ferramentas
do projeto, como software de gerenciamento de projetos para
toda a empresa
Coordenação de gerenciamento das comunicações entre projetos
Uma plataforma de aconselhamento para gerentes de projetos
Monitoramento central de todos os prazos e orçamentos do
projeto do PMO, geralmente no nível da empresa
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
PMBoK - PMO
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com
Dúvidas?
[email protected]
Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com