"A mente não é um vaso a ser enchido, mas um fogo que
precisa ser inflamado.”
(Plutarco)
Primeiro Encontro
de
Águias Empresariais
Vamos equalizar o nosso vocabulário...
Empresa: sonho.
Empresário: aquele que realiza o sonho.
Produto, serviço, talento ou idéia: o que transforma o
sonho em realidade.
Empreendedor: aquele que transforma a vida dos
outros através dos seus próprios sonhos.
Como a informação ficou
mais veloz:
- 1.850 =
2 Km/h
- 1.900 =
96 Km/h
- 1.930 =
250 Km/h
- 1.990 =
933 Km/h
- 1.995 = 8.407 Km/s
Por que as empresas perdem tantas vendas?
1- Atendimento deficiente-tenebroso-medíocre-infeliz
2- Clima organizacional interno ruim
3- Dificuldades para o cliente comprar
4- Características inadequadas do estabelecimento
5- Ignorância generalizada dos empresários e das equipes
6- Paralisia cerebral (suicídio mental e financeiro)
Meta Principal
“Fazer negócios (vendas, trocas, permutas,
prestação de serviços) com LUCRO suficiente
para permitir o CRESCIMENTO da empresa e
das pessoas.”
Socorro!
Minha equipe não evolui
11 Coisas que você deve fazer para
conseguir o máximo das pessoas.
Use suas Ferramentas Naturais
para potencializar sua vida.
A Equação de Ouro da contratação.
A química que transforma pessoas simples
em Guerreiros Valorosos.
Os 3 Níveis que Compõem uma Empresa
1- Cabeça
2- Tronco
3- Membros
“Cada homem
é uma
impossibilidade
até nascer.”
Ralph Waldo Emerson
Conhecer e usar as Ferramentas Naturais:
o PRIMEIRO PASSO para a Vitória
As 7 Ferramentas Naturais
1- Intuição
2- Razão
3- Emoção
4- Amor
5- Persistência
6- Fé
7- Discernimento
Como Fazer Dinheiro através de Você
(Marketing Pessoal)
1- Cuidados com o seu corpo
2- Estado das roupas e sapatos
3- Cabelos
4- Rosto
5- Dentes
6- Simpatia
7- Tom de voz
8- Cultura
9- Vocabulário
10- Comportamento
11- Saúde
Fotografia
Rápida
Primeira
Impressão
Como Fazer Dinheiro Através
das Pessoas
1- Tenha o Regulamento Interno
2- Treine-os constantemente
Palestras
Cursos presenciais
Seções de vídeo (DVD)
Conversas dirigidas
Reuniões mensais
Reuniões semanais
Conversas informais
Treinador Emocional
Tudo isto pode ser
feito na
própria empresa
ou
fora dela
A ASTD (American Society for Training & Development) realizou
um estudo recente com 540 empresas, mostrando que aquelas
que treinam seus funcionários de forma correta
tiveram altas de 57% nas vendas líquidas e 37% mais de lucro
líquido por empregado treinado.
Esse estudo comprovou que as empresas de alto desempenho
investem até 6% de sua folha de pagamento em treinamentos,
treinam 85,9% de seus empregados e são 18% superiores à
média.
“Não há nada que o treinamento
não possa fazer.
Nada está além de seu alcance.
Pode transformar a moral
ruim em boa; pode destruir
maus princípios e
recriar os bons;
pode elevar homens e anjos.”
(Mark Twain)
Como Fazer Dinheiro Através
das Pessoas
1- Use o Regulamento Interno
2- Treine-os constantemente
3- Faça a integração dos novos funcionários
4- Comemore o aniversário de todos
5- Coloque música ambiente
6- Proporcione assistência médica e dentária
7- Implemente uniformes eficazes
8- Capriche na limpeza, organização e decoração internas
9- Só dê autonomia à pessoas preparadas
O TRILHO DO BEZERRO
Havia um certo bezerro, que ao voltar ao seu curral
Cometeu um grande erro, para ele natural
Em vez de diretamente seguir do pasto à porteira
Decidiu indiferente fazer à sua maneira
Inventou um trilho novo, ao passar pela floresta
Deu mil voltas, o andarilho, para ele isso era festa
Veio atrás um cão perdido, que foi seguindo o bezerro
Repetindo sem sentido cada curva e cada erro
À frente do seu rebanho, veio uma ovelha faceira
Sem pensar no seu tamanho, repetiu a mesma asneira
Um a um a carneirada, seguiu nesse mesmo passo
Que passou a ser estrada, pedaço por pedaço
O TRILHO DO BEZERRO
Nessa estrada em zigue-zague, veio um dia um fazendeiro
Queria voltar para a roça, e perdeu um dia inteiro
Surgiu daí um caminho, com voltas e curvas mais
Que passou a ser seguido por homens e animais
E muitos anos já faz, que esse erro continua
Pois muita gente ainda faz, as voltas mil dessa rua
Hoje se alguém se aproxima, pode ver bem lá do alto
Essa estrada que tem a forma, de um zigue-zague de asfalto
Mas ninguém corrige o erro, e ninguém faz novos planos
Seguem todos atrás de um bezerro, já morto há duzentos anos.
Sam Walter Foss
Os 3 Níveis que Compõem uma Empresa
1- Cabeça
2- Tronco
3- Membros
Contratar certo as pessoas certas: o SEGUNDO
PASSO para a Vitória
Contrate CARACTERÍSTICAS e não Experiência
ou Habilidades
Faça perguntas PROVOCATIVAS
Tenha sempre pelo menos um OBSERVADOR
Multiplique seu tempo
Raciocine e PLANEJE antes de fazer a escolha
Estipule um prazo e ACOMPANHE a evolução
Equação de Ouro da Contratação
Relacionamento + Atitude x Talento + Expectativa = Produção
As Divisões do Talento
Capacidades: em que a pessoa é boa?
Interesses: o que a fascina, o que faz seus olhos brilharem?
Valores: em que ela acredita, qual é a sua crença?
Auto-transformação: o TERCEIRO PASSO
para a Vitória
Pare de queimar seu dinheiro!
1- Nunca faça vales fora das datas legais
2- Restrinja o uso de veículos da empresa para fins de trabalho
3- Trace limites para a intimidade e familiaridade
4- Exija o descanso e a ausência do local na hora do almoço
5- Nunca comente seus problemas financeiros
6- Só entre em assuntos pessoais deles se for para ajudar em algo
7- JAMAIS faça acordos verbais, sem papéis assinados
8- Elimine A COMPRA de férias totais, em desacordo com a lei
9- NUNCA antecipe o pagamento do décimo terceiro salário
10- Pare de ser cúmplice de ROUBO (acordo para receber o SD)
Como recuperar pessoas
desmotivadas, desanimadas
ou com baixa produtividade
A maneira correta de
repreender pessoas
Aprenda a Voar Alto
1- Faça Reuniões Semanais
(O Segredo das Equipes Vencedoras)
Aprenda a Voar Alto
2- Use o exemplo da “História do Golfinho”
Aprenda a Voar Alto
3- Use a “Lei de Paretto”
Aprenda a Voar Alto
4- Use a “Teoria 20 - 70 - 10”
Competição de Remo
Japão: 1 Chefe de Equipe, 10 Remadores
Brasil: 10 Chefes de Equipe, 1 Remador
Japão: 1 Chefe de Equipe, 10 Remadores,
Brasil: 1 Chefe de Equipe, 3 Chefes de Departamento
6 Auxiliares de Chefia, 1 Remador
Japão: 1 Chefe de Equipe, 10 Remadores
Brasil: 1 Chefe de Equipe, 3 Chefes de Departamento
2 Analistas de O&M, 2 Controllers, 1 Auditor
1 Gerente de Qualidade Total, 1 Remador
Relatório final: A culpa é do remador.
A solução: terceirizar.
“O Hábito é o melhor dos
servos, ou o pior dos
senhores.”
(Nathaniel Emmons)
“Existem dois dias do ano sobre os quais
nada pode ser feito:
o Ontem e o Amanhã. Portanto,
Hoje é o dia certo para fazer
“tudo o que puder,
tanto quanto puder, o melhor que puder”.
Por que não você? Por que não agora?”
(Dalai Lama)
“É melhor arriscar Coisas
Grandiosas, e alcançar Triunfos
e Glórias, mesmo expondo-se a
fracassos e derrotas, do que
enfileirar-se com espíritos
pobres, que não gozam muito
nem sofrem muito, pois vivem
numa penumbra cinzenta, e não
conhecem nem a Vitória nem a
derrota.”
(Theodore Roosevelt)
Prece Irlandesa
“Que os caminhos se abram à sua frente;
que o vento esteja sempre a seu favor;
que o sol aqueça sua face,
e a chuva caia suavemente sobre
seus campos;
e até que nos vejamos novamente,
que o Senhor te guarde na palma da mão.
E que assim seja.”