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São Bernardo do Campo, junho de 2015.
Prezado Cliente/Fornecedor:
Nosso objetivo é informá-lo sobre nosso compromisso com relação à sustentabilidade, à
legislação vigente e às normas de gestão aplicadas pela Toledo (NBR ISO 9001, NBR ISO 14001
e NBR ISO/IEC 17025) e dar-lhe uma posição sobre nossa preocupação com as normas de
gestão parcialmente aplicadas (OHSAS 18001, SA-8000/NBR 16001, entre outras) para as quais
ainda não possuímos as certificações.
Os Certificados de Aprovação (ISO 9001 e ISO 14001), concedidos pelo Bureau Veritas
Certification, e o Certificado de Acreditação (ISO 17025), concedido pelo Inmetro, assim como
outros documentos complementares aos assuntos aqui tratados, estão disponíveis em nosso site:
toledobrasil.com.br / A empresa / Sistema de Gestão Integrado / Documentação - itens 1 a
13.
O Sistema de Gestão Integrado da Toledo sempre esteve apoiado nas boas práticas da gestão
econômica e em valores e políticas internas que abordam pontos essenciais base para a
operação saudável e ética da organização. Vide nosso Código de Conduta Ética (DOCUMENTAÇÃO ITEM 5).
A Política do Sistema de Gestão Integrado Toledo (DOCUMENTAÇÃO - ITEM 6) visa a satisfação dos
clientes, através do fornecimento de soluções que atendam suas necessidades; a preservação do
meio ambiente; oferecer condições e ambiente de trabalho seguros; promover a melhoria contínua
nos processos da organização; objetivando a criação de valor para os clientes, fornecedores,
colaboradores, sociedade e investidores.
• Regulamentos Técnicos Metrológicos (Inmetro)
• Normas Regulamentadoras (MTE)
Para o projeto, o desenvolvimento, a fabricação, a comercialização, a instalação e a manutenção
de nossos produtos, seguimos os Regulamentos Técnicos Metrológicos do Inmetro - Portarias
63/1944, 88/1987, 233/1994, 236/1994, 236/2012 e Resolução Conmetro 11/1988 - que abordam
aspectos construtivos, metrológicos, climáticos, elétricos e eletromagnéticos - e as Normas
Regulamentadoras do Ministério do Trabalho e Emprego aplicáveis à Toledo.
Documentos complementares (DOCUMENTAÇÃO - ITEM 13).
•
NBR ISO 9001 - Qualidade
Para o fornecimento de soluções na área de pesagem, atendemos aos requisitos da norma NBR
ISO 9001:2008. A certificação foi conferida à matriz (São Bernardo do Campo-SP) e às 22 filiais.
Campo Grande – MS
Av. Eduardo Elias Zahran, 2473
CEP 79004-000
Tel. (67) 3303-9600
Fortaleza – CE
R. Padre Mororó, 915
CEP 60015-220
Tel. (85) 3391-8100
Porto Alegre (Canoas) – RS
R. Augusto Severo, 36
CEP 92110-390
Tel. (51) 3406-7500
Salvador (Lauro de Freitas) – BA
Lot. Varandas Tropicais - Qd. 1 Lt. 20
CEP 42700-000
Tel. (71) 3505-9800
Belém – PA
R. Boaventura da Silva, 1701
CEP 66060-060
Tel. (91) 3182-8900
Chapecó – SC
R. Lauro Müller, 459-E
CEP 89812-214
Tel. (49) 3312-8800
Goiânia – GO
Av. Independência, 2363
CEP 74645-010
Tel. (62) 3612-8200
Recife – PE
Santos – SP
R. Dona Arcelina de Oliveira, 48 R. Prof. Leonardo Roitman, 27 A/B
CEP 51200-200
CEP 11015-550
Tel. (81) 3878-8300
Tel. (13) 2202-7900
Belo Horizonte – MG
Av. Portugal, 5011
CEP 31710-400
Tel. (31) 3326-9700
Cuiabá – MT
Av. General Mello, 3909
CEP 78070-300
Tel. (65) 3928-9400
Manaus – AM
R. Ajuricaba, 999
CEP 69065-110
Tel. (92) 3212-8600
Ribeirão Preto – SP
R. Iguape, 210
CEP 14090-092
Tel. (16) 3968-4800
São José dos Campos – SP
R. Icatu, 702
CEP 12237-010
Tel. (12) 3203-8700
Campinas (Valinhos) – SP
Av. Doutor Altino Gouveia, 827
CEP 13274-350
Tel. (19) 3829-5800
Curitiba – PR
R. 24 de Maio, 1666
CEP 80220-060
Tel. (41) 3521-8500
Maringá – PR
Av. Colombo, 6580
CEP 87020-000
Tel. (44) 3306-8400
Rio de Janeiro – RJ
Av. Teixeira de Castro, 440
CEP 21040-114
Tel. (21) 3544-7700
São Paulo (São Bernardo do Campo) – SP
R. Manoel Cremonesi, 1
CEP 09851-900
Tel. (11) 4356-9000
Uberlândia – MG
R. Ipiranga, 297
CEP 38400-036
Tel. (34) 3303-9500
Vitória (Serra) – ES
R. Pedro Zangrande, 395
CEP 29164-020
Tel. (27) 3182-9900
TO-010
Araçatuba - SP
Av. José Ferreira Batista, 2941
CEP 16052-000
Tel. (18) 3303-7000
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•
NBR ISO 14001 - Meio Ambiente
Estamos comprometidos em agir com responsabilidade ambiental, cumprindo todas as normas,
leis e diretrizes relativas ao meio ambiente aplicáveis às nossas atividades, produtos e serviços.
Com o objetivo de prevenir a poluição, a Toledo identifica os aspectos ambientais que possa
controlar ou influenciar, dentro do escopo do Sistema de Gestão Integrado, buscando a redução
dos impactos ambientais adversos.
O Certificado de Aprovação (DOCUMENTAÇÃO - ITEM 10) foi conferido à matriz.
Ambos os sistemas (ISO 9001 e ISO 14001), certificados pelo Bureau Veritas Certification,
possuem o seguinte escopo:
"Projeto, Desenvolvimento, Fabricação, Vendas (incluindo Comercialização de Produtos Importados) e Serviços Associados de
Soluções (Standard e Especial) para Pesagem, Checagem, Etiquetagem, Cubagem e Automação e Gerenciamento de Processos
Associados à Produção e Movimentação de Materiais e Cargas”
"Serviços de Instalação, Manutenção e Calibração de Equipamentos de Pesagem e Pesos-padrão,
Locação de Equipamentos e Venda de Peças e Pesos-padrão"
•
NBR ISO/IEC 17025 - Laboratório de Calibração (RBC)
Para o fornecimento de serviços de calibração (balanças, massas e pesos-padrão), além da NBR
ISO 9001, atendemos aos requisitos da NBR ISO/IEC 17025:2005. O Certificado de Acreditação
(DOCUMENTAÇÃO - ITEM 9), conferido pelo Inmetro, traz o seguinte escopo: “Massa”.
Na matriz, localizada em São Bernardo do Campo - SP, temos um Laboratório de Calibração onde
são realizados serviços de calibração de pesos-padrão e medição de massas diversas de 1mg até
2.000kg.
Nossas filiais, localizadas nas principais cidades do país, estão autorizadas a fazer calibração de
balanças de até 200.000kg nas dependências dos clientes.
Documentos complementares (DOCUMENTAÇÃO - ITEM 9).
•
OHSAS 18001 - Saúde e Segurança no Trabalho
Os itens segurança e saúde no trabalho fazem parte da nossa Política do Sistema de Gestão
Integrado.
Atendemos a legislação vigente e as Normas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho e
Emprego aplicáveis às nossas atividades.
Iniciamos a implantação do sistema de gestão em 2014. A certificação está prevista para
junho/2015.
Documentos complementares (DOCUMENTAÇÃO - ITEM 11).
Campo Grande – MS
Av. Eduardo Elias Zahran, 2473
CEP 79004-000
Tel. (67) 3303-9600
Fortaleza – CE
R. Padre Mororó, 915
CEP 60015-220
Tel. (85) 3391-8100
Porto Alegre (Canoas) – RS
R. Augusto Severo, 36
CEP 92110-390
Tel. (51) 3406-7500
Salvador (Lauro de Freitas) – BA
Lot. Varandas Tropicais - Qd. 1 Lt. 20
CEP 42700-000
Tel. (71) 3505-9800
Belém – PA
R. Boaventura da Silva, 1701
CEP 66060-060
Tel. (91) 3182-8900
Chapecó – SC
R. Lauro Müller, 459-E
CEP 89812-214
Tel. (49) 3312-8800
Goiânia – GO
Av. Independência, 2363
CEP 74645-010
Tel. (62) 3612-8200
Recife – PE
Santos – SP
R. Dona Arcelina de Oliveira, 48 R. Prof. Leonardo Roitman, 27 A/B
CEP 51200-200
CEP 11015-550
Tel. (81) 3878-8300
Tel. (13) 2202-7900
Belo Horizonte – MG
Av. Portugal, 5011
CEP 31710-400
Tel. (31) 3326-9700
Cuiabá – MT
Av. General Mello, 3909
CEP 78070-300
Tel. (65) 3928-9400
Manaus – AM
R. Ajuricaba, 999
CEP 69065-110
Tel. (92) 3212-8600
Ribeirão Preto – SP
R. Iguape, 210
CEP 14090-092
Tel. (16) 3968-4800
São José dos Campos – SP
R. Icatu, 702
CEP 12237-010
Tel. (12) 3203-8700
Campinas (Valinhos) – SP
Av. Doutor Altino Gouveia, 827
CEP 13274-350
Tel. (19) 3829-5800
Curitiba – PR
R. 24 de Maio, 1666
CEP 80220-060
Tel. (41) 3521-8500
Maringá – PR
Av. Colombo, 6580
CEP 87020-000
Tel. (44) 3306-8400
Rio de Janeiro – RJ
Av. Teixeira de Castro, 440
CEP 21040-114
Tel. (21) 3544-7700
São Paulo (São Bernardo do Campo) – SP
R. Manoel Cremonesi, 1
CEP 09851-900
Tel. (11) 4356-9000
Uberlândia – MG
R. Ipiranga, 297
CEP 38400-036
Tel. (34) 3303-9500
Vitória (Serra) – ES
R. Pedro Zangrande, 395
CEP 29164-020
Tel. (27) 3182-9900
TO-010
Araçatuba - SP
Av. José Ferreira Batista, 2941
CEP 16052-000
Tel. (18) 3303-7000
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• SA-8000 / NBR 16001 - Responsabilidade Social
Atendemos a legislação trabalhista vigente e estamos cientes do compromisso que temos em
oferecer condições e ambiente de trabalho seguros e saudáveis aos colaboradores e do
conhecimento que devemos ter sobre os requisitos definidos nas normas citadas.
Temos, portanto, a responsabilidade de observar os requisitos de Responsabilidade Social e de
nos empenhar para nos adequar ao estabelecido.
A implantação do Sistema de Gestão está prevista para 2015.
Documentos complementares (DOCUMENTAÇÃO - ITEM 12).
• ISO/TS 16949 - Qualidade (Produtos Automotivos)
Essa norma não se aplica à Toledo, pois nossos produtos (equipamentos de pesagem) não são
incorporados aos produtos das empresas automobilísticas.
Entretanto, para o fornecimento de serviços de calibração, atendemos aos requisitos da norma
NBR ISO/IEC 17025.
Havendo dúvidas, por favor contate: Rosa Luchi - (11) 4356-9166 - [email protected]
Atenciosamente,
Dimas de Assis
Sandoval Cruz Monteiro
Nedilson Ventura de Oliveira
Vice-Presidente
Representante Legal
Gerente de Gestão da Qualidade
Gerente de Recursos Humanos
Campo Grande – MS
Av. Eduardo Elias Zahran, 2473
CEP 79004-000
Tel. (67) 3303-9600
Fortaleza – CE
R. Padre Mororó, 915
CEP 60015-220
Tel. (85) 3391-8100
Porto Alegre (Canoas) – RS
R. Augusto Severo, 36
CEP 92110-390
Tel. (51) 3406-7500
Salvador (Lauro de Freitas) – BA
Lot. Varandas Tropicais - Qd. 1 Lt. 20
CEP 42700-000
Tel. (71) 3505-9800
Belém – PA
R. Boaventura da Silva, 1701
CEP 66060-060
Tel. (91) 3182-8900
Chapecó – SC
R. Lauro Müller, 459-E
CEP 89812-214
Tel. (49) 3312-8800
Goiânia – GO
Av. Independência, 2363
CEP 74645-010
Tel. (62) 3612-8200
Recife – PE
Santos – SP
R. Dona Arcelina de Oliveira, 48 R. Prof. Leonardo Roitman, 27 A/B
CEP 51200-200
CEP 11015-550
Tel. (81) 3878-8300
Tel. (13) 2202-7900
Belo Horizonte – MG
Av. Portugal, 5011
CEP 31710-400
Tel. (31) 3326-9700
Cuiabá – MT
Av. General Mello, 3909
CEP 78070-300
Tel. (65) 3928-9400
Manaus – AM
R. Ajuricaba, 999
CEP 69065-110
Tel. (92) 3212-8600
Ribeirão Preto – SP
R. Iguape, 210
CEP 14090-092
Tel. (16) 3968-4800
São José dos Campos – SP
R. Icatu, 702
CEP 12237-010
Tel. (12) 3203-8700
Campinas (Valinhos) – SP
Av. Doutor Altino Gouveia, 827
CEP 13274-350
Tel. (19) 3829-5800
Curitiba – PR
R. 24 de Maio, 1666
CEP 80220-060
Tel. (41) 3521-8500
Maringá – PR
Av. Colombo, 6580
CEP 87020-000
Tel. (44) 3306-8400
Rio de Janeiro – RJ
Av. Teixeira de Castro, 440
CEP 21040-114
Tel. (21) 3544-7700
São Paulo (São Bernardo do Campo) – SP
R. Manoel Cremonesi, 1
CEP 09851-900
Tel. (11) 4356-9000
Uberlândia – MG
R. Ipiranga, 297
CEP 38400-036
Tel. (34) 3303-9500
Vitória (Serra) – ES
R. Pedro Zangrande, 395
CEP 29164-020
Tel. (27) 3182-9900
TO-010
Araçatuba - SP
Av. José Ferreira Batista, 2941
CEP 16052-000
Tel. (18) 3303-7000