Metodologia para Melhoria da Gestão em Organizações do Terceiro Setor PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 1 Terceiro Setor Constituído por organizações privadas sem fins lucrativos que geram bens, serviços públicos e privados. Objetivam o desenvolvimento político, econômico, social e cultural no meio em que atuam. Ex.: ONGs, cooperativas, associações, fundações. - O Estado é o Primeiro Setor; - O Mercado é o Segundo Setor; - Organizações da Sociedade Civil formam o Terceiro Setor. PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 2 Por que melhorar a gestão do Terceiro Setor? Maior profissionalismo e eficiência na sua operação, de modo a atender melhor o público beneficiado; Garantia da melhor aplicação dos recursos da sociedade; Melhor integração dos esforços do 1º, 2º e 3º setores. PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 3 Características Comuns em Organizações do Terceiro Setor Elevado nível de regulamentação; Transitoriedade da alta direção; Falta de clareza na identificação do cliente e/ou usuário; Inexistência de processos típicos de comercialização (venda); Falta de qualificação gerencial da força de trabalho; Restrições orçamentárias. PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 4 Objetivo Geral da Metodologia Introduzir práticas alinhadas com os Modelos de Excelência para a melhoria da gestão de organizações do Terceiro Setor apoiadas por empresas com ações de responsabilidade social, respeitando suas peculiaridades . PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 5 Visão Geral PROGRAMA DE MELHORIA DA GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES DO TERCEIRO SETOR OBJETIVO GERAL Melhorar a gestão das organizações do terceiro setor. ETAPAS MÓDULO BÁSICO MÓDULO INTERMEDIÁRIO RECONHECIMENTO (PRÊMIO) (ONG PARCEIROS VOLUNTÁRIOS) (PGQP/PROGRAMAS ESTADUAIS) (PROGRAMAS ESTADUAIS) Formação de Dirigentes. Formação em Liderança. Formação em Projetos Sociais. BENEFÍCIOS PARA A COMUNIDADE ENVOLVIDA Adesão. Estruturação. Diagnóstico. Enquadramento. Planejamento. Capacitação. Implementação. Avaliação. Inscrição. Análise Relatórios de Gestão. Visitas. Julgamento. Premiação. Qualificação da gestão. Garantia da melhor aplicação dos recursos. Qualidade no atendimento do público beneficiado pela organização. Proporcionar o exercício da responsabilidade social e da cidadania. PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 6 Módulo Básico PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 7 Objetivo do Módulo Básico Focando uma atuação social mais sólida e efetiva das organizações e o fortalecimento da comunidade, oferecer instrumentos e ferramentas de gestão para o desenvolvimento das competências de mobilização e de liderança necessárias para o terceiro setor. PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 8 Características do Módulo Básico Preparação de dirigentes sociais para que adotem práticas mais efetivas de gestão e de aprendizagem organizacional. Realização através de oficinas vivenciais, que contemplam a construção crítica do conhecimento. Busca despertar atitudes empreendedoras, visando a sustentabilidade das organizações. PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 9 Etapas do Módulo Básico Sensibilização; Adesão; Capacitação: Formação de Dirigentes – 64 h Formação em Liderança – 16 h Formação em Projetos Sociais – 16 h DURAÇÃO PREVISTA: 3 meses PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 10 Módulo Intermediário PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 11 Características do Módulo Intermediário Introdução de elementos básicos e estruturantes para um sistema de gestão; Baseado na auto-implementação; Capacitação das equipes de auto-implementação por EAD (Ensino à Distância); Apoio presencial de voluntários de empresa patrocinadora; Disponibilidade de suporte técnico contínuo à distância por consultores especializados; Disponibilidade de consultoria presencial em atividades específicas. PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 12 Módulo Intermediário Envolvidos Facilitadores da organização do terceiro setor (Comitê); Líder do projeto dentro da organização do terceiro setor; Voluntários da empresa patrocinadora; Consultor-líder (coordenador do projeto indicado pelo PGQP); Consultor de apoio indicado pelo Programa Estadual da Qualidade, quando necessário. PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 13 Etapas do Módulo Intermediário Avaliação Implementação Capacitação Planejamento Enquadramento Diagnóstico Estruturação Adesão Acompanhamento Suporte à Distância e Presencial PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 14 Módulo Intermediário Cronograma Típico DURAÇÃO PREVISTA: 6 meses PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 15 Conclusões Os Programas Estaduais dominam as ferramentas e metodologias de gestão e podem disseminar em todo o país. O case da Casa do Menino Jesus de Praga demonstra que é possível melhorar a gestão de organizações do terceiro setor com excelentes resultados. Empresas com ações de responsabilidade social já estão engajadas em projetos desse tipo. PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 16 PGQP - Metodologia Terceiro Setor - Julho 2006 - Direitos Reservados 17