II Seminário de Gestão do Corpo Clínico
Experiências e modelos para gestão do corpo clínico
Fundação São Francisco Xavier
 Instituída em 1969 pela Usiminas
 Fundação de Direito Privado, sem fins lucrativos
 Declarada pelo Poder Público como Entidade Beneficente de Assistência Social
 Braço Social da Usiminas
Educação
Colégio São
Francisco Xavier
1962
Saúde
Hospital Márcio
Centro de Odontologia
Cunha - Unidade I
Integrada
1965
1981
Usisaúde
Hospital Márcio
Seg. Trabalho, Saúde Unidade de
Cunha - Unidade II Ocup. e Meio Ambiente Oncologia
1992
3.461 colaboradores
2004
2006
2011
Hospital Márcio Cunha
Hospital Geral
 Ambulatório
 Pronto Socorro
 Internação
 Oncologia
 Serviços de Diagnóstico
Leitos Hospitalares
 527 leitos
 393 leitos Unid. I
 134 leitos Unid. II
50 Especialidades Médicas
 Arritmologia
 Cardiologia Intervencionista
 Cirurgia Cardiovascular
 Cirurgia Oncológica
 Cirurgia Vascular
 Nefrologia
 Neurocirurgia
 Radiologia Intervencionista
Colaboradores
 2.283 colaboradores
 Corpo Clínico fechado
 307 médicos
 Faixa Etária – 27 a 86 anos
 239 pró-labore
 68 empregados
1º Hospital do país
acreditado com
excelência pela
ONA
HMC – Referência Macrorregional
MACROLESTE
35 municípios
789.300 habitantes
Leitos Hospitalares
OMS – 2,5 a 3 por mil hab.
Microrregião – 1,45
Fachada do Centro de Diagnóstico por Imagem – Unidade II
Histórico – Hospital Márcio Cunha
Avaliação de Desempenho
do Profissional Médico
1º ciclo – Med Point
Med Point
2006 - 2012
Sistema de pontuação do desempenho da atividade
médica, onde foram indicados pontos que serão
adicionados ou retirados do profissional.
0 pts - Pontuação de Admissão (inicial)
100 pts – Notificação de eventos sentinelas
100 pts – Notificação de eventos adversos medicamentos
100 pts – Notificação de reações adversas transfusionais
100 pts – Participação em reunião mensal do Programa de Educação Continuada
200 pts - Participação em congresso médico
300 pts – Apresentação / Aula do tema principal da reunião
300 pts – Publicação de trabalho científico
300 pts – Curso de aperfeiçoamento ou reciclagem na sua especialidade
500 pts – Presença na apresentação de resultados
500 pts – Doutorado ou Mestrado
600 pts – Palestra em congresso médico
100 pts – Utilização de protocolos médicos
-100 pts – Atraso improcedente superior a 15min ao início do atendimento das consultas
-100 pts – Prontuários não concluídos para faturamento
-200 pts – Cancelamento improcedente de consultas sem aviso prévio ou com menos de 24hs
-200 pts – Cancelamento sem justa causa de cirurgia agendada
-500 pts – Ausência em reunião administrativa ou científica de sua clínica
-1000 pts – Ausência improcedente em reunião do Corpo Clínico
Reconhecimento
Apuração anual
Avaliação de
Desempenho Feedback
Reconhecimento
aos melhores
profissionais
Principais Motivadores para Transição do Modelo
Alinhamento do processo
ao Planejamento
Estratégico da Instituição
Aprimoramento do
processo conforme
requisitos nacionais e
internacionais
Fortalecimento da
atuação das Clínicas
Médicas
Foco na segurança e
efetividade
assistencial
Prática da
meritocracia
Avaliação
objetiva dos
resultados
Estímulo à educação
médica continuada
2º ciclo - Etapas desenvolvidas
Evento que marcou o lançamento do
novo modelo de gestão do Corpo Clínico
Visitas de Benchmarking
Desenvolvimento do novo
modelo de avaliação
• pesos diferenciados
• sensibilidade dos indicadores
Definição de indicadores com
foco na sustentabilidade,
qualidade e segurança,
otimização dos processos e
gestão de pessoas
Divulgação do modelo de
avaliação para todo o corpo
clínico e gestores da Instituição
Realização de teste piloto com a
Clínica Pediátrica
• 15 maiores (vol. atendimento)
Análise mensal dos
resultados e reunião
trimestral junto aos
profissionais das clínicas
Modelo atual
Projeto piloto – Clínica Pediátrica
Benefícios e Perspectivas futuras
Profissional médico envolvido na gestão da
Instituição;
Possibilidade de análises comparativas e
evolutivas do desempenho da clínica e dos
profissionais;
Reflexo positivo nos resultados estratégicos e
assistenciais;
Incentivo por Desempenho direcionado ao
corpo clínico como já acontece aos demais
profissionais;
Sustentabilidade da instituição, cientes e
parceiros mais satisfeitos, processos mais
seguros e pessoas mais engajadas.
Obrigado!
Luís Márcio Araújo Ramos
[email protected]