Cecilia Lima Fiorese
32 anos, Casada
Petrópolis/ RJ e Brasília/ DF
Telefones: (24) 8113-3479 e (61) 8287-2994
E-mail: [email protected]
OBJETIVO:
Atuar na Área Administrativa.
PERFIL PROFISSIONAL:
Dez anos com experiência na área hospitalar, atuando em múltiplas áreas como:
Atendimento, Hotelaria, Financeiro, Recursos Humanos. Responsável pela estruturação e
montagem da Hotelaria de Hospital Acreditado pela ONA (nível 1). Participação no Grupo
de Apoio ao Planejamento Estratégico, Comissão de Humanização, Comissão de Suporte
Nutricional. Facilidade para lidar com mudanças. Domínio nos sistemas ERP de Gestão
Integrada (Sênior Sistemas e MV Sistemas – ligados ao atendimento, unidade e hotelaria).
FORMAÇÃO:
 Pós-Graduação em Gestão Empresarial – Concluído em dezembro de 2008 –
Universidade Federal do Rio de Janeiro;
 Bacharel em Administração com habilitação em Gestão Hospitalar - Concluído
em dezembro de 2008 - Faculdade Arthur Sá Earp Neto – CRA (Conselho Regional
dos Administradores) Ativo de número 20-69758-9.
EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS:
ACSC – HOSPITAL DE TRAUMATOLOGIA E ORTOPEDIA DONA LINDU - Empresa de
Gestão Compartilhada com o Estado do RJ – Desde Junho de 2010 a Agosto de 2013
 Responsável pelo Gerenciamento dos Setores de Coordenação de Atendimento,
Coordenação de Hotelaria, Serviço Social, Ambulância, Psicologia. Implantação de
Serviço de Atendimento ao Usuário; Controle, Gerenciamento do Custo dos setores
administrados; Gerenciamento das estatísticas (SIG – Sistema de Informações
Gerenciais); Monitoramento de Contratos dos Terceiros; Responsável pelo
mapeamento e padronização de processos; construção de fluxogramas;
Gerenciamento pelas diretrizes, Elaboração de plano de ações de melhorias;
Assessoramento à diretoria na preparação dos relatórios de resultados; Gestão
através de Indicadores;
GRAFITANDO COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA - Empresa Privada –De Junho/ 2009 a
Maio/ 2010
 Responsável pelo controle financeiro de 5 lojas (4 lojas em Petrópolis e 1 loja em
Juiz de Fora); Controle e Conferência dos pagamentos da fábrica e lojas;
Profissional de confiança dos sócios;
COOPERCREDI – Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos funcionários da
ACSC - Empresa Privada atuando dentro da Casa de Saúde São José (RJ) Janeiro/2008 a setembro/2008
 Responsável pelo atendimento aos cooperados da Associação Congregação de
Santa Catarina; Avaliação financeira e liberações de empréstimos pessoais aos
cooperados;
ACSC – Hospital Santa Teresa – Petrópolis (RJ) – maio de 2003 à abril de 2004 e
setembro de 2004 à setembro de 2007.
 Atuação nos setores de atendimento, financeiro e departamento pessoal.
Responsável por importantes implantações como cartão de crédito, diminuindo
inadimplências e identificação de créditos em sua totalidade.
CURSOS E QUALIFICAÇÕES
 Gerenciamento e Liderança – Fator RH – Paraíba do Sul
 Negociação – SEBRAE – Paraíba do Sul
 Intensivo de Departamento Pessoal (Rotinas Trabalhistas) – COAD – Rio de
Janeiro;
 Sistemas ERP de Gestão Integrada dos Módulos de RH da Sênior: Recrutamento e
Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Cargos e Salários e Quadro de Lotações
– São Paulo;
 Formação de Multiplicadores Ativos em Finanças Pessoais CEFIPE – São Paulo;
 Excelência no Atendimento ao Cliente – Rabaglio – São Paulo;
 Ouvidoria da Saúde – Secretaria de Saúde – Rio de Janeiro;
 Inglês – Nível Intermediário – Fisk – Petrópolis
 I e III Fórum de Hotelaria Hospitalar da Região Serrana- FASE – Petrópolis
 III Congresso de Administração Hospitalar – Faculdade São Camilo – Rio de Janeiro
Cecilia Lima Fiorese