Análise de Projeto do
Sistema Produtivo
Professor: Fabiano Sá
Conteúdo Programático:
3. Projeto e Medida do Trabalho
3.1 Descrição
3.2 Abordagem ao Projeto de Tarefa
3.3 A satisfação no Trabalho
3.4 Métodos de Trabalho e Economia de Movimento
3.5 Segurança e Produtividade do Operário
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Fabiano Sá
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Projeto e Medida do
Trabalho
Projeto e Medida do Trabalho
O gerenciamento da produção é, na maior parte das
vezes, apresentado como um assunto cujo foco principal
está em tecnologia, sistemas, procedimentos, enfim, em
fatores não humanos. No entanto, a eficácia das funções
operacionais está intimamente ligada aos recursos
humanos.
O projeto do trabalho diz respeito à especificação
dos conteúdos e dos métodos associados a cada
um desses trabalhos. Visa criar um ambiente
produtivo e eficiente, onde cada um saiba o que
fazer e como fazê-lo.
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Projeto e Medida do Trabalho - Conceitos
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Análise de Processos de Trabalho
Como?
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Análise de Processos de Trabalho
Passo 1 – Selecionar o processo
Uma regra muito simples é escolher o mais fácil e
o de maior retorno. Dentre os processos com
maior potencia de retorno, podemos destacar:
-
Gargalos
Processos que frequentemente param
Processos com muitas operações
Intensa mão-de-obra
Processos com muitos retrabalhos
Processos dispendiosos
Lição dos 5 macacos!!!!
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Análise de Processos de Trabalho
Passo 2 – Registrar como é feito
O registro é realizado através da observação “in
loco” (Ohno) utilizando ferramentas como um
fluxograma, uma folha de processo, etc. Os
objetivos são: entender as etapas do processo
atual, visualizar as oportunidades e quantificar os
ganhos (Podem virar novos desperdícios ex. guarda-chuvas).
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Análise de Processos de Trabalho
Fluxograma
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Análise de Processos de Trabalho
Passo 3 – Criticar o processo atual
Naturalmente este é o estágio mais importante. Se
o processo a ser discutido foi bem selecionado e o
procedimento foi registrado, fica muito mais fácil
propor melhorias. A proposta de melhorias pode
ser feita por meio de um brainstorming com os
envolvidos.
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Análise de Processos de Trabalho
Passo 4 – Implementar novo processo
A implementação do novo processo vai depender
do grau de dificuldade envolvido. A principal delas
diz respeito à necessidade de investimentos, uma
vez que os recursos sempre são escassos. Uma
boa forma de conseguir viabilizar o investimento
necessário é provando o benefício que pode ser
obtido, por meio da utilização de indicadores
financeiros.
Custo X Benefício
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Análise de Processos de Trabalho
Passo 5 – Controlar o novo processo
Significa ver se ele atendeu às expectativas, se as
economias planejadas estão acontecendo e
verificar se o processo pode ainda ser melhorado
dentro da filosofia de melhoria contínua.
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Análise de Processos de Trabalho
Prática – Montagem de uma caneta
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Etapa 1 – OK
Etapa 2
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Etapa 1 – OK
Etapa 2 – OK
Etapa 3
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Etapa 1 – OK
Etapa 2 – OK
Etapa 3 – OK
Etapa 4
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Etapa 1 – OK
Etapa 2 – OK
Etapa 3 – OK
Etapa 4 – OK
Etapa 5
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Satisfação no
trabalho
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Satisfação no Trabalho
As pessoas possuem fortes e diferentes
opiniões sobre a forma como se sentem no
trabalho, se gostam, se fazem por que
acreditam nos resultados, como pretendem
se comportar em relação a sua evolução,
bem como, podem se sentir como
escravos.
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Satisfação no Trabalho
Envolve:

As atividades desempenhadas;

Interação entre colegas e superiores
hierárquicos;

Seguimento de determinadas regras, normas e
políticas organizacionais;

Alcance de objetivos;

Condições de trabalho.
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Causas da Satisfação no Trabalho
Genericamente, existem duas grandes
categorias:

As Determinantes Organizacionais, isto é,
as que se relacionam com a organização e
o desempenho no trabalho;

As Determinantes Pessoais, isto é, as que
se relacionam com as características
pessoais dos próprios trabalhadores.
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Causas da Satisfação no Trabalho
Determinantes organizacionais:
O
tipo de supervisão;
A
realização de um trabalho mentalmente desafiante;
A
clareza da função;
O
conteúdo do trabalho;
 As
recompensas equitativas;
 As
boas condições de trabalho;
O
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bom relacionamento entre colegas.
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Causas da Satisfação no Trabalho
Determinantes pessoais:
O Tipo de Personalidade. Pessoas com tipos de personalidade
congruentes com a vocação escolhida devem achar que têm talentos e
capacidades certas para ir ao encontro das exigências do seu trabalho,
terão provavelmente mais sucesso nesse trabalho e, devido a este
sucesso, têm uma maior probabilidade de alcançar elevada satisfação
no trabalho.
Satisfação geral com a vida. Quanto mais satisfeitas as pessoas estão
com aspectos da vida extra-trabalho, tanto mais satisfeitas elas tendem
a estar com o seu trabalho.
Por exemplo, quanto maior a importância atribuída ao trabalho na vida
do indivíduo, maior é a probabilidade de que a satisfação com o trabalho
esteja associada à satisfação com a vida em geral.
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Causas da Satisfação no Trabalho
Maslow apresentou uma teoria da motivação segundo a qual as
necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis,
visualizada por meio de uma pirâmide.
Necessidades
de
Auto-realização
Necessidades de
Estima
Necessidades
Secundárias
Necessidades Sociais
Necessidades de Segurança
Necessidades Fisiológicas
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Necessidades
Primárias
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Causas da Satisfação no Trabalho

Necessidades Fisiológicas: Constituem o nível mais baixo de
todas as necessidades humanas, mas de vital importância. Nesse
nível estão as necessidades de alimentação, sono, repouso etc.
São necessidades relacionadas à sobrevivência do indivíduo.

Necessidades de Segurança: Constituem o segundo nível e
são relacionadas à segurança, estabilidade, busca de proteção
contra ameaças ou privação e fuga do perigo. Surgem após as
necessidades fisiológicas estarem satisfeitas.

Necessidades Sociais: Estão relacionadas a aceitação por
parte de um grupo, participação, troca, cooperação, amizade, afeto.
Surgem após as necessidades de segurança estarem satisfeitas.
Quando um indivíduo não satisfaz as suas necessidades sociais,
torna-se resistente, antagônico e hostil em relação às pessoas que o
cercam.
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Causas da Satisfação no Trabalho

Necessidades de Estima: São relacionadas à maneira pela
qual o indivíduo se vê e se avalia. Envolvem a auto apreciação,
autoconfiança, aprovação social, respeito, status, prestígio e
consideração.

Necessidades de Auto realização: São as necessidades
humanas mais elevadas e estão relacionadas com a realização do
próprio potencial e autodesenvolvimento contínuo.
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Como aumentar a satisfação no trabalho?
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Como aumentar a satisfação no trabalho?
Empowerment
O Empowerment é uma extensão da característica do trabalho de
autonomia. No entanto, este conceito é normalmente considerado mais
que simplesmente autonomia. É dar ao pessoal a habilidade de mudar
como eles fazem o seu trabalho, ou seja, dar autoridade para fazer
as mudanças no trabalho e em como ele é executado.
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Como aumentar a satisfação no trabalho?
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Segurança do
Trabalho
Segurança do Trabalho
É um conjunto de ciências e tecnologias que tem o
objetivo de promover a proteção do trabalhador no
seu local de trabalho, visando a redução de
acidentes de trabalho e doenças ocupacionais.
Também tem o objetivo de identificar, avaliar e
controlar situações de risco, proporcionando um
ambiente de trabalho mais seguro e saudável para
as pessoas.
Visa evitar atos e condições inseguras!!!
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Segurança do Trabalho – Ato inseguro
É o ato praticado pelo homem, em geral consciente
do que se está fazendo, que está contra as normas
de segurança.
Ex.: Manutenção
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Segurança do Trabalho – Condição Insegura
É a condição do ambiente de trabalho que oferece
perigo ou risco ao trabalhador.
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Ferramentas de prevenção – Programa STOP
Desenvolvido pela DuPont o STOP está baseado
em princípios testados e comprovados para ajudar a
reduzir acidentes e lesões:








Todas as lesões podem ser evitadas.
O envolvimento do funcionário é essencial.
A administração é responsável pela prevenção.
Todas as exposições podem ser protegidas.
O treinamento é essencial.
Trabalhar com segurança é uma condição de trabalho.
Todas as deficiências devem ser corrigidas prontamente.
Será enfatizada a segurança fora do ambiente de trabalho.
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Ferramentas de prevenção – DDS
Diálogo Diário de Segurança que constitui
basicamente na reserva de um pequeno espaço de
tempo, recomendado antes do início das atividades
diárias da empresa e com duração de 5 a 15
minutos, para a discussão e instrução básica de
assuntos ligados à segurança no trabalho.
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Conclusão
Para cada acidente grave ocorrem 10 acidentes
leves, 30 acidentes com danos materiais para a
empresa e 600 quase-acidentes, cujas causas
podem ser as mais variadas, desde condições ou
atos inseguros no trabalho, até dificuldades no
sistema de gerenciamento.
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Método de Trabalho
e Economia de
Movimento
Introdução
A metodologia da determinação das melhores
práticas para os movimentos de montagem,
inicialmente, de uso exclusivo das indústrias,
estendeu-se também às demais organizações. Hoje
em dia, é comum levantar-se o tempo padrão de um
corte de cabelo em um salão de beleza, de preparo
de um sanduíche em um fast food ou de atendimento
em uma clínica dentária popular.
O estudo de tempos, movimentos e métodos
de trabalho continua tendo um papel central na
determinação da produtividade.
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O que é estudo de Tempos, Movimentos e
Métodos?
O estudo de tempos, movimentos e métodos
aborda técnicas que submetem a uma detalhada
análise cada operação de uma dada tarefa, com o
objetivo de eliminar qualquer elemento desnecessário
à operação e determinar o melhor e mais eficiente
método para executá-la.
Ex.:
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Método de trabalho e economia de movimento
O estudo de tempos, movimentos e métodos
mantém estreito vínculo com três importantes
definições do vocabulário empresarial:
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Método de trabalho e economia de movimento
O estudo de tempos, movimentos e métodos
mantém estreito vínculo com três importantes
definições do vocabulário empresarial:
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Método de trabalho e economia de movimento
Ferramentas:
Princípios para economia de Movimentos:
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Método de trabalho e economia de movimento
Ferramentas:
Estudo de Alimentadores:
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Método de trabalho e economia de movimento
Ferramentas:
Estudo de Tempo:
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Método de trabalho e economia de movimento
Ferramentas:
Estudo de Tempo:
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Método de trabalho e economia de movimento
Ferramentas:
Determinação do tempo normal:
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Método de trabalho e economia de movimento
Ferramentas:
Determinação do tempo normal:
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Método de trabalho e economia de movimento
Ferramentas:
Determinação do tempo normal:
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