GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
Professora: Valéria Vargens
Email: [email protected]
1
O que estes eventos têm em comum?
2
Como estudar Gerenciamento
de projetos?
 PMI – Project Management Institute
 IPMA – International Project Manegement Association
representada no Brasil pela ABGP
 A metodologia e o PMBOK (Project Management Body
of Knowledge
 A certificação PMP
 Visitem www.pmi.org e www.pmimg.org.br
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• Project Management Institute (PMI)
•
•
•
•
•
•
•
Associação Profissional sem fins lucrativos;
Cerca de 220.000 membros em mais de 140 países;
Fundada em 9 de outubro de 1969:
Matriz da Organização em Newtown Square, Pennsylvania USA;
Centro Regional de Serviços na Europa e Ásia;
Membros em cerca de 140 países;
Cerca de 300 organizações participando do sistema de filiação PMI
Group Billing Plan;
• Qualquer pessoa pode se filiar, independentemente da área de
especialização ou atividade, sem necessidade de comprovações
ou exames.
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PMI – Crescimento de membros no
mundo nos últimos 10 anos.
110,000
100,000
90,000
80,000
70,000
60,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
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PMBOK & PMO
 PMBOK
– Project Management Body of Knowledge
 O PMBOK apresenta um conjunto de práticas tradicionais
já comprovadas em Gerenciamento de Projetos, amplamente
utilizadas, assim como outras práticas avançadas e inovativas
que tem tido um uso mais limitado.
 PMO
– Project Management Office
 Provê, continuamente,
gerentes de projetos.
funções
de
suporte
aos
6
A Certificação PMP
Benefícios para o Profissional
 Aumenta seu valor e reconhecimento dentro da organização;
 Acelera seu crescimento profissional;
 Aumenta suas oportunidades;
 Fornece reconhecimento internacional de que você detêm tanto
conhecimento quanto experiência no Gerenciamento de Projetos
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1 – Projetos
8
9
Isso é um Projeto?
10
Características do projeto
 Um Projeto é um esforço temporário
empreendido para criar um produto,
serviço ou resultado exclusivo.
Guia PMBOK®
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O que é um projeto?
Temporário
 Começo e fim definidos;
 O fim é alcançado quando:
 Os objetivos são atingidos (SUCESSO);
 Fica claro que os objetivos não podem ou não serão atingidos
(INSUCESSO);
 A necessidade que originou o projeto não existe mais
(INSUCESSO);
 Não é necessariamente curto.
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O que é um projeto?
EXCLUSIVO
 Algo que nunca havia sido feito (consideradas todas as suas
características)
 A presença de elementos repetitivos não muda o caráter único;
 O produto, serviço ou resultado pode ser único mesmo que
pertença a uma categoria maior:
 Por exemplo: Prédio de escritórios.
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O que é um projeto?
 É um empreendimento não repetitivo (temporário) com uma
seqüência bem definida de eventos com início e fim, conduzido por
pessoas, para se obter um novo produto, serviço ou resultados
(único) que se caracteriza por: (Ricardo Vargas)
 Possuir objetivo e requisitos claramente definidos (Escopo);
 Obedecer ao orçamento aprovado (Custo); e
 Ser concluídas em prazo especificado (Tempo);
 Natureza finita, transitória e estratégica;
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Continuação – O que é um projeto?
 Elaboração progressiva;
 Atividades integrativas (troca de variáveis);
 Individualidade, não-repetitivo;
 Seqüência clara e lógica de eventos(objetivos claros) ;
 Caracteriza um ciclo de vida do projeto e um ciclo de vida do
gerenciamento do projeto;
 Objetivo claro e definido (escopo);
 Conduzido por pessoas;
 Utiliza recursos finitos.
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Continuação – O que é um projeto?
Segundo Paul Dinsmore, projeto é "um
empreendimento único, com início e fim
determinados, que utiliza recursos e é
conduzido por pessoas, visando atingir
objetivos pré-definidos". Para que os projetos
tenham sucesso é necessário um conjunto de
conhecimentos, de processos, de técnicas e de
ferramentas que, de maneira coordenada, nos
ajudem a executar projetos com sucesso. Isto é
gestão de projetos.
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Temporariedade
Parâmetros
Definidos
Próximos
À Realidade
Individualidade
Projeto
Objetivos
Claros e
Bem
Definidos
Não
Repetitivo
Sequência
Clara e
Lógica de
Eventos
 Conduzindo por pessoas
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Os projetos tipicamente resultam de...
 Demanda de mercado
Um banco inicia um projeto para oferecer aos clientes a possibilidade
de aplicar os empréstimos por hipoteca através da Internet, devido a
queda nas taxas de juros e ao aumento na demanda por
refinanciamentos e empréstimos para financiamentos de casas novas.
 Necessidade Empresarial
Aumento no volume de chamadas estava sobrecarregando o sistema
de telefonia existente em um Help Desk. Sem um novo sistema, os
tempos de resposta do atendimento ao cliente seriam afetados, em
algum momento, também impactaria os resultados globais.
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Os projetos tipicamente resultam de...
 Solicitação do Cliente
Treinar os profissionais da empresa em Gerenciamento de Projetos
baseado na Metodologia PMI, mas com foco nas necessidades do
departamento treinado.
 Avanço Tecnológico
Um exemplo seriam os Projetos para melhoria dos meios de
comunicação, onde o avanço para as comunicações por satélite
permitem que esses pequenos dispositivos se conectem à Web ou
recebam mensagens de e-mail procedentes de qualquer lugar do
mundo.
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Os projetos tipicamente resultam de...
 Exigência Legal
Exigência de que nos rótulos dos alimentos afixados em toda
embalagem devam constar os ingredientes e as qualidades diárias
permitidas de determinadas vitaminas.
 Necessidade Social
No caso de um país em desenvolvimento esteja infectado por uma
doença bastante contagiosa, são necessários suprimentos e
instalações médicas para a evacuação e cura dos infectados.
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Onde aplicar?
•
•
•
•
•
•
•
•
Engenharia
Medicina
Educação
Turismo
Telecomunicações
Automação
Informática
Etc......
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Alguns exemplos de projetos...
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Projetos de sucesso
 Projetos terminam de 3 maneiras:
1. Atingiu ou excedeu seus objetivos;
2. Concluiu-se durante o Projeto que será impossível
atingir os objetivos dentro dos parâmetros definidos;
3. A necessidade do Projeto deixou de
existir.
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Mas como se define o sucesso de um projeto?
•O projeto ficou abaixo do orçamento?
•O projeto terminou mais rápido?
•O projeto consumiu menos materiais e pessoas?
•O cliente foi surpreendido pela qualidade do resultado
do projeto e produtos adicionais?
Isto NÃO é um projeto bem sucedido.
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Mas como se define o sucesso de um
projeto?
De modo geral, pode-se dizer que um projeto pode ser
considerado de sucesso se alcança as expectativas do
cliente, conforme o planejado, nem mais nem menos. Dito
de outro modo, significa que houve:
•entrega do produto conforme o escopo acordado no
planejamento;
•entrega no prazo estipulado;
•realização dentro do custo planejado;
•entrega do produto com os critérios de qualidade
atendidos;
•satisfação da equipe pelo trabalho realizado.
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O sucesso de um projeto está diretamente relacionado
com a qualidade do planejamento realizado
anteriormente e a verificação da sua adequação a aquilo
que foi especificado pelo cliente.
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O planejamento
Em geral, optamos por começar algo já
executando, sem antes pensar como fazê-lo de
maneira mais eficiente, com mais qualidade, e
menos desgaste físico e emocional.
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E ainda ...
•O quanto as pessoas poderiam se sentir mais
satisfeitas ao realizarem o trabalho?
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Fatores críticos de sucesso
 Atendimento dos requisitos técnicos e funcionais
 Cumprimento do orçamento
 Cumprimento do cronograma
 Satisfação dos interessados
 Benefícios para o patrocinador
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Fatores críticos de sucesso
 Não estabeleça prazos audaciosos demais:
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Fatores críticos de sucesso
Conheça o ambiente
e ouça o mercado
Sempre ouça o
mercado!
31
Em qualquer caso, está submetido ao que chamamos
de restrição tripla.
A qualidade do projeto, deve ser um compromisso entre
o cronograma, o escopo previamente definido e o custo
final do projeto.
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Porquê os Projetos falham?
•Estimativas (tempo, custo, recursos) pobres
baseadas em fatos inadequados;
•Falta de treinamento e capacitação, bem como
falta de liderança;
•Falta de padrões ou de uma metodologia.
Conhecimento técnico insuficiente da equipe:
•os produtos selecionados não funcionam ou
nunca foram testados;
•os produtos corretos não estão dentro do
orçamento;
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Porquê os Projetos falham?
 Metas/Objetivos/ mal definidos e compreendidos
34
Porquê os Projetos falham?
35
Porquê os Projetos falham?
Falta de um patrocinador de pulso firme: liderança frouxa e
recursos insuficientes
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Porquê os Projetos falham?
Falta de planejamento e acompanhamento dos
resultados incrementais do projeto:
•urgência em liberar o produto
não permite testes adequados;
•o projeto nunca termina
devido aos constantes
acréscimos;
•mudanças no cenário do
projeto;
Excesso de confiança no
feeling dos envolvidos
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Porquê os Projetos falham?
Falta de envolvimento da equipe:
Bife à cavalo: envolvimento, comprometimento, parte interessada.
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Porquê os Projetos falham?
Falta de análise de riscos
39
40
41
Porquê os Projetos falham?
Soluções
técnicas nem sempre podem ser implantadas
;
42
Porquê os Projetos falham?
•Falta de controle (principalmente de mudanças);
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Porquê os Projetos falham?
Expectativas dos stakeholders pouco conhecidas ou
mesmo conflitantes
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Projetos
Atividades
 Temporário
 Permanente
 Original
 Repetitivo
 Multifuncional
 Funcional
 Características distintivas:
Atividades são contínuas e repetitivas;
Projetos são temporários e únicos;
Projetos envolvem um grau de incerteza.
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Porque Gerenciar?
• Estudos foram realizados comprovando que
empresas que investiram em esforços na fase
de pré-desenvolvimento (planejamento do
projeto) conseguiram no mínimo duplicar as
chances de sucesso no lançamento do produto.
• Empresas que não utilizavam técnicas de
gerenciamento de projetos tinham em média
71% de atrasos nos seus cronogramas.
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Porque Gerenciar?
•
•
•
•
•
Mercado muito Competitivo
Necessidade de Atualização Tecnológica
Margens de Lucro cada vez menores
Padrões mais exigentes de qualidade
Enfim, uma questão de sobrevivência
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Como o PMBOK está
estruturado?
• O PMBOK organiza-se e divide as atividades de
Gerenciamento de projetos em 10 áreas de
conhecimento distintas
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Áreas de conhecimento
1. Gerenciamento de Integração
Integração
2. Gerenciamento de Escopo
3. Gerenciamento de Tempo
4. Gerenciamento de Custo
Qualida
de
Escopo
Prazo
6. Gerenciamento de Recursos Humanos
Custo
5. Gerenciamento de Qualidade
Comunicaç
ão
RH
7. Gerenciamento de Comunicações
8. Gerenciamento de Riscos
Risco
Aquisição
9. Gerenciamento de Aquisições
10. Gerenciamento de Partes Interessadas
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Como o PMBOK está
estruturado?
• Cada uma destas áreas de
conhecimento possui diferentes
processos, que também estão
divididos em fases.
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GRUPOS DE PROCESSO
Iniciação
2 processos
Planejamento
24 processos
Monitoramento
e
Controle
11 processos
Encerramento
2 processos
Execução
8 processos
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As dimensões da GP
Implementação
Processos de GP
Ciclo de Vida
de Projetos
Teste
Encerrar
Desenvolvimento
Controlar
Projeto Técnico
Executar
Definição e
Justificação
Requisitos
Planejar
Iniciar
Responsabilidades de Gestão de Projetos
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GRUPOS DE PROCESSO
Figura 3-2. Sobreposição dos G rupos de Processos em um a Fase
P rocessos de
E xecução
N ível
de
P rocessos
A tividade
de
Iniciação
Início
da Fase
P rocessos de
P lanejam ento
P rocessos de
E ncerram ento
P rocessos de C ontrole
Tem po
Térm ino
da Fase
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PROGRAMAS
• É um grupo de projetos relacionados gerenciados de
modo coordenado para a obtenção de benefícios e
controle que não estariam disponíveis se eles fossem
gerenciados individualmente. (PMBOK 2004, pág 16)
• O gerenciamento de programas é o gerenciamento
centralizado e coordenado de um grupo de projetos para
atingir os objetivos e benefícios estratégicos do
programa.
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Exemplos
• O programa de um novo modelo de
carro pode ser subdividido em projetos
para o design e as atualizações de cada
componente principal (por exemplo,
transmissão, motor, interior, exterior)
enquanto a fabricação continua na linha
de montagem.
• O PAC – Programa de Aceleração do
Crescimento
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PORTFÓLIO
• Um portfólio é um conjunto de projetos e/ou
programas e outros trabalhos agrupados para
facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a
fim de favorecer e aprimorar os objetivos
estratégicos empresariais.
• Os projetos ou programas no portfólio podem
não
ser
necessariamente
diretamente
relacionados.
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Benefícios do Gerenciamento de
Portfólio
• Permite validar a estratégia corporativa.
• Capitaliza as oportunidades existentes.
• Permite o gerenciamento e a alocação de
recursos nos esforços prioritários.
• Minimiza os riscos externos e potenciais e
ameaças.
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RELAÇÃO ENTRE PORTFÓLIO E
ESTRATÉGIA
58
PORTFÓLIO
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Portfólio, Programas e Projetos
Ger. Programa
Coordenar
Múltiplos Projetos
Ger. Portfólio
Definir curso de Ação e Estratégia
Ger. Projeto
Entregar Soluções
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Portfólio, Programas, Projetos e Subprojetos
Portfólio
Programa
Projeto
Subprojeto
Um portfólio é uma coleção de projetos e/ou programas
e outros trabalhos que são agrupados para facilitar o
gerenciamento efetivo do trabalho necessário para
alcançar os objetivos estratégicos do negócio.
Um programa é um grupo de projetos relacionados
gerenciados de forma coordenada para obter benefícios e
controles não disponíveis quando gerenciados de forma
individual. Podem incorporar atividades continuas.
É um empreendimento temporário que cria um produto,
serviço ou resultado único.
É uma subdivisão dentro de um projeto de escopo amplo e
complexo. Frequentemente utiliza-se deste conceito
quando da terceirização de partes de um projeto para uma
outra empresa ou outra unidade funcional dentro da
mesma organização.
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Bibliografia
• Project Management Institute (PMI) - http://www.pmimg.org.br/
•PMBOK - Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de
Projetos, 5ª Edição.
Projeto ou processo. Questão de escolha? Roberto Rinaldi Jr.
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