Aviação Civil
ÁREA TERMINAL E O
TERMINAL DE
PASSAGEIROS
Aviação Civil
a ÁREA TERMINAL é a maior interface
entre a área de movimento e o resto
do AEROPORTO ...
ela compreende :
. Facilidades para processamento de
Passageiros e Bagagens
. Manuseio da CARGA
. Áreas de MANUTENÇÃO
. Áreas Administrativas, Operacionais ...
Aviação Civil
Definições DAC :
. Área de Manobras : É a parte do
aeroporto reservada ao
desenvolvimento das pistas de
pouso/decolagem e taxiamento das
aeronaves, compreende a faixa de pista
e as rampas de aproximação/decolagem
e de transição, até a projeção horizontal
do ponto em que essas rampas atinjam
cinco metros de altura
Aviação Civil
Definições DAC :
. Área Secundária : É a parte do
aeroporto reservada à hangaragem e
à manutenção de aeronaves e seus
respectivos pátios, aos aeroclubes, às
áreas verdes e às áreas reservadas
para arrendamento comercial, bem
como para outras atividades
complementares.
Aviação Civil
Definições DAC :
. Área Terminal do Aeroporto : É a
parte do aeroporto reservada ao
Sistema Terminal de Passageiros, ao
Sistema Terminal de Carga Aérea,
aos Setores Administrativos e
Operacionais, ao Parque de
Combustível de Aviação, ao Serviço
de Combate a Incêndio e demais
serviços de apoio à aviação regular.
Aviação Civil
o TERMINAL de PASSAGEIROS é
composta basicamente de três sistemas :
eles são :
. ACESSO
. PROCESSAMENTO
. VÔO
Aviação Civil
O Terminal de Passageiros não pode
ser encarado como TERMINAL ...
mas como :
. Ponto de PASSAGEM ...
. “Fábrica de Processar Pass. + Bag.”
( + Ponto de Encontro, Centro de
Negócios, Centro de Compras etc. )
Aviação Civil
MODELOS DE OPERAÇÃO DE AEROPORTOS
(em linhas gerais)
• Modelo Europeu (aeroporto opera
diretamente as facilidades; Handling,
Terminal, Pátio, Carga, Free-Shop,
Comissaria, etc.)
• Modelo Americano (Companhia Aérea
- fundos públicos)
Aviação Civil
MODELOS DE OPERAÇÃO DE AEROPORTOS
• Estatal x Privado
(governos federal, estadual e municipal)
• Terceirização
(objetivo de aumentar a produtividade:
diminuir custos e aumentar faturamento)
Aviação Civil
OPERAÇÃO
(Espaços + Funções + Procedimentos)
•
•
•
•
•
Processamento Operacional
Espaços Físicos / Mobiliário
Equipamentos
Procedimentos Operacionais
Funcionários
Aviação Civil
AGENTES (interagindo) :
. Adm. Aeroportuária : INFRAERO
. Empresas Aéreas
. Órgãos Públicos
. Concessionários Comerciais
+
Passageiros, Acompanhantes,
Funcionários, Visitantes, Fornecedores,
+COMUNIDADE
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS do Terminal de Pass.
FLUXOS OPERACIONAIS DE
PASSAGEIROS
• Embarque (Doméstico, Internacional,
Regional, por Ponte, Remoto)
• Desembarque (Doméstico, Internacional,
Regional, por Ponte, Remoto)
• Trânsito (a bordo ou sem trocar o número
do vôo) (Doméstico ou Internacional)
• Conexão (troca do número do vôo)
(Doméstico x Doméstico; Internacional x
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS do Terminal de Pass.
PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE
PASSAGEIROS E BAGAGENS
EMBARQUE
• Saguão Comercial (público)
• Passaporte (imigração - Polícia Federal)
• Inspeção de Segurança (fora do país)
• Sala de Embarque (dedicada por gate vs.
compartilhada; Salas VIP; comércio, “sala de
trânsito ?”; apoio Cias. Aéreas)
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE
PASSAGEIROS E BAGAGENS
EMBARQUE
• Gate (monitor SIV, balcão, apoio Cias.
Aéreas, “boarding pass reader”, telefone,
microfone, em frente à Ponte de Embarque
respectiva)
• Conector (largura, segurança, visualização)
• Ponte de Embarque (declividade, largura,
iluminação, climatização, publicidade)
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE
PASSAGEIROS E BAGAGENS
DESEMBARQUE
• Ponte de Desembarque
• ou Remoto
• Conector
• Área de Fila para a Imigração
• Passaporte (imigração - Polícia Federal)
• Controle Sanitário (Vigilância Sanitária - ANVISA)
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE
PASSAGEIROS E BAGAGENS
DESEMBARQUE
• Sala de Restituição de Bagagens
• Alfândega (Receita Federal)
• Câmbio
• Saguão de Desembarque / Conexão ?
• Meio-Fio de Desembarque / Sist. Transp.
• Estacionamento de Veículos
• Sistema Viário
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
ADM. AEROPORTUÁRIA
•
•
•
•
Balcão de Informações
Sala dos Supervisores
Sala Gerentes
COA / COE (Centro de Operações
Aeroportuárias / Centro de Operações
de Emergência)
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
ADM. AEROPORTUÁRIA
• Fiscais de Pátio
• Área das Empresas Aéreas (check-in,
apoio do check-in, reserva-informações e
vendas, gerência, apoio de pátio,
equipamentos de rampa)
• Taxis Aéreos (balcões, etc.)
• Abrigo de Viaturas (operacões, Follow Me,
ambulância, manutenção, etc.)
• Posto Médico (com ambulância)
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
•
•
•
•
•
•
•
ÓRGÃOS PÚBLICOS QUE ATUAM NO
AEROPORTO
Receita Federal
ANVISA (ex Saúde dos Portos)
Ministério da Agricultura
Secretaria da Fazenda Estadual
DAC / SAC / DCEA
IBAMA
Secretaria de Turismo
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
ÓRGÃOS PÚBLICOS QUE ATUAM NO
AEROPORTO
•
•
•
•
•
Polícia Federal
Polícia Militar (masculina e feminina)
Polícia Civil
Polícia Feminina
Juizado de Menores
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
• Balcões de Check-in (1)
•
•
•
•
classe turística, executiva, primeira, grupos
bagagem fora de padrão (odd-sized baggage)
área para filas (com demarcadores de fluxos)
área para entrevista / vistoria (pequeno
balcão e equipamento de Raio-X)
• monitores de SIV para cada balcão /
numeração
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
• Balcões de Check-in (2)
• esteira / balança
• computadores / telefones
• impressoras (de cartão e de ticket de
bagagem)
• local para etiquetas e outros impressos
• lixo
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
• Área de Apoio ao Check-in
• Balcão para Rádio Comunicação
• Depósito para material de
atendimento (cartões de embarque,
etiquetas, etc,)
• Espaço para bagagens extraviadas
(que não forem ficar no LL - Lost
Luggage)
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
• Balcões de Reserva / Informações e Vendas
• com visão para os balcões de Check-in
• área para filas
• balcões de atendimento
• computador / telefone / impressoras
• Área de Apoio à Área de Res. Info. e Vendas
• SAE (Sala de Atendimento Especial)
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
 LL (Lost Luggage) Bagagem Extraviada
 Balcão de apoio no desembarque
 Depósito Imediato (Gaiolas)
 Salas de Trabalho (Área Pública)
 Controlador do despacho do Vôo
(“Red Cap”, “Despachante”,
“Recepcionista”)
 Coordenação do processamento do vôo
 Sala de Apoio
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
• Escritórios Operacionais
• DOV - Despachante Operacional de Vôo
• Balcão para Rádio Comunicação
• Escritórios de Comunicação (flight ope. facilit.)
• Rádio, Fax, Telex, Computador, Telefone
• Sala de Tripulante (estar e briefings)
• SIV de serviço / Computador / Telefone
• Copa / Sanitários
• Poltronas, Sofás, Mesas, Cadeiras
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
• Manutenção de Linha (Cabine)
(Line Maintenance Offices / Stores)
(Cabin Service or
Comisary)
• escritórios / depósitos
• Manutenção de Linha (Aeronaves)
(Aircraft Line Maintenance)
• escritórios / depósitos
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
• Área para Pessoal de Rampa
(Cabin Service and Ramp Service Personnel)
• vestiários / sanitários / refeitório
• Salas VIP (VIP Lounges)
• balcão de atendimento (equipamentos)
• monitor de serviço SIV
• monitor público SIV
• espaço para armazenamento de carrinhos
e malas
• bar / sanitários / cab. tel. / cab. comp.
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
• Estacionamento de Viaturas de Apoio aos
Tripulantes e Passageiros (no pátio)
• veículos tipo furgão, van, micro-ônibus
• Área para Estacionamento de
EQUIPAMENTO DE RAMPA
• push-back / escadas / loders
• dollies
• tratores
• caminhões (comissaria, combustível)
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
CENTRO DE OPERAÇÕES
• COA / COE
(Centro de Operações Aeroportuárias /
Centro de Operações de Emergências)
• Visão para as Cabeceiras das Pistas e para os
Pátios de Manobra
• Coordenação Pátio / Alocação Facilidades
• Supervisão / Informações
• SIV (Sistema Informativo de Vôo), Sistema de
Som, TV pátio, consoles, racks, Controle
Estatístico, etc
• (piso elevado / shafts / gal. técnica)
Aviação Civil
ÁREAS OPERACIONAIS
SUPERVISÃO
• SAC / DAC
(Seção de Aviação Civil /
Departamento de Aviação Civil)
• Acesso ao pátio e ao público
• Ante-Sala, Sala e Sanitário
Aviação Civil
PARTE 2
RELACIONAMENTO
URBANO
Interferências no Entorno dos
Aeroportos
Aviação Civil - AEROPORTOS
• Participação nas ações de
PLANEJAMENTO integrado
• Estudos de Impacto
• Controle / Aferição dos
Impactos
• Medidas Mitigadoras
Aviação Civil - AEROPORTOS
RELACIONAMENTO URBANO
•
•
•
•
•
•
Planos Diretores Municipais
Questões Ambientais
Eixos viários de acesso
Uso do Solo (entorno do aeroporto)
Invasões / Desapropriações
Área para expansões futuras
Aviação Civil - AEROPORTOS
RELACIONAMENTO URBANO
• Acessos imediatos (viário,
viadutos, ferroviário, metroviário,
estações ...)
• Transporte (linhas, estações,
conexões, pontos de ônibus)
• Infra-estrutura (água, luz, tel. etc.)
• Gasodutos / Poliduto (combustível)