Como elaborar um Código de Ética
Por Patrícia Bispo para o RH.com.br
Em plena Era da Globalização as organizações deparam-se com o fato de que a "ética corporativa" faz a diferença.
Hoje, observa-se que as muitas empresas mostram-se conscientes de que a ética interfere diretamente na imagem
que os colaboradores e até mesmo a sociedade têm sobre a companhia. E como o cliente interno e o externo
influenciam o tempo de vida de uma organização, a adoção dos "Códigos de Ética" ou "de Conduta" é cada vez mais
frequente. Abaixo, seguem orientações para quem deseja oficializar a cultura organizacional e apresentar suas
considerações em relação à ética no meio corporativo.
1. Criação de um Comitê - Formado por representantes da Presidência, da área Jurídica, do setor de Recursos
Humanos e dos demais departamentos que a organização achar pertinente. O ideal é que o número de membros seja
ímpar, para que não ocorram empates nas votações. A renovação dos membros desse comitê deve ser feita
periodicamente, ou seja, a cada dois ou três anos.
2. Atribuições do Comitê - Além de acompanhar a elaboração do Código de Ética, o Comitê deve ser consultado caso
algum dos itens do Código seja descumprido. Caberá ao mesmo Comitê que as devidas providências sejam tomadas,
dependendo da situação em questão.
3. Comunicação aos funcionários - Mesmo que o Código de Ética esteja em processo de elaboração, é pertinente que
os funcionários sejam informados. A comunicação pode ser feita primeiramente aos gestores e esses, por sua vez,
atuarão como agentes multiplicadores.
4. Pré-código - Para que o Código de Ética atenda à realidade da empresa, é permitido optar pela elaboração de um
pré-código, onde constarão todos os itens considerados relevantes para o andamento das atividades da empresa.
5. Avaliação do pré-código - Depois de concluído, o documento pode ser enviado aos níveis gerenciais para discussão,
apresentação de sugestões e avaliação dos próprios funcionários, uma vez que eles fazem parte da cultura
organizacional.
6. Retorno do pré-código ao Comitê - Na próxima fase, o Comitê deve considerar as sugestões apresentadas no précódigo. Vale ressaltar que a linguagem do Código de Ética deve ser objetiva e direta, para que todos os colaboradores
compreendam o significado de cada abordagem do documento.
7. Itens abordados - Basicamente, o Código de Ética deve enfocar a missão e os valores da empresa. Ou seja, deve
conter a visão da organização em relação à conduta interna dos funcionários, bem como as relações com os clientes,
os fornecedores e os concorrentes. O conteúdo deve ser atualizado e revisado periodicamente, para atender às
necessidades da empresa uma vez que o mercado sempre está em constante processo de mudança.
8. Divulgação do Código de Ética - Depois da sua conclusão, o Código de Ética deve ser apresentado aos funcionários e
até mesmo a alguns convidados. Para isso, a empresa deve disponibilizar o documento através da Intranet, no site
oficial para que o público externo também tenha conhecimento da postura ética da organização. Há empresas que
também optam pela impressão gráfica do documento, para que o mesmo seja distribuído ao público-alvo. A
divulgação do Código de Ética pode ser realizada também em palestras e reuniões internas com os profissionais.
10. Atuação dos gestores - Para que o Código de Ética não "caia no esquecimento", durante reuniões com suas
equipes, os gestores podem atuar como agentes multiplicadores do conteúdo do Código.
11. Apresentação aos novos funcionários - É indispensável que os profissionais que ingressam na empresa tomem
ciência do conteúdo do Código de Ética. Nesse sentido, ao celebrar a contratação, a organização pode entregar um
Código impresso ao recém-chegado. Essa é uma boa oportunidade, para a área de RH tirar dúvidas do funcionário
novato sobre os assuntos apresentados no documento.